PDCA循環管理模式在《通信原理》課程教學中的應用*

佘 靜

(湖北大學 知行學院，湖北 武漢 430011)

PDCA循環管理模式在《通信原理》課程教學中的應用*

佘 靜

(湖北大學 知行學院，湖北 武漢 430011)

《通信原理》課程注重對學生理解與實踐設計能力的培養，教學中要求學生對系統的整體與分類能深入理解。依據PDCA循環管理程序，將《通信原理》教學工作分為四個階段進行管理，即制定教學計劃，實施教學計劃，驗證教學質量，處理存在問題。以此規范教學管理行為，使教與學有程序、質與量可監控，從而提高教學質量。同時，通過循環的規則不斷發現新問題，制訂新計劃，沿著PDCA管理循環將《通信原理》教學工作推向前進。

PDCA;通信原理;教學;管理

《通信原理》是電子信息工程及相關專業的專業基礎課，同時也是相關通信類專業、信息類專業、計算機類專業以及自動控制類專業的一門重要基礎課，是許多高校相關專業的研究生入學考試必考科目之一。這門課的特點是概念多、理論抽象、知識體系繁雜，對于教師的教學和學生的學習都有一定的難度。希望通過教學，能夠為學生搭建一個系統的框架，讓學生從整體上能對這門課有正確的把握，并為學生學習后續課程打下堅實基礎。讓學生能夠掌握當前通信系統建模和優化的思維方法，最終能夠設計出合理的通信系統。因此，需要尋找一個行之有效的教學模式來保證教師的授課質量以及學生的學習質量。PDCA循環作為全球各行各業廣泛應用的質量管理模式，是系統、清晰，并確證為行之有效的理論。在《通信原理》的教學過程中應用PDCA循環管理方法可以很好的克服以往僅憑經驗方法來授課，教學工作始終停留在效能不高的一次性內容上，可以使課程教學質量管理轉變到現代化科學管理階段。

一、PDCA簡介

PDCA循環是一個質量持續改進模型，它包括持續改進與不斷學習的四個循環反復的步驟，由美國工程師戴明(博士)于1950年創立。PDCA是英文單詞Plan(計劃)、Do(執行)、Check(檢查)和Action(行動)的第一個字母，PDCA循環四個階段的基本內容為［1］:

P:根據對以往的總結和對未來的預期，確定方針和目標，制定計劃;

D:根據制定的計劃開展活動;

C:總結執行計劃的結果是否和預期一致，找出執行過程中問題;

A:依據總結檢查的結果進行處理，成功的經驗加以肯定并適當推廣、標準化，失敗的教訓加以總結以免重現，未解決的問題放到下一個循環。

PDCA循環有如下特點［2］，上面這4個階段的依次推進視為一個周期，最后的A是下一個PDCA循環的接入點，所以可以認為這是一種螺旋上升式的持續質量管理模式。

圖1 PDCA管理循環

二、教學活動中的PDCA循環

通過對PDCA循環的特點和步驟加以分析，我們可以發現，高校教學活動的過程和PDCA循環過程有很多相似之處，例如:開始準備一門課程的教學時，我們需要制定詳細的培養計劃和教學大綱、以及其他一些教學準備工作;有了充分的準備以后，開始實施各項教學活動;通過各種不同的渠道，對教學過程的各個環節進行監控和檢查，并將結果反饋給授課老師;根據反饋的信息加以總結，如果效果良好，可以繼續目前的教學方式，如果效果不盡如人意，授課老師需要采取相應的措施，改善和提高教學質量。

由此可見，整個教學過程模型和PDCA循環過程模型基本上是相同的，在教學活動中采用PDCA循環有助于改善教與學的質量。并且在高校教學活動中引入PDCA循環的概念也是全面質量管理的理念在教學領域的體現［3］。

(一)P:制訂教學計劃

教學計劃是根據《通信原理》這一學科的知識體系、行業背景等制定的授課計劃和預期目標。教學計劃的內容一般包括:教學目的要求、教學重點、難點、教學方法、教學進程、時間安排等的課時教學計劃。這些材料在開學前兩周就會全部準備齊全。

在制訂教學計劃時應遵循SMART原則，下面簡單說明一下該原則的目的:

S(Specific明確):目標內容必須清楚易懂;

M(Measurable可衡量):目標應能衡量或計算其應達成的程度;

A(Achievable可達成):目標應經努力而可達成的;

R(Result－Oriented成果導向):目標應根據期望達成的成果加以設定;

T(Timely期限):目標的完成應設定期限。

(二)D:實施教學計劃

教學計劃制定的授課計劃和預期目標，需要通過實際的授課過程來實現。在整個教學過程中，應首先避免傳統的灌輸性教學，注重引導式與討論式教學、案例式教學等等。

例如在講述“信息的概念”這一重難點時，就是采用提問教學法+引導教學法+舉例教學法+類比教學法+討論學習法+練習法。這一部分講解過程中應注重對相似概念之間的區別。為了幫助學生理解概念，需要多采用提問與舉例的方式結合理論的講授。比如講解“傳輸信息的多少用信息量來衡量，而信息量與事件發生的概率成反比”時可以舉例:“今年夏天比去年冬天熱”和“今天夏天比去年冬天冷”。前者發生的概率大，因此這條消息包含的信息量就小;而后者發生的概率小，說明這條消息包含的信息量就大。再比如新聞報道“人咬狗”所含信息量就比“狗咬人”所含信息量要大。與此類似有很多例子，可以啟發引導學生思考、討論。此方法形象易懂，在以往的教學中應用時，課堂反應熱烈，學生非常易于理解，收效甚好。通過兩個計算信息量的課堂練習。讓學生掌握信息量與事件概率的關系。并可以得出結論:不等概率時，每個符號的信息量不同的結論。

在教學過程中，還應該貫徹5W1H的教學方式。教師需要針對每一個章節做到以下幾點:明確教學的目標是讓學生簡單了解還是深入掌握這些知識點(Why);結合行業背景區分出該章節的側重點，確定具體講授的內容(What);了解授課對象(學生)所具備的知識背景，便于拿捏好講授理論的深度和廣度(Who);確定該章節內容是適合在教室內講授還是實驗室中結合實驗演示講授(Where);分析該章節教學需要使用多少課時，什么時候開始，什么時候結束(When);確定教學的方式，是教師講授、小組討論、實驗驗證還是其他方式(How)。

(三)C:驗證教學質量

檢測與評量的手段有很多種，包括:答疑輔導、安排作業并檢查、組織學生小結以及卷面測驗、實際動手操作能力考查等。以上這些手段都是為了有效的評價現階段的教學成果，根據目前狀況加以分析，為下一階段的教學計劃提供有力的依據。學生對前一階段教學情況的反饋應該如實記錄，便于下一個環節分析處理。

在《通信原理》的教學過程中，會適時的停下來詢問學生的學習情況，有疑惑的地方及時解答，如果隔的時間長了，學生也許會忘記自己的問題或者提問積極性驟降。每次講完重難點，要及時布置相關作業，通過批改作業能及時了解學生對知識點的掌握情況。實際動手操作也是驗證教學質量的好途徑，我們有相關的試驗課程。

比如在講完了“眼圖”這一部分后，會進行眼圖的觀察試驗。通過調節各項參數，能夠在示波器上觀察到課堂上所講到的各種眼圖的情況。根據同學們對參數的調節能夠了解學生對這一知識點的理解情況。

(四)A:處理存在的問題

這一環節是PDCA的關鍵環節，在這個環節中，已取得的成果需要鞏固，并解決上一個PDCA循環的遺留問題，因此應特別關注A階段。這里我們需要分析學生對哪些知識點的掌握比較滿意，這一部分的教學方式方法可以作為標準保留到下一個教學循環中去;學生對哪些知識點理解有難度，需要總結問題所在，無論是教學過程的問題還是學生理解能力的問題，都需要加以分析并找到對策，在下一個教學循環中去加以實施和檢驗。同時還需要明確一點，有些問題不可能在一個教學過程中全部發現并解決，這些問題的解決必須循序漸進，逐步進行，這就需要應用PDCA循環管理方法。

三、PDCA循環對教學質量提高的作用

在以前的教學過程中，往往憑借經驗來開展工作，這樣必然存在一些局限性，工作效率并不高。

在《通信原理》這門課程的教學過程中，引入了PDCA循環管理方法，根據以往學生的學習反饋，在教學重難點的地方加重強調，加強采用列舉生活實例的方法調動學生的積極性，注意觀察學生在討論的過程中的共同興趣與疑難問題，針對典型的共性問題集中及時的解決。同時，可以根據學生參與教學活動的主動性和掌握情況及達成教學目標的狀況適當調節教學內容的深度和廣度。

通過這一科學管理方法，我們不斷地總結與分析，使得該課程的教學質量逐步提升，教學工作更加規范化、標準化。但在目前的教學活動中這一管理方式的應用時間尚不長，還需要一段時間來評估該管理方式的效果。

［1］馬成剛.PDCA循環在工程質量管理中的應用［J］.中國科技信息，2007，(08).

［2］蔡愛萍，周建華.PDCA循環管理方式應用的新選擇［J］.山東省農業管理干部學院學報，2007，(05).

［3］李新發.借鑒PDCA質量管理循環，構建高校教學質量管理體系［J］.職業教育研究，2007，(11).

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2012－01－18