電大遠程教育網(wǎng)絡(luò)學習資源的效用性調(diào)查與研究*

□林林

電大遠程教育網(wǎng)絡(luò)學習資源的效用性調(diào)查與研究*

□林林

電大三級平臺網(wǎng)絡(luò)學習資源是電大遠程教育提供給學生的產(chǎn)品,各級電大為此投入大量人力、物力、財力.學生對這些資源利用狀況如何,對當前三級平臺資源的評價如何,學生對網(wǎng)絡(luò)學習資源有什么需求,是資源建設(shè)需考慮的關(guān)鍵因素,對遠程教育的發(fā)展有重要影響.通過對J市電大500多名學生的問卷調(diào)查和電話訪談,分析總結(jié),了解資源利用現(xiàn)狀,發(fā)現(xiàn)學生對資源的需求,為提高三級平臺網(wǎng)絡(luò)學習資源利用效率提供客觀依據(jù)并提出合理建議.

遠程教育;網(wǎng)絡(luò)學習資源;效用性;調(diào)查研究

一、引言

網(wǎng)絡(luò)學習資源是遠程教育提供給學生的產(chǎn)品.近年來,關(guān)于遠程教育中網(wǎng)絡(luò)學習資源的研究,多數(shù)是關(guān)于網(wǎng)絡(luò)學習資源的技術(shù)、開發(fā)、應用、共享等方面的研究,以及利用網(wǎng)絡(luò)學習資源進行創(chuàng)新學習方式的研究.對網(wǎng)絡(luò)學習資源的評價,我國教育部門制定有《網(wǎng)絡(luò)課程評價規(guī)范》和《教育資源建設(shè)技術(shù)規(guī)范》.其中,《網(wǎng)絡(luò)課程評價規(guī)范》作為資源開發(fā)者進行資源建設(shè)時推薦的參考標準,也可作為對資源進行評審時的評價依據(jù);《教育資源建設(shè)技術(shù)規(guī)范》中對網(wǎng)絡(luò)學習資源的評價沒有明確規(guī)定.而這些評價的主體是資源的開發(fā)者、評審者、管理者,卻不是網(wǎng)絡(luò)學習資源的使用者.網(wǎng)絡(luò)教育雖然在我國已有10多年的歷史,但到目前為止,有關(guān)于成人學生對網(wǎng)上學習體驗的調(diào)查和從學生視角對網(wǎng)上學習資源進行評估的研究并不多.這些都表明我國遠程教育網(wǎng)絡(luò)學習資源建設(shè)對作為資源使用主體的學生的評估未給予應有的關(guān)注,使得對網(wǎng)絡(luò)學習資源的評估不夠全面和客觀,網(wǎng)絡(luò)學習資源的利用效率不高.因此,調(diào)查、了解學生對網(wǎng)絡(luò)學習資源的利用狀況、評價和要求,可以給網(wǎng)絡(luò)資源的建設(shè)提供客觀參考依據(jù),有利于提高資源利用效率.

二、本研究概述

1.選題意義

網(wǎng)絡(luò)學習資源能否滿足學生的要求,吸引學生主動、充分利用學習資源自主學習,并得到學生用后滿意的評價,直接影響到社會公眾對遠程教育的評價,關(guān)系到遠程教育的發(fā)展前景.學生對網(wǎng)絡(luò)學習資源的評價最能反映資源的社會需求情況.

當前,中央電大研發(fā)的"電大在線"遠程教學平臺,依托中央廣播電視大學的教學資源和衛(wèi)星網(wǎng)絡(luò)及INTERNET向全國的電大學生提供教學資源,各省級電大、地市級電大也相應建設(shè)了自己的遠程教學平臺,構(gòu)成了電大系統(tǒng)特有的三級平臺體系.地市級電大的學生經(jīng)過注冊可以登陸市電大、省電大和中央電大的平臺獲取網(wǎng)絡(luò)學習資源.經(jīng)過10多年的努力,中央電大、省級電大、市級電大三級平臺的網(wǎng)絡(luò)學習資源數(shù)量上達到了一定標準,涵蓋了幾十個專業(yè)和近千門課程,各級電大為此投入大量的財力、人力、物力.據(jù)研究,中央電大用于資源建設(shè)的成本占全部成本開支約為49%,省級電大用于資源建設(shè)的成本占全部成本開支約為16%,地市級電大資源建設(shè)的成本占全部成本開支約為25%.[1]但是,所提供的網(wǎng)絡(luò)學習資源大多是從教育者自身的經(jīng)驗和角度出發(fā),未經(jīng)對學生進行調(diào)查和研究而做出的,這些資源可能是好的、高質(zhì)量的,更可能是先進的、超前的,但對學生來說卻不一定是最合適的和最需要的.電大為建設(shè)學習資源付出的大量成本,卻沒達到預期的效果,即滿足學生需求、良好的社會反響、更廣泛社會公眾的認可.電大應當提供符合學生(目標市場)需要的網(wǎng)絡(luò)學習資源(產(chǎn)品).從學生角度對當前網(wǎng)絡(luò)學習資源的效用性進行研究,了解學生對三級平臺資源的利用效率、用后評價和要求,可以為建設(shè)更具適應性的網(wǎng)絡(luò)學習資源提供參考,對遠程教育的教學基本建設(shè)有現(xiàn)實意義.

2.研究方法及內(nèi)容

(1)根據(jù)J市電大現(xiàn)有各專業(yè)學生人數(shù)多少和課題組成員的研究專長選定課程.所選課程涉及法學、工商管理、金融學、會計學、行政管理、水利水電工程管理、建筑施工與管理專業(yè),有公共基礎(chǔ)課、專業(yè)基礎(chǔ)課和專業(yè)課,查看所選課程三級平臺網(wǎng)絡(luò)學習資源現(xiàn)狀,并進行客觀描述,形成記錄.

(2)采用問卷調(diào)查方式,了解學生利用三級平臺網(wǎng)絡(luò)學習資源狀況.向J市電大學生發(fā)放調(diào)查問卷509份,回收問卷500份,有效問卷480份,有效率為96%.問卷調(diào)查的問題包括四個方面:學生對三級平臺網(wǎng)絡(luò)學習資源利用狀況;影響學生利用網(wǎng)絡(luò)資源的因素;學生對網(wǎng)絡(luò)學習資源的評價;學生對網(wǎng)絡(luò)學習資源的要求.對調(diào)查問卷數(shù)據(jù)進行匯總,利用EXCEL軟件進行數(shù)據(jù)處理,進行定量分析.

(3)采用電話訪談方式,對學生利用網(wǎng)絡(luò)資源學習的相關(guān)情況進行了解.內(nèi)容包括:學生的工作、學習時間等;選擇電大學習的動機;利用網(wǎng)上資源學習的感受;對網(wǎng)上學習資源想法、要求等,形成電話訪談記錄.

(4)運用觀察法.在教學中觀察學生登陸三級平臺學習行為的特征.

(5)經(jīng)驗總結(jié)法.對調(diào)查、電話訪談、觀察的結(jié)果進行分析、研究、總結(jié),形成學生對現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)學習資源效用性的評價,提出對資源建設(shè)的改進建議,以提高網(wǎng)絡(luò)學習資源的效用.

三、結(jié)果和分析

1.學生是否利用過三級平臺的網(wǎng)絡(luò)學習資源

選定21門課程對學生進行問卷調(diào)查,調(diào)查結(jié)果是平均77.6%的學生用過三級平臺網(wǎng)絡(luò)學習資源, 22.4%的學生選未用過,顯示學生對三級平臺的利用率與遠程教育理念的要求還有較大差距.在選定的21門課程中,用過課程三級平臺資源比率最高為100%,最低為52%,差距為48%,較大.經(jīng)調(diào)查了解,學生利用三級平臺資源比率高的課程具有以下特點:一是實行網(wǎng)考試點的課程;二是該課程面授到課率高;三是任課教師在面授課上向?qū)W生強調(diào)了對網(wǎng)上資源的利用.比率低的課程則相反.

2.學生對三級平臺學習資源的利用頻率

從中央電大、省電大、市電大三級平臺登陸情況可以看出,學生經(jīng)常登陸市電大平臺,中央電大、省電大平臺偶爾登陸的學生占多數(shù),這是所有調(diào)查問卷的平均數(shù)(見表1).就各門課程的統(tǒng)計結(jié)果看,經(jīng)常登陸市電大平臺的比率都是最高的,其次是偶爾登陸中央電大平臺比率和偶爾登陸省電大平臺的比率,而從未登陸過市電大平臺的比率同上表一樣都是最低的.這與目前中央電大、省電大、市電大三級平臺資源建設(shè)的情況不符.中央電大平臺資源是最豐富的,品質(zhì)也最好,市級平臺資源相對最少,可見中央電大和省級電大平臺的資源沒有得到很好的利用.經(jīng)調(diào)查原因有學校規(guī)定學生登陸市電大平臺的時間每門課程不得少于1000分鐘,并將此作為學生形成性考核成績的組成部分,而對學生登陸中央電大、省級電大平臺則沒有考核.另外,通過觀察發(fā)現(xiàn),市電大平臺的用戶名、密碼易記,學生基本都記得,中央電大、省級電大平臺的用戶名是學生的學號,約有不足20%的學生能隨口說出,其余則不記得.

表1

3.學生利用三級平臺資源主要進行的活動

結(jié)合當前三級平臺資源內(nèi)容,調(diào)查結(jié)果如表2:

表2

上述排列前5項的選項,在各門課程的問卷統(tǒng)計結(jié)果中也是排在前5名.由此可見,學生利用三級平臺上的學習資源主要是為了完成各項考核任務(wù):要完成形考作業(yè);市電大規(guī)定學生在市電大平臺上每門課程掛網(wǎng)時間1000分鐘,即可獲得平時成績中網(wǎng)上學習的20分;為通過期末考試了解期末考試重點及范圍,還有歷年試題及答案;另外,學生在自主學習時更傾向于利用音視頻課件幫助學習.學生在利用三級平臺資源時具有明顯的"解決問題的活動"特征.

4.影響學生利用網(wǎng)上學習資源的因素

通過電話訪談和教學過程中的了解,當前學生家或單位基本上都有電腦并能上網(wǎng);電大學生基本上處于20-45歲之間,處于工作狀態(tài),大部分學生處于既要工作,又要照顧家庭、照顧孩子的人生階段,一人承擔數(shù)個社會角色,工作生活壓力很大;成人學生學習具有明確的目的,希望在較短的時間達到自己的學習目標.

調(diào)查問卷中就這一問題設(shè)有5個備選答案,調(diào)查結(jié)果如表3:

表3

由上述比率可以看出,影響學生利用網(wǎng)絡(luò)學習資源的最主要因素是學生沒有足夠的時間,其次是資源現(xiàn)狀給學生利用造成的障礙.一門課程同一類型內(nèi)容相同或基本相同的資源存在于不同的欄目中,或者在同一欄目中新舊資源同時存在,給學生的感覺混亂,不知哪個是最適用的,對學生利用資源影響很大.老師未介紹如何利用網(wǎng)上學習資源的比率最低,為5.1%,這是因為在新生入學時,對三級平臺學習資源利用進行了全員培訓.但是,通過電話訪談發(fā)現(xiàn),具體到每一門課程,有的任課教師會在備課的同時,備網(wǎng)上資源,并引導學生利用課程的網(wǎng)上資源,有的老師只是講面授課,對課程網(wǎng)上資源不關(guān)注,也不引導學生去利用網(wǎng)上資源,此情況達到50%以上.

5.對選定課程三級平臺網(wǎng)上學習資源的評價

調(diào)查結(jié)果顯示,學生認為學習資源對自己很有幫助的比率約為40%,認為對自己沒什么幫助的約為5%.學生對三級平臺學習資源主觀評價主要有:一是三級平臺資源對于學習很方便,可以不受時間和空間的限制;二是中央平臺學習資源很豐富;三是學習資源有點陳舊.

6.學生對網(wǎng)上學習資源的需求

對學生希望三級平臺提供什么樣的課程學習資源,調(diào)查結(jié)果如表4:

表4

通過電話訪談了解學生想在網(wǎng)絡(luò)上獲得何種學習資源,結(jié)果如下:超過50%的學生想要獲得形成性考核答案或講評,并且其獲取的主要途徑是通過搜索引擎;約有40%的學生希望有期末考試復習范圍.同時,學生對三級平臺的音視頻課件針對具體課程提出一些具體要求.如:形成性考核內(nèi)容是實務(wù)操作題,但是課件中老師講解內(nèi)容是教材中的公式,學生希望老師講解的內(nèi)容也能結(jié)合實務(wù),對完成形成性考核任務(wù)起到直接指導的作用;有的課程形成性考核全是計算題,期末考試計算題占50分,但是在課件中老師卻沒有關(guān)于計算題的舉例講解,感覺看課件也對自己幫助不大;有的課件老師講的內(nèi)容依據(jù)的不是教材,學習起來很難適應;有的課件音效不清晰,有的鏈接無效等.還有學生將面授課輔導教師的講解和網(wǎng)絡(luò)音視頻課件講解比較后,覺得網(wǎng)絡(luò)音視頻課件講解的內(nèi)容和教材內(nèi)容差不多,對于學習中的難點問題也沒有更多的解釋;有學生認為,面授課輔導教師如能通過舉例,講解細致到位,深入淺出,通俗易懂,對自己幫助會更大.

四、結(jié)論和建議

由J市電大調(diào)查分析結(jié)果可知:三級平臺學習資源的利用效率較低,尤其是資源豐富的中央電大平臺沒有得到很好的利用,資源建設(shè)的投入和實際效用相比不夠匹配.網(wǎng)絡(luò)學習資源建設(shè)主要是為了給學生自主學習時使用,只有學生充分利用網(wǎng)絡(luò)學習資源,并取得較好的效果,資源建設(shè)的投入才更有價值,遠程教育才會發(fā)揮其優(yōu)勢.當前,導致資源利用效率較低的因素主要有學生、資源建設(shè)、任課教師、教學管理四個方面,建議通過以下幾個方面來提高資源利用效率.

1.資源建設(shè)要充分考慮成人學生的特點和需求

成人學生通常記憶力差,理解力強,有一定的工作經(jīng)驗,因為工作和家庭的原因,能用于學習的時間很少,尤其是沒有大塊的時間用來學習.[2]學生參加學習的目標可能是獲得學歷,也可能是提高自己的職業(yè)知識水平,但是都可以具體化為通過學習課程知識,通過課程考核,獲得學分.通過J市電大的調(diào)查結(jié)果可以看出,學生有利用網(wǎng)上資源解決考核問題的需要.這就要求平臺能提供在較少的時間內(nèi)滿足學生需要的資源.每門課程都有明確的學習目標,對學生的考核內(nèi)容體現(xiàn)了課程的學習目標,網(wǎng)上資源所包含的學習內(nèi)容、學習活動應體現(xiàn)課程學習目標,與考核標準相匹配.對于課程知識重難點內(nèi)容,宜用音視頻課件的形式.音視頻課件中老師的講解應有自己的理解和特色,將問題講明白,而不是口述教材內(nèi)容.音視頻課件的重點應是老師講得好不好,是不是讓學生聽得明白,給學生一種身邊的面授課堂的感覺;呈現(xiàn)的知識內(nèi)容可以模擬面授課堂隨著老師的講授進度板書相應內(nèi)容的形式來吸引學生的注意力,而不是或者不呈現(xiàn)知識內(nèi)容只呈現(xiàn)教師人像和聲音,或者呈現(xiàn)教師人像聲音的同時知識內(nèi)容文本的呈現(xiàn)與講授內(nèi)容呼應較差,不突出重點,不突出動態(tài)變化,平淡不生動.

音視頻課件的大小宜采用一個知識點,而不是一章,時長是幾分鐘或十幾分鐘,而不是四十到五十分鐘,使學生可以利用較短的時間完成一個或幾個相對獨立的知識點學習.對于課程知識自學比較容易掌握的內(nèi)容,可以采用文本等形式,偏重于引導學生掌握知識的架構(gòu)和學習方法,和文字教材互補,既充分利用文字教材,又減少網(wǎng)上資源建設(shè)的工作量,抓住網(wǎng)上資源服務(wù)的關(guān)鍵點,突出網(wǎng)上資源的特點和優(yōu)勢:隨時隨地的課堂和身邊的老師.

2.資源建設(shè)應方便學生利用

三級平臺學習資源的導航應設(shè)計直觀,可以預見,并且沒有過多的延時,使學生及時得到幫助信息.[3]比如,音視頻課件以知識點為標題,便于學生根據(jù)需要直接選擇,而不是第X講、X老師講,學生看標題不知道講的是什么內(nèi)容.資源的界面設(shè)計應簡單、清楚,音頻、視頻、文本、圖像的運用,應以促進學生有效學習為目標,避免組合不當,干擾學生的注意力.[4]應建立學習資源清理工作機制,每學期定期對平臺上的無關(guān)、陳舊、重復、錯誤上傳的資源、無效的鏈接進行清理.應建立學習資源動態(tài)更新機制,針對教學內(nèi)容的更新、教材的修訂、教學模式和考核方式等的變化,聽取資源應用中學生的要求,及時更新網(wǎng)上資源,使網(wǎng)絡(luò)學習資源對學生來說是最有效、最適用的.

3.加強對學生利用平臺資源的引導與考核

一是要對輔導教師加強培訓,轉(zhuǎn)變部分教師只關(guān)心面授課,對學生自主學習和利用網(wǎng)絡(luò)學習資源情況漠不關(guān)心的狀況;二是要求任課教師備課時不僅要備文字教材,也要備網(wǎng)上資源,對網(wǎng)上資源要做到心中有數(shù).一方面根據(jù)教學設(shè)計將網(wǎng)上資源和文字教材有機結(jié)合進行面授輔導,另一方面,向?qū)W生推介其自主學習時應利用的網(wǎng)上資源及利用方法,并對其自主學習過程進行恰當規(guī)劃和管理,保證網(wǎng)上學習資源在教師的引導下發(fā)揮其助學效用.

對學生利用網(wǎng)上資源的行為應進行記錄和考核.如對音視頻課件設(shè)計在界面直接顯示課件的課時數(shù)及學生利用課件的時長占課件總時長的比例;規(guī)定學生完成一個基礎(chǔ)的學習時間作為學生網(wǎng)上學習的成績,和面授出勤一起構(gòu)成形成性考核成績的組成部分,會對學生利用網(wǎng)絡(luò)學習資源自主學習有明顯的促進作用.另外,實行網(wǎng)上形成性考核.網(wǎng)絡(luò)學習資源提供的學習內(nèi)容與考核內(nèi)容有較強的相關(guān)性,考核的內(nèi)容能與知識的實際應用聯(lián)系起來,將考核任務(wù)分散在學期中分階段進行,減少期末考核所占分值,強化對學習過程的控制,既減輕學生期末考試的壓力,又能激發(fā)學生對網(wǎng)絡(luò)學習資源的主動利用,也是提高網(wǎng)絡(luò)學習資源利用效率的有效途徑.

[1]全國教育科學"十五"規(guī)劃課題"電大遠程教育成本效益實證與比較研究"成果公報.http://www.docin.com/p-280916524.html

[2]開放大學學習資源設(shè)計:理論與實現(xiàn)-第二次"中國遠程教育教師論壇"綜述[J].中國遠程教育,2011,(8):5-11.

[3][4]方引青,劉洪沛.網(wǎng)絡(luò)學習資源評估研究的新成果[J].人力資源開發(fā),2009,(1):103.

責任編輯 三川

G420

A

1009-458x(2012)07-0085-04

中央廣播電視大學"十一五"規(guī)劃2010年度青年課題(課題批準號:G10AQ0905Q)階段性研究成果.

2012-03-15

林林,管理學學士,副教授,吉林市廣播電視大學(132000).