淺談圖書館閱覽情境的創設與實踐

金 坤， 湯云娟

（河北民族師范學院 圖書館，河北 承德 067000）

淺談圖書館閱覽情境的創設與實踐

金 坤， 湯云娟

（河北民族師范學院 圖書館，河北 承德 067000）

為了適應高校圖書館改革和發展的需要，圖書館閱覽情境的創設與實踐、閱覽資源的選擇是擺在圖書館工作人員面前的首要任務，也是必要途徑之一，應當引起圖書館界的高度重視。

閱覽情境；情境資源；創設；實踐

在數字圖書館迅猛發展的環境下，閱覽情境的創設與實踐正成為圖書館界關注的焦點。目前在閱覽情境的創設過程中，存在著大量重形式輕內容的現象，這樣極易導致走馬觀花、不切實際的情況。針對目前圖書館管理與情境創設的實踐中存在的這些問題，有必要對圖書館的閱覽資源情境進行探討，為圖書館閱覽情境的實踐提供有益參考。

一、圖書館閱覽情境創設的要求

就當前圖書館閱覽室的情境實際，在其選擇和創設方面應滿足以下基本要求：

（一）滿足讀者需求

閱覽情境既要體現閱覽內容的豐富性，又要滿足讀者需求的可能性，這是閱覽情境創設應遵循的基本要求。這其中滲透著閱覽情境內容的關鍵性要素。這些要素不一定能讓讀者察覺到，但一定要使閱覽情境和內容之間存在內在的聯系。這種聯系由許多因素構成，也就是讀者知識的遷移過程。讓讀者在情境實踐中獲得知識或解決問題，從而達到滿足讀者需求的最終目的。閱覽情境資源及創設遵循滿足讀者需求的要求不單是讓讀者在圖書館閱覽室中去尋找所需知識，而是讓讀者能夠體驗和感受到閱覽情境的優越性和可行性，使得讀者學習內容與閱覽情境融合在一起，達到協調統一。如果閱覽情境不符合館藏布局，沒有為讀者構建良好的閱覽環境，則情境效果可能會適得其反，讓讀者感到厭煩，從此不喜歡在這里學習，進而影響讀者的到館率。比如，在期刊閱覽室、電子閱覽室、新書、光盤、流通等閱覽室內，圖書館應當創設安靜、祥和的閱覽情境，為讀者配備熱水器，讀者渴了有熱水喝；備用筆，查抄資料、重點勾畫時使用，讓讀者盡可能地在所創設的閱覽情境中獲取自己所需要的信息與知識。這種舒適、溫暖的閱覽情境和“靜、凈、敬”的良好學習環境氛圍，能給讀者留下美好的印象，使讀者喜歡這里提供的服務。

（二）滿足閱覽情境的實際性要求

閱覽情境的實際性要求就是在閱覽情境資源選擇、創設上要有真材實料，通過實際來證明閱覽情境對讀者影響的關鍵所在。反映閱覽內容的實際情況，體現讀者獲取知識的閱覽情境創設實際性應具備以下特點：（1）提供真實實用的閱覽情境場地，這種情境場所能夠滿足多個讀者在一起討論、學習等；如配備一定的閱覽桌椅、電腦等。(2)提供真實豐富的圖書資源，這些資源能夠滿足讀者閱覽、檢索等需要。（3）配備一定的學科館員，來回答讀者的咨詢。所以，閱覽情境的設計不但要體現實際性，還應該為讀者提供周到的服務。對讀者而言，閱覽情境的設計應該具有新穎性和創造性，能夠引起讀者的興趣，能夠展示讀者獲取知識的廣度和深度，也就是說它是讀者吸收知識營養的最佳場所。因此，閱覽情境創設的實際性要充分體現信息化、數字化時代圖書館的基本職能。

（三）達到閱覽情境的教育性要求

遵循教育性要求是由圖書館的基本屬性決定的。具有教育意義的閱覽情境資源的教育性功能與其它情境要求有所不同。顯現在讀者面前時，首先給讀者一個嶄新、舒適、良好的學習環境，這樣能夠激發讀者的求知欲望及對某一知識的興趣等。因此，起到了一定的教育意義。當讀者的心理狀態發生反應后，會作出分析和判斷。這種判斷會直接或間接地影響讀者的情感、學習態度等，所以這是情境資源的教育性意義在讀者主體上的真實反映。在事物的發展、變化中，內因是變化的根據，外因是變化的條件。外因通過內因起作用，也就是說其誘因是關鍵。誘因就是那些誘導、影響事物發展、變化的諸多因素，比如說健康的圖書資源能使讀者形成良好的價值觀與世界觀，起到積極的引導作用。相反，不健康的素材，像那些黃色小說、黃色視頻等，讓一些社會上青少年和在校生走上犯罪道路，其誘因可想而知。因此，圖書館在閱覽情境資源的取舍、創設等方面對讀者具有教育意義。

（四）與讀者已有知識經驗相聯系

閱覽情境資源與讀者知識經驗的聯系能夠滿足讀者獲取知識上的需求，能激發讀者的學習動機與興趣。閱覽情境的創設要與讀者建立某種聯系，這種聯系可以是情感方面的，也可以是圖書館信息資源方面的，也可以二者兼有之。閱覽情境既能激發讀者學習動機，又能將讀者的已有知識經驗激活，這時讀者開始運用已有知識去發現和攝取閱覽資源中的新信息。當讀者發現新信息與已有知識經驗存在一定差距時，便開始通過自己的分辨能力去分析、判斷，從而篩選出所需要的信息。實質上，兩者相互作用的結果就是讀者與閱覽情境之間的內在聯系。如果讀者與情境資源之間不存在某種聯系，也就不會發生這種相互作用。也就是說，圖書館閱覽情境的創設只有與讀者相互聯系并發生作用時，才能真正有效發揮閱覽情境的重要作用。

二、閱覽情境創設的實踐方式與途徑

筆者認為，閱覽情境的資源選擇比閱覽情境內容的創設更為重要。為了提高讀者的學習效果，有必要對閱覽環境進行反復設計和不斷更新。它需要對影響讀者的諸多因素給以綜合判斷與評價。

（一）根據圖書館實際，作出客觀的分析與評價。

“理想的課程、正式的課程、領悟的課程、運作的課程和經驗的課程等”，這是美國學者古得萊德關于課程存在五種形態的觀點。圖書館閱覽室的創設也一樣，應當有理想型的、實用型的等等。比如高校圖書館，它主要為高校師生員工服務，它應當為師生員工提供既有實體資源又有電子資源的閱覽環境。數字圖書館的出現，既能適應信息—知識時代圖書館改革與發展的需要，又為培養新型人才創設了良好的求知環境，所以這樣的圖書館即實用又科學，這樣的圖書館才能真正滿足讀者的需求。

（二）制訂閱覽情境資源的取舍標準

前面分析了圖書館的功能，現在要確定閱覽情境的標準。比如是讀者更新知識、培養技能、提高自身素質的環境，還是館員與讀者之間進行的交流互動等情感體驗等等。具體到實際中就是要考慮館員與讀者之間的密切配合與溝通交流，如果是比較差的閱覽環境，素質低下的圖書館館員，則服務態度肯定會不好，這樣必然會直接影響讀者的興趣，為讀者留下不好的印象，滿足不了讀者的需求。相反，如果創設一個美好的閱覽情境，同時具備許多有良好的思想品德及高素質、高學歷和愛崗敬業、以館為家的圖書館館員，這樣會對數字化圖書館的發展起非常重要的推動作用。

（三）做好閱覽情境資源的選擇

這一過程關鍵是如何通過多種途徑盡可能地選擇較好的圖書資源，為讀者提供服務。選擇資源的途徑是多方面的，可以是網絡資源、圖書資源、音頻、視頻等；也可以是圖書館已購買的資源或館員的創造性資源；也可以是來源于社會的資源等等。閱覽資源選擇的程度與學校的資金投入、信息技術設備的先進程度、領導的重視程度等息息相關。再加上有一批高學歷、懂業務、素質與能力極強的館員隊伍。這樣圖書館就可以在保證一定的資金投入基礎上，為讀者提供周到的服務，最大限度地滿足讀者的需求。通過選擇，我們會發現不同的閱覽情境需配備不同的閱覽資源。不健康的閱覽資源，會對讀者起負面的影響。這就需要我們對閱覽情境資源進行合理的選擇，充分體現圖書館淵深修己，汲養惠人的功能特點。

總之，目前對圖書館閱覽情境的創設與實踐是適應圖書館改革與發展的途徑之一，應該引起圖書館界的高度重視。只有提供了優良的適應讀者的圖書館閱覽環境，我們才能為讀者提供周到的服務，滿足讀者各方面的需求，體現“讀者第一，服務至上”的管理理念。

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C93

A

2095-3763（2012）02-0107-02

2011-12-28

金坤（1957-），男，河北承德人，河北民族師范學院圖書館館員。