企業實施績效考核應注意的關鍵性問題探討

曾天慧

（攀枝花建設工程有限責任公司，四川 攀枝花 617000）

1 績效考核在人力資源管理中的作用

績效考核作為人力資源管理中的一項重要活動，在企業的發展與成功中發揮著不可替代的促進作用。一方面激勵員工提高生產工作的積極性，另一方面促進企業人力資源管理工作的其他環節更加合理有序進行。沒有有效的績效考核，就沒有科學的人力資源管理。先將績效考核在人力資源管理中的主要作用列舉如下。

1.1 績效考核是企業對員工進行培訓的主要依據

對員工的培訓是企業經營活動中不可或缺的一個關鍵環節。合理有效的培訓在為企業增添合格的人才的同時，也幫助企業極大的節約人力資源管理成本。企業通過合理有效的績效考核清晰地了解員工在職業道德、工作能力、勤奮程度、工作業績等方面存在的優勢和劣勢，從而根據績效考核的結果分析，對員工開展有計劃、有目標、有針對性的培訓，避免培訓中不必要的浪費，保證培訓工作收到事半功倍的效果，從而節約企業的人力和物力資源，降低成本，提高效益。

1.2 績效考核是企業對員工進行薪酬激勵的有效手段

薪酬關系到每個員工的切身利益，薪酬的管理關系到企業充分利用人力資源的程度。企業通常依據績效考核確定員工的勞動報酬。合理有效的績效考核能夠使企業根據員工的表現實行獎賞和懲罰，有利于調動工作認真努力的員工的積極性和主動性，同時使不認真努力的員工認識到自身的缺點和不足，從而克服缺點、改正不足。全體員工認真努力為企業創造利潤，有利于企業競爭力的有效提高。

1.3 績效考核是決定企業員工調配和職務升遷的依據

員工的調配和職務升遷是現代企業生產發展中遇到的棘手而又必須要解決好的問題，關系到企業人才資源的穩定和企業整體氛圍的和諧。績效考核能夠幫助企業評價員工的工作表現和工作業績，了解員工的使用情況，進行有效的崗位分析，調查人崗匹配程度，從而實現員工的合理配置，促進企業各項工作的健康有序發展。

1.4 績效考核是企業開發人力資源的依據

員工的工作表現和工作成績在績效考核中得到有效體現，從而為企業開發人力資源提供重要的依據。根據績效考核的結果，對綜合素質較高的員工進行重用，通過崗位提升和換崗培訓等方式，給他們更大的發展空間；而對綜合素質較低的員工進行警示，通過降級、崗位調整、辭退等方式，使他們端正工作態度、提升工作業績。在此過程中實現企業人力資源的合理有效開發利用。

1.5 績效考核是企業提高管理效率的重要途徑和方法

經濟一體化進程的加快使企業間的競爭日益激烈，在其他各項條件都日趨相同的情況下，人是最為重要的可變因素，決定著企業在激烈的競爭中能否取勝。因此，對員工的有效管理是企業實現發展目標的關鍵，而績效考核是對員工進行有效管理的根本。成功的績效考核有利于企業進行有效的人力資源管理，從而提高管理效率，是企業在日益激烈的市場競爭中利于不敗之地。

2 企業實施績效考核應注意的關鍵性問題

2.1 績效考核方案要適合企業發展實際

一個企業的發展要經歷初創期、成長期、成熟期及衰敗期四個階段。并非任何企業都能實施績效考核管理，處于成長期、成熟期的企業，建立了完整的戰略目標體系、目標責任體系、組織結構體系才能把各項目標落實到各級責任人，才能實施績效考核。企業在實施績效開合前，要考慮自身行業的特點以及企業所處發展階段，制定出合理的績效考核方案。一個處于初創期的企業，實施考核時應本著可量化、簡單化、易操作的原則，方案設計簡單易于操作并且以市場結果為導向。而發展期的企業在實施績效考核時，要以發展目標為導向，注意方案設計要緊扣企業的發展目標，可以適當引入一些工作過程作為考核指標，引導員工工作行為良性發展。處于成熟期的企業在實施績效考核時，應以提高團隊工作績效為導向，不但在制定考核方案要追求系統、全面、完善，而且要讓方案簡單易于操作。制定出合理的、符合企業發展實際的績效考核方案是保證企業員工凝聚力及向心力的基礎，是企業成功實施績效考核的前提。

2.2 績效考核指標明確性及規范性

企業要開展績效考核工作，核心問題是順利實現企業的發展目標，而明確的考核指標就顯得尤為重要?？己酥笜说闹贫?，要經過員工同意，可操作、通過可以實現，并且是具體的、行為化的、數量化的。在爭取員工意見的基礎上實施績效考核，讓員工意識到企業對其自身價值的重視，也提高的員工的凝聚力和向心力。

在西方國家的績效管理理論中，采取了平衡記分卡(Bsc)、關鍵績效指標(KPj)等工具，但對于中國的企業不宜生搬硬套。企業管理者應該根據企業發展的實際，參考這些體系，選取部分適合自己的指標運行并隨著企業發展逐步完善考核指標。

另外，現代企業管理中對主管的管理技術要求越來越高，例如管理能力和培育部屬技巧等，因此企業管理者也要對主管的管理水平納入考核標準，要求主管級以上員工必須將“員工發展，增強員工的凝聚力及向心力”列為其主要職責范圍。

2.3 績效考核辦法的全面性及合理性

目前，我國大多大的企業采取的是直線職能制管理辦法，也是現實中運用最廣泛的一個組織形態。這種組織結構，相對于產品單一、銷量大、決策信息少的企業非常有效。它的特點是以直線為基礎，在行政主管之下設置相應的職能部門(如生產、銷售、技術、財務、人事等部門)從事專業的管理，實行主管統一指揮與職能部門參謀指導相結合的管理辦法。

2.4 績效考核信息的及時反饋并適時調整

公司實施績效考核后，管理者要做好收集資料、建立類別和尺度等工作，并且要及時與員工交流，聽取在考核過程中員工的意見，維護員工的凝聚力和向心力，保證員工工作效率?？傊?，績效考核不是一個人的考核，要提高員工的參與度，這樣才利于績效考核工作長期順利成功的開展下去。

對于績效考核中員工反饋的意見要充分調查，對考核不合理之處要適時調整，體現以人為本精神，企業才能得到良好可持續發展。

2.5 績效考核結果要合理應用

績效考核的目的就是通過考核實現價值的合理分配，人才的合理流向及企業的長遠發展。在現實企業管理中，實施績效考核后，執行的力度還不夠，從而影響了員工的工作積極性。

2.6 績效考核的發展持續性

績效考核是一項持續的復雜的工程，其主要工作內容分為計劃、監控、考核流程、成功運用等動態管理。企業的持續發展必然要求企業把績效考核堅持下去，并且發展創新。

總之，績效考核在人力資源管理中具有重要而深遠的影響，實施績效考核，有利于進一步引導企業和員工的行為，促使員工持續改進業績，從而使公司的戰略得到有效貫徹。實施績效考核是現代企業管理的必然趨勢，只有符合企業實際的考核方案，明確規范的考核指標，全面合理的考核辦法，考核信息的及時反饋及調整，合理應用績效考核結果并且持續發展考核才能成功實施企業績效考核，實現企業長遠發展。真正把績效考核落到企業體系設計和組織實施的過程中，同時要勇于邁開步伐，不斷前進，讓企業真正成為一個具有現代意識觀念和能力成長型的企業，為企業最大程度的獲取利益。

[1]王艾菊.績效考核在人力資源管理中的作用[J].人力資源管理，2012(08).

[2]和永峰.績效考核在獎金分配管理中的應用商業文化[J].（上半月），2012(05).