大學生網(wǎng)絡(luò)心理健康教育模式的建構(gòu)*

● 鄭海斌 苗軍芙

大學生網(wǎng)絡(luò)心理健康教育模式的建構(gòu)*

● 鄭海斌 苗軍芙

本文針對大學生群體特征的變化，結(jié)合目前大學生心理健康教育存在的問題，以構(gòu)建大學生網(wǎng)絡(luò)心理健康教育平臺為目標，探討“自助、互助、網(wǎng)上咨詢”三位一體的心理健康教育模式。

大學生；網(wǎng)絡(luò)；心理健康教育模式

從發(fā)展的角度看，大學生身心正處于青春期和青年早期的過渡階段。在這一階段，大學生的人格將逐步完成從青少年向成年人的過渡和轉(zhuǎn)變，走向獨立和成熟的關(guān)鍵時期。在這一人生發(fā)展急劇變化的時期，大學生必然會遇到很多發(fā)展性的心理問題。從大學生年齡特點看，“80后”大學生的比例正在逐漸減少，“90后”已漸漸成為大學校園的核心。與其他年代的大學生相比，“90后”大學生個性更獨立，網(wǎng)絡(luò)依賴性更強，心理承受能力卻很低。[1]與此同時，隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的迅猛發(fā)展，“90后”大學生獲取信息的渠道更廣，思想更加多元。而對網(wǎng)絡(luò)的過渡依賴又造成了許多的障礙性心理問題，如“人際交往困難”、“網(wǎng)絡(luò)成癮”等問題。由此可以看出，處在復雜的社會時代和發(fā)展的關(guān)鍵時期的“90后”大學生面臨著許多發(fā)展性心理問題和障礙性心理問題。如何利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)解決“90后”大學生發(fā)展性和障礙性心理問題是亟待解決的新課題。

一、目前心理健康教育存在的問題

（一）心理健康教育形式主義問題嚴重

目前，許多高校在大學生入校后，通過心理測驗等方式把握大學生心理健康狀況，從而初步建立大學生心理檔案。但原始心理檔案建立后，卻忽視了后續(xù)分析、追蹤的工作，最終偏離了建立心理檔案的目的：預防、發(fā)現(xiàn)并及時解決學生心理問題。同時，由于缺乏對心理健康的正確認知，許多學生因怕受到同學的歧視而放棄心理救助，造成高校心理咨詢室利用率不高，心理教育工作最終流于形式。

（二）心理健康教育內(nèi)容存在偏差

許多高校把心理健康教育工作的重點放在少數(shù)學生心理問題的咨詢和治療上，而忽視了大多數(shù)學生心理發(fā)展的需要。因此，高校心理健康教育應建立以發(fā)展性為主，障礙性為輔的心理健康教育模式。

二、網(wǎng)絡(luò)心理健康教育模式的建構(gòu)

在教育部辦公廳關(guān)于印發(fā)《普通高等學校學生心理健康教育工作基本建設(shè)標準（試行）》的通知(教思政廳〔2011〕1號）也指出，高校應重視心理健康教育網(wǎng)絡(luò)平臺建設(shè)，開辦專題網(wǎng)站（網(wǎng)頁），充分開發(fā)利用網(wǎng)上教育資源?？梢娋W(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢是明顯的，作用是巨大的。

（一）網(wǎng)絡(luò)平臺的優(yōu)勢

1.網(wǎng)絡(luò)平臺結(jié)構(gòu)具有開放性的優(yōu)勢。對大學生而言，不受時間、地點、場合的限制，可以靈活的、有針對性的進行心理健康教育。同時，網(wǎng)絡(luò)為一對多、多對一和多對多的交流提供了可能，很大程度上開放了大學生交流的渠道。

2.網(wǎng)絡(luò)平臺具有內(nèi)容豐富的優(yōu)勢。由于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，使得網(wǎng)絡(luò)可共享的資源更加豐富，可以提供文本、聲音、圖像、視頻等綜合性的信息。

3.網(wǎng)絡(luò)平臺還具有智能化的優(yōu)勢。能根據(jù)需要，提供綜合性的多功能服務。如可以提供后臺數(shù)據(jù)庫的管理功能，實現(xiàn)對每一位訪問用戶進行信息。通過掌握用戶訪問的信息，從而進一步分析用戶的狀態(tài)或存在的問題。

（二）網(wǎng)絡(luò)心理健康教育的目標

1.為大學生已建立的心理檔案提供持續(xù)的數(shù)據(jù)支持。利用后臺數(shù)據(jù)庫的管理功能，收集每位用戶在網(wǎng)絡(luò)平臺操作的信息，并且是持續(xù)、不間斷的獲取用戶信息，從而為準確分析和把握學生的每一階段的主要心理狀態(tài)和學生個性特征打下基礎(chǔ)，實現(xiàn)及時預防、干預和控制大學生心理問題的目標。

2.引導大學生自己進行有針對性的心理疏導，達到自助式心理健康教育的目標。針對大學生常見的一些心理問題，設(shè)計心理知識模塊，達到引導自助的目的。

3.引導學生之間進行心理健康方面問題的交流，達到互助式心理健康教育的目標。提供大學生相互交流的平臺，實現(xiàn)“一人求助，多人幫助，網(wǎng)上互助；網(wǎng)上求助，網(wǎng)下救助，網(wǎng)上網(wǎng)下互動”的良好運行機制。[3]

4.實現(xiàn)網(wǎng)上專業(yè)干預和治療的目標。設(shè)計答疑、咨詢平臺，為網(wǎng)上干預、治療心理問題提供支持。通過答疑讓學生了解自己的心理現(xiàn)狀，強化學生的自我教育和自我管理的能力。咨詢平臺可以及時解決學生出現(xiàn)的心理問題，是心理咨詢室的重要補充。

（三）網(wǎng)絡(luò)心理健康教育平臺的邏輯結(jié)構(gòu)

網(wǎng)絡(luò)心理健康教育平臺設(shè)計的邏輯結(jié)構(gòu)共有4個功能模塊組成：用戶操作模塊、用戶數(shù)據(jù)收集模塊、用戶數(shù)據(jù)處理模塊、用戶心理檔案模塊，如圖1所示。

圖1 網(wǎng)絡(luò)心理健康教育平臺的邏輯結(jié)構(gòu)

1.用戶操作模塊：大學生用戶注冊需要填寫真實姓名、學號及設(shè)置密碼，而登錄需用“用戶名”、“學號”及“密碼”，用戶名可以是虛擬的，學號一定是真實的，并且學號作為用戶身份的唯一標識貫穿四個模塊。登錄后，用戶即可使用網(wǎng)絡(luò)心理健康教育平臺中的所有資源。

2.用戶數(shù)據(jù)收集：用戶在平臺中的操作將以數(shù)據(jù)的形式記錄在用戶數(shù)據(jù)收集模塊中，為進一步的分析和處理提供最原始的數(shù)據(jù)材料。

3.用戶數(shù)據(jù)處理模塊：在本模塊，計算機將會對原始數(shù)據(jù)進行初步的分類整理，而心理健康教育工作人員將在此基礎(chǔ)上對數(shù)據(jù)進行深入的篩選、分類處理，初步得出結(jié)論。

4.用戶心理檔案模塊：在用戶數(shù)據(jù)處理模塊得出的結(jié)論保存后將自動進入用戶心理檔案庫。經(jīng)過一段時間的數(shù)據(jù)收集后，心理健康教育工作人員將對數(shù)據(jù)作更進一步的分析，最終為進行下一步的心理健康教育提供方向和指導。

（四）網(wǎng)絡(luò)心理健康教育的內(nèi)容設(shè)計

網(wǎng)絡(luò)心理健康教育的內(nèi)容主要是指用戶操作模塊中的內(nèi)容，也是網(wǎng)絡(luò)心理健康教育平臺的核心內(nèi)容，如圖2所示。

圖2 網(wǎng)絡(luò)心理健康教育內(nèi)容設(shè)計圖

1.自助模塊：設(shè)置心理常識模塊，可以包括心理小常識、理論之窗、心理美文、心情故事等欄目；設(shè)置心理測量模塊，以在線心理測試為主要形式，測量大學生的心理狀態(tài)、個性特征等內(nèi)容；設(shè)置專題講座模塊，以視頻的形式，創(chuàng)建心理課堂，探討大學生心理發(fā)展過程中遇到的常見問題。

2.互助模塊：設(shè)置論壇討論、聊天室交流，從而實現(xiàn)一對一、多對一和多對多的在線或離線交流；設(shè)置上傳附件功能，實現(xiàn)對自助模塊的有益補充，達到互助自助的統(tǒng)一模式。

3.咨詢模塊：設(shè)置咨詢預約模塊，實現(xiàn)大學生網(wǎng)上網(wǎng)下預約咨詢的功能；設(shè)置在線交流模塊，實現(xiàn)網(wǎng)上即時交流、咨詢的功能；設(shè)置離線交流模塊，使交流和咨詢更加充分，不斷深入。

[1]鄧然，尹啟華，鄒唐喜，田澤霞.“90后”大學生群體特征調(diào)研[J].湖南工程學院學報，2010，（9）.

[2]李冬明.高校心理健康教育模式存在的問題及對策分析[J].世紀橋，2010，（3）.

[3]廖桂芳.“六位一體”大學生心理互助網(wǎng)絡(luò)模式的構(gòu)建與運行[J].教育與現(xiàn)代化，2010，（9）.

*本文是山東省社會科學規(guī)劃辦課題《大學生心理健康教育模式及實施策略研究》成果之一。

鄭海斌 苗軍芙/齊魯師范學院

（責任編輯：何 言）