英格索蘭：植根中國，貫通中西
——專訪英格索蘭高級副總裁兼英格索蘭安防技術總裁約翰·康諾弗

本刊記者 丁兆威

英格索蘭：植根中國，貫通中西
——專訪英格索蘭高級副總裁兼英格索蘭安防技術總裁約翰·康諾弗

本刊記者 丁兆威

近年，英格索蘭植根中國，在開拓廣袤市場的同時，還擔當和肩負起市場教育的使命，體現出一個世界級企業的社會責任，受到業界的尊敬。

約翰·康諾弗：

約翰·康諾弗畢業于里海大學（Lehigh University）土木工程專業，注冊專業工程師。1977年加入特靈公司（Trane），擔任密歇根州底特律區域銷售工程師，后擔任該公司銷售經理和樓宇自控系統總經理。1994年，被提升為哥倫布和辛辛那地區區域經理；2002年，成為該公司美洲分銷中心副總裁；2008年，被任命為特靈公司美洲商業系統總裁。因英格索蘭收購特靈公司，約翰·康諾弗先生于2008年6月加入英格索蘭公司。加入英格索蘭后，他領導英格索蘭可持續發展戰略委員會，在全球宣傳建筑對環境的影響。2009年7月，約翰·康諾弗先生被任命為英格索蘭公司高級副總裁兼英格索蘭安防技術總裁。由于約翰·康諾弗先生對安防行業的卓越貢獻，2011年10月，他被中國公共安全雜志社、全球安防產業聯盟授予安防行業至高榮譽——全球安防貢獻獎。

2012年3月26日，全球安防巨頭——英格索蘭安防技術在重慶兩江新區成立英格索蘭安防技術西南分公司。這意味著英格索蘭安防技術拉開了以重慶作為其中國西南地區總部，全面開拓西部市場的序幕。

重慶兩江新區黨工委委員、管委會副主任郝明等重慶市兩江新區領導出席了成立儀式并剪彩。

英格索蘭公司高級副總裁兼英格索蘭安防技術總裁約翰·康諾弗（John W. ConoverIV）專程從美國趕來參加成立儀式。重慶市委常委、兩江新區黨工委書記、管委會主任徐鳴會見了約翰·康諾弗先生，雙方就英格索蘭安防技術在兩江新區設立分公司，以及下一步投資方向等進行了深入交流。

英格索蘭安防技術近年在中國市場頻頻發力，引人關注，彰顯出英格索蘭安防技術在中國怎樣的市場戰略？為此，本刊記者專赴重慶，對約翰·康諾弗先生進行了獨家專訪。

中國公共安全：請介紹一下英格索蘭和英格索蘭安防技術。英格索蘭安防技術都有哪些優勢？核心競爭力體現在哪些方面？

約翰·康諾弗：英格索蘭是世界500強企業，創立于1871年，總部位于美國北卡羅來納的戴維森，已經擁有140年的歷史，是全球最大的門控安保五金生產廠商之一，也是電子安防與高科技生物識別產品的主要制造商和供應商，截至目前全球擁有64000多名員工，在全世界擁有超過100家制造工廠，分布于北美、歐洲、亞洲、南美洲，辦事機構、倉庫以及維修中心遍布世界各地。從2005年開始，英格索蘭連續被《財富》雜志評選為“全球最受人尊敬的公司”。

英格索蘭擁有百年品牌，旗下擁有Club Car、英格索蘭（Ingersoll Rand）、西勒奇（Schlage）、冷王（Thermo King）和特靈（Trane）等多個品牌，在各自所處的領域內，均居于領導地位。

英格索蘭安防技術是英格索蘭四大核心業務部門之一，是全球領先的安防產品及服務供應商，致力于為客戶創造安全、可靠、高效的生活環境，為全球用戶提供領先的安全防護產品，包括電子與生物技術門禁系統、機械鎖及其配件、便攜式防盜裝置、閉門器、逃生裝置、五金門和門框、電控逃生裝置，以及考勤與人員調度系統等。作為英格索蘭四大業務板塊之一，安防技術約占15%的份額，2010年實現銷售收入超過17億美元。

英格索蘭安防技術有三大核心優勢：擁有豐富且有競爭力的產品線；是行業標準制定與推廣者；卓越的國際化運營能力。

英格索蘭一貫注重產品品質，為用戶提供符合美國標準的產品。美國是一個重視標準化生產的國家，因此“美標”非常嚴苛，系數一般是“歐標”的2-3倍。以逃生防火門為例，逃生防火門是由阻燃材料設計的，一旦發生火災，防火門可以起到阻燃和隔離煙霧的作用。據了解，目前包括中國在內的許多國家，樓宇安裝使用的逃生防火門，執行的設計標準一般是一小時（火災發生后持續工作一小時）。而在美國，這一標準提高了一倍，而且是強制標準。因此，“美標”產品是信心的保證，也是英格索蘭系列產品的核心競爭力所在。

隨著現代高科技的發展，英格索蘭又提出“安防金字塔”概念，將門控五金、門禁系統、生物識別和系統集成綜合于一體，提供完善的整體解決方案。近年的業務增長情況如何？

中國公共安全：中國市場在英格索蘭安防業務全球發展戰略中占據什么樣的位置？

約翰·康諾弗：除了歐美市場，英格索蘭還非常重視新興市場的開發，將中國、印度、中東和巴西定為四大新興市場。

英格索蘭從1992年進入中國市場，截至目前在中國已經建立了投資公司和遍布全國各地的生產基地和服務中心，在中國投資達4.36億美元，擁有近7000名員工，并在中國投資建立了英格索蘭亞太區規模最大的工廠。

正是基于對中國市場的重視，英格索蘭安防技術將亞太區總部設立在中國。在過去十年時間里，英格索蘭安防業務在亞太區尤其是中國市場，獲得了快速增長和發展，業務量增長了幾十倍。英格索蘭將不遺余力地為中國客戶服務，并為中國的發展做出貢獻。憑借多年來為推動中國工業和經濟發展所做出的卓越貢獻，英格索蘭于2008年榮膺“改革開放30年跨國公司中國貢獻獎”。

市場教育是企業永續經營、基業長青的基礎。做為行業思想領袖，英格索蘭在開拓新興市場時，不僅僅重視市場的開發，更重視市場培育工作，勇做安防市場教育和消費引導者，從而推動安防行業的持續健康發展。

英格索蘭安防業務近年在中國市場的增長幅度十分喜人，始終保持在30%以上的增長率。

■■約翰·康諾弗接受采訪

中國公共安全：英格索蘭安防技術去年在中國新成立了7個辦事處，這次又在重慶成立西南分公司。如此密集的擴張速度，體現出英格索蘭怎樣的策略？

約翰·康諾弗：去年一年，我們在中國新成立了七個辦事處，包括沈陽、天津、青島、南京、杭州、武漢、福州等，將英格索蘭安防技術的事業擴展到了內地二線城市。從而保證能夠準確、即時、深入地把握客戶的最新需求動態。在未來，我們計劃在全國開設25個辦事處，發展400個經銷商，讓3億中國人成為英格索蘭安防技術的用戶。

相對來說，中國東部沿海發達地區市場已經趨于飽和。中國地大物博，更大的市場在二三線市場。此次在重慶設立西南分公司，不僅僅是把重慶作為一個孤立的重要市場，而是將重慶當作是開拓西南乃至整個西部市場的“橋頭堡”，利用重慶對西南和西部地區和輻射優勢，全面開拓西部市場。

2011年，英格索蘭安防技術在重慶成功舉辦了“2011中美安防技術論壇”，并與重慶兩江新區政府簽署了戰略合作協議，在平安城市發展、安防人才培養、專業學術研究等多個領域達成了共識。除了在兩江新區設立西南分公司外，未來英格索蘭還將在兩江新區開設安防學院，重慶將成為英格索蘭繼上海之后設立安防學院的第二個中國城市。安防學院將聯手重慶本地高校展開合作，培養對象為在校的大學生和研究生。此外，英格索蘭安防技術還將聯合重慶本地企業（如重慶北斗導航有限公司等）調研當地安防市場，研制開發基于3G和物聯網技術的尖端安防產品，共同推動安防產業發展和安防技術的升級換代。英格索蘭安防技術還將計劃在重慶兩江新區投資，從而形成以重慶兩江新區為核心，輻射西部市場的戰略布局。這些都體現了英格索蘭安防技術對重慶市場的信心和重慶作為西南市場制高點的預期。

目前在重慶市場，英格索蘭的產品主要運用在機場、軌道交通、酒店等公共場所，例如重慶軌道交通1、3、6號線的門禁和電子鎖，都是英格索蘭的產品。相信今后英格索蘭安防技術和產品將覆蓋到更多領域。

未來，英格索蘭安防技術將會考慮在重慶投資建廠，并建立西南總部。

■■約翰·康諾弗為英格索蘭安防技術西南分公司成立剪彩

中國公共安全：在技術發展和應用方面，與歐美安防市場相比，您認為中國市場還存在哪些差距？

約翰·康諾弗：相對來說，歐美等發達國家安防系統應用較早，市場也比較成熟。目前，中國安防應用仍然以行業和專業市場為主，民用市場盡管潛力巨大，但一直沒有得到很好的培育，市場教育工作滯后，居民的安防觀念有待提高。盡管我們看到，近年中國經濟和居民生活水平有了大幅度提升，但人們的消費觀念還比較傳統。中國的許多省會城市，房價幾乎與美國全國的房價持平，這說明中國的消費水平并不低。但據相關調查顯示，目前中國住宅平均安防設施投資所占的比例只有不到1%，而美國已經達到了2%-3%。也正因為如此，中國市場的未來發展潛力十分誘人。

由于安防應用起步較晚，除了金融等少數領域外，大多數中國用戶對高端產品和系統的應用還十分有限。相信隨著用戶安防觀念的提升和安防設施投資規模的不斷擴大，今后高端產品的應用將會越來越多，市場也會越來越成熟，英格索蘭安防技術在中國的市場占有率也會隨之大幅提升。我們希望英格索蘭安防技術在重慶的市場占有率能達到10%-15%。

中國公共安全：請介紹一下英格索蘭安防技術在中國參與平安城市、智慧城市建設情況？英格索蘭在平安城市建議方面積累了哪些經驗？

約翰·康諾弗：英格索蘭在中國已經先后參與了200多個城市的平安城市、智慧城市項目建設，英格索蘭安防系統解決方案以領先的優勢，為北京首都國際機場、上海浦東國際機場、廣州新白云國際機場等國內五大機場，以及北京奧運水立方、國家體育館和上海、深圳等多個城市的地鐵和軌道交通系統等提供了全方位的安全保護。去年，英格索蘭又拿下了河北省唐山市的平安城市項目，項目總額達3.5億元，共計4000個視頻監控點。

由于參與建設平安城市項目較早，英格索蘭在平安城市、智慧城市項目建設中積累了較為豐富的經驗，我們最深的體會就是，每個城市、每個項目的需求都是不一樣的，必須量身定制個性化解決方案。比如上海市，治安監控系統建設較早，但過去安裝的大都是模擬系統，在視頻監控“大聯網”背景下，必須考慮將過去安裝的模擬系統，通過數字化改造或通過圖像數字轉換，進行有機整合，從而滿足“大聯網”需求。而像河北省唐山市，由于整個系統都是新建的，所以設計標準要求一步到位，要求電子地圖、視頻智能分析等技術全面融合到一個平臺上，這就要求企業必須能夠設計和提供功能強大的智能化平安城市解決方案。

中國公共安全：英格索蘭安防技術在中國市場的發展目標是什么？

約翰·康諾弗：英格索蘭安防技術將深入了解中國用戶的特殊需求，全面把握中國在現代化和全球化進程中所迸發出的商業機遇，充分利用自己的先進技術，滿足中國市場日益增長的安防需求。

英格索蘭安防技術愿與中國企業一起，攜手共創安防的美好明天。英格索蘭安防技術將用三年時間，實現亞太區業務量翻一番的目標，中國無疑將是實現這一目標的重要增長極。按照規劃，英格索蘭安防技術三年內要在中國設立超過10個辦事處，從而將英格索蘭安防技術的服務覆蓋到全國。英格索蘭希望在中國市場安防業務年均增長保持在35%以上。未來，中國將成為英格索蘭安防技術全球業務的核心市場之一。對此，我們充滿了信心。