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媒婆營銷術

2012-12-18 00:00:00林健鋒
商界 2012年9期


  1個媒婆=10個營銷老師,10個媒婆=1個營銷學院,讓媒婆教你做營銷。
  媒婆,為什么能成為世界上最好的推銷員?
  從培養現代營銷人員的角度看,媒婆幾乎是高配:首先,洞察力驚人,有時僅僅靠對—個眼神的解讀,就能判斷對方對這門親事的屬意幾何,進而有根據地談聘禮;其次,超強的語言能力,在媒婆的世界里是不存在“次品”和不合適的,機要是充足的危機公關預案;最后,無敵的人脈資源,關鍵時刻能夠“刷臉”,試想連王府門口的保安都搞不定,門都進不了,怎么說服王府里的主子嫁女兒?
  ——媒婆是有門道的。
  馬媒婆的順口溜
  話說張家莊有個舌綻蓮花的馬媒婆,一天,張六請她幫自己的兒子說媒,保證事成后重謝。為更好地介紹張六兒子的情況,她編了四句順口溜:一個孩子,七間房子,一麻袋票子,想找個秀子(方言:媳婦)。她這么一說,大家就覺得張六的兒子簡直就是鉆石王老五,于是都去提親。
  眼見事成,張六便想悔款,收不到錢的馬媒婆立刻就轉到了提親的女家,說上回有些話沒說透,趕過來補充補充,話還是原先那四句,只不過每句又加了一句:一個孩子——是離過婚的,七間房子——是住別人的,一麻袋票子——全是元角分的,想找個秀子——條件是沒結過婚的,她這么一補充,哪家還肯把自己的黃花閨女嫁給一個二婚頭的窮光蛋,于是退親的退親,悔婚的悔婚,沒幾天,老六家就“門前冷落車馬稀”了。
  剛開始老六還不明就里,后來才知道是馬媒婆從中作梗,后悔不迭,趕忙付了傭金。這一招果然有效,沒過多久,張六便迎進了兒媳,不用說,還是馬媒婆給張羅的,仍是那四句話,不過給改成:一個孩子離過婚——可沒娃娃,住著別人七間房——老六正在蓋出廈(方言:樓房),一麻袋票子元角分——那是人家一天的零花,找個秀子沒結過婚——誰不嫁誰是傻瓜。
  此事傳開后,有人跑去向馬媒婆要簽名兼取經,不想馬媒婆忽然一笑說,跟這些個人家打交道慣了,他們的脾性早就摸清楚了,該怎么說,不該怎么說,早就想好了。
  類似的情況也出現在剛剛結束的倫敦奧運會上,耐克公司的表現令人驚艷。2012年8月6日,北京時間晚上10點左右,男子體操吊環項目決賽結束,第一位出場的中國選手陳一冰表現優異,以零失誤完成整套動作,卻因為裁判打分輸給了表現不如自己的巴西選手,拿到銀牌。六分鐘后,耐克發出這樣一條微博,“沒有絕對的公平,但有絕對的偉大”,字里行間儼然與當時網絡上的憤怒情緒同仇敵愾,10分鐘內粉絲暴漲,微博很快轉發至六萬次。
  更神奇的是在2012年8月7日,劉翔在110米欄預賽中摔倒,當時是北京時間18點整,僅僅過了一分鐘,耐克就在其官方微博推出“傷痛廣告”:誰敢在巔峰從頭來過,即使身體傷痛,內心不甘。讓13億人都用單腳陪你跳到終點。活出偉大,一起為飛翔而戰!——既有寬慰的措辭,還有信息量(劉翔跳著到達終點)。
  人們驚嘆于耐克的反應速度,對手包括像馬寶中國、青島啤酒、舒膚佳等大牌,最快的也要在六分鐘后才有所反應,阿迪達斯更是沉默兩個小時后,才在官微推出了相關廣告單頁。由于出手快,耐克的微博在第一時間被瘋轉,于是我們看到,在全民只說劉翔的一天,耐克硬是擠出了自己的天地。
  但質疑也很快接踵而至,有人拋出話題說,耐克營銷團隊反應如此神速,是否預知了比賽結果,更甚者,懷疑是劉翔考慮商業價值而與耐克公司表演的雙簧?
  消息炒熱后,耐克中國市場品牌經理做出回應稱,之所以能這么快,是因為提前準備了多個版本。正如網友們猜測的,在劉翔比賽前,耐克營銷團隊便擬好了面對各種比賽狀況的文案——拿了第一發什么,第二發什么,退賽發什么,甚至摔倒發什么。而我們仔細分析耐克的“一分鐘”微博,前后的句子其實是“萬金油型”的,提前就可以做好,唯一需要在一分鐘內完成的其實就兩處,“單腳”和“跳”,而這其實并不難。
  營銷提示:
  營銷的捷徑就是把每條路都走一遍,胸有成竹,選擇最適合的那條。
  為什么能誆住潘金蓮
  她是媒婆的首席代言人,她在《水滸傳》里出場不多,但給觀眾的印象絕對深刻。她誆騙潘金蓮,先用計說服她幫自己做衣裳,等請到家后,又給以美食,說盡好話,設計西門慶與其巧遇,授以他各種耍賴扮酷的方法。整個過程,潘金蓮不過像一只掉進溫水的青蛙,一步一步走進王婆設計的圈套,懵然不知還以為與西門慶當真是邂逅,西門慶知道自己的苦悶真的是“因為愛情”。也有人說,潘金蓮其實是明白的,只是王婆設計的太好,西門慶投其所好,她也就將錯就錯了。折射到營銷上,它跟我們看廣告,觀眾因為其中營造的場景或意境,產生非理性判斷,把對營銷過程中建立起的“磁場”的好感,與對產品的好感等同起來是一樣的。
  臺灣payeasy購物網站在金融危機后推出了新的廣告,擷取了生活中情侶相處的幾個溫馨場景,用的是女生的口氣:提早過情人節,玫瑰可以多買一點,大餐可以多吃一些;在電影院看電影不如在家里依偎著另一半舒服;她認為男朋友親手做的禮物,才是全球唯一限定版……畫面唯美,音樂動人。不看到最后一分鐘,等到廣告語出來,根本看不出是一個廣告。
  但當廣告最后“用愛打敗不景氣”的宣傳詞一出,觀眾恍然大悟,前面的幾處片段,都是更省錢的浪漫方式,切合這句溫情脈脈的廣告詞,觀眾在感動和會心一笑之余,也就自然而然地接受了payeasy網站這種對理性消費方式的宣傳,更對payeasy也產生了好感。
  “磁場”建立還體現在細節上。例如定位為設計師酒店的桔子水晶酒店,工作人員會向每位入住酒店的客人派贈兩個桔子,會在每一間房擺上一個魚缸,魚缸下壓著一張便簽紙,上面手書上一段文字,最萌的一次,上面寫了“它已經吃飽了”。創始人吳海覺得,這樣一來酒店與顧客之間便建立了某種“情感”。
  另外值得注意的是,從近兩年開始,產品營銷配角化慢慢成為一種潮流,諸如曾熱播的“夢騎士廣告”、桔子水晶酒店的“十二星座宣傳片”、益達口香糖劇情短片,都傳遞出這樣一個訊息:視頻營銷產品越來越故事化了,而產品在其中的職責是怎樣讓龍套也精彩。
  營銷提示:
  最高級的營銷是潤物無聲,這也是未來營銷的潮流。
  編輯 楊曉丹 yangnizhou@sina.c

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