牢記服務宗旨 真誠服務社會

王寶軍 董秀華

伊春無線電管理機構在省工信委黨組的直接領導下，在伊春市委、市政府的關心支持下，嚴格落實省工信委的工作部署和要求，在伊春市行政區(qū)域內認真行使行政管理職能。幾年來，伊春無線電管理處始終認真貫徹執(zhí)行《中華人民共和國無線電管理條例》以及國家的法律、法規(guī)、規(guī)章，真誠地為廣大設臺單位提供全方位的服務，在廣大設臺單位中贏得了良好的聲譽。

一、把握四個原則，做好臺站管理

伊春市是個轄15區(qū)、1市1縣4個林業(yè)局的設區(qū)市，隨著無線電通信事業(yè)的迅猛發(fā)展，伊春市無線電臺站數量也在急劇增加，電磁環(huán)境日異復雜。維護好空中電波秩序的關鍵是做好臺站管理，為了管理好臺站這個龍頭，伊春無線電管理處堅持做到“四個不發(fā)照”原則：一是堅持臺站沒有取得批準文件不發(fā)照。臺站必須獲得建站批準文件，設備必須持有國家信息產業(yè)部頒發(fā)的《核準證》；二是人機不見面不發(fā)照。管理人員必須對設備的型號、生產廠家、生產序號核準無誤；三是堅持臺站資料、數據不全（不準）不發(fā)照。要求建站單位必須將設臺申請表上的各項有效技術參數報齊填準；四是堅持設備檢測不合格不發(fā)照。設備通過技術檢測，各項技術指標必須達到國家規(guī)定的技術要求。由于該處堅持“四個不發(fā)照”原則，杜絕了不符合國家技術標準的設備進入市場，為多家設臺單位挽回了大量的經濟損失。

二、樹立五個意識，抓好隊伍建設

臺站管理是關鍵，隊伍建設是根本，訓練造就一個通法律、善管理、有知識、懂技術的高素質隊伍是當務之急。為了使處、站成為一個既團結又有戰(zhàn)斗力的集體，該處在狠抓隊伍素質建設時，著重從樹立“五個意識”入手：

1.樹立“窗口意識”。讓職工們懂得伊春無線電管理處是國家、政府、省工信委在伊春敞開的一扇窗戶，大家的一言一行都直接代表了政府機關的形象，這就要求全體職工遇事要講政治、講大局，大事講原則，小事講風格，以飽滿的政治熱情和規(guī)范的工作程序為伊春人民服務。

2.樹立“責任意識”。無線電管理處肩負著維護空中電波秩序、保護無線電業(yè)務合法用戶利益的重任，責任重大。無線電業(yè)務無所不在，涉及面廣，政策性強，管理難度大，聯(lián)系千家萬戶，來不得半點馬虎。該處在工作中做到分工明確，責任到人，狠抓“首問責任制”、“服務承諾制”、“限時辦結制”和“過錯追究制”的落實。實行誰失誤誰負責的原則。

3.樹立“服務意識”。無線電管理的宗旨就是要為黨和國家首腦機關服務、為國防建設服務、為經濟建設服務、為社會服務，這就要求管理人員要掌握更多、更新、更全的科學技術。為此，該處堅持每個月組織一次業(yè)務培訓，處、站全體同志都要執(zhí)鞭授課，在備課、查閱相關資料的過程中，使大家的業(yè)務水平得到了提升。

4.樹立“協(xié)調意識”。協(xié)調化解在無線電業(yè)務中出現(xiàn)的各種矛盾，是無線電管理的主要內容和重要手段。這就要求管理工作者要有孜孜不倦的學習精神，在工作中不斷豐富自己的閱歷，拓展知識層面，優(yōu)化知識結構，不但要學習和掌握本行業(yè)本系統(tǒng)的新知識新技術，還要學習和掌握相關的法律知識。只有這樣才能提高處事能力，遇事才能運籌帷幄、游刃有余，才能把“服務意識”落到實處。

5.樹立“管理意識”。對無線電臺站行使行政管理的行為，實質上就是貫徹執(zhí)行國家法律、法規(guī)、規(guī)章的過程。它不僅是行政管理的一種手段，還是一門學問，在貫徹執(zhí)行國家法律、法規(guī)、規(guī)章的過程中必須用法準確，程序規(guī)范，做到違法必究、執(zhí)法必嚴、文明執(zhí)法。這就要求無線電管理工作者必須學好法、弄懂法、會用法、用好法。用法約束自己、教育他人，使“公開、公平、公正”的原則在司法實踐中充分體現(xiàn)出來。

三、堅定一個信念，牢記服務宗旨

在工作中，伊春無線電管理處堅持以服務為宗旨，對廣播、電視、防火、防汛、公眾通訊、民航通訊等專用頻率進行重點監(jiān)聽、監(jiān)測，做到有問題及時發(fā)現(xiàn)，采取有效措施迅速處理。嚴格臺站管理，堅決取締非法設臺，對森林防火、防汛和公眾通訊等重點臺站加大服務力度，確保了伊春森防指揮通訊順暢。從2007年開始，該處會同市教育局、公安局、交警支隊等單位，在國家組織的大型考試期間，對考生較多的考場進行電磁環(huán)境測試，破獲多起違法作弊案件，由于宣傳到位，措施有力，伊春考區(qū)利用無線電發(fā)射設備作弊的案件在逐年遞減，考生和家長們一致認為，是管理處給考生們創(chuàng)造了一個公平競爭的考場環(huán)境，給考區(qū)帶來了一片藍天。

多年來，伊春無線電管理處在圓滿完成省工信委部署工作任務的基礎上，積極參與市里組織的各種活動，加強同市直部門的橫向溝通和協(xié)調，得到了有關主管部門的充分肯定，被伊春市政府評為“政務公開先進單位”、“依法治市先進單位”，并連續(xù)多年獲得“市級精神文明先進單位”、“檔案管理先進單位”等榮譽稱號。□（編輯/劉佳）