人力資源管理中最難建立、最難操作的就是績效管理。盡管在當前國企的改革和發展過程中,越來越多的企業已經認識到績效管理在企業經營管理工作中的地位和作用,但是由于缺乏客觀基礎,國有企業在績效管理中還是存在以往憑經驗、憑個人印象來判定員工工作態度、工作能力和工作業績的做法。對績效管理普遍存在的困惑,包括績效考核目標的設置、過程操作及結果應用等。
筆者多年從事人力資源工作,認為我國企業面臨的十大管理難題中,“如何建立有效的績效體系” 依然位列首位,甚至被認為是世界性的難題。很多企業的績效管理都成為工作的“雞肋”,逐漸在工作中流于形式。不搞績效管理沒有辦法評價員工的業績;搞了績效管理,最終發展成為考核而考核,而沒有達到通過考核提升業績的目的。為此,筆者對績效管理工作進行了一系列的總結分析,從而進一步增進對績效管理工作的整體了解,認為應通過確定富有挑戰性的績效目標,制定科學的、定量化的考核指標,客觀分析并總結企業績效管理工作存在的問題,使員工的業績不斷改善,企業的競爭力不斷提升。

但是,績效考核僅僅是績效管理的一部分。績效考核關注的是對過去執行結果的評估,對員工具有威懾性作用;而績效管理關注的是實現未來的戰略計劃,對員工具有牽引性作用。績效管理的根本目的是為了持續改善組織和個人的績效,最終實現企業的戰略目標。……