高職院校教學管理人員勝任能力模型研究*

楊繼龍

（廣東理工職業學院 廣東 廣州 510091）

高職院校教學管理人員勝任能力模型研究*

楊繼龍

（廣東理工職業學院 廣東 廣州 510091）

科學、規范、高效的教學管理需要高素質的教學管理人員，因此，通過行為事件訪談、問卷調查、統計分析等方法構建高職院校教學管理人員勝任能力模型有著重要的現實意義。

高職院校；教學管理人員；勝任能力模型

教學管理是高校管理工作的核心，教學管理水平直接關系到學校教育教學水平和人才培養質量。高職院校教學管理人員作為教學管理工作的執行者，其素質高低在一定程度上關系到高職院校教育教學水平和人才培養質量。因此，建立高職院校教學管理人員勝任能力模型，為高職院校教學管理人員的招聘、選拔、培訓和績效考核提供理論依據和技術支撐，對于建設一支高水平、高素質、具有創新精神的教學管理隊伍，進而促進高職院校教育教學水平和人才培養質量的提高具有重要的意義。

勝任能力與勝任能力模型

（一）勝任能力的概念

在教學管理實踐中，我們常能觀察到這樣一種現象：在一個組織中，在相同的工作條件下，有的教學管理人員總是比其他教學管理人員表現得更為出色。他們能很快地適應新環境，更好地完成教學管理工作，對新的工作任務能給予積極的回應，工作業績也更為出色。這樣的教學管理人員更具有勝任所從事的教學管理工作的勝任能力。

在國外，關于勝任能力的研究起步較早，最早可以追溯到“管理科學之父”泰勒（Taylor）對“科學管理”的研究。泰勒認為，完全可以按照物理學原理對管理進行科學研究。他所進行的“時間—動作研究”就是對勝任能力進行的分析和探索。1973年，McClelland博士曾在 《美國心理學家》雜志發表一篇文章：《人才測量：從智商轉向勝任能力》（Testing for Competency Rather Than Intelligence）。他在文章中指出，勝任能力是指能將某一工作（或組織、文化）中卓越成就者與表現平平者區分開來的個人的潛在特征，它可以是動機、特質，態度或價值觀，認知或行為技能。由此可見，勝任能力有三個重要特征：（1）與員工所在工作崗位的要求緊密聯系；（2）與員工的工作績效有密切的關系；（3）運用勝任能力這一概念能將組織中的績效優秀者與績效一般者加以區分。

（二）勝任能力模型

勝任能力模型是指擔任某一特定的職務所需要的勝任特征的總和。勝任能力模型包括勝任特征名稱、勝任特征定義和行為指標等級三個要素。構建某一職位的勝任能力模型，對于擔任該職位工作所應具備的勝任能力及其組合結構均有明確的說明，也能成為招聘、選拔、評價該職位工作人員的重要尺度和依據。

高職院校教學管理人員勝任能力模型的構建

高職院校教學管理人員勝任能力是指能夠區分高職院校優秀與普通教學管理人員的個人潛在的、深層次的特征。它可以是動機、特質、態度或價值觀、知識或科研能力等等。我院課題組運用行為事件訪談等技術方法構建了高職院校教學管理人員勝任能力模型構成要素，并據此設計了《高職院校教學管理人員勝任能力量表》，之后征集相關專家對量表的修改意見與改進建議，將修改的勝任能力量表在部分高職院校教學管理人員中進行試測，根據試測結果統計分析最終修正形成正式的《高職院校教學管理人員勝任能力量表》，建立了高職院校教學管理人員勝任能力模型。

（一）行為事件訪談法

構建勝任能力的常用方式是行為事件訪談法。該技術能夠提供充足的預測管理或預測管理工作有效性的勝任能力來源。因此，構建高職院校教學管理人員勝任能力要素表需要深入了解高職院校教學管理人員的職責和績效，通過關鍵事件訪談搜集教學管理人員工作行為和能力的要求，確定工作所需要的技能和行為。接下來歸納總結其他內容，抽取高職院校教學管理人員勝任能力要素，以使搜集的勝任能力能夠區分勝任教學管理工作的人員和不勝任教學管理工作的人員。為此，課題組選擇了2所國家級示范性高職院校及2所普通高職院校的10名教學管理人員進行結構化訪談。訪談結束后立即對訪談結果進行深入分析，并請有心理學、管理學知識背景的人員對訪談結果進行編碼研究，根據編碼結果設計《高職院校教學管理人員勝任能力要素表》（以下簡稱《要素表》）。《要素表》由專業知識與技能維度、組織管理能力維度、職業發展能力維度、社會交際能力維度、動機與成就導向維度、個性心理特征維度等6個維度構成，每個維度下有若干個測量指標。然后，課題組按照“知識”、“能力”、“動機、價值觀、個性”分為三層，借鑒美國學者R·博亞特茲提出的“素質洋蔥模型”的原理，建立了“高職院校教學管理人員勝任能力模型”（如圖1所示）。最后，向有關心理學專家、管理學專家和高級人力資源管理師征求意見。根據征求的意見，對《要素表》作進一步修改，以便在更大的范圍搜集樣本數據。

圖1 高職院校教學管理人員勝任能力模型圖

（二）勝任能力認同度檢驗

為了進一步驗證高職院校教學管理人員勝任能力構成要素，課題組將《高職院校教學管理人員勝任能力量表》設計成調查問卷，讓高職院校教學管理人員根據其實踐經驗和體會，對所提煉的勝任能力要素進行認同度選擇。問卷調查的對象為珠三角地區高職院校的教學管理人員。其中，國家級示范性高職院校的教學管理人員10人，普通高職院校的教學管理人員30人。回收問卷38份，有效問卷35份。本研究采用5級李克特量表（Likert scale）評分。每個指標要素滿分5分，如果均分在3.5分以上，則說明調查對象對構成要素的認同度較高。高職院校教學管理人員勝任能力模型由6個維度、24項勝任能力要素構成（見圖1）。調查結果運用SPSS17.0進行分析處理。在24項勝任能力要素中，得分均值都大于3.5，這充分說明被調查對象對測評要素有較高的認同度。

（三）勝任能力問卷調查及統計分析

首先，課題組采用Cronbach的a系數對《高職院校教學管理人員勝任能力量表》進行信度檢驗，此系數是目前使用最廣泛的的信度指標，能準確地反映出測量項目的一致性程度和內部結構的良好性。其運算公式如下：

通常認為，Cronbach的a系數大于0.7為佳。通過統計分析可知，“專業知識與技能”構面的Alpha值為0.872，“組織管理能力”構面的Al2pha值為0.920，“職業發展能力”構面的Alpha值為0.856，“社會交際能力”構面的Alpha值為0.817，“動機與成就導向”構面的Alpha值為0.859，“個性心理特征”構面的Alpha值為0.891。可以看出，各分構面的a系數都大于0.7，因此，此量表具有良好的信度。

其次，進行探索性因子分析。根據分析結果（見表1）進行KMO和Bartlett球形檢驗可以看出，檢驗結果KMO抽樣適當參數0.831>0.5，數據適合做探索性因子分析。對24個因素進行探索性因子分析，從因子分析的結果得到6個公因子，其累積貢獻率為80.190%，與勝任能力要素認同度的檢驗結果相一致。

表1 KMO和Bartlett球形檢驗表

再次，進行顯著性檢驗。根據對勝任能力的界定，高職院校高績效教學管理人員與低績效教學管理人員存在顯著差異的勝任力項目構成高職院校教學管理人員勝任能力模型。因此，對高職院校高績效教學管理人員與低績效教學管理人員的勝任能力項目進行威爾克遜秩和檢驗 （Wilcoxon Rank Sum W Test）。根據檢驗結果，發現這些被調查的高職院校教學管理人員中，高績效者與低績效者在被調查的全部24個勝任能力項目上都存在顯著差異（P<0.01）。同時，結合檢驗結果對比發現，在以上24個勝任力項目上，高績效者的均值均大于低績效者的均值。由此可見，高職院校高績效教學管理人員與低績效教學管理人員的勝任能力存在顯著差異，這進一步證明了前面所設計的勝任能力模型是有效的。

結語

高職院校教學管理人員勝任能力模型由6個維度下的24項勝任特征要素構成。通過這一模型，可以很好地區分高職院校教學管理人員高績效者與低績效者，為我們科學地甄選、培訓、考核高職院校教學管理人員提供科學依據，也可為我們進一步加強教學管理隊伍建設奠定基礎。

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[4]Mansfield R S.Building Competency Models：Approaches forHR Professionals[J].Human ResourceManagement，1996，（35）.

G717

A

1672-5727（2012）01-0068-02

廣東理工職業學院2010年度科研課題《高職院校教學管理人員勝任能力模型研究》（課題編號：1003）

楊繼龍（1979—），湖北公安人，廣東理工職業學院助理研究員，研究方向為高等職業教育。

（本欄責任編輯：楊在良）