SNS社區在教師專業發展中的應用模式探究*

□ 沈 忱 喬愛玲

SNS社區在教師專業發展中的應用模式探究*

□ 沈 忱 喬愛玲

隨著教育改革的推進和全球化教育的快速發展，教師素質的提升及教師專業發展受到了全社會的廣泛關注。網絡環境下的教師專業發展，催生了新的教師發展理念及研修模式，同時也對如何提升教師研修的效率及自主性提出了更高的要求。本文以UCenter開源軟件為例，通過分析現有網絡環境下教師研修平臺的不足之處，結合SNS社區（以學習者共同興趣愛好為切入點）在教師研修中的特色應用，探討了以UCenter為例的SNS式教師研修平臺在當今教師專業發展中的模式應用。

教師專業發展；教師研修；SNS社區；UCenter

一、網絡環境下教師研修的現狀分析

1.網絡教師研修平臺概述

2004年12月15日教育部正式印發《中小學教師教育技術能力標準(試行)》，要求教師在教學中必須樹立教育現代化的理念，努力培養教學最優化的意識，掌握運用現代教育技術的能力。自此，人們逐漸意識到教師專業發展的必要性和緊迫性。在網絡背景下，教師的專業發展藉由傳統的函授教材、脫產培訓、多媒體光盤集中學習，逐漸過渡到了開放式、數字化、立體化的網絡虛擬交流平臺。WEB2.0時代所倡導的共享理念，催生了教師博客群的發展，不同地區的教師利用個人日志這一載體，記錄分享著自己在教學實踐中的收獲與反思，并從個人實際需求的角度出發，有針對性地在博客群中尋求自己在教學中遇到問題的解決方案。據統計，我國較為成熟的教師博客群主要有蘇州教育博客、浙江海鹽教育博客、山東淄博教育博客和天河教育博客（廣州市天河區教師博客）。2009年10月20日對天河教育博客、海鹽教師博客及蘇州教育博客平臺的交互信息進行統計，統計數據見表1，不難看出教育博客對教師開展行動研究以及教師共同體成長具有重要作用。

表1 博客平臺交互信息統計

教師在研修過程中，學會了某些理論或方法，是否就能引起行為的改變、產生更好的教學效果呢？這一問題一度困擾了很多參與教師研修的專家、教師。人們逐漸意識到，教師研修不能單純依靠一次、兩次集中授課，而要綜合一切可用的資源，結合不同地區的教學特色，在實踐中逐漸探索開展校本研修或區域性教師研修。以北京市西城教育研修網為例，其正是通過匯聚北京地區優勢資源，經過初建管理研修機制、重構“個人工作室+協作組”組織模式、聚焦提升教研活動、深度整合教研培訓四個階段的打磨，逐漸成為了良好的網絡教師研修實踐平臺。

2.網絡教師研修平臺的不足之處

教師利用網絡開展研修的過程，不是知識的堆砌，更不是一盤散沙，需要從以人為本、民主平等的角度深度挖掘資源，建立有主題、專業化、受歡迎的研修模式。2006年底，張偉遠曾以華東師范大學網絡教育學院在職進修教師為樣本，采用網上問卷調查的方法，探討了在職教師網上學習的主要困難及影響因素[2]。調查結果顯示：大多數學生認為網上學習的困難依次為：網速慢(73.0%)、需要時間等候別人的回應(60.3%)、網上學習的時間難以保證(52.3%)、無法檢驗自己的學習成果(48.7%)、在網上發表意見需花很多時間打字(43.7%)、上網不夠方便(37.5%)和不習慣在同學討論和交流的狀態下學習(35.8%)。此外，計算機操作水平不夠(32.2%)、上網費用限制上網時間(33.1%)和不熟悉網上教學方法(34.9%)也成為阻礙網上學習的客觀因素。我們可根據十個主要影響因素的性質進行如下劃分：與基礎設施條件有關的因素有三個(網速慢、上網不夠方便、上網費用限制上網時間)，與操作技能有關的因素有三個(在網上發表意見需要花很多時間打字、需要時間等候別人的回應、計算機操作水平不夠)，與資源有關的因素有一個(無法檢驗自己的學習成果)，與個人有關的因素有兩個(網上學習時間難以保證、不習慣在同學討論和交流的狀態下學習)，與教學和學習指導有關的因素有一個(不熟悉網上教學的方法)。時隔多年，雖然基礎設施條件明顯改進，但是網絡環境下的群體學習，仍受以上因素的制約。縱觀國內教師研修平臺，筆者認為有以下兩點共性有待改進：

(1)研修平臺大多復雜刻板，缺乏對共性問題的人文關懷

國內現有的教師研修平臺往往過于強調對教師模塊化的導向區分以及教學資源的硬性堆砌，忽視了青年教師作為入職新個體的一些基本社群需要，比如有助于個人發展的對策、作為班主任所需的技能和注意事項、面對學生時的策略與心得等等，這些都是青年教師入行后的共性問題，不存在學科之分。教師研修平臺應該提供這種人文的交流以及可促進青年教師全面發展的資源。

（2）注重顯性資源建設，忽視隱性資源建設

在很多教師論壇或社區的討論中，提問者不停地提問，而少有隱性助學者對問題進行總結和深化，即“推波助瀾”。在網絡學習支持服務中，隱性助學者不但可以活躍教學氣氛，更可以激發教師間“怕落后”的心理，從而促進教師持續關注相關內容。

網絡教師研修平臺需要在實踐中不斷總結、改進。SNS社區的出現，開啟了全新的以學習者為中心、以優質資源為基礎、以激勵鼓舞為基調的教師研修模式。

二、SNS社區概述及特色分析

1.SNS社區概述

SNS，全稱Social Networking Services，即社會性網絡服務[3]，專指旨在幫助人們建立社會性網絡的互聯網應用服務。它的交互原理是基于1967年哈佛大學Stanley Milgram教授創立的六度分隔理論，即：如果你想與一位陌生人建立聯系，其間只需要經過六個人。按照這個理論，每個個體的社交圈都可擴大至一個大型網絡。后來有人根據這個理論，創立了面向社會性網絡的互聯網服務，通過“熟人的熟人”來進行網絡社交拓展，比如Friendster、Wallop、Adoreme等。現在的SNS社區，已經不單指這種“熟人的熟人”的社交層面，它可根據相同話題進行凝聚、根據學習經歷進行凝聚、根據周末出游的相同地點進行凝聚，等等。而真正使大家熟知，并將SNS社區身份主流化的是FACEBOOK及人人網、開心網的出現及普及。

網絡普及已久，可是為什么SNS社區又掀起了一陣熱潮呢？筆者認為源于人們對“關系”的兩個最基本的需求：即關系拓展和關系維系。互聯網初期，人們尚沉醉于互聯網前所未有的開放性，更多的互聯網應用是基于粗放型的關系拓展需求的。如早期的BBS、聊天室等應用，其用戶多以個人偏好作為關系紐帶，而這些應用也多是圍繞不同的偏好來建立不同的社交版塊。這時，關系拓展的作用要大于關系維系，即交友是基本的需求。但是，按照“鄧巴數字”理論，人們可管理的關系是有限的，這就導致人們對于關系拓展型的交友遲早會厭倦，此時與關系拓展相比，關系維系的重要性就凸顯出來了。那么，靠什么維系，靠的就是網絡基于興趣點而主動提供的信息篩選及分類。FACEBOOK、TWITTER都是在滿足這一原則的前提下，簡化了曾經被廣泛使用的、多重的、依賴個人偏好的弱關系紐帶，而保留了基于現實關系的強關系紐帶。

2.SNS社區與網絡教研的結合

網絡環境為教師專業發展提供了更廣闊的空間、更便利的技術。但是，任何一種技術的應用，都不是單純的替代，都需要人們充分認識到各種技術、模式的優缺點，進行有機的綜合使用。正如有學者所言[4]：科學和專業的研修應由以下“四性”構成：① 研修的專業性。研修必須建立在專業的基礎上，它不單指所謂的專業課程，也指專業的團隊、專業的教學設計、專業的管理、專業的標準等。在此基礎上，整個研修的設計、實施過程環環相扣，有據可依。② 研修的需求性。研修必須有針對性地開展，必須分析學生參加研修的需求、現狀，才能有的放矢，因材施教。③ 研修的設計性。研修課程最忌盲目，在充分分析了學生個體需求后，專業的團隊需要給出有主題、有鑒別的研修設計，以及相應的活動、組織管理、評價體制等。④ 研修的生成性。個體的差異正是集體研修的最大資源，研修過程中學生的智力因素可以擴展研修的內容生成。將學生在研修過程中生成的新的資源加以利用和傳播，這本身也是值得研修的！SNS社區的運作模式正好符合網絡環境下教師研修的這些需求。

（1）多用戶區分，多層面覆蓋

SNS社區雖為虛擬交互社區，但相對于傳統的網絡研修平臺卻分工明確。用戶可根據不同的賬號權限享用不同的資源，專業的團隊設計專家可通過不同的觸點連接，呈現多態微資源，供學習者循序漸進的學習。

（2）數據跟蹤，記錄用戶點滴

SNS社區數據庫可跟蹤記錄學習者的學習時間、知識點停留時間、操作路徑和操作類型，智能分析記錄學習者需求及動機強弱，真正做到因人而異、因材施教。

（3）多樣化的活動組織，豐富的評價手段

SNS社區是豐富多彩的。日志發表、視頻分享、狀態評論、發起投票、@提問、私信互動等等互動手段有助于教學內容的開展，同時形成多樣化的學習群體及小組，有助于全面綜合地評價學習主體。

（4）強大的信息聚焦，便捷的互動檢索

好的教師研修平臺要具有知識的生成性，而SNS社區的基本思想正是“我為人人，人人為我”，每個人在這里都可以制造信息、匯聚信息、推薦信息，同時SNS的“六度分隔理論”社交途徑又確保了這種差異生成的智慧庫得以保留和傳遞。

SNS社區與教師研修的結合，不僅可以大大提高網絡學習效率，而且這種用戶真實參與、直擊信息發源地、以興趣點為觸點整合高質量信息并服務他人等特色，可以提升用戶的自主性及參與性，避免以往網絡中漫長等待回應所帶來的挫敗感。

三、UCenter介紹及模式架構

1.UCenter介紹

UCenter即“用戶中心”，是Comsenz（康盛公司）旗下各個產品之間信息直接傳遞的橋梁，是一套采用PHP+MYSQL構建的開源的社會化網絡軟件，它不需要高端的配置和精深的編程功底，只要站點上已經安裝 UCenter程序、可用的web服務器（如Apache、Zeus、IIS等）、PHP 4.1.0及以上版本、MySQL 3.23及以上版本即可使用。UCenter具備SNS社區的基本運行模式，用戶可以以個人身份參與其中，可以輕松構建一個以好友關系為核心的交流網絡、可以記錄自己生活中的點點滴滴，也可以方便快捷地發布日志、分享視頻，更可以與好友一起分享信息、討論熱點話題、輕松便捷地了解教育界的相關政策或最新動態。UCenter Home是以UCenter為基礎的多應用交換中心，既可以獨立運作，又可以實現與多個應用掛接，包括 Discuz論壇、SupeV視頻、ECShop商店等，用戶在應用中的動作，都可以以動態的方式發送到 UCenter Home，讓好友及時了解自己的行為，從而將教師的業務水平增長與其個人生活愛好結合，滿足其作為社會個體的多方面需求，教師也可運用Manyou開放平臺，開展個性化的互聯網應用。這些應用和操作是SNS社區型網站帶來的便利，同時，選用UCenter Home開發網絡教師研修平臺，相對其他軟件，還具備以下兩點優勢：

（1）注重個人隱私，實現多層級關注

UCenter Home尤其注重用戶的個人隱私。它提供強大豐富的隱私設置功能：每一個用戶都有權限設置自己的個人主頁、資料、日志、相冊等是否公開，可以單獨設置每項內容公開的范圍及程度。這就大大擴展了教師參與網絡研修的層面，使他們可以放心加入到各個感興趣的圈子，同時區分了教師對同行、學校、學生家長、學生個體的信息發布，提升了教師對網絡研修平臺的參與度。

（2）進行信息篩選，聚焦高質量資源

網絡上并不缺乏教學資源，而是缺乏高質量、高整合的可用資源。UCenter Home通過“分享”、“排行”、“熱鬧”等專題應用，根據用戶的關注設定，每日時時更新相應內容。UCenter Home在信息噪音方面有著多級篩選控制，通過提供 TAG相關接口關聯各應用數據，如帖子、商品、視頻等，使數據多元化。也可針對特定的好友、特定的動態進行單獨屏蔽，確保因好友增多而帶來的信息噪音問題。這些都為時間有限、業務繁忙的教師提供了高質量的資源儲備。

2.UCenter在教師研修中的模式架構

如前所述，UCenter Home引入了如投票、活動、熱鬧、熱點、表態、道具等大量的本土化創新元素，增強了網絡社區的互動性，為大量垂直細分的站點提供更專業更強大的社區服務。教師通過網絡自主研修，其本身也是學習者，符合網絡學習者學習風格的三維模型，即張偉遠所提倡的[5]：“以學習的信息加工理論、科爾布的經驗學習理論、榮格的人格特征類型理論等三大學習風格理論模型為基礎，綜合了生理、社會、心理三層面上的學習風格特征。”這個三維模型條理清晰，覆蓋全面，生理維度主要是從“視覺、聽覺、動覺”三個角度描述遠程學習者在感覺通道偏好上的學習風格特征；經驗維度主要是描述遠程學習者在社會交往中形成的四種學習偏好，即原理型、經驗型、實踐型、思考型，這雖與學習者性格有直接的關聯，但也會隨著學習者年齡的增長以及經驗的豐富而產生變化；心理維度主要涵蓋了人格心理特征類型，這在遠程學習中尤為重要，即內向與外向、現實與幻想、理性與感性、計劃與隨意。如表2所示。

表2 遠程學習者學習特征結構的三維模型

從遠程學習者學習特征結構的三維模型不難看出，學習者在學習過程中遇到的干擾因素是多方面的，既有主觀上的精力分配、學習動機持久等原因；也有客觀上的研修設計、研修環境支持等原因。本文試提出“SNS社區式青年教師研修三位一體模式”，框架如圖1所示。

“SNS社區式青年教師研修三位一體模式”從經度、緯度兩個方面，構筑 “以學習教師發展政策與經驗為基礎、以提升教師教學能力為己任、以實踐現代教學方法為目標”的三位一體青年教師專業發展模式。在緯度上，以培養適應當代教育改革發展、具備教育技術能力、實踐現代教學方法的人才為價值觀，以普及教師職業規劃、共享優質教學資源、搭建教師互助平臺為方法論，把以UCenter Home為代表的SNS社區中的“熱鬧”、“投票”、“社區”、“應用”、“分享”等應用功能與教師研修相結合，開辟SNS社區式的教師研修模式。在經度上，向青年教師普及教師政策、教師職業生涯規劃，提升其對職業的認同；利用優質資源的傳播平臺促進教師掌握現代教育手段、提高教學質量和效率；完善以個人為中心的互動實踐平臺，達到將理論實踐作為教師成功的內化與外化的統一，發揮資源對青年教師的成長、成熟、成功的重要指導作用，即內化政策、經驗于心，外化資源、方法于行。在這個過程中，將前面所述的SNS的特色與教師研修相結合，為教師研修過程提供更真更全面的用戶體驗。

模式中提及的SNS社區式研修平臺的內容框架設計如圖2所示。

圖1 SNS社區式青年教師研修三位一體模式圖

圖2 UCenter Home中教師研修內容框架分析

政策區可包含一些教師發展類的政策性文件，從而幫助年輕教師快速入行，對本行業的職業生涯有詳盡的概覽。可利用UCenter中的“熱鬧”功能，即點擊人數越多，該帖子越熱，越重要。相信這種與每位教師息息相關的政策區，是每位研修教師都愛湊的“熱鬧”。該區還可開設供大家暢所欲言的討論空間，以促進不同地區的教師提出自己的需求及想法。

活動區主要是運用UCenter中的“論壇”功能，為教師提供國內外教育界一些相關的論壇資訊，以方便教師自主尋找教育界的大事、熱點問題。同時，青年教師面對的共性問題——學術壓力也可以在這里得到緩解。另外，網站也可通過UCenter Home中的“發起活動”、“發起任務”來提高用戶個人的參與度、認識度。

資源區主要包括教學資源、教法探究。教師在“群組”中找到與自己匹配的關鍵群組，就可從網站上下載微資源，自己制作教學材料，也可以直接下載已有的教學資源，避免重復制作。

休閑區側重滿足教師的共同體需求，UCenter以“家園”的形式，為每個教師用戶提供了安全的個人體驗。教師既可以根據個人愛好參加不同的群組、圈子，也可以將自己的日常心得記錄保存，更可以將日常教學中的疑難問題拿出來與大家討論、分享。它延續了以往博客、RSS訂閱等WEB2.0的應用，有助于促進教師個人空間及感悟的形成與交流。

總之，從學習者學習風格的三維模型角度出發，將SNS社區優勢與網絡環境下青年教師研修相結合，利用助學者、資源提供者、工作坊等多重專業角色的覆蓋，有助于提升網絡環境下教師研修的全員、自主參與。

[1]仲春雷.博客環境下網絡教研的現狀與探析[J].軟件導刊·教育技術，2010，（10）：17.

[2]王珠珠，張偉遠.在職教師網上學習困難之調查報告[J].開放教育研究，2006，（2）：36.

[3]百度百科，http://baike.baidu.com/view/1273604.htm

[4]李慧.有效教師研修模式的探究與實踐— —以承辦“國培計劃”北大高中語文骨干教師研修班為例[J].The Inservice Education and Training of School Teachers.2011，（03）：5.

[5]陳麗，張偉遠，郝丹.中國遠程學習者學習風格特征的三維模型[J].開放教育研究，2005，11（2）：48.

G451.2

A

1009—458x（2012）01—0069—05

*本文為教育部人文社會科學研究青年基金項目資助成果，項目名稱“基于在線學習活動的農村教師教研模式設計與實踐”（課題批準號：09YJC880073）。同時本文是首都師范大學教育技術系2011年實驗室開放基金（指南性項目）“基于學習活動的課程平臺的設計與開發”的階段性成果 (項目編號：11531460709)，北京市優秀人才培養資助項目“借助農村遠程教育工程促進農村教師專業化發展研究”（項目編號：2009D005016000013） 項目成果。

2011－09－15

沈忱，研究生；喬愛玲，副教授。首都師范大學教育技術系（100048）。

責任編輯 石 子