圖書(shū)館服務(wù)教學(xué)與科研工作探討

□文/王雪梅

（南陽(yáng)醫(yī)學(xué)高等專(zhuān)科學(xué)校 河南·南陽(yáng)）

圖書(shū)館服務(wù)教學(xué)與科研工作探討

□文/王雪梅

（南陽(yáng)醫(yī)學(xué)高等專(zhuān)科學(xué)校 河南·南陽(yáng)）

為進(jìn)一步貫徹落實(shí)教育部《關(guān)于全面提高高等職業(yè)教育教學(xué)質(zhì)量的若干意見(jiàn)》，我校圖書(shū)館結(jié)合工作實(shí)際，從文獻(xiàn)資源建設(shè)、管理水平和讀者服務(wù)等三方面全力服務(wù)學(xué)校的教學(xué)與科研工作，充分發(fā)揮圖書(shū)館為教學(xué)和科研保駕護(hù)航主陣地作用。

圖書(shū)館；服務(wù)；措施

收錄日期：2012年6月14日

我校自2004年升為專(zhuān)科院校以來(lái)，圖書(shū)館為確保服務(wù)好教學(xué)與科研工作，采取的主要措施如下：

一、豐富館藏文獻(xiàn)資源

（一）圖書(shū)館在不斷豐富中外文圖書(shū)及各類(lèi)專(zhuān)業(yè)期刊文獻(xiàn)的同時(shí)，投入大量經(jīng)費(fèi)購(gòu)置各種載體的電子資源，從而使圖書(shū)館館藏資源多樣化、信息貯備更加完善。

（二）根據(jù)圖書(shū)館館藏實(shí)際情況，每年完成了學(xué)校下達(dá)的圖書(shū)采購(gòu)任務(wù)。并根據(jù)圖書(shū)館館藏各類(lèi)圖書(shū)比例及各年采購(gòu)數(shù)量，調(diào)整各類(lèi)文獻(xiàn)資源采購(gòu)比例，加大了重點(diǎn)學(xué)科、重點(diǎn)專(zhuān)業(yè)及相關(guān)學(xué)科的文獻(xiàn)資源比例，呈現(xiàn)出以“西醫(yī)為主、中醫(yī)為特色”的館藏特點(diǎn)，保證了學(xué)校重點(diǎn)扶持的新興專(zhuān)業(yè)的文獻(xiàn)比例，同時(shí)重視醫(yī)學(xué)專(zhuān)業(yè)及人文社會(huì)科學(xué)的文獻(xiàn)資源采購(gòu)比例，控制文學(xué)類(lèi)采購(gòu)比例；另外，加大了電子資源、網(wǎng)絡(luò)資源的采購(gòu)力度，以滿足讀者多元化的需求；還加強(qiáng)了對(duì)古籍圖書(shū)的采購(gòu)及保護(hù)力度，專(zhuān)款專(zhuān)用，充實(shí)特藏古籍。

（三）采取多種途徑，加強(qiáng)文獻(xiàn)資源采購(gòu)的針對(duì)性和實(shí)效性

1、建立了“學(xué)科聯(lián)絡(luò)員制度”，以保證館藏建設(shè)質(zhì)量。在各部系設(shè)一名聯(lián)絡(luò)員，圖書(shū)館與各部系來(lái)往通過(guò)聯(lián)絡(luò)員溝通。各學(xué)科、各專(zhuān)業(yè)確定一名教師做選書(shū)員，負(fù)責(zé)向聯(lián)絡(luò)員提出本學(xué)科、本專(zhuān)業(yè)文獻(xiàn)信息資源需求，及勾選訂單參與選書(shū)。通過(guò)聯(lián)絡(luò)員把訂單交給選書(shū)員，并負(fù)責(zé)收集訂單，統(tǒng)一交送到圖書(shū)館采訪人員，然后由圖書(shū)館采編部專(zhuān)人指導(dǎo)，下發(fā)訂單，再收集、查重、匯總和訂購(gòu)，以滿足教師們對(duì)專(zhuān)業(yè)文獻(xiàn)信息資源的需求。

2、按照學(xué)校教學(xué)大綱課程設(shè)置，由采編部整理出各學(xué)科、各專(zhuān)業(yè)的文獻(xiàn)采購(gòu)編目，詳盡確定采購(gòu)比例和范圍。

3、面對(duì)學(xué)生以召開(kāi)讀者座談會(huì)的形式，征求圖書(shū)采購(gòu)意見(jiàn)，滿足學(xué)生的圖書(shū)需求。

4、積極參加高校集團(tuán)采購(gòu)，盡可能以較少的經(jīng)費(fèi)購(gòu)置價(jià)格昂貴的網(wǎng)絡(luò)資源和電子資源，以滿足讀者對(duì)電子文獻(xiàn)資源的需求。

5、利用網(wǎng)上點(diǎn)擊訂購(gòu)、電話聯(lián)系、走出去采購(gòu)現(xiàn)書(shū)、請(qǐng)進(jìn)來(lái)建立采購(gòu)關(guān)系和增加采購(gòu)網(wǎng)點(diǎn)等方式，保證完成紙質(zhì)圖書(shū)與電子資源的采購(gòu)任務(wù)。

二、提高圖書(shū)館自動(dòng)化、網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化建設(shè)及管理水平

（一）加強(qiáng)學(xué)習(xí)研究。對(duì)自動(dòng)化、網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化圖書(shū)館建設(shè)的有關(guān)技術(shù)、標(biāo)準(zhǔn)和法律、法規(guī)方面要認(rèn)真學(xué)習(xí)掌握，保證圖書(shū)館建設(shè)可持續(xù)性和共享性。

（二）加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境建設(shè)。通過(guò)加強(qiáng)與學(xué)校網(wǎng)絡(luò)中心等有關(guān)單位的合作，使圖書(shū)館的網(wǎng)絡(luò)在一個(gè)良好的環(huán)境中運(yùn)行，保證圖書(shū)館的資源發(fā)揮出應(yīng)有的效益。網(wǎng)絡(luò)環(huán)境建設(shè)良好，滿足了圖書(shū)館自動(dòng)化、網(wǎng)絡(luò)化服務(wù)的需要。

（三）及時(shí)豐富和更新校園網(wǎng)上的圖書(shū)館主頁(yè)，使廣大師生更加便捷地了解和利用圖書(shū)館。

三、讀者服務(wù)工作上新臺(tái)階

（一）服務(wù)理念、服務(wù)手段不斷改進(jìn)，強(qiáng)化了工作人員由傳統(tǒng)借還的“保管員”服務(wù)向人性化、自動(dòng)化、網(wǎng)絡(luò)化的“以讀者為本”服務(wù)轉(zhuǎn)變。

（二）服務(wù)工作的重點(diǎn)是強(qiáng)化文獻(xiàn)資源的廣泛利用和服務(wù)質(zhì)量的提高。為此，圖書(shū)館采取了多種措施，最大限度地為讀者提供方便、快捷、高效的服務(wù)。

1、利用外借服務(wù)、閱覽服務(wù)、復(fù)印服務(wù)、咨詢服務(wù)、定題服務(wù)和報(bào)導(dǎo)服務(wù)等服務(wù)方式，有效地滿足了讀者對(duì)文獻(xiàn)的不同層次的需求。

2、強(qiáng)化電子信息服務(wù)。一是以電子計(jì)算機(jī)和現(xiàn)代化、網(wǎng)絡(luò)化技術(shù)為服務(wù)手段，以網(wǎng)上閱覽、檢索、參考咨詢等服務(wù)為主要形式；二是充分發(fā)揮圖書(shū)館網(wǎng)頁(yè)的服務(wù)功能，通過(guò)主頁(yè)中“新書(shū)推薦”欄目為讀者推薦優(yōu)秀圖書(shū)、電子出版物及網(wǎng)絡(luò)信息；利用網(wǎng)頁(yè)“讀者意見(jiàn)箱”及時(shí)收集、回復(fù)意見(jiàn)，并盡快解決讀者利用圖書(shū)館遇到的問(wèn)題；三是挖掘校園網(wǎng)服務(wù)功能，開(kāi)展網(wǎng)上預(yù)約、催還和續(xù)借服務(wù)工作。

3、開(kāi)展了文獻(xiàn)信息調(diào)研服務(wù)。一是對(duì)館藏文獻(xiàn)信息資源進(jìn)行經(jīng)常調(diào)查、統(tǒng)計(jì)、分析與綜合，不斷提出新的思路和充實(shí)完善的辦法。二是了解和掌握預(yù)購(gòu)文獻(xiàn)資源的市場(chǎng)占有量，研究文獻(xiàn)信息的發(fā)展?fàn)顟B(tài)，有計(jì)劃地組織各種形式的采購(gòu)。

4、開(kāi)展了“利用圖書(shū)館知識(shí)”宣傳教育。一是利用圖書(shū)館宣傳欄，及時(shí)報(bào)導(dǎo)文獻(xiàn)信息、圖書(shū)布局、提示館藏，幫助讀者學(xué)會(huì)利用圖書(shū)館，更重要的是吸引更多的讀者開(kāi)發(fā)和利用圖書(shū)館資源。對(duì)每年入學(xué)后的新生有計(jì)劃地進(jìn)行新生教育，介紹圖書(shū)館概況、地位、作用、藏書(shū)情況、服務(wù)設(shè)施等方面知識(shí)，使新生能盡快地了解圖書(shū)館，走進(jìn)圖書(shū)館，利用圖書(shū)館；二是開(kāi)展“新書(shū)推薦”活動(dòng)。新書(shū)到館后，選擇部分優(yōu)秀圖書(shū)，在各個(gè)書(shū)庫(kù)開(kāi)架展出，堅(jiān)持一月一推薦，使新圖書(shū)在動(dòng)態(tài)流動(dòng)中加快周轉(zhuǎn)和流通，同時(shí)又能喚起讀者的閱讀意識(shí)與信息意識(shí)。

（三）開(kāi)展“讀者評(píng)館”活動(dòng)，促進(jìn)圖書(shū)館建設(shè)和職工素質(zhì)的不斷提高。請(qǐng)讀者來(lái)評(píng)議圖書(shū)館的工作，通過(guò)召開(kāi)讀者座談會(huì)、評(píng)選文明服務(wù)窗口、設(shè)立評(píng)議箱等多種形式收集讀者對(duì)圖書(shū)館工作的意見(jiàn)，制定整改措施。

（四）每年“世界讀書(shū)日”，我館堅(jiān)持開(kāi)展以“同享知識(shí)、共建和諧”為主題的“閱讀活動(dòng)月”活動(dòng)。在活動(dòng)中進(jìn)行了“讀者問(wèn)卷調(diào)查工作”，引導(dǎo)廣大師生多讀書(shū)、讀好書(shū)，進(jìn)一步促進(jìn)校風(fēng)、學(xué)風(fēng)建設(shè)，在校園內(nèi)形成“弘揚(yáng)科學(xué)文化，提高綜合素質(zhì)”的良好氛圍。第七屆全國(guó)農(nóng)民運(yùn)動(dòng)會(huì)于2012年9月在南陽(yáng)市舉辦，為了更好地普及農(nóng)運(yùn)知識(shí)，使學(xué)生增強(qiáng)體育健身意識(shí)、文明禮義意識(shí)和奉獻(xiàn)農(nóng)運(yùn)意識(shí)，我館在三個(gè)校區(qū)同時(shí)舉辦了“農(nóng)運(yùn)知多少”有獎(jiǎng)知識(shí)競(jìng)賽活動(dòng)，不僅普及了農(nóng)運(yùn)知識(shí)、文明禮義知識(shí)和文明行為規(guī)范，而且增進(jìn)了學(xué)生與圖書(shū)館員之間的交流溝通，讓學(xué)生感覺(jué)到圖書(shū)館不只是借還書(shū)的地方，更是培養(yǎng)學(xué)生綜合素質(zhì)、接受文化熏陶的神圣場(chǎng)所。

[1]丁新艷.網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下獨(dú)立學(xué)院圖書(shū)館服務(wù)教學(xué)科研策略探析 [J].晉圖學(xué)刊，2011.3.

[2]劉文娟，李云，劉胡.體育院校圖書(shū)館為教學(xué)科研服務(wù)的探索[J].廣州體育學(xué)院學(xué)報(bào)，2008.5.

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