文 本刊記者 傅 維
萬新2012年廣告運動
文 本刊記者 傅 維

“即使愿意付費也很難得到可靠的服務。”曾經在管理軟件行業流傳頗廣的一句話如今已經蔓延到了眼鏡行業,不過,這句話已經迅速演變成“零售商甚至寧愿多花一點錢來獲取更好的服務。”就像電子商務公司會把用戶體驗放在非常重要的位置一樣,不少鏡片供應商也通過各種渠道強化客戶服務,他們希望能將完善的服務轉化為企業重要的競爭力。以萬新光學為例,自2010年開始,便在終端服務方面持續發力,通過全年不間斷和有策略的廣告運動,增強眼鏡零售企業終端銷售的活力。進入2012年后,為進一步強化這項工作,萬新光學開展了5大廣告運動:12星座眼鏡潮人、時尚季、學生季、旅行季、不老的眼鏡,并在今年的上海國際眼鏡展中閃亮登場。

目前,12星座眼鏡潮人廣告運動已經落幕,4~6月,時尚季眼鏡廣告即將開啟。時尚季眼鏡廣告立足于“選對鏡架鏡片 形象煥然一新”的訴求點,讓與每一個人都有著密切關系的眼鏡跳出層層迷霧,將其清晰地推至消費者眼前。“突然有一天,眼鏡與所有人都有關系了,它是你的代言人,它是你的范,它是不可或缺的裝飾品。”通過“時尚基本款”、“時尚進階款”、“復古風”、“七彩風”、“文藝苑”、“精英范”,萬新光學從不同的時尚角度向消費者訴說著“眼鏡策略讓形象加分”的故事。而時尚季則延續了12星座眼鏡潮人的風格,將為消費者推薦理想的鏡架、鏡片,與12星座眼鏡潮人表現形式上存在差異。12星座依據星座性格,而時尚季通過選擇不同風格的眼鏡所呈現的氣質上的差異性,給消費者以更為直觀的佩戴感受。
另外,作為萬新光學在零售終端推出的首個以佩戴不同眼鏡造成不同效果對比的時尚季廣告,還將為消費者在選擇鏡片時提出更為有力的推薦理由,讓消費者感受選對眼鏡后形象上煥然一新的感覺。回顧以往萬新光學廣告推廣的歷程,不難發現,2010年的“NB達人”與2011年的“親親我的眼鏡”,都是將“一人多鏡”的佩鏡理念以廣告形式向行業傳播,不同場景佩戴不同鏡片的傳播理念躍然紙上。相比之下,2012年廣告運動有了較大不同,萬新開始尋找消費者感興趣的話題,而且更加注重與消費者的互動,并在此基礎上進行廣告的設計與制作。例如,第一波廣告2012年星座眼鏡潮人就是將星座與眼鏡完美結合;第二波的時尚季則是與消費者探討時尚話題……
改變正在發生!或許在市場化的今天,只有深入挖掘消費者內心深處的情感需求,才能在零售終端的競爭中掌握主動權,為此,就必須為眼鏡零售企業提供可靠的運營服務,帶給他們較大的終端競爭優勢。萬新正在強化服務的道路上努力前進。