程序管理在住院患兒肺炎監測標本采集中的應用

陶立蓉 袁道勇

（湖北省荊州市第二人民醫院兒科，湖北 荊 州434000）

2005年10月，中美兩國衛生部簽署了“中美新發和再發傳染病合作項目”。中國疾病預防控制中心 （Centrefor Disease Control and Prevention，CDC）承擔了其中基于人群的肺炎監測試點項目，該項目是中美新發傳染病合作項目的核心內容之一，旨在通過建立基于人群肺炎癥候群的試點監測系統，了解我國人群肺炎的疾病負擔、病原譜構成、流行病學和臨床特征，提高項目覆蓋地區各級疾控機構的呼吸道常見病原的實驗室檢測能力。荊州市作為全國3個試點地區之一，首先開展了基于人群的住院急性呼吸道感染病例和侵襲性肺炎球菌病的監測。我院兒科病區作為監測試點，承擔了住院患兒肺炎標本的采集任務。在項目組的支持下，我們應用ISO9001程序管理模式［1］，對樣品采集全過程實施質量監控，保證了標本采集的成功率與送檢率，使監測任務順利完成。現將管理體會報告如下。

1 臨床資料

2010年3月～2011年7月，我院兒科收治1 338例符合監測要求的急性呼吸道感染病例，其中，男774例，女564例，年齡2個月～14歲。按項目監測要求，采集了鼻咽拭子標本1 338例，其中，98例在采集鼻咽拭子的同時采集了血標本。標本采集后送至荊州市CDC檢測。鼻咽拭子檢測結果：甲型H1N1流感病毒核酸檢測陽性125例，占9.34%；B型流感病毒核酸檢測陽性24例，占1.79%。血培養結果：陽性9例，占9.18%。即：肺炎鏈球菌1例，水生蘭恩氏菌1例，微球菌屬1例，產堿假單胞菌1例，表皮葡萄球菌5例。

2 程序管理

2.1 程序簡介 住院患兒肺炎監測標本采集中的程序管理包括三大主過程：即準備過程、標本采集過程、標本采集后管理。（1）準備過程：包括護理人員培訓、患兒心理準備、制訂操作規范；（2）標本采集過程：包括鼻咽拭子采集（鼻拭子采集與咽拭子采集）、血培養標本采集、護理人員安全管理；（3）標本采集后管理：包括標本采集后保存及送檢、電話回訪、健康指導。而這些過程（包括各自的子過程）之間的關系又是相互關聯的。

2.2 程序管理中的質量監控［2］

2.2.1 準備過程的質量控制

2.2.1.1護理人員培訓：（1）培訓內容：2010年1月科室選派護理骨干到荊州市CDC參加培訓，內容包括：項目監測的重要意義、傳染病防護知識、相關健康教育知識、呼吸道標本及血標本采集的操作技術、護士自身防護以及出現特殊情況的應對措施等；（2）培訓方法：由中國CDC、美國CDC和湖北省CDC的專家對科室護理骨干采取集中授課、個別教學與實習相結合的方式，進行理論和操作技能培訓。培訓后的護理骨干再對全體護士進行兩次系統的培訓，中國CDC和美國CDC授課老師到科室現場指導兩次。科室再進行考核，由經過培訓考核合格、能熟練完成操作的護士承擔此項工作。

質控要點：護理人員的能力、技能培訓。

2.2.1.2 制訂操作規范：科室成立標本采集領導小組，組長對組內成員嚴格把關，對低年資護士放手不放眼。嚴格按照項目要求標準制訂和完善規范操作流程：采集前的準備、采集標本的規范操作、采集后標本的保存和送檢規范、各種監測表格填寫規范、護士自身安全防護措施及對患兒的安全管理措施等。護理人員遵循統一標準的操作流程進行標本的采集與管理。

質控要點：護理人員對規范的認知與掌握程度。

2.2.1.3 患兒心理準備：（1）操作前知情同意：采集前護士按要求做好操作前知情同意，告知患兒家屬監測目的、采集過程中的注意事項，征得家屬同意方可操作。采集鼻咽拭子前患兒禁食水，不做霧化吸入治療；（2）心理護理：對于年齡較大患兒，操作前加強溝通，解釋操作中的不適，護士多用鼓勵語言取得患兒的配合；幼小患兒多不配合，咽部刺激大易引起嘔吐，要求護士具有親和力、技術嫻熟，趁患兒哭鬧張口時準確快速采集鼻咽拭子；采血標本護士一定要選擇合適的血管做到一次穿刺成功，采血量準確，減少患兒痛苦。對不接受免費監測或持懷疑態度的患兒家屬，護士進一步加強溝通，取得配合。

質控要點：家屬的知情同意，患兒的心理調節。

2.2.2 標本采集過程的質量控制

2.2.2.1 鼻咽拭子采集的質量控制：標本采集使用的采樣拭子均由項目組提供。對符合住院急性呼吸道感染的病例，入院后2h內，在應用抗菌或抗病毒藥物治療前，按醫生開具的醫囑執行鼻咽拭子采集。（1）鼻拭子采集：患兒仰臥抬頭，采集者左手托住患兒的下頜部，右手持無菌拭子，將干拭子與上顎平行插入鼻孔（不要向上）直接與鼻咽后壁接觸，深度與到耳導管的深度基本一致，輕輕旋轉5s，吸附分泌物，慢慢移出拭子，將拭子頭浸入采集液中，尾部棄去；（2）咽拭子采集：采集者左手用壓舌板壓住患者的舌頭，右手持無菌拭子擦拭雙側咽扁桃體及咽后壁，應避免觸及舌部。將拭子頭浸入采集液中，尾部棄去。將鼻咽拭子收集于同一采集樣管中，4℃存放。

質控要點：正確選擇采樣時間，準確把握采集部位，采集后樣品低溫保存。

2.2.2.2 血培養標本采集的質量控制：在患兒接受抗生素治療前及寒顫和發熱初起時采取血標本。護士采集前后規范洗手，嚴格消毒皮膚及培養瓶，將污染減少到最低程度。仔細核對瓶簽與申請單上患兒資料是否一致，選擇適宜的穿刺部位，取靜脈血3ml后垂直注入培養瓶，緩慢搖勻。用75%乙醇溶液擦拭血液培養瓶，塑料密封袋包裝好，置于儲存盒內，溫度保持在15～25℃，立即運送至實驗室。并準確填寫各種登記表格及標本編號，送至檢測實驗室，整個過程規范管理。

質控要點：采樣時間選擇，無菌操作嚴防污染，即時送檢。

2.2.2.3 護理人員安全管理：（1）護理人員的自身防護：采集標本的護士需做好個人防護，上崗前護士都按要求進行甲型H1N1流感疫苗接種。強化洗手、戴口罩等基本防護措施，認真洗手是防止交叉感染的一個重要手段。如接觸患兒前后洗手，脫手套時洗手。如果在采集鼻咽拭子過程中被患兒嘔吐物污染，應及時清洗，更換衣物，并用含氯消毒液浸泡。采集血標本后正確處理針頭，禁止雙手回套針帽。采血針嚴格按要求入利器盒，如不慎被患兒血液污染或被針刺傷，按照標準預防進行處理；（2）嚴格無菌操作：為了保證操作間空氣清潔，每日上、下午各定時開窗一次，15～30min/次，以達到減少含菌塵埃的作用。護士操作前洗手、戴口罩、并戴一次性手套，在采集間隙要洗手更換手套，做到一人一針一管。鼻咽拭子標本采集后及時將標本放入塑料螺口標本管密封，防止污染。采集后的血培養標本，用75%乙醇溶液擦拭血液培養瓶，塑料密封袋包裝好，置于儲存盒內，降低被污染的機會。采集時使用的醫用垃圾放入醫用塑料袋，送焚燒爐銷毀。

質控要點：提高認識水平，自身防護方法，嚴格無菌操作，污物處理，

2.2.3 標本采集后管理

2.2.3.1 標本采集后保存及送檢：病毒分離與否很大程度上取決于臨床標本的質量及其保存運輸環節，采集時不規范也直接影響監測結果。鼻咽拭子標本的采集、處理和保存，我們遵循“早期采樣、無菌操作、低溫保存”的原則，采集后鼻咽拭子放入含2～3ml運輸液的采樣管中，在靠近頂端處折斷拭子頭、旋緊管蓋，4℃存放，48h內運至流感監測實驗室。并準確填寫各種登記表格及標本編號送至檢測實驗室，整個過程規范管理。

2.2.3.2 健康指導：將同類肺炎監測患兒集中收治，做好患兒及家屬的健康教育是減少醫院交叉感染的一個重要手段。指導患兒及家屬勤洗手，減少與其他患兒間的密切接觸。

2.2.3.3 電話回訪：制訂肺炎監測患兒登記本，詳細登記患兒床號、姓名、性別、入院時間、診斷、經治醫生、住院天數、檢測時間、檢測結果、出院時間、家庭住址、聯系電話等。因檢測結果多是在患兒出院后才能拿到報告，護士得知結果后及時電話告知家屬，并做好居家護理指導。

質控要點：標本采集后保存及送檢，健康指導，電話回訪。

3 結果（表1）

表1 培訓前后護士理論知識、操作技能考核成績比較±s，分）

表1 培訓前后護士理論知識、操作技能考核成績比較±s，分）

時間 人數 理論知識 操作技能培訓前45 76.48±5.44 77.20±5.3培訓后 45 92.08±3.35 94.24±2.57 t 16.38 22.03 P＜0.01 ＜0.01

4 討論

4.1 住院患兒肺炎檢測的原理 在全球范圍內，肺炎是導致死亡的重要原因。目前，關于肺炎發病率的數據和病因的研究比較少。這些信息可指導干預政策的制定，如疫苗的接種，以降低肺炎的發生。我國尚無基于人群肺炎發病率的研究，對肺炎病因學和流行病學的研究非常有限。尤其是近些年來我國出現了一些新的呼吸道病原體，如SARS－COV和人感染禽流感病毒（H5N1）。所以有必要更好地了解肺炎的流行病學、常見病因、基線發病率和疾病負擔，為制定公共衛生決策提供依據。

4.2 住院患兒肺炎監測的流行病學意義 肺炎是一種下呼吸道感染性疾病，涉及氣道和肺組織。根據檢測到的假定病原，可分為病毒性（流感、呼吸道合胞病毒）、細菌性（肺炎球菌）、支原體和衣原體肺炎。通常由細菌引起的稱為“典型”性肺炎，如肺炎球菌肺炎，而由病毒、支原體和衣原體引起的肺炎，稱為“非典型”肺炎。

在我國，僅有少數地區有成年人社區獲得性肺炎病原學的檢測報道［3］，不過這些資料只試圖檢測細菌性病原體、支原體和衣原體，而未確定病毒性病原體，如流感病毒所致肺炎的比例。本次研究采用敏感的PCR方法，從1 338份標本中，檢出甲型H1N1流感病毒核酸檢測陽性125例，占9.34%；B型流感病毒核酸檢測陽性24例，占1.79%。通過血培養，還檢出病原性細菌9例，占9.18%。

4.3 程序管理可以提高樣品采集成功率 人群檢測是一項耗費資源的工作，只能在少數幾個合適的地方開展。為保證結果的準確性與可比性，必須有嚴格一致的操作規范與質量控制方法。作為項目實施中最基礎的環節——樣品的采集，如存在問題，就會影響整個結果的準確性。因此，我們把樣品采集過程作為一項程序實施控制。我們運用ISO9001過程控制模式，實施前進行認真的策劃，實施中確保準備過程、樣品的采集過程、樣品采集后的管理等每個環節，都在受控條件下進行。其結果是：護理人員及患兒均未發生交叉感染情況；標本采集成功率、送檢率及檢測結果回饋率均為100%；護士理論知識及操作技能明顯提高。由此可見，通過對操作程序的正確策劃和嚴格的質量控制是樣品采集成功的保證。

［1］傅江媛，高春英，李薇.ISO9001過程控制模式在外周中心靜脈置管致機械性靜脈炎的應用［J］.護理研究，2006，20（1）下旬版：240－241.

［2］中國疾病預防控制中心.肺炎監測項目流行病學培訓［C］.湖北荊州，2008.

［3］LiuYouning，Chen Minjun，ZhaoTiemei，et al.A multicentre study on the pathogenic agents in 665adult patients with community－acquired pneumonia in cities of china［J］.Chiese joumal of Tuberculosis and Respiratory Diseases，2006，29（1）：3－8.