信息技術對高校圖書館的影響

□文/ 王雪梅

（南陽醫學高等專科學校 河南·南陽）

一、信息技術的定義及圖書館信息系統

信息技術是指在計算機和通信技術支持下，用以獲取、加工、存儲、傳播和使用各類信息，包括提供設備和提供信息服務兩大方面的方法和設備的總稱。

對信息技術的認識：（1）計算機技術和通信技術的結合，改變了人們獲取信息的方式和效率，促使人類社會跨入信息社會；（2）信息、物資、能源成為支撐社會的三大資源；（3）信息素質成為現代人才發展的必備條件。掌握信息應用技能，充分汲取人類優秀文化資源和文明成果，已成為社會發展的要求。

圖書館信息服務系統是以計算機為主體，與其他圖書館信息技術相結合，對圖書館工作的各個環節實行程序控制下的自動化管理，對各類型信息進行快速搜集、整理，為社會提供快捷方便的信息服務平臺，實現信息資源共享的全過程。圖書館信息工作的任務：圖書館是信息社會最大的信息倉儲和知識庫。圖書館的任務是借助于現代信息技術，開發文獻信息資源，為社會提供高水平信息服務。圖書館員的任務是對信息進行有效組織，促進信息的交流和傳播，成為信息咨詢專家。

二、信息技術對圖書館的影響

（一）信息技術使圖書館讀者服務向深層次轉變。信息技術的發展和應用不僅改變了圖書館信息資源的結構和獲取信息的方式及效率，同時也促進圖書館功能模式向開放式、網絡式的信息服務模式轉變，由單一功能向多功能轉變，改變了服務理念。圖書館對讀者服務手段日趨多樣化，服務范圍日趨全球化。引進以計算機技術、通訊技術為核心的現代信息技術是加快信息服務進程的重要一環。

圖書館的讀者服務從被動、單一服務向主動、多元、多層次服務轉變。信息技術使讀者服務工作的方式發生了重大變化：（1）讀者服務的模式——從以藏書為軸心向以讀者為軸心轉化；（2）讀者服務的對象——從高校圖書館讀者向社會讀者延伸；（3） 讀者服務的內容——從傳統館藏提供向電子信息資源存取拓展；（4）讀者服務的重點——從一般借閱咨詢服務向電子信息咨詢服務轉化。

且在讀者服務的廣度和深度上也有變化，具體表現服務時間、空間等方面：（1）在讀者服務手段上，計算機檢索查詢更快、更準，計算機使每位讀者借書更方便、快捷準確；（2）在服務時間上，在網絡技術的支持下，有些圖書館對讀者提供了全天候24 小時的服務，讀者可以隨時在網上利用圖書館的資源，而不受圖書館開放時間的制約；（3）在服務空間上，已突破了地域的限制，在網絡技術的支持下，圖書館將會出現不同地區、國界圖書館的館際互借與資源共享。

現代信息技術的迅速發展使圖書館的信息環境發生了巨大變化，隨著網上資源越來越豐富和網上參考咨詢工作、網上教育的開展，讀者對信息的需求也使圖書館的用戶教育在時代的潮流中顯示出其重要性。讀者利用圖書館資源水平不斷提高，反過來對圖書館用戶教育和參考咨詢服務要求也更高，這樣形成良性互動，進一步促進圖書館資源的深層次開發利用和用戶教育、服務水平的提高。另外，圖書館開始有針對性地開展信息導航服務、網上咨詢、文獻傳遞等服務。例如，在圖書館的主頁上建立“醫海導航”欄目，對醫學資源網站和醫學信息資源建立鏈接，并提供網上電子期刊的網址；用E-mail、留言板等形式接受參考咨詢，傳輸檢索結果，解答有關圖書館館藏和服務的問題；提供下載申請查新的表格；向讀者推薦使用新購買的數據庫；征集讀者對圖書館的建議或意見；發布圖書館的新聞和通知，等等。近期，參考咨詢部又向讀者提供在線咨詢服務，實時解答讀者的疑難問題。

（二）信息技術促進圖書館工作實現自動化管理。21世紀，數字化、網絡化的信息革命從根本上推動了圖書館的發展進程，計算機日益成為圖書館的主要設備，圖書館采用了各種自動化集成系統建立自己的內部網絡環境，信息技術使圖書館工作管理自動化。我館在1995年使用重慶圖騰的圖書館自動化管理系統，完成了大部分館藏書籍和期刊回溯數據的建庫工作，實現了采購、編目、流通、期刊等的自動化管理，讀者可以通過計算機迅速查到所需的書刊資料的存放位置和借閱情況，同時工作人員也大大提高了工作效率。本校讀者可以在網上查尋兩個校區的圖書館資源，圖書通借通還。圖書館自動化管理部分代替手工操作，提高管理效率。規范業務工作流程，提高管理水平。實現書目數據標準化，為聯機編目和聯機檢索創造條件。作為業務基礎，推動圖書館數字化、網絡化的發展進程。與傳統的手工操作相比，信息技術的使用促進完善了圖書館的管理工作。

（三）信息技術要求圖書館工作人員提高素質

1、改變觀念，增強信息素質。圖書館管理人員在信息技術日益發展的環境下，要明確圖書館的使命并沒有改變，信息技術并非取代圖書館管理人員；相反，圖書館管理人員作為橋梁、導航的作用將變得更為重要。要改變觀念，增強信息素質。信息素質是指人所具有的對信息進行識別、加工、利用、創新、管理的知識、能力與情操等各方面基本品質的總和，是人的一種基本生存素質。信息素質是利用大量信息工具及信息資源使問題得到解決的技術和能力。它既是一種能力，又是一種基礎素質，是信息環境下圖書館員綜合素質結構的瓶頸，也是圖書館迫切需要解決的問題。因此，圖書館員的信息素質是圖書館信息服務工作有效開展的保證，是促進圖書館向現代化、信息化方向迅速發展的關鍵。信息素質教育的主要內容包括信息意識教育、信息道德教育和信息能力教育。圖書館員只有具備較高的信息素質，才能為圖書館向現代化、信息化方向迅速發展做出更大的貢獻。

2、更新知識，提高業務素質。信息技術使圖書館工作變得更加便利和高效，使資源共享更容易實現，只有傳統的方式與現代的信息技術相結合，人與機器相協調，才能為讀者提供更加優質的服務，才能提高學校的科研和教學水平。因此，在網絡環境下，館員要更新知識，圖書館要做好對員工關于自動化管理知識的培訓，加強員工崗位培訓和業務學習，特別是加強員工現代信息技術、網絡技術和圖書情報等相關知識的培訓，提高館員的業務素質。對圖書館工作人員的工作技能和工作效率提出了更高的要求：要加強對自身的學習完善，必須具備精深的圖書館專業知識；必要的網絡及信息技術知識；必要的計算機應用知識和外語知識，才可擔任起“信息導航員”、“網絡咨詢員”等新角色。對館員進行繼續教育是圖書館發展的一項重要任務，館員可通過在職進修、報讀學位、學術研討會議、講座、短期培訓等多種形式提高自身的業務水平，努力使自己成為高層次、全方位﹑復合型的圖書館管理人才。只有擁有這樣一批既具有深厚的專業知識、熟練的網絡技能，又具有良好的文化修養，同時還具備獲取、組織、傳播信息能力的新型圖書館員，圖書館事業才可持續發展。

隨著數字化技術和網絡技術的發展，信息技術對圖書館服務、管理及其館員的影響是越來越深遠的，圖書館將成為高度發達的信息集散地，發展以圖書館為中心的社會化資源協作網絡和知識網絡，深化資源共享。加強圖書館資源建設的精品特色和深度信息挖掘，提高資源質量。圖書館必然將朝著“數字化圖書館”的方向發展。

[1]魏濱.網絡環境下信息服務工作的變革.圖書館學刊，2002.6.

[2]張春香. 現代信息技術對圖書館的影響[J].信息技術，2001.5.

[3]楊櫟，趙安.論現代信息技術對圖書館人員的素質要求[J].情報雜志，1997.5.

[4]王學春.信息技術環境下圖書館發展走向[J].情報科學，2002.3.