基于價值鏈(網)的企業戰略理論及其發展趨勢

■鐘運動

隨著社會經濟的發展，理論工作者們對企業戰略管理的研究探索也不斷深入。以Andrews和Ansoff為代表的經典戰略管理理論，強調企業制定戰略必須充分考慮外部環境的變化，只有適應環境變化的企業才能求得生存與發展。波特(Porter)的以產業(市場)結構分析為基礎的競爭戰略理論，則指出了企業在分析產業(市場)結構競爭環境的基礎上制定競爭戰略的重要性，從而使企業把競爭戰略的重點轉到選擇有吸引力的產業上。為彌補其對企業內部條件的深入考慮之不足，波特在《競爭優勢》中首先提出了價值鏈概念。可是，從價值鏈的分析方法來看，它幾乎涉及企業內部所有要素，卻存在對重要要素(如特定技術)重視不足的局限。特別是信息技術的迅猛發展使競爭環境更加嚴峻，企業不得不把眼光從關注其外部產品市場環境轉向其內部條件，注重對自身獨特的資源和知識(技術)的積累，從而形成特有的競爭力(核心競爭力)。以資源、知識為基礎的核心競爭力理論，克服了波特的價值鏈分析涵蓋企業內部所有方面過于寬泛的不足。

其實，由于信息技術的迅速發展和全球經濟一體化，外部環境更加復雜和不確定，需要更加快捷地滿足顧客的不同需求。也就是說，我們必須既重視企業內部條件，又要重視企業外部環境，價值網絡的概念由此應運而生。這種新的業務模式認為，企業要想獲得持續利潤，就必須樹立以客戶為中心的思維，改變傳統價值鏈的方向，強調以顧客為核心，從而形成緊密合作、快速反應的網狀價值創造體系。因此，我們認為，基于價值網絡的戰略理論是人們戰略思維強調外部環境→內部條件→內外兼顧的螺旋式發展的必然結果。本文從戰略及其要解決的基本問題入手，通過對戰略理論觀點進行梳理，著重闡述戰略理論的演變過程以及價值網絡理論對企業戰略理論的重大影響，同時探討企業戰略理論的發展趨勢。

一、企業戰略及其要解決的基本問題

“戰略”一詞源于軍事領域，后來經濟學家將其引入企業管理，逐步形成了“企業戰略”的概念。企業戰略是企業在復雜而又劇烈變化的經營環境中，為求得長期生存和不斷發展而進行的總體性謀劃。按照著名經濟學家錢德勒的觀點，企業戰略是一個企業基本的長期目標和目的的確定，以及為實現這些目標所必須采取的行動及資源分配。

那么，企業戰略到底要解決的基本問題是什么呢?有的學者認為，企業戰略研究的焦點是如何了解和滿足客戶需求;有的學者，則認為其核心是如何提高員工的滿意度與忠誠度以保持企業活力;還有學者認為是研究如何滿足所有企業利益相關者的需求;Schendel，Ansoff和Channon則強調戰略管理是要著重解決“在外部環境與內部資源約束下，組織所面臨的一系列決策性問題”;Barney認為其核心，就是要解決“為什么某些企業總比其他企業績效更好”這樣的問題。

從我國企業戰略的理論研究方面看，我們主張企業戰略的核心問題是要解決績效與持續發展問題。因為以績效為戰略研究因變量的好處，在于它事實上滿足了包括員工、客戶、供貨商、債權人在內的所有利益相關者的需求，而股東作為剩余索取者，只有在支付了以上利益相關者的各項主張后才能獲得利潤。對集群企業戰略選擇與績效的實證研究結果顯示，在企業家網絡變量中，與集群內供應商、客戶、政府、行業協會及集群外客戶相關的企業家網絡，對企業銷售增長有顯著性影響。其中，與集群內客戶相關的企業家網絡對銷售增長影響最為顯著;對于資源變量，成本、品質與管理均顯著性地影響著企業銷售增長。企業價值來自于企業戰略，戰略定位的準確性與戰略選擇的合理性是企業持續穩定發展的前提和保證，對企業戰略選擇的準確判斷是評價企業價值的關鍵。對企業戰略定位的描述，則是分析企業戰略與績效間關系的基礎。

從上述我國企業戰略的理論研究與實踐經驗看，我們可以初步得出這樣的結論:企業戰略就是企業為實現目標，在一定時期內發展策略的總體設想與謀劃。企業戰略要解決的基本問題是如何在復雜的外部環境中與激烈的競爭中取得持續競爭優勢，從而不斷獲得好的績效。

二、企業戰略理論演進的價值鏈視角

下面主要以戰略理論的基本問題為出發點，根據不同的背景，從價值鏈(網)的角度對戰略理論的演進作一簡要梳理。

(一)提出價值鏈之前的經典戰略理論

針對企業面對外部環境的變化，在競爭中取得競爭優勢，從而獲得好的績效這一問題，著名管理學家錢德勒在20世紀60年代初便將其放在了“企業戰略”的高度進行研究。他通過分析環境、戰略和組織結構之間的相互關系，指出企業競爭優勢與外部環境、企業組織結構具有內在聯系，即企業要根據外部環境變化，相應調整內部組織結構，使企業內部資源重新得到組合，從而為企業帶來競爭優勢。他認為，企業經營戰略應當適應環境，滿足市場需要，而組織結構又必須適應企業戰略，隨著戰略變化而變化。

以安德魯斯為代表的設計學派，建立了將戰略構造分為制訂與實施兩大部分的基本模型。首先，在制訂戰略的過程中要結合企業的競爭環境和企業內部條件，分析企業的優勢與劣勢、機會與威脅;其次，高層經理人員既是戰略的設計者，又必須是監督戰略實施的督導者。同時，指出戰略構造的模式應是簡單而又非正式的，而且最好的戰略應該具有創造性和靈活性。

以安索夫為代表的計劃學派則認為，戰略構造應是一個有控制、有意識的正式計劃過程;企業的高層管理者負責計劃的全過程，而具體制訂和實施計劃的人員必須對高層管理者負責;通過目標、項目、預算的分解來實施所制訂的戰略計劃等等。安索夫正式提出了“戰略管理”的概念，并系統地提出了戰略管理模式。他認為，戰略行為是對環境的適應過程以及由此而導致的企業內部結構化的過程，企業戰略的出發點是追求自身的生存與發展。

(二)基于價值鏈的競爭戰略理論

著名戰略管理學家波特在總結前人的研究成果的基礎上，一方面對企業外部環境進行了深入研究，彌補了經典戰略理論忽視對企業競爭環境進行分析與選擇的缺陷，將產業組織理論中結構(S)——行為(C)——績效(P)這一分析范式引入企業戰略管理研究之中，提出了以產業(市場)結構分析為基礎的競爭戰略理論。波特認為，企業盈利能力取決于其選擇何種競爭戰略，而競爭戰略的選擇應基于以下兩點考慮:一是選擇有吸引力的、高潛在利潤的產業;二是在已選擇的產業中確定自己優勢的競爭地位。波特提出的“五力”模型，為研究產業的競爭形態及如何設計對應戰略，提供了一個非常有用的分析構架。波特發現，企業可以通過其戰略對五方面競爭力量發生影響，并影響產業(市場)結構，甚至改變某些競爭規則，從而贏得競爭優勢，提高自己的盈利能力。

以普拉哈拉德和哈默為代表的核心能力學派，強調企業內部條件對于保持競爭優勢以及獲取超額利潤的決定性作用。他認為核心能力是企業競爭優勢的源泉，以核心能力為基礎的競爭優勢具有持久性。核心能力是組織中的積累性學識，尤其是關于如何協調不同的生產技能和有機結合各種技術流派的學識。而以斯多克、伊萬斯和舒爾曼為代表的整體能力學派，則強調企業的“整體能力”是企業競爭優勢的源泉，這種“整體能力”主要表現為組織成員的集體技能和知識，以及員工相互交往方式的組織程序。可見，兩種“能力觀”雖然都強調企業內部行為和過程所體現出的特有能力，但前者注重企業價值鏈中的個別關鍵優勢，而后者則強調價值鏈中的整體優勢。

以沃納菲爾特、潘羅斯、巴尼為主要代表的資源學派，認為企業的資源差異會導致競爭優勢的差異，公司的競爭優勢取決于其擁有的價值的資源。只有公司擁有了預期業務和戰略最相匹配的資源，該資源才具有價值。也就是說，只有那些有助于企業創造并實施戰略以提高效率和效益的資源，以及不能完全模仿和不能替代的資源，才有助于企業獲得持續的競爭優勢。這里強調“和戰略最相匹配的資源”，研究的視角不僅從企業內部出發，而且關注企業外部環境。

我國學者陳傳明指出，核心能力、企業文化和經營者的行為特征，是企業戰略調整的主要影響因素，這些因素明顯地表現出路徑依賴的特征，為超越這種依賴，他提出了富有理論支撐的解決辦法;黃旭確立了包括變革原因、變革主導邏輯和變革方式這三項內容的“3W戰略變革分析框架”;芮明杰研究了基于慣例變異的戰略變革過程和戰略變革中的組織學習效用等。

(三)價值網絡背景下的競爭戰略理論

隨著市場環境的不確定性日益增強，特別是科技的快速發展和知識經濟的興起，在價值網絡背景下，動態核心能力理論、博弈論、生物進化論等相繼出現。

Teece，Pisano與Shuen提出的動態核心能力理論認為，20世紀90年代以來，相對平穩的市場狀態已不復存在，企業間的競爭呈現出動態化特征，企業戰略的核心不在于公司產品、市場的結構，而在于其行為反應能力。它批判了資源基礎論忽視人的因素，強調能力最終決定企業邊界，積累、開發和運用能力以進行產品和服務創新，能夠使企業獲取持續競爭優勢，同時能力的開發、積累、維護和揚棄是一個動態的非均衡過程。

博弈論主要研究決策主體的行為發生直接相互作用時候的決策，以及決策的均衡問題。博弈論的主體是理性行為者，并且行為的結果是互相依賴的，即我的回報依賴于他人的行為。運用博弈方法可以幫助了解自己和競爭對手，分析和預測競爭對手的戰略行為，分析一個企業的戰略行為與其競爭對手戰略行為的互動效果。博弈方法在動態競爭戰略中的應用已十分廣泛，對于預測競爭對手和提高競爭行動的收獲有具體而實質的作用。

許多學者認識到博弈論的優勢和不足，提出分析競爭行為的綜合方法——共同演化的觀點。他們認為博弈方法或者經濟理論強調了理性和均衡，而行為方法強調了精神活動中的障礙和認識的局限性。共同進化觀點從生物進化論引進了共同演化的概念，集中于相互依賴的行為、適應的速度和獲得領先優勢的重要性。藍海林和謝洪明在《企業戰略的抽象群及其演變引論》一文中對共同演化的方法做了進一步的延伸，提出了戰略生態方法。

三、價值網絡背景下傳統戰略理論的發展

價值網絡背景下傳統戰略理論將競爭優勢的內生性擴展至外生性，將競爭優勢的來源的研究視角從內部資源能力擴展到了外部協同，從而進一步發展了戰略理論。簡要概括起來如下表1所示:

表1 價值網絡背景下傳統戰略理論的發展

具體來說，價值網絡背景下企業戰略管理的發展呈現以下變化:

第一，企業戰略的核心理念，由傳統的敵對競爭理念轉變為共贏的合作競爭理念。在全球經濟一體化和知識經濟時代，企業間的那種敵對競爭理念已經不能適應新的變化。跨越傳統企業的邊界，加強個人和組織之間的學習、交流與合作，是企業在競爭中取得成功、實現價值的關鍵。在價值網絡下的企業既合作又競爭，在合作中求生存，在競爭中謀發展。

第二，企業戰略的性質從原來的靜態、單向戰略轉向動態、互動戰略。隨著全球經濟一體化日益明顯、信息技術革命和網絡經濟的迅速崛起，企業所依賴的外部環境變化越來越快。環境是動態的，企業戰略也要隨其變化而作出相應的調整與變化，體現戰略的動態性、互動性和自適應性。

第三，企業戰略的重點從原來注重內部現有資源與外部環境的匹配，趨向注重內部核心能力和外部資源能力的整合。戰略要注重未來和預測行動事件的長期效果，要樹立為未來而競爭的意識，強調戰略的整合性和預見性，體現前瞻性和主動性。

第四，企業戰略的主體已由單個企業變為與之相關的企業網絡系統。在網絡經濟環境下，企業與環境的邊界越來越模糊，企業的關系網絡及其管理是當今企業成功的關鍵，企業的生存與發展依賴于與之相關的參與者及其所構成的商業系統。

第五，企業戰略的基點由基于產品或服務的競爭，演變為在此基礎之上的標準與規則的競爭。隨著外部環境的劇烈變化和人們對其認識的改變，企業對外界變化積極應對，同時有意識地進行戰略變革，把制定指導整個行業的技術標準或競爭規則，并通過它來獲取高額利潤作為最有力的競爭手段。“超一流的企業做標準”已經成為人們的共識。

第六，企業戰略的研究方法，由傳統的單一理論趨向多種理論的融合。戰略管理的研究方法，不再僅僅是波特提出的戰略產業分析等較單一的方法，而是將社會學、心理學、統計學、組織理論、經濟理論、復雜性科學、計量經濟學等在更大的范圍和更深的層次上滲透與融合。

第七，企業戰略的范式由線性戰略范式為主，轉變為線性戰略范式和非線性戰略范式并重。由于經營環境瞬息萬變，給預測帶來更大難度，因此，企業在制定戰略計劃與執行戰略時必須具有隨機動態性，即戰略經營過程是一個動態的、不斷調整、多次反復的過程。也就是說，非線性戰略范式已成為常態。

四、結語

從企業戰略管理理論發展的總體歷程來看，其發展趨勢呈現如下軌跡:從戰略理論的關注點和側重點來看，經歷了從強調外部環境→關注內部條件→更加重視內外兼顧的螺旋式發展過程;從競爭的載體來看，從追求外在、有形的產品競爭到內在、無形的服務競爭;從競爭的性質來看，競爭的程度遵循著由弱到強，直至對抗，然后到合作乃至共生的發展脈絡。

我國當代企業戰略管理理論的系統研究，與國外發達國家相比起步較晚，從引進、學習和借鑒西方企業戰略管理理論到結合我國實際的應用與拓展，我國企業戰略管理理論的研究日益受到重視。

總之，在全球經濟一體化和網絡經濟的背景下，企業戰略管理的主體、性質、重點和核心理念等正在發生重大變化。企業戰略管理理論的應用研究不僅要緊盯國際研究前沿，借鑒國際上規范的研究方法，更要結合我國改革開放的實踐，更加重視強調背景與問題的中國特色研究，包括重視研究我國古代的管理哲學與經營戰略思想。

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