高校教師工作應激研究

賀騰飛

（山西大同大學醫學院，山西 大同 037009）

高校教師工作應激研究

賀騰飛

（山西大同大學醫學院，山西 大同 037009）

工作應激是應用心理學中應激研究的一個重要分支，它的產生不僅與各種工作應激源有關，而且也與個人特質和社會支持有關。而教師工作應激是指應激事件、工作條件與工作者特點等方面與教育活動有關的因素所引起的一系列行為表現及相應的精神狀態。通過研究發現，大學教師存在一定程度的工作應激。

工作應激；高校教師

工作應激是應用心理學中應激研究的一個重要內容。從上個世紀的五、六十年代以來，工作應激（Job stress）在管理學、組織行為學、社會學、人力資源管理學等方面領域得到了廣泛研究。

一、工作應激的概念

工作應激也稱職業應激，關于它的界定，目前尚無定論。有些研究者將工作應激作為反應變量，有些研究者則將其看作是一個刺激變量。國外學者Lazarus和Launier對工作應激的定義強調應激的來源，他認為“工作應激是需要或超出正常適應反應的任何狀況”。[1]國內關于工作應激的定義也沒有統一的標準，例如，陳彰儀把工作應激定義為：“面對破壞其生活和諧或不能處理的刺激事件個體所表現出來的行為模式”。[2]綜合國內外研究者的定義，主要可歸納為三類代表性觀點：第一類認為工作應激是一種刺激；第二類認為工作應激是個人對環境的應激源的心理或生理反應；第三類則認為工作應激是環境的刺激與個人的特殊反應彼此互動的結果。

根據以上分析，本文認為：教師工作應激是指應激事件、工作條件與工作者特點等方面與教育活動有關的因素所引起的一系列行為表現及相應的精神狀態。它主要包括應激源、中介變量及生理反應三部分。

二、國內外高校教師工作應激的研究現狀

（一）國外高校教師應激研究西方學者對高校教師工作應激的研究自20世紀80年代早期開始，Lovrich，Gmelch＆Milke是最早進行研究探討高校教師工作應激的學者，他們將高校教師的工作應激都歸結為從事教學這項工作的原因。Brown（1986）的研究指出，大學教師的情緒可以影響到大學生的情緒，更重要的是應激會造成曠工、醫藥費用的增多，增加社會成本。Slaughter，s．和Leslie，L在研究澳州高校的年輕教師應激后，認為他們最主要的心理應激是在分配學校各種內部資源時日益增加的競爭手段；許多年輕老師都感到，激烈的工作競爭己使得他們不堪重負，面對激烈的競爭，有些教師經常難以喘過氣來，從而導致了各種各樣嚴重的心理問題。

Gme1ch等人于1996年對美國高等學校的成員進行了全國范圍的問卷調查。研究結果表明，大學校園學生的生活應激具有明顯的獨特性和多維性。這些研究結果充分表明大學教師的應激十分強烈，應激的來源各式各樣，應激的形式比較特殊，影響的范圍比較廣泛。

（二）國內高校教師應激研究與發達西方國家相比，心理應激研究在我國起步較晚，國內學者從20世紀90年代開始關注高校教師的應激問題。周洪萬教授從理論和實踐上分析了教師工作應激的原因及自我調整戰略，其原因主要包括：（1）工作負擔比較重；（2）評定職稱問題；（3）學校人際關系比較復雜；（4）學校福利待遇不高；（5）職業角色沖突與角色轉變；（6）實驗條件和工作環境不太好；（7）個人知識結構和能力與教育工作要求不匹配；（8）聘用制的實施與開展。[3]

李虹教授從性別和年齡角度分別研究教師的工作應激情況，結果表明：男女高校教師不存在工作應激的顯著差異，但通過分析比較，發現男教師在“學生難于管理”和“退休養老問題”、“不喜歡學校這種環境的工作”等方面的應激反應明顯高于女教師；從年齡段，教師工作保障應激和總體工作應激存在顯著的差異，即41－50歲組的高校教師在這兩個方面比其它年齡段的教師明顯高出許多。[4]

國內學者尹平等人通過研究發現，（1）總體上，應激水平偏高是高校教師普遍存在的，其中9．7%的教師感到無應激或應激較小，而64．6%的教師感到應激較大；（2）存在應激的學歷差異，其中本科學歷及本科以上者的工作應激較高，而大專學歷及大專以下者工作應激較低。（3）存在應激的性別差異，其中女性教師的應激顯著低于男性。[5]

三、高校教師工作應激的實證研究

高校教師研究中的工作應激應用內容包括：應激源、應激源的作用、應激強度及各種應對策略等。

（一）工作應激實證研究本文以山西省和天津市高校教師為研究對象，重點調查普通高校的大學教師工作應激狀況。調查共向山西大同大學和天津師范大學、天津理工大學發放問卷500份，實得有效問卷438份，有效率為95%。

本文采用清華大學李虹編制的《大學教師工作應激量表》（2005），該量表由24個題目組成，可以分為五個分量表。五個分量表依次是：工作保障，教學保障，人際關系，工作負荷，工作樂趣。此量表采用4點分數計分（4＝嚴重應激，3＝中度應激，2＝輕度應激，1＝沒有應激）。

表1 工作應激的描述性統計

通過表1的描述性統計，我們發現工作應激量表描述的五個維度中，工作保障應激和教學保障應激的平均分值明顯大于人際關系應激、工作負荷應激、工作樂趣應激，說明在這幾所高校教師工作應激中，工作保障應激和教學保障應激是較大的。在工作應激方面，其總體平均值為9．72，屬于中等稍偏上水平。

從數據列表中可以看出，這幾所高校教師教學保障和工作保障應激最大，其原因主要有：一是從工作本質來看，高校教師的工作是培養各種人才的腦力勞動，既需要搞科研項目，又需要教學工作，復雜性與創造性都很強，這就造成了老師們在腦力上的高消耗。通過調查發現，高校教師尤其是年輕教師的生活時間和工作時間并沒有明確的分界線，存在一定程度上的工作應激。二是從工作環境來看，工作環境和工作特性都與工作應激呈負相關。工作環境良好能使人心情愉悅，全身心去投入工作；工作環境較差會使人煩惱，大大增加工作的應激。

從教師自身來看：現在高校對科研的要求越來越高，要求課題和論文的比例已經越來越大，新知識和技能更新也越來越快，使一些教師存在著一種壓迫的焦慮感；一些教師由于工作任務過于繁重，體力和精神上都感到壓力很大；論文、課題、著作、成果等條件都是職稱評定所需要的，但對那些沒有時間進行科研工作而教學工作多的教師來說又難以及時解決，職稱評定就形成較大的心理壓力；而學校的各種考核制度又不健全、不完善，現在高校年度考核和職稱評定的指標有一些是難以量化的內容，在具體操作過程中，各種人際關系的因素往往又夾雜其中，使教師之間容易產生各種矛盾。此外，高校改革辦法和新的管理體制，如競爭聘任上崗、定崗定編、低職高聘等也使教師的壓力不斷增加。

通過進一步研究發現，從性別特征、學歷層次、職稱結構、專業背景四個角度作進一步分析，發現在性別特征上，女教師的工作壓力較大；在學歷層次上，本科學歷的教師工作壓力感較大；在職稱結構上，講師職稱的教師壓力感較大；在學科背景上，文科背景的教師壓力感較大。

高校教育的發展，對教師學歷要求的層次逐步提高，讀書與教學，使許多本科學歷的中青年教師感受到雙重的壓力，文科教師相對于理科教師，教師的自我發展與社會的期望值之間存在一定的矛盾，因而感到工作壓力較大；講師晉升副教授職稱，競爭最為激烈。由于聘任的崗位有限，因而感到壓力較大。因此，通過本研究發現，普遍的工作應激存在于高校教師中，工作本身和工作環境是主要的工作應激源。

（二）工作應激應對策略高校教師心理應激的降低需要個人、學校、社會三方面密切配合并采取有效策略，以增強高校教師的應對能力、管理能力和心理承受能力，才能促進高校教師的身心健康。具體策略有：

1．要形成融洽的人際關系氛圍，學校為教師創造寬松的人性化工作環境和平臺，使教師之間能夠順利地進行溝通和合作，廣泛進行交流。要努力消除相互間的偏見和矛盾沖突，緩解心理上的不平衡。要盡力滿足教師的心理需求，讓他們能夠感受到領導和同事給予的關懷和溫暖，感受到學校大家庭的存在。

2．善用各種溝通渠道，包括正式溝通渠道與非正式溝通渠道，建立讓教師發表意見和宣泄不滿情緒的渠道，并適當運用各種激勵和獎勵策略，如提高薪酬、增加福利、獎勵升遷等制度，讓教師減低工作應激，而且能夠提高其工作績效。

3．對待工作應激，要正確進行自我認識和評價，強化“角色”意識。人就象一架天平，一邊是消級情緒和心理壓力，一邊是心理補償功能。所以，教師要學會正確的自我評價，明確自己所扮演的角色。并有充分的樂趣去享受工作和生活。要正確估量自己，對各種事情的期望值才不會過高，嚴重高于現實值。不要過分苛求自己，希望自己要盡善盡美，客觀上要接受自己，能徹底認識到自己有哪些優點或哪些能力，必須減輕許多不必要的工作壓力。心理學研究表明：一個人如果在從事某項工作或學習時，如果具有強烈的自我意識，則能產生積極的作用，挖掘出巨大的潛力，積極主動地做好它，才能夠保持健康的心理。

4．做好教師心理健康輔導與職業生涯規劃。不同類型教師的職業生涯發展特點和在該發展階段形成的困境是因人而異，研究發現男教師比女教師工作應激程度更高，工作滿意度更低，不同人格類型的教師產生的工作應激程度也不同。因此建議學校成立專門的教師心理咨詢中心、工作發泄室和職業生涯規劃輔導站，幫助教師排遣工作中的負面情緒，降低工作應激，促進教師的自我發展與自我實現。

[1]Lazarus R S.Psychological stress in the work place.In：Rick Crandall,Pamela L Perrewe ed.Occupational Stress：A Handbook. New Jersey：Prentice Hall,1995．

[2]陳彰儀等.不同教師群體工作壓力源及壓力反應的比較研究[J].心理學探新,2005（1）：63-66.

[3]周洪萬.教師職業壓力的自我調控[J].成都教育學院學報,2004（3）：24-26．

[4]李虹.大學教師工作壓力的性別和年齡差異[C].提高全民科學素質、建設創新型國家-2006年中國科協年會論文集,2006．

[5]尹平等.高校教師壓力狀況調查及其應對方式分析[J].華中科技大學學報,2007（1）：101-104．

[6]李春燕.提高高校教師實踐能力的對策研究[J].山西大同大學學報,2011（7）：36-38．

[7]劉學蘭.高校教師面臨改革的心理壓力與心理調適[J].西南師范大學學報,2001（l）：116-121．

[8]周躍萍.不同職業人員工作壓力源及壓力反應的比較研究[J].心理學探新,2004（1）：63-69．

[9]趙立芹.教師壓力成因分析[J].外國教育研究,2004（2）：38-40．

[10]Missing.Workplace Stress,The rospa occupational safety＆；health journal[J].2011（6）：27-27．

〔責任編輯 郭劍卿〕

Research on Job Stressof College Teachers

HE Teng－fei
（School ofMedicine，Shanxi Datong University，Datong Shanxi，037009）

Job stress is an important branch of stress research in applied psychology，its root is not only relevant to various job stressor，but also personality and social support．And Job stress of teachers is a series of behavior expressions and corresponding mental states caused by stress event，working conditions and worker characteristics relevant to educational activity．It is discovered by the research that college teachers usuallymaintain job stress to a certain level．

job stress；college teacher

G645

A

1674-0882（2012）02-0096-03

2012-02-12

賀騰飛（1979－），男，山西大同人，碩士，講師，研究方向：應用心理學及醫學心理學。