護理本科生技能操作培訓中人文素質培養的策略

李 霞，王斌全，韓世范

護理本科生技能操作培訓中人文素質培養的策略

李 霞，王斌全，韓世范

［目的］探討護理技能培訓中人文素質培養的方法與效果。［方法］將我校2007級護理本科生設為對照組，采用常規技能培訓模式，2008級護理本科生設為實驗組，采用強化人文素質培養的實驗培訓模式，比較兩組培訓效果。［結果］實驗組與對照組護理技能操作人文素質考核成績差異有統計學意義（P＜0.05）。［結論］護理技能操作中貫穿人文素質培養的策略，可以增強護生對人文護理的認識，提高護理教學質量。

護理本科生；技能操作；培訓；人文素質

人文素質是指由知識、能力、觀念、情感、意志等多種因素綜合而成的一個人的內在品質，表現為一個人的人格、氣質、修養［1］。隨著醫學模式的轉變，護理學的概念和范疇得到了不斷地豐富和拓展。為了滿足社會發展的需要和實現醫學與人文和諧統一，高等護理教育院校都在加強護理學生人文素質教育的培養，不僅要具備扎實的專業知識，更要具有良好的人文素質。因此，在培訓護生專業技能的同時還要培訓人文和社會科學知識，提高護生的人文修養，將人文關懷貫穿于護理技能操作中［2］。

1 對象與方法

1.1 對象 我校護理學院2007級、2008級統招本科護生458人，將2008級本科護生246人作為實驗組，在技能操作培訓中加入人文素質的培訓，將2007級統招本科護生212人作為對照組，采用常規技能操作培訓。兩組學生入學時錄取成績比較差異無統計學意義（P＞0.05），具有可比性。

1.2 方法

1.2.1 改進護理技能操作培訓過程 ①采用多樣化培訓模式，根據護生群體的性格特點，在改革傳統教學方法并吸收其精華的基礎上，采用角色扮演、情景模擬、病例討論等多種教學方法相結合。在提高護生學習積極性，達到操作技能目的的同時，使其在真實情景中去體會病人的感受和需求，設身處地地體察病人的痛苦［3］。②在技能操作培訓中融入“以人為本”的內涵，在護理操作培訓前，首先注重禮儀服務的培養，對護士的言行舉止、著裝、儀表儀態進行培訓［4］。同時，向護生強調護理技能訓練的重要性，培養他們的耐心和細心。在完成護理操作的過程中，注意保護病人的隱私權，要體現人文關懷，強化人文精神。在整個護理操作過程中，形成尊重病人、關心病人，以病人的利益和需要為中心的人文環境和氛圍［2］。③加強護生人際溝通能力的訓練，如在進行護理技能操作練習時，設置“模擬病房情境”，指導護生把自己置身于“情境”之中，把教學模型假設為真人，要求在操作過程中和“真人”交流。指導護生在與病人交流時使用“四性”語言，即安慰性、解釋性、禮貌性、保護性語言，做到既準確無誤地向病人傳遞信息，又能表現出對病人的關懷之情［5］。

1.2.2 提高護理專業教師的自身素質 ①教師自身知識結構的優化，隨著社會的進步，經濟的發展，護理專業教師應調整自己的心態去接受新事物，學習新知識。通過廣泛閱讀人文學科書籍、聆聽人文知識講座、參加學術會議等途徑，拓寬知識面，完善和優化自己的知識結構。提高自身的人文修養，才能更好地在護理技能操作培訓中對護生實施人文素質教育。②言傳身教的人文素養熏陶，在護理技能培訓期間，教師的言談舉止、思想情感和工作態度及操作時的行為習慣對護生專業知識技能的掌握和對護理工作的感悟都會產生極其深遠的影響。健康高尚的教學文化和教師形象，對準護士文化的形成和發展起著直接的作用。教師的人品、學問、氣質、修養以及工作態度，潛移默化地影響著護生。因此教師應以高尚的人格魅力使護理教育與人文教育相融合，既要把自己掌握的科學知識傳授給護生，又要把行為規范，做人的準則教給護生，既要善于做經師，還要善于做人師，使護生既有學問，又有德性［6］。

1.2.3 創建新的操作技能考核標準 在操作技能考核中，將人文素質評價列入考核標準中，占總評成績的20%，包括儀表、舉止表情、語言溝通能力、應急應變能力等，使護生認識到只是機械性地完成操作是不會取得最佳成績的，也不是學習的最終目的，同時使護生認識到臨床護理工作直接面對的是身心受損的病人，在護理操作中首先強調的應是人性關懷。護生應該在平時學習和日常生活中，有意識地培養自己的人文精神，多觀察，勤思考，才能在護理操作中更好地體現人文素質，取得理想的成績。

1.2.4 改革考核方法 ①設計不同病例，同培訓教師座談，針對某個具體的操作來設計特定的病例，包括病人的病情、年齡、文化程度、職業等。病人及病情不同，稱呼方式、解釋內容、交代注意事項都不盡相同。在進行操作考核時，每個考生遇到的病人及設置的干擾因素均不相同，迥然各異的情境促使考生面對具體的病人去思考、去溝通，為病人提供最佳的護理服務［7］。②改革評分標準，在參考相關文獻中關于人文素質評價標準的基礎上，自行制訂護理技能操作人文素質評分表，包括道德素質、專業文化素質、法律素質、審美素質、心理素質5項內容。其中道德素質包含5個條目，專業文化素質包含5個條目，法律素質包含4個條目，審美素質包含3個條目，心理素質包含3個條目；按非常好、好、一般、差、極差5個等級分別賦對應分值為5分、4分、3分、2分、1分，由教師根據護生在技能操作考核現場的具體表現進行實地考核評分。

1.2.5 統計學方法 采用SPSS 15.0軟件包進行統計處理。2 結果（見表1）

表1 兩組護生護理技能操作人文素質考核成績比較（±s）分

表1 兩組護生護理技能操作人文素質考核成績比較（±s）分

項目對照組實驗組t值P道德素質 主動介紹自己及操作項目3.97±0.96 4.53±0.63 4.26＜0.05針對不同病人適當稱呼4.07±0.91 4.50±0.73 3.50＜0.05注意保護病人隱私3.93±1.02 4.63±0.56 3.34＜0.05操作完畢使病人處于舒適體位4.01±0.86 4.40±0.75 2.64＜0.05操作失誤及時致歉3.83±1.18 4.50±0.68 5.14＜0.05專業素質 操作熟練，手法正確4.20±0.77 4.45±0.69 2.52＜0.05堅持無菌技術，消毒規范3.70±1.03 4.10±1.02 3.56＜0.05知識點表述準確3.95±0.10 4.30±0.87 3.20＜0.05向病人介紹相關知識4.00±0.86 4.40±0.76 2.63＜0.05語言表達通俗易懂（避免使用醫學術語）3.95±1.00 4.28±0.75 3.20＜0.05法律素質 尊重病人知情權3.90±1.02 4.40±0.88 3.68＜0.05尊重病人同意權3.95±1.10 4.55±0.61 3.94＜0.05認真執行查對制度3.70±1.17 4.15±0.88 3.94＜0.05防止交叉感染3.95±1.00 4.30±0.73 3.20＜0.05審美素質 服裝整潔，舉止端莊3.63±0.96 4.07±0.94 3.50＜0.05各種管路固定牢固、美觀3.67±1.03 4.30±0.84 5.64＜0.05病人衣物無污染，環境整潔4.00±0.87 4.27±0.94 2.83＜0.05心理素質 情緒穩定，動作從容3.87±0.94 4.33±0.74 2.36＜0.05鼓勵病人保持樂觀情緒，積極配合操作3.87±0.97 4.33±0.80 2.37＜0.05冷靜有效處理各種意外情況3.70±1.17 4.12±0.90 3.95＜0.05

3 討論

3.1 改進培訓方法，增強培訓效果 在護理技能操作培訓過程中打破只重視技能培訓的模式，轉變為技能與人文素質教育相結合的培訓模式。通過多種培訓方法的使用，在護理技能操作中貫穿人文素質培養。可以加強護生人文關懷理念，鍛煉交流技巧，增強與病人溝通的信心。同時，還能增強個體護理能力，激發護生的學習動機，培養其分析問題、解決問題的能力，更好地掌握操作技能，取得良好的操作培訓效果。

3.2 完善操作考核標準，培養優秀護理人才 新的考核評分標準使監考老師淡化了操作順序的條條框框，而側重于考核學生對操作原則的掌握。強調針對不同操作項目，學生可以在不違背操作原則的前提下，根據自己的習慣形成更優的操作步驟和更容易的操作手法。這將激發護生的學習熱情和對職業成就感的追求，使他們更清楚地認識到護士角色的綜合多變性，在未來的護理工作中既要有扎實的專業技能，還要有良好的綜合素質，才能具備職業競爭能力，成為優秀的護理人才。

本科護生是未來護理隊伍的主力軍，護理技能操作則是護理工作的核心部分。在護理技能操作培訓中，護理專業教師應該拓寬教學內容，重視人文素質的培養，使護生在熟練護理技能操作的同時融入“以人為本、奉獻愛心”的內涵，把人文素質貫穿于護理技能操作的全過程。這樣才能增強護生的職業意識，幫助護生具備理解服務對象需要的知識，形成尊重服務對象所應有的服務態度，培養護生的社會責任感和與人交往及合作能力、良好的心理狀態和健全的人格，適應當今社會發展的需要［8］。

［1］張文麗，宋麗華.當代護士長管理技巧［J］.中國護理管理，2006，6（4）：24－25.

［2］王春艷，趙秀芹.護理技術操作培訓中人文素質的培養［J］.現代護理，2010，7（17）：97－98.

［3］甘元瓊.心理護理在當代護理工作中的運用和作用［J］.中國當代醫藥，2009，16（15）：117－118.

［4］吳清華.禮儀培訓對提高護士綜合素質的影響［J］.中國當代醫藥，2009，16（17）：91.

［5］張瑞芹，李榮.護理學基礎實驗教學中加強男護生人文關懷理念的探討［J］.醫學理論與實踐，2010，23（6）：755－756.

［6］王麗，趙大雙，張麗.護理帶教過程中提高準護士人文素質的策略［J］.醫學信息，2010（6）：1620.

［7］謹耘，張莉，曾麗芳.在護理操作技術教學中滲透人文關懷理念的研究［J］.護理研究，2009，23（5B）：1300－1301.

［8］查璐琴.提高護生臨床實踐能力的做法與效果［J］.護理管理雜志，2006，6（3）：31－32.

Strategies of humanistic quality cultivation in skill and operation training of nursing undergraduates

Li Xia，Wang Binquan，Han Shifan
（Nursing College of Shanxi Medical University，Shanxi 030001 China）

G642

C

10.3969／j.issn.1009－6493.2012.09.051

1009－6493（2012）3C－0857－02

李霞，護師，碩士在讀，單位：030001，山西醫科大學護理學院；王斌全、韓世范單位：030001，山西醫科大學第一醫院。

2011－09－20；

2012－03－01）

（本文編輯蘇琳）