摩天輪：“很有愛”的游戲世界——專訪摩天輪CEO尚丹

文 | 李萌

“我一直強調讓社交更有趣，讓普通人找到存在感，這是摩天輪的理念。很多使用摩天輪的用戶都會發現我們這款產品很有愛，游戲中用戶之間的互動能讓你真切體會到‘存在感’，這種存在感一方面來源于你在游戲中做的事能夠吸引別人的關注、得到別人的認可，另一方面則來源于你可以在游戲中感受到很多人的關心，同時摩天輪也給你關心他人的機會，讓你覺得自己不是一個人，你并不孤單。”在尚丹心里，摩天輪不只是創業成果的體現，也不只是互聯網夢想的寄托，這更是一個傳遞愛和溫暖的平臺，一個融合城市地產元素和社交屬性的游戲世界。

法國電信讓我喜歡上做產品經理

盡管尚丹的職業之路一直都與互聯網相伴，但是她在上學期間學的卻是跟互聯網完全不著邊的專業，“我本科專業是在北大學的社會學，讀到了碩士，本科的時候同時在林毅夫創辦的北京大學中國經濟研究中心（現更名為國家發展研究院）修了經濟學雙學位，工作之后又回北大讀了MBA。”然而，一個機遇為尚丹搭起了與互聯網之間的橋梁，“讀研實習的時候正好我跟法國巴黎高等師范學院的老師有過交流，當時他正跟法國電信合作做跨國的手機、互聯網行為研究，他想讓我負責這個項目中國市場的部分調研，于是我就去法國電信實習并加入了法國電信的用戶行為研究的組，后來留在了法國電信工作，持續了4年。”

尚丹加入法國電信初期正好趕上Facebook的興起，因此她在法國電信工作的前兩年時間里做得更多的是關于社交網絡的研究，而這也為她之后的職業發展奠定了堅實基礎，“后來我對社交行為的很多理解其實是基于最初那兩年研究性的工作經驗，而且在研究中我逐漸發現，自己被互聯網行業的不斷變化以及人在這種變化下的行為吸引著，我明白了自己的興趣所在，也覺得這本身就是一個很有意思的社會學研究方向。”尚丹在觀察和研究中感受到了人與互聯網之間相互影響的關系，正是這種吸引力指引著她向互聯網夢想逐步靠近。

在法國電信工作的過程是尚丹喜歡上做產品經理的過程，“我前兩年是做研究，后來開始接觸互聯網產品的設計，最后做的幾乎全是手機產品的設計，當時我們做的一個最主要的產品就是鄰訊，這是國內最早的LBS社交產品，形態和現在的陌陌有點類似，我是這個產品的產品經理。”尚丹說，當時鄰訊在很短的時間內就積累了200萬用戶，發展得非常好，但是后期遇到了一些問題，她和幾個同事便決定離開法國電信出來創業，而在做鄰訊時積累的經驗和人脈關系也助推他們更快地走上了創業之路。

2010年，尚丹和幾個同事一起創辦了“摩天輪”——一款結合了真實的地理位置和真實的地產元素的社交游戲。然而，回顧起在法國電信的那段工作經歷，尚丹仍然十分感慨，“那4年讓我認識到了創新和行為分析的重要性。法國電信給了年輕的員工，特別是剛加入的大學畢業生很多實踐的機會，能夠讓我們親手做產品，也能有很多發言權并主導這個產品。同時，法國電信特別強調創新，在那個環境里，你做一件事不會第一反應去山寨別人，一定是要做出自己創新的地方，而且那里較強的人文氣息也促使我們能夠從分析用戶行為的角度進行創新。”

然而，有收獲的同時也有一些弊端，比如法國電信較強的研發性質讓他們對產品商業化運作有些忽視，這也讓尚丹在創辦摩天輪的過程中走了一些彎路，“對產品商業化運作的重視是我們在創業前兩年成長過程中缺少的東西，也是我們花了很長一段時間去摸索的，我覺得其實商業模式是產品的一部分，也是一個產品本身是否優秀的一個評判的標準，二者不可分割，這是我們離開法國電信自己創業這兩年來很重要的成長經歷。”

做游戲化的移動社交平臺

在尚丹他們剛創業的時候，正好趕上LBS浪潮來襲，但他們并沒有選擇LBS簽到模式作為創業方向，而是選擇了另一條相對艱難的道路。尚丹說，“我們想從游戲入手，通過游戲的機制去連接用戶，幫助用戶進行社交，這樣用戶就不會覺得天天簽到很無聊，也不會陷入到一開始就得和別人聊天的尷尬中。我們注重的首先是產品的趣味性，然后就是社交互動，最后用戶在玩游戲的過程中形成相應的社交關系，這是我們做摩天輪的初衷。”

摩天輪里的地產是唯一性的，走的是大富翁的思路。比如用戶買了一塊地產，就能夠占有它，這塊地產會升值，而且用戶在占有地產過程中需要跟其他人進行交易、交換等社交活動，這是一種投資行為，因此摩天輪也算是一個投資性的社交游戲。在做摩天輪的這兩年里，尚丹帶領著她的團隊不斷努力，在游戲方面下了很大的功夫，由于社交類地產游戲領域之前并沒有可以參照的模版，大家只能依靠著自己的技術和感覺做，對游戲相關數值進行不斷調整和完善，把這款純原創的產品做得更好。

尚丹希望搭建一個以游戲為主題的移動社交平臺，并以“1+N”模式概括了他們的發展戰略：一個摩天輪社區，圍繞這個社區開發N個游戲，黏住用戶。“摩天輪產品本身并沒有被某個游戲的主題束縛住，它的玩法的可擴展性非常強，是以地產為核心同時附帶很多其他的系統，比如照片墻系統、種花系統等。種花系統是配合照片墻做的，用戶種的花可以送給照片墻上的人，照片墻上的人如果得了冠軍就可以獲得一個地產的風格，這個風格可以搭配到他自己相應的地產上。以后這里就會是一個虛擬的社會，并不純粹是買地產的游戲。”尚丹介紹。

從摩天輪成立之初至今，讓尚丹覺得做得最正確的一件事就是方向沒有選錯，這也是一直激勵她走到今天的原因，從產品經理到CEO，其實對于尚丹來說，這種身份及角色上的轉變也是見證自己成長的過程，“我覺得自己是有產品經理基因的CEO，我特別熱愛我的產品和我的用戶，甚至每天愿意花十幾個小時去研究產品，而我最樂于做的一件事也是做產品。”尚丹坦言，“做CEO最重要的素質就是要有對公司發展方向上的決策和判斷力，其實在移動互聯網領域游戲和社交都是可以做的，而且游戲和社交的發展能夠促使我們找到一條既有商業模式，又能把社交做得很有意思的道路，所以我始終堅信要做一個游戲化的社區。同時，對于一個公司的CEO來說，要有長遠發展的眼光，不要輕易改變自己的方向，而且要帶領團隊堅持自己的方向，不被外界的一些變化所干擾，靜下心好好做產品。”

做好產品是尚丹強調多次的字眼，而對于產品經理出身的她來說，做CEO不僅要帶好團隊，更要專注于產品。“一個產品是有靈魂的，我希望能夠把個人的氣質帶到產品里，你用不用心，你的用戶其實能夠感知到，如何能夠長期堅持把60%～70%的精力放在產品上是需要考慮和權衡的，尤其是在創業初期的這幾年，畢竟這才是你的根本。”

走好自己的路

目前，摩天輪走的是用戶端付費模式，也就是虛擬物品的付費模式。虛擬物品付費在游戲里會通過很多形式體現，比如游戲的裝飾性的道具、社交類的物品，或者用戶升級為會員等，尚丹介紹，“一方面，我們希望讓用戶在付費過程中體會到很強的成就感，并通過這種游戲機制的包裝讓用戶的付費與其之后在應用中能夠感受到的關注度成正比，當然，前提是你的產品要有很好的社交性。另一方面，我們也想用很強的社交性去支撐產品的商業模式，而游戲化的商業模式則可以讓社交性持續更久，最終實現游戲和社交的相輔相成。”后期，廣告的模式可以隨時加入，但尚丹表示廣告并不是主導，他們還是會把更多的精力放在虛擬物品上，進一步簡化產品的UI，提高用戶體驗。

摩天輪用戶的日活躍量在15～20萬左右，月活躍量在50萬左右。據統計，摩天輪用戶每天平均在應用里使用的時間是70分鐘左右，尚丹表示，“很多用戶已經把摩天輪當做了生活的一部分，每天打開電腦就會登錄摩天輪，在桌面掛著。摩天輪前期做的宣傳并不多，我們還是覺得要先把產品本身做好，之前我們還參加了DEMO CHINA的比賽，和行業交流了摩天輪在這個方向上所做的探索。”

摩天輪有自己鮮明的產品特色，尚丹激動地為記者介紹，“我們每周都會做幾次運營活動，調動用戶的情緒，讓用戶加入到我們的活動中，這是一個長期積累起來的經驗，是我們的財富。而且很多活動都是我們原創的，比如環游中國、環游世界是將真實地產與游戲結合的活動，得到了用戶的廣泛喜愛。”而面對互聯網領域頻發的抄襲風，尚丹并不在意，“產品本身的門檻決定會不會被抄襲，如果產品只是靠單純的界面，而沒有運營數據的積累和相應機制的設計，的確很容易被別人抄襲。但我們根據長時間對用戶的觀察、積累形成了自己的一套思路，特別是我們在運營上花了很大的精力，這些都是我們的競爭力。我其實不太害怕別人抄襲我們，只是怕自己不夠專注，因為在產品上的專注才是最重要的。”

“其實我們最開始是希望做國內游戲性社交領域的開拓者并且做出最大的應用，前兩年是第一個階段，我們一直在驗證這個模式，現在我們已經取得了初步的成功，不論是在產品的接受度還是商業化上都取得了一些成果，我們堅信這條路是可以走下去的，下一步摩天輪會進一步改善產品并推廣到更大的規模。”尚丹透露，目前摩天輪團隊已實現盈利，但是并不會把盈利當成最重要的事，摩天輪長期的目標還是要做大產品，做成一個大的社交網絡。

最初的夢想“存在感”的實現

移動互聯網最大的機遇是，用戶端一直在成長，所以這個行業不會冷下去。對此，尚丹表示，“用戶的付費能力、矚目社交的習慣都很好，群體也在擴大，所以從這方面考慮做一個游戲性的社交產品是沒問題的。以后在移動設備上對游戲性應用的需求會越來越大，因為有越來越多的年輕人加入進來了，市場的規模也會成倍擴大，所以我們堅定地做移動產品，移動是未來。”然而，對于未來，尚丹也說出了自己的希望，“其實移動互聯網的推廣比較難做，最后還是要靠產品說話，所以我希望這個市場能更加完善，也希望我們能夠更清晰地判斷推廣的成本，比如每個用戶最后能夠帶來多少價值，這樣也能幫助我們更好地進行推廣。希望摩天輪能夠越做越好，每天都進步一點是我們現在最務實的目標，同時，我們也歡迎其他的同行加入進來。”

身為80后的創業者，尚丹正在用她的青春、她的熱情、她的堅定一步步實現著自己的互聯網之夢，“我之所以選擇創業，是因為我希望能夠做一款讓很多用戶真正喜歡的產品，這是我最初的夢想，也是一直以來堅持的信念，所以這一路無論怎樣艱難、困惑，我也從沒想要放棄過。”

很多人創業的最終目的是實現財富的積累，但尚丹卻不這么認為，“我希望創業者們不要把財富當做創業的根本，不要把金錢當做唯一目的，你一定要對自己創業的方向、對自己創業做的東西很熱愛。因為創業會很辛苦，你也會承受很大的壓力，這時如果你做的事不是自己喜歡的就很難堅持。所以理想的目標、給用戶帶來怎樣的價值、給社會帶來怎樣的影響才是在創業過程中需要考慮的，這也是我之所以欣賞馬云的原因，因為他真的改變了人們的生活，如果你把自己的產品能夠給人們的生活帶來點滴的改變當作目標去努力，最后你會特別有成就感。”

提到摩天輪，很多人會聯想到幸福，而“摩天輪”這個詞帶給我們更多的也是溫暖、有愛的感覺，尚丹說，摩天輪就是這樣一個很有愛的游戲化社交平臺，在這里你不僅能夠體會到滿滿的“存在感”，還能夠得到朋友們的愛和關心他人的機會，在摩天輪里能夠讓你切身體會到來自小社會里久違的感動和溫暖，同時，摩天輪也為你提供了重拾過去、記錄回憶的平臺，你可以收集你曾經去過的每一處地產，甚至于你在大學時睡的那張床、用過的那只杯子……摩天輪就是這樣一個你可以用自己的努力換來回報的產品，可以讓平凡的你像明星一樣得到更多的關注并綻放魅力的光彩。