論教練技術在高校實踐指導教師培訓中的應用*

丁 雯，揭平英

(1.廣州番禺職業(yè)技術學院 旅游管理系，廣東廣州 511483;2.廣州番禺職業(yè)技術學院 教務處，廣東廣州 511483）

論教練技術在高校實踐指導教師培訓中的應用*

丁 雯1，揭平英2

(1.廣州番禺職業(yè)技術學院 旅游管理系，廣東廣州 511483;2.廣州番禺職業(yè)技術學院 教務處，廣東廣州 511483）

教練技術作為一種新興的人力資源發(fā)展技術，在管理和培訓領域有了越來越多的應用，并取得了良好的效果，它注重以人為本，激勵與啟發(fā)，個人和團隊共贏，發(fā)揮創(chuàng)造力.指出了教練型與傳統(tǒng)型高校實踐指導教師在角色定位、指導方式方法和策略等方面的影響區(qū)別;論述了企業(yè)教練的理念和方法對高校實踐指導教師培訓的影響;從目標制定與達成技術、心理教練技術、能力測評工具、激勵方法手段等方面，闡述了教練型高校實踐指導教師培訓內容.

教練技術;高校;實踐指導教師;培訓

提高實踐指導教師的素質和能力是提高高校人才培養(yǎng)質量的關鍵因素之一.但由于受到多種條件制約，高校實踐教師培養(yǎng)與培訓存在眾多困難，在質量和數(shù)量上很難滿足高校迅猛發(fā)展對實踐指導教師的需求，高校實踐指導教師的培養(yǎng)和培訓需要更新培訓理念和培訓技術.

1 教練技術的產生與發(fā)展

教練技術在管理界的出現(xiàn)是在20世紀70年代的美國，美國加利福尼亞州教練添·高威在訓練網(wǎng)球運動員中臨時調用了一名滑雪教練.并要求這位網(wǎng)球教練不用給運動員示范而只要教他們把注意的焦點集中在網(wǎng)球上.一段時間后，添·高威驚奇地發(fā)現(xiàn)，這位滑雪教練教授的網(wǎng)球運動員比其他正式網(wǎng)球教練教授運動員的成績提高的更快.添·高威懷著好奇觀察并研究后發(fā)現(xiàn):傳統(tǒng)的網(wǎng)球教練在訓練運動員時要求他們把注意力集中在自己的動作上，訓練時采用的普遍方式是動作的示范和模仿，很多時候為了糾正一個動作要花費很多時間，運動員就會出現(xiàn)心理緊張.而滑雪教練無法做示范，只要求學員把注意力集中在網(wǎng)球上，對動作是否標準沒有特別的規(guī)定，學員把注意力集中在網(wǎng)球上后，教練會用一些開放性的問題來激發(fā)運動員的潛力，這樣的一個環(huán)境中，運動員自覺自動調整自己的動作并接住了飛過來的網(wǎng)球.

伽利略曾經說過:“你無法教人任何東西，你只能幫助別人發(fā)現(xiàn)一些東西.［1］”所謂的教練就是能洞悉學員的心態(tài)，激發(fā)學員的潛能，幫助學員及時調整到最佳狀態(tài)去創(chuàng)造成果的人.

經歷多年的發(fā)展，教練技術目前已被廣泛應用于心態(tài)、態(tài)度、素質、技能、人際關系等個人成長及家庭、社會生活等領域.

2 教練型和傳統(tǒng)型實踐指導教師的區(qū)別

教練型實踐指導教師是指具備一定教練能力與素質，能夠熟練運用教練技巧或策略、工具，通過對話等形式，協(xié)助學生在實踐活動中完成特定的實踐目標、建立良好人際關系、走出生活與工作的困境、取得理想實踐成果的教師.教練型與傳統(tǒng)型實踐指導教師共同之處是在實踐活動中都要設定目標和需解決問題并制定相應行動計劃.二者的不同之處見表1.

表1 教練型與傳統(tǒng)型實踐指導教師的區(qū)別

3 教練技術對高校實踐指導教師培訓的影響

教練技術強調教練和受教練者之間是幫助、合作和平等的關系，協(xié)助受教練者找到解決問題的方法，強調共同合作來制定目標，教練并不需要在涉及領域擁有高水平的個人經驗等核心理念［2］，這些理念及相關技術對于高校實踐教師的培訓提供了思路和方法.

3.1 轉變高校實踐指導教師的角色定位

傳統(tǒng)的實踐指導活動中，指導者是管理者、傳授者、解惑者、控制者、主導者、仲裁者的角色，因此實踐指導教師必須是某個領域的專家，至少精通這一領域的所有內容，對于從學校到學校的高校實踐老師而言，事實上自身都沒有太多實踐經驗，于是就下定論不能指導學生實踐，或指導實踐效果肯定不佳.教練技術的運用讓我們看清實踐指導教師可以是陪伴者、幫助者、引導者、支持者、開發(fā)者.他不一定是某個領域的專家，不需要提供解決問題的方案，而只要通過專業(yè)教練技術的運用，協(xié)助學生明確目標，不斷改善行動.學生則通過指導教師的傾聽、提問、交流、體驗、分享、整合、鼓勵、支持、應用、挑戰(zhàn)等，明確自己的努力方向，調動自身的所有可控資源，挖掘自身的強大動力與潛能，達到掌握知識、提高技能的目的［3］.

3.2 明確高校實踐教師培訓的主要任務

這是一個變化的時代，惟一不變的就是變化，只有掌握學習方法和學習能力的人才適應這個時代.經驗不能同于能力，把教師派去企業(yè)鍛煉收獲的是某一企業(yè)某一特定環(huán)境下的實踐經驗，這種經驗能不能拿來指導學生在不同企業(yè)不同崗位的實習真是很難說.因此，我們實踐指導教師培養(yǎng)的主要任務應該是實踐指導能力，實踐指導能力的主要是為了讓學生真正會做一些事情而不是讓學生僅僅“知道”一些事情，即所謂“授人以魚不如授人以漁”，使學生能夠具備發(fā)現(xiàn)問題的能力，分析、處理、解決問題的能力，在復雜環(huán)境中能夠靈活運用專業(yè)知識和技能的能力.因此，提高實踐指導能力是高校實踐教師培養(yǎng)的主要任務，實踐指導能力包括學習興趣激發(fā)，自信心培養(yǎng)，目標制定和達成，行動路線設計，工作習慣養(yǎng)成等方面.

4 教練型實踐指導教師培訓內容設計

4.1 目標制定和達成技術

目標是行動的指南，在體育比賽中目標是很清晰的，所有運動員都明確知道目標在哪里.但在教學實踐中則不同，很多學生不明白自己的實踐活動與專業(yè)能力培養(yǎng)有什么關系，因而存在著被動性.因此，實踐指導教師首先要協(xié)助學生精確知曉實踐的目標是什么.

設定目標是一種有效的技能，教練型實踐指導教師需要幫助學生厘清自己的目標和達成目標，而不能簡單告訴他目標是什么.因為目標的設定和實現(xiàn)過程是一種激勵過程，它激勵學生去設定更高、更難的目標.在對目標設定的溝通中，通過傾聽、提問、交流可以使學生開闊眼界，突破限制，激發(fā)潛能.

目標設定首先需要將目標進行分解，一般來說包括:認知與技能目標，如搜集處理信息的能力、自主獲取知識的能力、分析與解決問題的能力、表達與交流的能力等具體類型;過程與方法目標，如提出問題的能力、規(guī)劃能力、各種問題解決方法的運用能力(如調查研究與訪問、實驗研究與觀察、設計與制作、參與與服務等);情感態(tài)度價值觀目標，如環(huán)保意識、資源意識、人本意識、社會責任感、合作意識等等［4］.

為了使目標成為行動的有效動力，還要把目標進行合理構建，形成分階段目標.對每個目標的實現(xiàn)設計行動路線.因此，在目標設定和達成培訓中實踐指導教師除了要掌握實踐活動的目標外，可以設計的學習內容有:目標金字塔構建、行動路線設計技術、成功的自我心像訓練技術等.

4.2 心理教練技術

心理教練技術是人本管理思想的具體化，強調對人不對事，以人為本.管理的根本在于管理人心，心的核心是信念、價值觀和心智模式.

實踐指導教師要善于運用心理教練技術來調整學生的心態(tài)，激勵學生的精神，開發(fā)他們的潛能，協(xié)助學生解析個人性格.教練型實踐指導教師指導的焦點不是在解決問題的方法上，而是在激活學生心理能量狀態(tài)上.當學生遭遇難題時，不是引導他去回顧所學知識、啟發(fā)他的解題思路，而是引導他產生迎接挑戰(zhàn)的精神和高能量狀態(tài).教練型實踐指導教師的工作內容包括:針對有抱怨、受傷害的學生要去調整他的心態(tài)，激勵他的精神，助他以積極的心態(tài)去面對;針對目標不清的學生，助他發(fā)現(xiàn)自己的目標，厘清自己的目標;針對有目標但力量感不足的人，開發(fā)其潛能，助其更有效率地達成目標;針對壓力很大的人，開發(fā)其潛能，緩解其壓力，從而能更輕松更有效地生活和工作;針對沒有激情，自我滿足的個人，激發(fā)他的夢想，令他成為自我超越的人.

心理教練技術學習內容包括:學習興趣的激發(fā)方法;自信心的培養(yǎng)技術;毅力訓練策略和緩解壓力的方法等.

4.3 能力測評工具

人們看不清自己的原因有兩個:一是恐懼，不愿意承認真實的自己也有自己不喜歡的一面，不能認同自己的真實狀態(tài).二是存在著盲點，總是認為自己是對的，所有的不對都是因為別人，沒有內省自己的習慣;實踐指導是學生的一面鏡子，可以把學生的行為和心態(tài)真實地反映出來.包括:對方的價值信念、個性、行為能力傾向、情緒等，讓被教練的學生從中知道關于事件本身及自己存在的盲點，重新認識自己，發(fā)現(xiàn)自己的能與不能，看清自己的內心，反思現(xiàn)實與目標的差距.

可以說實踐指導教師最重要的任務是運用各種不同的教導技能來發(fā)覺或啟發(fā)學生的潛能，并讓它釋放出來.這里指導教師指導的關鍵是認識和把握學生個體差異，可以利用正式評價和非正式評價方式，正式評價中有多種量表和其他測量工具可以獲取個體的人格信息，如利用 MBTI、FIRO－B、DISC和九型人格等性格測試工具.這些工具學習和應用可以自己研學，有條件的學校還可以集中進行培訓.

4.4 激勵方法手段

實踐指導教師要正確使用激勵方法，從外部給學生以適度的正刺激，以加快學生的思維定勢、心理定勢或行為定勢.大學生在感知的自覺性、獨立意識、主人翁意識已經到達一定水平，能比較自覺地評價別人和自己，喜歡獨立去做，并追求成功，他們很注重自我，喜歡別人肯定和鼓勵，討厭別人的批評和指責.根據(jù)學生的特點，可以采取的激勵方式有:1)目標激勵.通過合理設計階段目標如周目標、月目標和學期目標，使學生在實現(xiàn)目標中充分感受成功，激勵學生向更高目標前進.2)競賽與評比激勵.把實踐教學組織成各種競賽，通過個人或團隊合作作品創(chuàng)作，用獲獎成績激勵學習進一步提高的熱情.3)成就激勵.如:讓評選出的“實踐優(yōu)秀個人”在實踐交流分享會上交流，不定期展示優(yōu)秀學生優(yōu)秀實踐成果，邀請優(yōu)秀學生(或畢業(yè)生)作技能表演和交流.4)感情激勵.就是在實踐過程中教師盡量做到“不批評、多鼓勵、常表揚”，發(fā)現(xiàn)每一個學生的閃光點，在實踐過程中多關懷多支持.有關激勵的理論及激勵的方法與手段的運用，實踐指導教師也需要學習和經驗交流.

人人都可以成為教練者［5］，做一名教練型的教師，不單單要向學生傳授知識和技能，更重要的是要去發(fā)現(xiàn)學生的潛能，去激發(fā)學生的潛能，并幫助學生成功.高校實踐教學是人才培養(yǎng)質量保障體系中必不可少的環(huán)節(jié)，教練技術的學習和訓練可以使實踐指導教師在學生心里輔導、專業(yè)技術指導、行為改進、工作意愿改進等方面更加有效.

［1］何華宇.企業(yè)教練技術應用于學校管理的思考［J］.四川經濟管理學院學報，2009，(4):22－24.

［2］王樂群.教練式領導的四項修煉［J］.企業(yè)改革與管理，2008，(11):34 －35.

［3］韓威，魏搏，蔡甄.教練技術在大學生職業(yè)生涯教育中的應用與實踐［J］.教育與職業(yè)，2009，(9)83－85.

［4］曾令華.基于教練技術的人才培養(yǎng)模式研究［J］.企業(yè)活力，2010，(8):73 －77.

［5］沈軍.管理教練:知識經濟企業(yè)管理新技術［M］.南京:南京大學出版社，2007.

On the Coach Technology’s Application in the Practice Guiding Teachers’Training in Universities

DING Wen1，JIE Ping－ying2

(1.Department of Tourism Management，Guangzhou Panyu Polytechnic College，Guangzhou Guangdong 511483，China;
2.Teaching Management Office，Guangzhou Panyu Polytechnic College，Guangzhou Guangdong 511483，China)

Coach technology as a new technology in human resources development in the field of management and training with more and more application，and has achieved good result，it focuses on people－ oriented，encouragement，inspiration，individual and team win together，and creativity.This paper points out that the effects of difference of the coach－type and traditional－type practice guiding teachers in universities in role orientation，guiding methods and strategies;discusses the effect of a business coach idea and method in the practice guiding teachers training;elaborats the content of coach practice guiding teachers training in universities from goal setting and conclude the technical，psychological coaching technology，capability evaluation，and incentive methods and tools aspect.

coach technology;universities;practice guiding teachers;training

G 647

A

1673－2103(2012)02－0131－04

2012－03－03

廣州番禺職業(yè)技術學院教學改革項目(JG2－10)

丁雯(1975－)，女，廣東廣州，講師，碩士，研究方向:人力資源管理.