高職高專辦公自動化課程實訓設計

河南商業高等專科學校 現代教育與實驗中心 朱富麗

在［教高2006（16號）］文件的指導下，要充分認識到高職高專院校的責任，要培養出適合生產建設發展需要，同時也能在服務和管理領域有所發揮的高技能專業人才。辦公自動化課程作為提高大學生綜合辦公技能的一門專業課程，進行改革是很有必要的，強化學生的辦公素養，以真實的企業和事業單位的辦公情境為最基礎的實訓背景，遵循企業和事業單位辦公自動化的工作流程，做出簡單易學的實訓方案，進行教學—實訓一體化課程的設計是十分有利的，對于培養學生的綜合辦公素養具有重要作用。

目前，在我國各類中職、高職、本科院校中，辦公自動化課程已經作為一門公共基礎課程來開設，該課程主要講授微軟公司出品的Office組件的常用操作以及網絡辦公操作等內容，有些院校在此基礎上還進行了延伸擴展，另外教授了常用辦公設備的使用和故障維修等內容。

隨著辦公自動化軟件的不斷升級，企事業單位日常辦公設備的更新換代速度也逐漸加快，辦公自動化課程的教學內容也在發生著巨大的變化，但是辦公軟件與辦公設備的使用始終被當做兩個互相獨立的教學內容來處理，學生在學習以后即便掌握了一些辦公自動化的知識和技能，但遇到實際工作中的問題時，還是不知如何入手、如何應用自己所學的知識將辦公軟件與辦公設備有機地聯系起來，快速、有效、準確地解決問題。因此，按照企業工作流程，以企業行政管理、網絡化辦公、高職情境教學、“教、學、做”一體化教學、案例教學等理論知識為指導，將微軟的Office組件的使用與企業常用辦公設備的使用相互結合，開發實用性強、簡單易操作的現代企事業辦公實訓案例，具有重要的教學意義。

一、辦公自動化實訓案例設計

辦公自動化實訓案例設計要突破傳統教學案例的設計方法，采用多種渠道搜集實訓案例素材，運用各種研究方法整理統計搜集到的素材，基于辦公的工作流程，整合成一整套的實訓任務安排。

1.搜集素材的方式。整理規范已有的各種資料，通過以前的案例經驗總結出更為合適的實訓案例；通過網絡搜集各種相關信息，到相關的培訓機構進行多種形式的調研；到各個院校進行訪問交流，總結相關案例；搜取往屆畢業生就業工作后的反饋信息；查找相關的實訓案例。

2.實訓教學案例中涉及的模塊。

（1）獲得信息的處理。包括各種信息的錄入、各種信息（文字資料、圖像聲音資料和視頻資料）的處理以及各種廢棄資料的處理。

（2）信息的傳遞途徑。包括互聯網通信傳輸、無線網絡辦公、局域網辦公應用、收發傳真文件、接打電話以及多媒體投影儀的使用等途徑。

（3）信息的管理。包括信息處理的各項要求、信息的存儲、打印資料以及裝訂文檔等

3.實訓教學效果的表現。

（1）提高了學生對于辦公自動化課程的學習興趣。面對先進的儀器設備，置身于現實的辦公環境，學生會產生很大的興趣。老師可以再結合任務布置、工作分析、任務實施、工作總結等一系列過程，讓學生能夠很好地掌握辦公知識和技能。

（2）提高了學生的實踐動手能力。在辦公自動化的實訓過程中，使用流水線和分組合作的方式，既可以讓一個學生獨立完成一個工作任務；也可以由多個學生按照流水線的工作流程分工合作，最后完成這一任務；還可以讓這些學生在組內輪換各自的崗位，從而達到提高學生動手操作能力、體驗團隊合作的實訓目的。

（3）豐富了學生的實踐經驗。由于實訓中使用的案例都來源于企事業單位的真實工作情況，可以形象地給學生創造情境，讓學生真實地體會到實踐中可能遇到的各種問題。在實訓過程中，學生可以按照教師既定的方針思路進行操作，也可以根據自己的判斷大膽地探索新途徑。通過多種方法和途徑的操作進行對比，使不斷總結經驗教訓，從而豐富學生的實踐經驗。

（4）定時安排學生到對口單位企業實習。通過真實生動的實訓學習，使學生掌握關于辦公自動化常用的操作技能，提高他們獨立分析問題、解決問題的能力，有利于學生就業。

（5）提高了實訓教師的教學水平。通過實訓課程的教學，使老師逐漸能夠熟練應用先進的辦公設備的基礎操作；能夠獨立應付設備耗材的日常維護和簡單的故障排除；能夠及時掌握先進的辦公軟件的使用技巧，從而積累大量豐富的操作實踐經驗，進而能夠更好的安排和指導今后的實訓實踐課程。

（6）提高了社會效益。通過河南商業高等專科學校的辦公自動化實訓課程平臺，為企業輸送了大量可以直接上崗的辦公人才。如此實訓更加貼近企事業單位的實際工作情況，為以后更深層次的校企合作打下了堅實的基礎。

三、結論

辦公自動化課程的實訓案例設計能夠使學生和教師更加深刻和全面地了解企事業單位特有的辦公流程，為高職高專的理論—實訓—工作一條龍的教學模式的應用提供了好的平臺，是對類操作性強、與就業聯系緊密的課程教學的創新，既為學生提供了與時俱進的培訓課程，又為其就業做好了充分準備，提高了學生的競爭力。