杭州市環境集團垃圾處置信息化管理的探索與實踐

曹 宏，潘振華

（杭州市環境集團有限公司，浙江 杭州 310022）

杭州市環境集團垃圾處置信息化管理的探索與實踐

曹 宏，潘振華

（杭州市環境集團有限公司，浙江 杭州 310022）

探索分析杭州市環境集團的網絡技術、管控一體化技術、GIS技術在固廢處置行業中的應用現狀，并通過杭州市環境集團有限公司信息化管理成功實踐，展望固廢處置行業的信息化發展前景。

環境集團；固廢處置行業；信息化管理

近幾年信息技術的飛速發展使得網絡技術、信息化在各領域的應用逐漸成熟，對于固廢處置行業，收集、儲運、處理各個獨立環節的信息化管理，將向全局的、全集成的、開放的綜合平臺發展。建立集過程調度、流程優化、管理計劃、經營決策、現場監控等一體化的綜合信息化管理平臺，將成為固廢處置行業信息化管理的發展趨勢。

1 技術基礎

杭州市環境集團信息化管理綜合利用了網絡技術、管控一體化技術、GIS技術，搭建了一個具有集團特色的、符合集團業務需求的綜合信息化管理平臺。

集團的信息網絡是全局信息化管理的基本條件。通過信息網絡實現集團橫向和縱向信息的溝通、匯聚、交換、共享。集團信息網絡建立的目標在于實現集團全范圍內的信息資源共享，以及與外部世界的信息交換。

管控一體化是建立綜合信息化的基礎。集團的管控一體化建設將集團垃圾處置管理全過程中的數據流、信息流、物流有機的集成并優化，實現集團營運過程的整體優化，是對過程控制、生產執行、運營管理等的有效集成，實現信息資源共享，促進集團內各分子公司之間的信息交換暢通。

地理信息系統（Geographic Information System，GIS）是一種特定的空間信息系統，用于管理和分析空間數據，就杭州市環境集團而言，其管理對象不僅包括園區、填埋庫區的設施設備，還包括分布在城區內的垃圾集置清運點、中轉站，甚至還包括垃圾處理各個環節的人、車、物，因此，采用GIS構建信息化管理平臺是合理和理想的選擇。

2 杭州市環境集團信息化管理應用現狀

杭州市環境集團有限公司信息化建設堅持以“集中信息、過程監控、精細管理、持續改善”為指導思想，以集團主營業務為建設核心，以信息化技術為實現手段，以管理需求為根本出發點，緊緊圍繞垃圾收集處置全過程對信息化管理進行規劃。

2.1 業務分析

近年杭州市垃圾年平均增長率已超過10%。杭州市環境集團有限公司自2009年開始推行“杭州模式”的“清潔直運”工作，目前承擔著全市主城區5 200個垃圾集置點、50多座垃圾中轉站的垃圾清運工作，集團業務范圍涵蓋了垃圾的前端收集、中端運輸、末端處置及資源再利用全產業鏈。集團的信息化建設結合上述業務環節，綜合利用信息化技術及手段，以提高其業務處理能力、集團運行效率和管理水平。

2.1.1 前端收集

杭州市環境集團對城區垃圾中轉站進行改造升級，為周邊居民提供垃圾定點收集服務。每個中轉站規劃建立視頻監控系統和語音廣播系統，通過電信VPN專線，將現場視頻畫面和語音數據實時傳輸至集團指揮中心，指揮中心DLP大屏每10 min對全部中轉站輪巡檢查1次，掌握動態作業情況。語音廣播通過互聯網技術將指揮中心的指令直接下達至中轉站，第一時間發現問題、處理問題。

對于分布在異地的黃巖垃圾填埋場，也能夠通過網絡技術實現對黃巖分場的實時監控，掌握地磅、火炬設備的運行狀況，信息化在管理上的便捷顯而易見。

2.1.2 中端運輸

基于物聯網技術的GPS系統和地理信息系統融合，對直運車輛進行GPS智能調度，通過3G無線網絡進行數據傳輸，記錄車輛行駛過程中的時間信息、車速信息、經緯度信息等數據，通過對這些數據的分析，實現車輛的智能調度、超速報警、里程數統計、車輛超欠載統計等功能，將中端運輸環節以數字化的方式呈現出來，為決策提供依據。

2.1.3 末端處置

杭州市環境集團垃圾的末端處置及再利用涵蓋了填埋、沼氣發電、污水處理、環境質量監測等多個環節。通過現場數據采集和局域網絡將各個生產作業環節的設備運行數據和實時業務數據同步傳輸至信息化管理平臺，信息化管理平臺將實時數據進行統計分析、挖掘融合，并自動生成個性化報表，降低了差錯率的同時提高了數據的利用效率。

目前，信息化建設已完成了對杭州市主城區所有垃圾清運收集點的管理、垃圾運輸車輛GPS管理和智能化調度系統、生態填埋場場內和城區中轉站的視頻監控和管理、園區生產數據采集、臺州市黃巖區盧岙里生態垃圾填埋場的遠程視頻監控及生產業務數據采集。

2.2 系統架構

杭州市環境集團信息化管理平臺分為5層結構，即系統的用戶界面層、系統應用層、系統服務層、系統數據層、系統硬件層，如圖1所示。

1）系統的用戶界面層：提供良好的人機交互界面，以供集團各單位系統操作人員使用，采用授權分級管理，管理決策者可以通過該層實現對整個公司業務運行的整體把握。

2）系統應用層：即管理平臺，是系統的業務應用系統，1個平臺4個應用，即垃圾清運收集點的管理、車輛GPS管理和智能化調度系統、視頻監控管理、場內外生產數據采集和統計分析管理，為系統用戶提供業務處理、交互服務的工作平臺。

3）系統服務層：服務層是整個系統業務實現的支撐，為系統開發、部署、應用提供服務，簡化系統實施過程，是系統功能和數據擴展的基礎，保障了系統的可擴展性。

4）系統數據層：包括清潔直運點數據庫、地形數據庫、實時采集的生產數據和其他業務數據，為系統提供詳實的基礎數據支持。

5） 系統硬件層：包括VPN專網、Internet網、集團內網等網絡基礎設施和相應的硬件設施，是系統運行、安全性和網絡化的硬件保障。

2.3 系統功能

2.3.1 清運收集點管理功能

能夠在地圖上任意增加垃圾集置點點位或通過獲取直運車輛的經緯度信息對垃圾集置點及中轉站進行精確定位。在杭州地圖上全部垃圾集置點分布情況一目了然，由此能夠對清潔直運點線路合理編排，實現對垃圾清運線路的科學管理。

2.3.2 車輛GPS智能化調度管理功能

車輛GPS智能化調度管理系統結構見圖2。

杭州市環境集團在營運的300多輛新型直運車上全部配備了GPS系統。信息化管理系統能夠對每一輛車實時定位跟蹤，并結合人員信息，實現人車對應，能夠全程記錄車輛行駛時速和軌跡，系統能夠查詢6個月以來的車輛行駛記錄，對事故、事件溯源。

GPS系統整合了道路信息和短信平臺，駕駛員的超速行駛行為全部記錄在系統中，并通過短信平臺實時告知提醒，同時集團還以考核促管理，最大程度上減少超速引起的行車事故。

2.3.3 視頻監控功能

視頻監控系統分為3個部分：即園區監控系統、中轉站監控系統、黃巖分公司視頻監控系統。全部視頻監控畫面都在指揮中心的DLP大屏上實時輪巡播放，呈現集團生產運營全貌，管理的針對性以及處置的時效性大大增強。

信息化系統能夠對全部監控進行7×24 h錄像，錄像存儲時間長達40 d，為集團的安保管理提供了證據支持，自視頻監控系統運行以來，集團內部各類案件發生率大大降低。

2.3.4 數據采集管理功能

數據采集涵蓋園區生產數據和業務數據。

生產數據采集涉及園區內各類生產監測設備，包括甲烷火炬、滲瀝液出水水質在線監測、填埋庫區污水流量監測、生態公園的甲烷在線監測、地磅房的地磅計量數據以及氣象站數據等。所有設備運營情況實現遠程監控，系統能夠自控讀取設備數據并存入數據庫，還能自動生成歷史曲線，管理者輕松實現隨用隨調。

業務數據包括了填埋場運營數據、監測站監測數據、污水廠操作數據。系統將各單位日常紙質數據報表集成，相關工作人員只需將原始數據錄入系統，系統便能根據預設的需求，自動計算生成各類分析報表、月報表、年報表等，大大減少了人工記錄的差錯率。

2.3.5 分布式遠程管理

信息化管理平臺結合杭州市環境集團有限公司的企業運營模式，實現對其管轄范圍內的臺州市黃巖區盧岙里生態垃圾填埋場的網絡視頻監控、數據采集等遠程管理功能，并且隨著“黃巖模式”在全省甚至全國范圍內的推廣，信息化管理平臺同樣能夠同步擴展、集成。

2.3.6 多平臺綜合應用

杭州市環境集團有限公司成立了集運營、調度、服務、應急指揮于一體的指揮中心，它是環境集團的信息中樞，其中設立了面向市民的公開熱線電話，及時協調處理在垃圾收運過程中市民的投訴、建議、咨詢及求助；建立了覆蓋杭州城區范圍內的無線通訊對講機系統，強大功能在大型集會活動中發揮著重要的作用；組建了面向集團全部員工的虛擬網通訊網絡系統并結合信息發布平臺系統，及時、統一發布集團重要信息和指令；建成了面向社會的LED信息發布系統，定期向社會公布各類生產營運數據，接受社會監督，承擔社會責任；引入數字城管實時處理系統。

3 結束語

杭州市環境集團有限公司信息化管理系統建設的目的是使杭州市實現世界先進的“環保”運輸、“生態”填埋、“低碳”處置，享受信息化的全程跟蹤和實時監控管理，以實現收運人員一體化、運輸車輛管理一體化、中轉站管理一體化的城市垃圾“集、疏、運”一體化管理新格局，讓城市垃圾處理變得智能、高效。通過該系統建設，將“人流”、“垃圾流”、“車流”、“設備流”轉換成“信息流”，實現垃圾處理全過程的自動化監控調度，前后道作業工序協調聯動，系統資源合理配置，提高運行效率、降低運行成本并提高系統應急能力。同時，通過對集團資源的合理規劃，利用網絡技術、GIS技術、GPS技術、計算機技術和自動化控制技術等信息化手段，初步建立起一個符合相關法律法規、相關行業標準與技術標準的信息化管理系統，使杭州市環境集團有限公司逐步邁向“智能化監控”、“數字化通訊”、“一體化數據平臺”、“流程化運作”的現代化企業。

Exploration and Practice of Waste Disposal Informatization Management for Hangzhou Environment Group

Cao Hong,Pan Zhenhua
（Hangzhou Environment Group Co.,Ltd,Hangzhou Zhejiang 310022）

Application status of network technology,integrative management and control technology,and GIS technology in solid waste disposal industry was explored and analyzed from the business of Hangzhou Environment Group.According to the informatization management practices of Hangzhou Environment Group Co.Ltd.,development prospect of informatization in solid waste disposal industry was looked forward to.

environment group；solid waste disposal industry；informatization management

X705；TP277

B

1005－8206（2012） 01－0058－03

2011-12-12

曹宏（1964—），主要從事企業管理和固體廢物處置等工作。

（責任編輯：鄭雯）