基于就業力提升的高職會展專業人才培養模式構建

蘇永華

（杭州科技職業技術學院旅游學院，浙江 杭州 311402）

基于就業力提升的高職會展專業人才培養模式構建

蘇永華

（杭州科技職業技術學院旅游學院，浙江 杭州 311402）

在會展人才培養的院校大軍中，高職會展院校雖然在規模上占據了絕對優勢，但人才培養質量卻仍存在一定的問題：高職會展專業畢業生不僅存在就業對口率低的問題，就業中還存在薪資低、發展空間小、崗位穩定率低的問題。高職會展院校應以提升學生就業力為導向，對現有人才培養模式進行改革和創新。通過提升學生就業力，既可以達到提高就業率的目的，更可以為學生在今后的職業發展中提高職業競爭力、提升發展空間奠定堅實基礎。

就業力；高職；會展 ；人才培養模式

隨著我國經濟的持續快速增長、綜合國力的增強和人民生活水平的提高，會展業這個現代經濟的“朝陽產業”已然形成。“十二五”是全面建設小康社會的關鍵時期，會展業在推動產業結構調整、加快轉變經濟發展方式中的重要作用將日益凸顯。商務部關于“十二五”期間促進會展業發展的指導意見明確指出：經過“十二五”時期的不懈努力，把會展業培育成我國現代服務業的戰略先導性產業，逐步提高我國會展業的國際競爭力，力爭使我國從會展大國發展成為會展強國。

一、高職會展院校人才培養的機遇與挑戰

會展業近幾年發展勢頭迅猛，與旅游業、房地產業并稱為三大新經濟產業。伴隨著會展經濟的高速增長，社會對會展人才需求的呼聲也日益高漲。業內專家認為，成功舉辦一個大型國際會展需要會展專業人才近百人，而以上海為例，目前平均一天一個展覽，會展行業人才缺口之大顯而易見。基于行業的快速發展和企業的求才若渴，各地高校紛紛爭開會展專業，據不完全統計，到2011年底，我國開設會展專業（方向）的高校已有近200所。

在會展人才培養的院校大軍中，高職會展院校雖然在規模上占據了絕對優勢，但其人才培養質量卻仍存在一定的問題。根據近三年對會展專業畢業生就業市場跟蹤調研數據顯示，高職會展專業畢業生不僅存在就業對口率低的問題，就業中還存在薪資低、發展空間小、崗位穩定率低的問題。一般行業的人才流失率在5%—10%，會展行業的人才流失率則遠高于此。高職會展專業畢業生就業窘境的出現，原因眾多，但深層原因卻是專業人才培養中存在的系列問題所致。如何提高高職會展專業畢業生水平，會展教育如何實現數量向質量的轉變，已是迫切需要解決的問題。

二、就業力與高職會展專業人才培養質量

就業力這一概念最早于20世紀50年代提出。《維基百科全書》將就業力定義為能獲得初次就業、保持就業以及在必要時獲得新就業的能力。就業力不同于就業率（EmploymentRate）。就業率即就業人口與勞動力人口的百分比，受市場供求關系的影響，其更多地關注學生在畢業后能否找到工作，進入職場服務。就業力關注的則是在某一專業領域的長期生涯發展，甚至可轉換至不同專業領域的工作能力之培養。也就是說，就業力并不狹隘地只注重大學畢業生的就業而已，而是重視大學畢業生的競爭力：即便其所學在勞力市場或職場上已趨飽和，但仍可產生外溢效果而有能力轉移至其他專業領域就業與生涯發展。

由此可見，高職會展教育應當以提升學生就業力為導向，對現有人才培養模式進行改革和創新。通過提升學生的就業力，不僅可以提高學生畢業時的就業率，更可為學生在今后的職業發展中提高職業競爭力，提升發展空間。

三、高職會展專業大學生就業力構成模型

（一）《高職會展專業大學生就業力調查報告——基于用人單位的視角》調研分析

通過對國內外就業力模型的分析和借鑒，全國高職高專旅游管理類教育科研“十二五”規劃2011年度立項課題《基于就業力提升的高職會展專業人才培養模式研究》（立項號GLJKT201102002）課題組將高職會展專業大學生就業力指標構成體系概括為專業能力維度、適應能力維度、競爭能力維度三個維度，并初設了26個指標。課題組通過對244家會展企業總經理、副總經理或人事經理進行問卷訪問，深入了解了會展企事業單位對當前高職會展專業畢業生的能力評價情況，結果如下：

1.高職會展專業畢業生應該具備的專業能力

圖1 高職會展專業畢業生專業能力

調查數據表明（詳見圖1），會展立項策劃（59.8%）、會展會務服務（45.5%）、會展招商招展（45.1%）、會展項目管理（42.2%）、會展信息服務（39.3%）是會展企業最希望畢業生具有的五大專業能力。

2.高職會展專業畢業生應具備的適應能力

圖2 高職會展專業畢業生應具備的適應能力

調查數據表明（詳見圖2），問題解決能力（61.5%）、口頭表達能力（60.2%）、團隊協作能力（58.2%）、協調組織能力（55.3%）、壓力承受能力（53.7%）是會展企業認為最為重要的五大適應能力項目。

3.高職會展專業畢業生應具備的競爭能力

圖3 高職會展專業畢業生應具備的競爭能力

調查數據表明（詳見圖3），創新能力（65.6%）、自我營銷能力62.7%）、思維能力（57.4%）是會展企業認為最為重要的三大競爭能力項目。

（二）基于高職會展專業大學生就業力調查的高職會展專業大學生就業力模型

根據《高職會展專業大學生就業力調查報告——基于用人單位的視角》調研結果，課題組對高職會展專業大學生就業力模型中的指標體系進行了修正，高職會展專業大學生就業力模型最終構成如下（詳見表1）：

表1 高職會展專業大學生就業力構成模型

四、基于就業力提升的高職會展專業人才培養模式

人才培養模式是人才培養的頂層設計、系統設計和整體設計，涵蓋和指導著教學工作的方方面面。好的人才培養模式對保障教學質量,促進畢業生順利就業和未來職業發展,實現高職院校可持續發展具有不可替代的積極作用和重要的現實意義。

隨著高職教育教學改革的不斷深入，關于人才培養模式的內涵理解也顯示出多樣化。課題組認為，人才培養模式的核心和重點是回答兩個問題：一是要培養什么樣的人才，即培養目標和定位的問題；二是如何培養人才，即培養內容和培養方法的問題。

（一）基于就業力提升的高職會展專業人才培養模式構建

1.高職會展專業人才培養目標規劃

《教育部關于加強高職高專教育人才培養工作的意見》指出，高職教育的培養目標是“培養擁護黨的基本路線，適應生產、建設、管理、服務第一線需要的，德、智、體、美等方面全面發展的高等技術應用型專門人才；學生應在具有必備的基礎理論知識和專門知識的基礎上，重點掌握從事本專業領域實際工作的基本能力和基本技能，具有良好的職業道德和敬業精神”。這是對我國高職教育的培養目標比較系統準確的闡述。

從就業力提升的角度來看，參照高職會展專業大學生就業力構成模型，高職會展專業應培養具備會展立項策劃、會展會務服務、會展招商招展、會展項目管理、會展信息服務等專業能力，具備問題解決能力、口頭表達能力、團隊協作能力、協調組織能力、壓力承受能力等適應能力，具備創新能力、自我營銷能力、思維能力等競爭能力，具有良好的職業道德和敬業精神的高等技術應用型專門人才。

2.高職會展專業課程體系完善

（1）高職會展專業理論課程優化設計

《高職會展專業大學生就業力調查報告——基于用人單位的視角》調研結果表明,會展策劃（71.3%）、會展營銷（56%）、會展設計（44.7%）、會展英語（32.8%）、網頁設計（27.9%）、節事活動策劃與管理（27%）、公共關系（24.6%）、會展文案（24.6%）、活動與會議主持（24.6%）、會展客戶關系管理（23.8%）是會展企業最為認同的十大課程。

（2）高職會展專業實訓課程優化設計

《高職會展專業大學生就業力調查報告——基于用人單位的視角》調研結果表明,展覽策劃實訓（50%）、展臺設計實訓（47.5%）、會場布置實訓（43.4%）、會展禮儀實訓（41.8%）、會議策劃實訓（38.1%）、會展營銷實訓（38.1%）是會展企業認為最為重要的六大實訓項目。

3.“崗位模擬，項目輪訓”的高職會展專業人才培養模式構建

“崗位模擬，項目輪訓”的人才培養模式見圖4。

“崗位模擬，項目輪訓”的人才培養模式，基于就業力提升的角度，注重培養、鍛煉和檢驗會展專業學生的專業能力、適應能力和競爭能力。

圖4 “崗位模擬，項目輪訓”人才培養模式

（1）三大核心崗位模擬

“崗位模擬，項目輪訓”的人才培養模式以校內會展協會為依托，組建項目小組，小組內實現崗位模擬。根據《高職會展專業大學生就業力調查報告——基于用人單位的視角》調研結果，對于新招聘進入企業工作的員工，企業安排的主要職責排在前六位的是：營銷（52%）、策劃（52%）、接待（36.5%）、設計（34%）、銷售（30.3%）、禮儀（28.7%），其中營銷和策劃成為兩大核心任務。結合這一實際情況并經過提煉，項目小組中設置了策劃、營銷和現場服務三大核心崗位。

（2）三種類型項目輪訓

“崗位模擬，項目輪訓”的人才培養模式以各種項目為載體，開展教、學、做一體的人才培養。結合會展業項目小組制的工作特點，通過校內會展協會組織跨班級的團隊成員組合，參與各種大賽項目實訓、校內展會項目實訓和校外展會項目實訓，學生在實訓過程中不僅要經歷不同類型的項目輪訓，還需在項目小組設置的不同崗位中實現輪訓，藉此培養學生的專業能力、適應能力和競爭能力。

（二）基于就業力提升的高職會展專業人才培養對策會展業的持續健康發展離不開人才的支持，會展人才決定了會展業的未來。高職會展院校是會展業人才供給的主力軍，結合會展業人才需求和評價的實際狀況，高職院校應著力做好以下幾個方面：

1.開展職業認知教育，培養職業認同和從業信心

針對用人單位的調研結果顯示，部分會展企業表示有些高職畢業生對職業前景缺乏了解，從業信心和動力不足，職業認同度不高，缺乏腳踏實地從基層做起的準備；針對學生的調研也發現，超過七成的學生認為未來會展業職位待遇低，對畢業后勝任工作能力感覺一般的被訪學生數量也超過了四成。針對這一情況，各院校應結合當地產業發展實際，開展職業認知教育，培養職業認同和從業信心。

2.結合會展企業業務重心和崗位需求，合理調整人才定位

高職院校人才培養以服務地方產業為主旨，因此人才培養定位應結合目前會展企業在銷售、搭建、設計、現場管理等方面的重點崗位需求進行合理調整。但同時必須注意，人才培養定位也要兼顧院校特色和產業前瞻性：隨著我國經濟的逐步轉型，對大多數公司而言，外展代銷業務上升將日漸乏力，以自辦展開拓國內產業市場和消費市場勢在必行，故而，策劃、營銷及項目管理的人才未來或可有更大的發展空間。

3.完善專業理論課程和實訓課程體系，調整人才培養方案

根據調研結果，會展專業學生在理論課程和實訓課程上過于側重于專業領域，而會展企業的反饋則是需要會展專業學生能夠具有更寬的知識面和更廣的專業視野。企業支持開設諸如公共關系、社交禮儀、網頁設計等延伸課程，完善理論課程和實訓課程體系，需要各會展院校在人才培養方案制定時予以整體設計和調整。

4.開展基于工作過程系統化的教學改革與實踐

從調研反饋來看，有一個問題值得反思，高職會展專業畢業生在會展企業看來，他們的專業理論知識不是想象的那么低，而他們的實踐動手能力也不是想象的那么高。高職教育一貫是以“理論夠用、實踐能用”自居，但實際情況是，會展企業認為，我們對學生實踐動手的教育并不比教會的理論知識更多。要改變這種狀況，必須立即著手開展基于工作過程系統化的教學改革與實踐，用典型的工作任務還原最真實的工作情境和最典型的工作流程，如此方可使高職會展專業教育走上可持續發展的良性軌道。

5.通過多種渠道和途徑提升會展專業教師水平

高職會展教育的成敗在于教師。無論是專業定位、人才培養方案制定還是教學改革與實踐，都離不開一支高素質的會展專業教師團隊。從調查反饋來看，會展企業和會展專業學生對會展教師在行業的熟悉程度和實踐的精通程度上評價都不令人滿意。因此，高職會展教育要取得可持續發展，必須加強會展教師的培養工作——可以通過教師赴企業全職頂崗實踐、參與企業項目研究、參加行業培訓等多種形式不斷提升高職會展專業教師教育教學水平。

[1]王為一.人才培養模式及其改革的要義[J].襄樊學院學報，2011，（4）:5.

G718.5

A

1673-0046（2012）8-0011-03

本文系全國高職高專旅游管理類教育科研“十二五”規劃2011年度立項課題《基于就業力提升的高職會展專業人才培養模式研究》（立項號G L JKT201102002）和2011年浙江省會展學會立項課題《基于就業力提升的高職會展專業課程體系建設研究》（立項號11N 01）的研究成果