法學專業學習支持服務模式探討

高曉盈

（寧波廣播電視大學 慈溪學院，浙江 慈溪 315300）

法學專業學習支持服務模式探討

高曉盈

（寧波廣播電視大學 慈溪學院，浙江 慈溪 315300）

開放教育法學專業試點已經多年，但是在學習支持服務中還存在著許多弊端。本文介紹了國內外學習支持服務模式的概念以及法學專業學習支持服務模式的相關內容。

學習支持服務；法學專業；專業化學習支持者

教育部在1999年啟動了“廣播電視大學人才培養模式和開放教育試點項目”，電大現代遠程開放教育這一辦學模式從試點轉入常態運行已有11年了，為我國高等教育大眾化做出了突出貢獻，同時我們也積累了豐富的辦學經驗。多年的辦學經驗告訴我們，隨著開放教育事業的發展，學習支持服務工作在開放教育中的地位日益顯得重要。

一、“學習支持服務”概念的提出與內涵

在國外對于學習支持服務也沒有一個明確的概念，只是提出了大概的范圍。國外對于學習支持服務有三個主要的內容：

（一）約翰?A?巴斯“雙向交流”的思想，他認為雙向交流是遠程教育過程的中心，并把教師指導作為概念的中心，學生在開始學習時需指導教師專門的幫助。

（二）霍姆伯佰格“有指導的教學會談”理論，他認為遠程教育系統的特點在于學生自學，學生可以自由掌握學習進度，選擇考試時間，但學生的學習不是孤立無援的，他可以轉為從其設計、制作的課程材料和教育機構代表、指導教師之間的雙向交流活動中獲得幫助。稱之為“模擬的教學會談”和“真實的教學會談”。

（三）戴維?西沃特“關注的連續性”理論他的理論中提出了對遠程教育學生學習的關注應該具有連續性。遠程教育機構除了提供一個教學包以外，還必須具有咨詢和教學輔導的功能，還需要指導教師來解答學生學習中的各種問題。

在國內對于學習支持服務已經有了很多相關的研究但是一直沒有一個明確的概念，對于細化到專門一個專業的學習支持服務模式研究還沒有一個非常完整的體系。

學習支持服務主要指在開放教育的學習過程中，教師或其他教育主體利用現代信息技術手段，為學習者提供的信息、資源、咨詢等方面的支持服務，目的在于保障教學活動規范有序的進行。

二、法學專業學習支持服務模式即專業化學習支持者

根據慈溪電大2001年秋開始的法學專業（主要是本科）的學習咨詢、學習輔導材料提供、直播課堂、計算機網頁、電子郵件、BBS討論等教學信息服務、面授、網上答疑、電話輔導、作業的批改與反饋等，以及計算機網絡教室、語音室、多媒體教學等教學設備實施服務出發，發現在學習支持服務中還存在下列問題。沒有為每個學員配備專門的學習輔導教師，學生在學習過程中碰到的問題不能及時有效得到解決。學校為法學專業學員配備了一個班主任，但是班主任只能解決非專業學習上的事務，遇到專業學習中的問題則束手無策。

我們通過對歷年法學專業學員的一些調查中發現在開放教育的學習支持服務中缺少專業化的學習支持者。相比于班主任，專業化學習支持者對于學員可以進行學習性支持、非學習支持和實習與研討會等支持。

專業化學習支持者對于學員的支持服務應該貫穿于整個教學過程，不僅如此，還應包括學生入學前的宣傳和咨詢服務還有學生畢業后的追蹤持續服務。

三、法學專業學習支持服務主要內容

1.做好面授輔導教學，進一步提升面授效果

開放教育與現代遠程教育最大的區別之一，就是有沒有面授輔導。通過深入學員當中了解發現面授輔導教學還是受到學員的普遍接受與認可的，但是很多學員經常反應面授課質量不高，要達到他們的滿意度還有一定距離。

現在學員到課率普遍不高，說明他們對面授輔導的教學值還有所不滿。如何進一步提升面授輔導課的整體教學質量，如何利用面授輔導教學提高遠程學習質量，幫助學習者完成學業，還需要整個電大系統進一步的努力。在我們的法學專業中要樹立起“以學生為本”的教學理念，提倡“探究性學習”和“互動式教學”。我們授課教師不能從自己的主管愿望出發想當然的進行講解，而要根據課程的具體內容特性和學生已有的水平，因勢利導，按需幫助。因為法學本科學員中水平差異較大，對于法律基礎較薄弱的學生，我們應該就法律概念及法律適用范圍等進行深入講解，幫助他們熟練掌握法律法規。對于法律法規熟悉的學生，我們應該在教學內容的設計上應多展示案例分析，幫助他們將法律法規充分應用到工作實踐中來。這樣做一方面符合學生的思維發展水平，另一方面有助于加深學生對法律專業更深層次的理解。

如何提高面授課的質量，關鍵在于教師。電大教師相對于其他高校的教師來說有一定的差距，如何縮短距離提高能力一直是我們思考的問題。我們應定期對全體教師進行有關開放教育知識更新的培訓，并且根據法學專業發展時間，培訓內容盡量選擇一些短、平、快的實用技能，能夠盡快地運用到法學的教學實踐中，使我們教師能充分具備法學信息的獲取、分析、處理應用能力和編制課件的能力。

提高面授輔導的教學質量對于提高學員的到課率有一定的作用，但因為開放學員經常是邊上班邊學習可能會發生工學矛盾。我們可以考慮利用我們慈溪電大現有的視頻錄制條件把課件錄下來，放到網上供想學習的學員隨時隨地學習。

2.設立專業化學習支持者

通過對歷年法學專業學員的一些調查發現在，開放教育的學習支持服務中我們還有很多需要改進的地方，但大部分集中在學員專業學習中。專業化學習支持者對于學員可以進行學術性支持、非學術性支持和實習與研討會等支持。

專業化學習支持者對于學員的支持服務應該貫穿于整個教學過程，不僅如此還應包括學生入學前的宣傳和咨詢服務以及學生畢業后的追蹤持續服務。

（1）導學服務

開學第一天專業化學習支持者帶學員了解開放教育的特點；詳細介紹慈溪電大、寧波電大、中央電大學習平臺的功能；說明新學期課程安排和課程有關事項；詳細介紹教材；介紹如何做作業。

（2）學習咨詢與輔導

這是專業化學習支持者最重要的一項工作，從學員正式入學后通過BBS、郵箱、QQ、電話及面見為學員提供各種的專業學習支持服務。一般學員在學習中碰到問題可以通過各種方式與專業化學習者取得聯系，一般要求當場能回答的馬上解決，需要查詢資料的也要在3日內進行回答。專業化學習支持者要對學員一個學期的學習做一個總的評價（從學習態度、學習積極性等），為班主任在打平時成績提供一個可靠的依據，也借此能夠多多督促學員更好學習更好的提問。

3.開展模擬法庭或舉行辯論會

就讀法學專業的學員往往是已經工作，對于他們來說實踐經驗是非常重要的，社會上對于法學專業的人才要求是綜合素質較高的復合型人才。法學對于語言表達能力、思維的邏邏輯性、發現問題以及解決問題的敏捷性和準確性有很高的要求。專業化學習支持者應當非常積極的拓展外部資源為學員提供并創造多種參與實踐鍛煉的機會。組織學員設立模擬法庭進行各種法律角色的演練以達到學員熟悉法律流程的效果。組織各個入學批次的學員以班為單位進行法律辯論賽，讓論辯的學員通過辯論達到升華，讓聽的學員通過聽達到開闊法律知識的目的。通過這兩種手段對學員的職業素質的培養和綜合能力的提高都會起到非常大的作用。目前在電大就讀法學本科的學員大部分本身并不是專門從事法律方面的工作的，想通過獲得文憑獲得更好的工作或者環境。所以為他們提供模擬法庭和法律辯論是非常必要的。

4.網上教學資源的整合

從目前來看電大網上學習資源種類比較豐富，法學本科的20幾門課程在網上全部都有，內容包括文本、視頻、動畫等各種形式以及教學輔導文件。但是現有的網上教學資源中大部分的課程仍然是以文本教學材料為主。（課程介紹、各章重難點輔導、習題及期末復習等）。另外，中央電大、寧波電大、慈溪電大各自做教學資源造成很多資源的重復浪費。

（1）整合中央電大、寧波電大和慈溪電大的法學專業的教學資源

作為專業化歇息支持者利用自己的專業特長，把3個網站上的資源整合起來，讓學員能夠看到最有用、最有效、最簡略的網上資源。不讓學員在看網絡資源時沒有目標，沒有效果。

（2）多制造動態資源

現在網上的資源大部分都是靜態資源，相對來說比較枯燥效果比較差，靜態的東西可以滿足學員對學習的基本需求，但無法滿足他們在學習過程中產生的新需要，換言之就是滿足學員個性化學習需求的東西太少了。作為一個學習支持服務者我們應該考慮根據學習者在學習過程中不斷產生的新需求，逐步加強動態化學習資源的建設，及時解決學生在學習過程中所產生的問題，為他們提供及時的學習支持服務。

（3）加強指導，提高網上資源的利用率

網絡課件資源做的再好，學員不去看不去利用那也是沒用的作為專業化學習指導者做好網上學習資源的宣傳工作，要積極主動的宣傳已有的網上教學資源，對有時間安排的直播課堂、網上視頻直播、實時答疑等要及早通知學員，加強學員與責任教師之間的聯系做好他們的橋梁。在平時的學習過程中要幫助指導學員如何利用好資源，哪些是學習過程中必不可少的，哪些是推薦參考的內容，這些內容會給學員帶來什么樣的幫助，以及如何可以從網上教學資源中找到自己所需的東西。

5.畢業追蹤及輔導

從2004年秋至今已有500名左右的法學本科學員畢業，對他們進行畢業后的追蹤是希望了解取得本科學歷后給工作和生活帶來什么樣的變化，專業的學習還有那些不足的。給后來者以學習的希望并且對于不合理的一些課程設置等進行一些變革。把那些通過學習在工作中取得成就的畢業學員請回來給在讀的電大學員予以啟迪。

在電大的開放教育學習中要有一套良好的教學支持服務體系，要有一個稱職的專業化學習支持者是非常重要的。

[1] 李德懷，王笑怡. 試論基層電大學習支持服務體系的建設[J].北京廣播電視大學學報，2009，3.

[2] 楊立峰，閆元元. 關于遠程教育學習支持服務系統構成的思考[J]. 云南大學學報，2010，3.

[3] 董世龍，薛惠，董俊敏. 淺議教師在學習支持服務中的作用[J].遠程教育，2010，1.

[4] 匡貴秋，馮立國. 學習支持服務及課業服務的設計與實施[J].江蘇廣播電視大學學報，2010，3.

[5] 章文君. 美國網絡語言教學的學習支持服務研究[J]. 寧波大學學報，2010，1.

Study of “Learning Supporting Service” Mode in Science of Law Major

GAO Xiao-ying

Science of Law major has been set in open education for many years, but there are still many defects in “Learning Supporting Service” mode. This paper introduces domestic and overseas concepts of“Learning Supporting Service” mode and the relevant content of “Learning Supporting Service” Mode in Science of Law major.

“Learning Supporting Service”; Science of Law Major; professional learning supporters

G72

A

1008-7427（2012）03-0020-02

2011-11-03

寧波廣播電視大學2010年—2011年度課題《開放教育法學專業支持服務模式研究》，項目編號：NBTVU—Y16。

作者系寧波廣播電視大學慈溪學院講師。