
麥當勞的創始人雷·克羅克1902年出生在芝加哥西部近郊的橡樹園。12歲讀完初中二年級他就開始工作了。他還和兩個朋友一起開過一個很小的唱片店。他們每人投資100美元,租了一個月25元美元的小店賣唱片和稀有樂器,如奧卡利那笛、口琴和尤克里里琴等,克羅克負責彈鋼琴唱歌來吸引客人。
克羅克還推銷過很多東西,曾經給一個叫華爾格林的食品連鎖店供應紙杯。那是在1930年,克羅克在中午時間觀察了他們的客流量,發現一個可以大幅提升雙方生意額的黃金機會——完全可以在生意非常繁忙、座位不夠時,用帶蓋的紙杯賣啤酒或軟飲料給那些找不到座位的客人“打包”帶走。
克羅克去拜訪了那兒的經理。但經理搖頭擺手地說:“不是你瘋了,就是你把我當瘋子。客人在我的柜臺前喝一杯啤酒付15分錢,用紙杯帶走也是付這么多。我為什么要多支出1.5美分而使成本提高呢?”克羅克說:“因為這樣一來可以幫你提高生意額。你可以在柜臺前單獨設一個地方來做外賣,用紙杯裝飲料,加上蓋子,把客人要的其他食品一起放在袋子里給他們拿走。”最后,經理同意免費試用他提供的紙杯。結果,外賣非常成功,沒過多久他就成了華爾格林所用紙杯的供應商。
鋼鐵大王安德魯·卡內基,他很小就表現出商業天賦。有一次,他養的母兔生了一窩小兔子,他沒有足夠的食物喂這些小兔子,又沒錢買。卡內基心生一計,他對鄰居小孩子們說,如果誰能弄來金花菜、車前草喂養他的小兔子,將來他就用誰的名字來稱呼這些小兔子作為報答。……
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