論學習型大學生就業指導隊伍建設

李海波

論學習型大學生就業指導隊伍建設

李海波

（廣西大學，廣西 南寧 530004）

做好大學生就業工作需要一支卓有成效的教師隊伍。當前大學生就業指導隊伍存在專業化程度較低、職業化意識不強、距離專家化水平較遠等問題，難以滿足新形勢下高校就業工作的需要。將學習型組織理論引入大學生就業指導隊伍建設，具有適用性、導向性和借鑒性，通過強化學習意識、建立共同愿景以及進行團隊學習等方面來打造大學生就業指導隊伍，是用“熱點主流”解決“焦點問題”的有益嘗試。

就業；學習型；大學生

自20世紀末以來，大學生就業問題一直是社會各界關注的焦點，牽動著千家萬戶。黨的十七屆五中全會提出，要把促進就業放在經濟社會發展優先位置，把解決高校畢業生就業問題作為工作重點。胡錦濤總書記在全國教育工作會議上明確要求“建立和完善高校畢業生就業服務體系”。要全面徹底解決大學生就業問題，“涉及到經濟發展、社會進步、人事制度和就業制度的完善、高等教育的規模和結構的調整、高等教育教學改革和人才培養的模式的革新”等眾多方面，是一項需要長期努力的復雜性工作。而具體到當前高校在大學生就業的實際工作，“引導和幫助大學生樹立正確的就業觀念，合理調節就業期望值；指導大學生努力提升自身的職業素質和就業能力”是解決大學生就業問題眾多對策中兩個重要的方面。[1]而將這兩個方面落到實處，必須具備一支卓有成效的“就業工作隊伍”。高校就業指導隊伍是高校畢業生就業工作的引領者、推動者和實踐者。早在2002年，教育部就在《關于進一步加強普通高等學校畢業生就業指導服務機構及隊伍建設的幾點意見》（教學[2002]18號）中提出：“要把就業指導教師隊伍建設擺到整個高校師資隊伍建設的重要位置，努力提高就業指導隊伍的專業化和職業化水平?！笨梢姡龊酶咝．厴I生就業工作，“建立和完善高校畢業生就業服務體系”，“就業指導隊伍”至關重要。如何建設這支隊伍，成為當務之急和重中之重?！皩W習型”是被人們廣泛而頻繁地使用的詞匯，“學習型社會”、“學習型組織”、“學習型政黨”等各種“學習型”概念不斷涌現，是當今中國的熱點主流話語之一 。將“學習型”理念引入大學生就業指導隊伍建設是用“熱點主流”解決“焦點問題”的嘗試，以期拋磚引玉。

一、大學生就業指導隊伍現狀及其存在問題

隨著各級政府和高校對大學生就業問題的關注，大學生就業指導隊伍的建設已逐漸得到重視。教育部在教學[2002]18號文件中指出：“要盡快提高就業指導教師隊伍的整體業務素質，把就業指導教師隊伍建設擺到整個高校師資隊伍建設的重要位置，努力提高就業指導隊伍的專業化和職業化水平”。教育部還明確要求高校要加強就業指導工作人員的配備力度，以師生比1∶500的比例，配備專職就業指導老師。各省、各高校積極貫徹教育部文件精神，根據各自的實際情況，加強了就業指導隊伍的建設力度。各高校更是積極打造就業指導隊伍，采取措施推動就業指導隊伍的建設進程，基本形成了較為固定的隊伍，推動了就業工作的有序開展。但當前的就業新形勢對高校就業指導隊伍提出了更高的要求，很多高校雖然建立了一支“隊伍”，但只能說具備了一個基礎，一個雛形，還需要進一步完善和優化，鍛造成一支“有戰斗力”的專業化、職業化、專家化隊伍。

廣西大學是一所地方綜合性大學，也是廣西唯一的“211”工程建設高校，在大學生就業指導隊伍建設方面與眾多高校具有相似之處，特別是在廣西高校中長期起著引領和示范作用，具有榜樣效應。我們根據調查了解的廣西大學情況進行個案分析，具有一定的代表性、實操性和可借鑒性。從廣西大學的情況管窺高校就業指導隊伍建設，主要存在以下幾個方面的不足。

1．高校就業指導隊伍的“專業化”程度較低。

“所謂專業化，就是某種職業從普通職業發展成為專門職業的建設過程。普通職業發展成為專門職業，必須有一支穩定的專業隊伍，其成員受過專門的職業教育或訓練；有專業知識的支持；在社會上享有相應的專業聲譽；有法律或政策對專業邊界的保護；其成員具有在本專業領域進行研究的能力?！盵2]（p183）對照這樣的標準我們對廣西大學就業指導隊伍現狀的具體情況了解見下表：

表1 2011年廣西大學就業指導隊伍基本情況表 （單位：人）

表2 2011年廣西大學就業指導隊伍學專業情況表 （單位：人）

由表1和表2可見，廣西大學雖然具備了一支就業指導隊伍，但其專業化程度仍然較低。主要表現在：第一，流動性將近20%，穩定性有待提高。據了解，在2011年度，廣西大學流入就業指導隊伍的人數為24人，主要流入對象是新招聘的輔導員隊伍和新調入學生工作領域的老師；流出的共26人，主要原因有升職、調離、退休、轉崗、外出深造等。第二，學歷層次和職稱狀況偏低，特別缺乏博士和正高職稱人員。在學歷方面，主要以本科和碩士為主，但博士只有1人；職稱方面，以中級為主，副高次之，正高只有2人。第三，知識結構缺乏專業性。就業指導隊伍需要有心理學、教育學、管理學、社會學、職業生涯規劃理論等學科知識和專業素養等。從表面上看，廣西大學就業指導隊伍分別來自不同的10個學科門類，是比較全面的，但是他們不具備開展就業工作所應有的職業指導專業知識體系，老師們所學的專業五花八門，能力和水平參差不齊，有的老師根本不具備就業工作的能力和水平，有的老師的指導水平停留在 “照本宣科”、“紙上談兵”，很難真正引導和幫助大學生解決就業問題。另外，這支141人的隊伍中專職人員12人，兼職人員129人（包括學院黨委副書記、團委書記、輔導員等人員）。也就是說，各高校就業指導隊伍基本上與學生工作是一套人馬。人的時間、精力是有限的，思政隊伍本身工作業務繁忙，再加上就業工作任務，實屬“趕鴨子上架”的無奈之舉。由此，整個隊伍的專業化程度有待進一步提高，才能滿足實際工作的需要。

2．高校就業指導隊伍的“職業化”意識有待加強。

“所謂職業化，可以從兩個角度去理解：一是從職業生涯的角度，即從事這個行業、這份工作，應該作為終生事業來對待；二是從職業標準的角度，即從事這個行業要有一定的標準和要求。 ”[2]（p183）

從第一個角度來看，高校就業指導隊伍大多是學生工作人員，他們是高校里最為年輕、最有活力的教師群體，但與此同時他們也是流動性大、變數最大的群體。從表1亦可看出，按照每年20%的流動性，每隔5年整個就業指導隊伍將要全部“換血”。很多老師認為就業指導工作是暫時性、過渡性的工作，是年輕時的暫時工作。所以，在高校專業教師普遍需要博士的現實情況下，很多碩士把進入高校當輔導員（就業工作人員）作為日后從事專業教師的一個過渡期，一個跳板。而本科學歷的老師又在努力拿碩士，形成惡性循環。隊伍當中很少有人把這項工作作為自己的終身事業來追求，缺乏“職業化”意識。

從第二個角度來看，從事大學就業工作，除了一般的高校教師和管理人員基本要求以外，應該具備2個方面的標準和要求。一是理論層面，即要具備職業指導相關的理論和知識。從我們實地走訪的就業指導教師情況來看，80%的就業指導教師對職業指導專業領域的知識停留在一知半解的層面，沒有系統學習，缺乏理論功底。二是實踐層面，作為就業指導教師不僅要掌握理論，更要具備實際工作的經驗。要具備認識和把握就業形勢、就業環境的基本能力，了解社會（用人單位）對人才需求的狀況和具體要求，能夠掌握運用相關技術手段幫助學生認識自我，提升就業能力。在現實情況中，很多就業指導人員都缺乏這樣的職業意識，存在想當然甚至瞎指揮的現象，很難滿足當前嚴峻就業形勢下學生對高水平高質量就業指導的需求。

3．高校就業指導隊伍的“專家化”水平有待提高。

“美國著名的心理學家斯騰伯格曾提出確立專家型教師不同于新手的三個基本方面：第一是專家不僅要有所教學科的知識、如何教的知識及如何專門針對具體要教的內容施教的知識，而且還要具有從事科學研究方面的知識；第二是專家與新手相比，能在較短的時間內完成更多的工作；第三是洞察力，專家比新手有更大的可能找到新穎和適當的解決問題的方法。”[2]（p183）根據這樣的界定，“專家化”的就業指導人員不僅要具備就業與職業發展學科的專業知識、理論水平，以及將知識更好地服務于就業指導工作當中的專業能力，并能進行學科領域新情況新問題的探索與研究。不僅要有發現問題的能力，更要有解決問題的水平。達到“專家化”的水平需要時間的積累，需要工作的歷練，更需要精心地打造。從當前的情況來看，“專家化”就業指導人員少之又少。專職隊伍由于人手少，事務繁重，整日忙于日常工作。以廣西大學為例，校級專職就業工作人員僅12人，在2011年10月至12月的3個月當中，他們單“校園專場招聘會”就組織了157場，平均每個月舉辦了50多場，基本保持天天都有招聘會的狀態。兼職人員主要精力放在了學生工作的日常事務上，能分到就業工作的精力十分有限。所以，現有就業工作隊伍處于一種忙碌的低水平重復工作狀態，缺乏對問題的研究和探索，與“專家化”距離較遠。

二、學習型理念引入大學生就業指導隊伍建設的價值

針對當前就業指導隊伍中存在的專業化程度低、職業化意識不強、距離專家化水平較遠等問題，各級各部門已經采取了一系列的補救措施。如教育部、各省市區和高校對大學生就業指導隊伍建設都越來越重視，教育部專門下發了《關于開展高校就業指導人員系統培訓工作的通知》（教學司[2009]10號），并陸續開展了相關的培訓。各地也加強了就業指導人員的培訓工作，如廣西加強高校就業指導教師隊伍建設，于2010年專門舉辦了全區高校創新創業教育師資培訓班。廣東已連續舉辦了高校就業指導工作人員培訓班，其他各省市區也都采取積極的措施加強了大學生就業指導隊伍的培訓工作力度。但從目前的隊伍建設現狀來看，老師們主要以被動接收各類培訓教育為主，內容也多以宏觀的政策解讀、形勢分析等為主，而參加這些培訓的老師往往是被動地接收，不能根據“個體需要”進行“按需培訓”。由此，參加這類培訓學習的個體學習積極性不高，很多都流于形式，甚至變成部分老師的“雞肋”，學習成效不容樂觀。

鑒于以上種種情況，我們認為從專業化、職業化、專家化的角度打造一支卓有成效的就業指導隊伍，引入學習型組織理論，用學習型理念來建設高校就業指導隊伍是一種有效選擇。

1.學習型組織理論對就業指導隊伍建設具有適用性。

學習型組織理論是當今最前沿的管理理論之一，以美國學者彼得·圣潔1990出版的 《第五項修煉》（THE FIFITH DISCIPLINE）一書為標志。該理論最初是針對企業組織提出的，但其輻射力遠不止在企業組織內。正如有的學者指出：“學習型組織理論的特點體現在兩個方面：一方面，該理論是當今最前沿的管理理論；另一方面，該理論是宏觀的管理理論，其所指的組織概念很廣，既包括黨政機關、企業、事業單位，也包括黨組織、團組織和其他群體團體”。[3]也就是說不論是政府組織，企業組織，還是民間組織及其他組織都可以從學習型組織理論中吸取營養，提升組織及其成員的學習力、生命力和創造力。隨著大學生就業問題的日益突出，高校就業指導隊伍應運而生，已是現實社會存在的一種特殊群體。這一群體是大學生就業與職業發展的引導者、教育者和服務者，以“學校就業工作職能部門人員、《大學生就業指導與創業教育》任課教師、各學院（系部）黨委（黨總支）副書記、專職輔導員以及班主任”為主體的特殊組織，具備組織的一般性質和特征。由此，用學習型組織理論去審視大學生就業指導隊伍的發展狀態、存在困境和發展方向是一種積極有效的視角。

2.“學習型”理念對就業指導隊伍建設具有導向性。

“‘學習型’理論是試圖通過倡導一種全新的學習和教育理念，使終身學習成為大多數人工作中的實際需要，實現工作與學習、生活與學習的融合，促進人和組織的持續創新和進步?！薄皬哪繕艘暯嵌?，‘學習型’理論是一種教育理論、管理理論、社會發展理論，也是一種人本理論，它彰顯‘以人為本’，試圖塑造一種全新的個人——‘學習型人’”。[4]大學生就業指導隊伍的工作對象是大學生群體，這個群體是同齡人中的佼佼者，他們思想活躍，意識超前，是知識的掌握和繼續學習者。這就要求就業指導老師不僅要做一個“知識人”（根據知識社會學的意義，我們可以把“知識人”理解為依賴并參與知識的社會人），更要成為一個“學習型人”。成為“知識人”是就業指導隊伍應具備的基本要求，而成為“學習型人”應該是隊伍建設中個體和組織共同的追求目標。就業指導隊伍建設只有在這種“學習型”理念的引導下，將組織及其成員打造成“學習型人”，才能更加明晰組織和個體的角色和功能定位。

3.“學習型”理論的方法對就業指導隊伍建設具有借鑒性。

在彼得·圣潔的《第五項修煉——學習型組織的藝術與實物》一書中，作者就如何創建學習型組織構建了詳實的方法系統。正如有學者研究指出的：“從方法論視角而言，‘學習型’理論是一種價值觀和方法論的統一，它倡導了一種適應社會發展的價值觀，同時為實現這種價值觀提供了一整套可供操作的方法系統?！盵3]這些方法系統對于任何一個有意于創建學習型組織的組織來說都有借鑒意義，創建學習型大學生就業指導隊伍無疑也能從中收益。需要強調的是方法在一般意義上是具有普適性的借鑒意義，但這種借鑒往往是有一定限度的，照單全收只會導致僵化的本本主義。大學生就業指導隊伍是一個有其特殊性的組織，不論是其人員構成，還是其工作對象以及其他各方面都有著與其他組織不同或不完全相同的特點，在借鑒學習型理論的方法亦當注重組織的特殊性，從而最大限度地將建立起真正意義上的“學習型大學生就業指導隊伍”。

三、學習型理念引入大學生就業指導隊伍建設的思考

綜上可見，“學習型”理念引入大學生就業指導隊伍建設是彌補隊伍建設的不足，解決隊伍存在問題的一劑良藥，對隊伍的建設和發展具有合理性以及較好的理論和實踐意義。 “五項要素”，“八個特征”等（1.建立共同愿景，2.團隊學習，3.改變心智模式，4.自我超越，5.系統思考五個要素；八個特征有善于不斷學習、自主管理等）都是學習型組織理論的精華之一，將其中的部分元素借鑒運用到隊伍建設的實踐中具有較強的理論和現實意義。[5]（p14）

1．強化“學習”意識。

在學習型組織理論里，學習始終是核心詞匯。通過強化并實踐“不斷學習、終身學習、全員學習、過程學習”等學習理念，是建立學習型組織的必然之舉，也是建立學習型大學生就業指導隊伍的首要之舉。此前提到的當前就業指導隊伍建設存在的“專業化程度較低，職業化意識不強，距離專家化水平較遠”等問題與個體和團隊的“學習”意識密切相關，歸根結底都可以通過強化“學習”來進行解決或部分解決。個體與團隊學習意識的強化是一個相互作用的過程。強烈的個體學習意識，在同一方向的牽引下，能有效促成團隊學習意識的形成。反過來，而個體學習意識的強化又需要團隊學習意識的帶動和引領。在一個具有強烈學習意識的團隊里，其成員的學習意識必將從被動趨向主動，從自發走向自覺。所以，強化學習意識，營造良好的學習氛圍是建立學習型大學生就業指導隊伍的重要方面。具體的強化手段不僅需要制度的保障，還需要團隊及其成員的積極參與，更需要領導者的大力提倡。另外，通過“本土專家”的“榜樣效應”的渲染與滲透亦是可行有效的措施。

2．建立“共同愿景”。

按照彼得·圣潔的觀點，“愿景可以凝聚組織上下的意志力，透過組織共識，大家努力的方向一致，個人也樂于奉獻，為組織目標奮斗。”[5]（p14）建設學習型大學生就業指導隊伍，首先也應建立共同愿景。從工作內容和工作性質來看，大學生就業指導隊伍是以教育和服務為主線的，其共同愿景應服務于大學生就業與職業發展這個主題。團隊要以此為追求目標，個體也要與團隊保持一致。在這個組織中，各成員和組織的共同愿景是要在引導和幫助大學生樹立切合社會發展需要的職業價值觀，順利實現就業這個共同的愿景下開展積極有效的工作。需要就業指導人員把大學生就業指導和服務工作作為終身事業來追求，要從長遠的角度來規劃自己的職業生涯，最終，把個體的職業目標鎖定在“專家化”的高點上。建設學習型就業指導隊伍首先要有領導介入。在建立共同愿景上，領導有著舉足輕重的地位和作用。在學習型就業指導隊伍建設中，領導者（學校書記或者校長、分管學校就業工作的校領導、就業工作職能部門的領導）不只是設計就業指導隊伍的結構和組織政策、策略，更重要的是設計隊伍發展的基本理念；領導者體現出對實現愿景的使命感，自覺地接受愿景的召喚，帶動并促進成員通過學習來趨向共同愿景的實現。

3．實現“團隊學習”。

在學習型組織里，“團隊智慧應大于個人智慧的平均值，以做出正確的組織決策，透過集體思考和分析，找出個人弱點，強化團隊向心力?！眻F隊學習是創建學習型就業指導隊伍的又一個關鍵之處，現有的就業指導教師個體往往是獨立開展備課和教學活動，而就業指導是一門綜合性很強的學科，不僅需要具備相關的理論知識，更需要掌握社會對人才的需求狀況，還需要對大學生就業問題有較好的把握，涉及面廣，單憑個人的智慧和理解很難從根本上做好工作。由此，在就業指導隊伍建設中，將“團隊學習”作為一種常態穩定下來，有助于就業指導隊伍水平的整體提升。“組織的障礙，多來自于個人的舊思維，例如固執己見、本位主義，唯有透過團隊學習，以及標桿學習，才能改變心智模式，有所創新?！备淖冃闹悄Ｊ娇梢哉f是“團隊學習”成效的體現和過程延續。隨著社會變遷的日新月異，社會對大學生人才的要求也在不斷注入新的內容，用傳統的固定思維來開展大學生就業指導工作遠遠不能滿足實際的需要。所以在建設學習型就業指導隊伍的過程中，改變成員個體的舊思維，通過團隊學習的方式，使成員敢于創新，勇于開拓，改變心智模式，從而使自己的工作更符合實際需要，是當前就業指導工作對就業指導隊伍的必然要求。目前，廣西大學在就業指導隊伍建設過程中借鑒團隊學習的理念，實施了“集體備課”制度，通過集體備課的方式，厘清問題的本質，拓展教學的方式，從而大大提升了隊伍的授課能力和水平。

總而言之，將學習型理念應用到大學生就業指導隊伍建設中，用“學習”打造一支專業化、職業化、專家化的隊伍，符合隊伍完善優化的需要，必將推動大學生就業工作卓有成效地開展，是一個值得深入研究和探索的課題。

[1]李軍凱.“十二五”期間大學生就業形勢展望與對策[J].中國就業，2011，（10）.

[2]王國良.關于構建高校輔導員隊伍專業化職業化專家型的思考[J].湖北社會科學，2009，（1）.

[3]徐涌金，林培元.試析學習型組織理論在高校教師黨支部組織建設中的應用[J].國家教育行政學院學報,2010，（3）.

[4]謝春紅.論建設學習型思想政治教育隊伍的依據及意義[J].學校黨建與思想教育,2011，（4）.

[5][美]彼得·圣潔.第五項修煉[M].郭進隆，譯.上海：上海三聯出版社，2002.

G642

A

1003-8477（2012）08-0177-04

李海波（1979—），男，廣西大學招生就業指導中心講師。

廣西大學科研基金資助項目。編號：XGS110013

責任編輯 周 剛