職業素養之六脈神劍

　　面對人才異動、管理難題，我們在分析甚至抱怨員工個人職業素養缺失的同時，是否也在反思自己庸庸碌碌、停滯不前的癥結何在？綜觀那些馳騁職場游刃有余者，追本溯源，皆因苦練內功所致，故能通諸派之理、使各家之招。相對專業技能，職業素養乃“內功心法”，內功深厚，招數則可化腐朽為神奇。筆者多年職場沉浮，現有些許心得僅拋磚引玉，若同行偶有所借鑒，更是幸事。
　　職業素養之癥結所在
　　1.職業土壤缺失
　　企業如走馬燈似高薪聘請職業經理人，為何卻遭遇旋風辭職？大批新員工加入企業，未過“蜜月期”，為何就紛紛選擇離職？工作本身并不復雜，卻要將九牛二虎之力傾注于工作之外，“功夫總在詩外”又是為何？——此所謂職業土壤的缺失！
　　2.職業意識缺位
　　員工無職業規劃，依賴上層路線，或領導青睞、伯樂慧眼，或機會偶得、矮子選將，對于自身未來的思考少之又少。自一線拼搏奮斗，伴隨企業成長而略有小成者，則以單純的“經驗主義”開展工作，不求改進與創新，并以此為榮。以個人興趣、個人感覺，代替工作流程、工作原則，同一件事不同之人辦理，結果卻完全不同。常視制度流程為旗號，無所作為，無所承擔。——此所謂職業意識的缺位！
　　3.職業技能缺乏
　　企業內部忽視學習，或學習與行動兩層皮，形式主義的培訓漫天飛，組織者只憑興之所至，參與者硬著頭皮捧場。工作流程只有歷史慣性，不考慮創新與改善，甚至對改善者抱有偏見。管理者理論知識薄弱，卻又不愿意總結提煉，更不愿接受新的理念，以指導工作實踐。——此所謂職業技能的缺乏。
　　面對以上種種弊病，管理者卻似乎習以為常。歸根結底，源于企業在發展過程中，忽視了員工職業素養的提升。
　　職業素養提升之六脈神劍
　　金庸先生小說中的六脈神劍，共有六路劍法：反觀職業素養的養成，則必須具備六種品質。前三劍為少商劍、少澤劍、中沖劍，分別對應三種心態：樂觀心態、持續學習、大局觀念。后三劍為少沖劍、關沖劍、商陽劍，分別對應三種精神：專業精神、敬業精神、團隊精神。
　　1.少商劍：樂觀心態
　　正如少商劍劍路雄勁，得以成勢，如激水擊石。
　　劍式一：包容賞識。在職場中，對同事下屬、合作伙伴，以匠人的眼光視之，則人人皆有長，人人皆可用；以醫生之視角，放眼過去處處有毛病，人人有不足。故應做匠人，而不為醫生。職場中不缺少美，但缺少發現美的“慧眼”。李世民知人善用、從諫如流，故群賢畢至，開創貞觀之治。正如他所說“明主之任人，如巧匠之制木，直者以為轅，曲者以為輪，長者以為棟梁，短者以為拱桷。無曲直長短，各有所施。明主之任人猶是也。智者取其謀，愚者取其力，勇者取其威，怯者取其慎……故良匠無棄材，明君無棄士”。
　　劍式二：寵辱不驚。人之發展成長，必然會遭遇波折。而順境或逆境，并不以主觀意志為轉移。樂觀者，順境不惰，逆境不餒，正因心境的平穩、積極，故能在環境中磨礪、收獲。順境中積累的是成長的陽光，逆境中積累的是爆發的力量。如此，才是操之在我。前途是光明的，道路是曲折的。故順境與逆境，都是前途中的風景，是上天贈予成功者的勛章。
　　劍式三：求同存異。兩棵樹長在不同的地方，采光、納風都有厚薄，更何況人？不刻意追求起點的“平等”，因為生不由己，非我所能改變，這是自我的“放”；要追求價值實現的“平等”，我做了什么努力，要達成何種目標，這是自我的“張”。職場交往的對象始終不同，此為“異”，但對人的“尺度”一致，此為“同”，不媚上，不驕下。人與人的觀念有所差別，認可雙方的異，才能求得彼此的同。
　　佛家有云：萬念由心生，何必外張馳。外界諸多得失，于我均為“外”，而心之喜悅為“內”，外不可控，內在可修。修身養性方能寵辱不驚。
　　2.少澤劍：持續學習
　　正如少澤劍變化精妙，以此可妙招迭出，變化無窮。
　　劍式一：態度積極。大學同班同學，畢業離校時，差別無幾，十年聚首，則有高下，二十年后，天壤之別。何也？命運、機會等因素固有作用，但追本溯源，實是雙方學習態度的差異。記得一次招聘面試時，筆者對一位大學畢業三年的應聘者印象深刻，因為其他面試者雖學歷不高，而對崗位的理解、具備的能力，遠高于此人。問其平時閑暇安排，答日：上網玩游戲，沒時間學習！對學習無積極態度，故無學習動力；無學習動力，遂無學習行動，又何談進步？落選當然在情理之中。神童仲永，天資聰慧，然不使學，尚泯然于眾人。何況庸庸如我輩乎？
　　劍式二：省己不足。學習不只是看書、聽課，工作、交流等均是學習。要想在職場求得發展，則應知自身發展方向，省自身存在之不足，一一列出，分步提升，如吃補品，缺鈣補鈣，缺鋅補鋅，營養均衡，方能健康。
　　劍式三：方法得當。不同的人，學習的方法亦當不同。有適合獨自讀書吸取的，有喜歡與人談天汲取的，有喜歡親身體驗總結的，如此種種，不一而足。選擇自己適合的方式，學到知識才是根本。
　　3.中沖劍：大局觀念
　　正如中沖劍大開大闔，以此開闊視野，收放自如。
　　不謀萬世者，不足謀一時；不謀全局者，不足謀一域。職場之中，關注點當在于自己之“一域”，著眼點則必在于“全局”。通俗而言，考慮問題的角度，耍站在更高層面的立場上。如此，既能避免“小山頭主義”，又利于大局目標之實現、領導同事之認可。
　　三國時呂蒙得荊州，傳令軍中：妄取民間一物者，定按軍法。一日大雨，蒙上馬引數騎點看四門。忽見一人取民間箬笠以蓋鎧甲，蒙喝左右執下。蒙日：“吾號令已出，汝故犯之，當按軍法。”其人泣告曰：“其恐雨濕官鎧，故取遮蓋，非為私用，乞將軍念同鄉之情。”蒙曰：“吾故知汝為覆官鎧，然終是不應取民間之物。”叱左右推下斬之。自是三軍震肅。
　　在±兵眼中，鎧甲是大事，不能淋雨，于是取物以遮之；在呂蒙眼中，號令是大事，號令既出，則軍令如山倒。只關心一域—鎧甲，未關注全局——號令，則舍大取小，取舍不當，最終南轅北轍，事與愿違。
　　4.少沖劍：專業精神
　　正如少沖劍之輕靈迅速，得此精神，則職場通達，事半功倍。
　　劍式一：職場意識。職場意識就是“到什么山唱什么歌”，能分清場合、掌握尺度。對人而言，私交可以很好，但在工作中，則應職務相稱，近疏得當。公眾場合應同領導保持距離，故做親近顯示得寵，則甚為忌諱！對事而言，只憑熱情不看時機，往往于事無補：初衷甚好方法得當，常常達成目的。
　　劍式二：職場修養。修養的底限，在于對人的尊重。尊重之禮儀、守則，條款無數，而筆者認為最基本的，當是“嚴格守時”、“嫉慢如仇”。此雖極為簡單，人人皆知，但常難踐行，或言工作繁忙，或言會場奔波。知之易，行之難。
　　劍式三：職場態度。其一為不厭瑣碎。職場數年，發現每日工作內容大體雷同。樂趣何在？價值何在？整理瑣碎、簡化繁雜、游刃有余，就是樂趣所在。勇于創新、獻策獻力、促成成功，就是價值體現。其二為必做于細。工作中的大事，因重視故常可完成；工作中的小事，則因疏忽常有遺漏。殊不知，我們眼中是事情的“大小”，上級看到的是工作的“態度”。此時細節，則成大節，結果如何，不必多言。
　　具備專業技能較易，具備專業精神較難。有專業精神，才能成為真正的職場達人。
　　5.關沖劍：敬業精神
　　正如關沖劍之拙滯古樸，得此精神，則繼往開來，卓爾不群。
　　筆者常在思考：劉備和諸葛亮，到底誰是老板？從資產歸屬角度而言，諸葛亮是打工者。但換位思考，劉備何嘗不是在為諸葛亮打工。提供舞臺，尊以軍師，態度誠懇，言聽計從，使得諸葛亮之抱負得以施展。于是，得出結論：一是不存在絕對的打工者，只存在打工者的心態：二是總懷打工心態，只能做打工事。孔明沒把自己當外人，所以敬業工作，成就自我。
　　公司組織的員工活動，在集團反響強烈。遂有人取經，問有何秘訣。我反問其如何組織活動？對方回答：發文件布置。聽此答案，便知結果。組織前未能聽取參與者的心聲，如何知其需求？組織中未能充分宣傳溝通，如何調動積極性？實施中未去考慮細節，如何確保實際效果？過程中未去現場跟蹤，如何確保節奏銜接？活動后未能總結經驗，何談持續提高？
　　敬業，就是把工作當成自己的大事，有心成事，更要全力以赴！
　　6.商陽劍：團隊精神
　　正如商陽劍之巧妙靈活，得此精神，則縱橫如意，游刃有余。
　　劍式一：團隊為王。弱化個人色彩，是融入團隊的前提。團隊的英雄是過去式，英雄的團隊是現在式、將來式。《老子》中所謂“不敢為天下先，故能成器長”、“夫唯不爭，故天下莫能與之爭”、“以其無私，故能成其私”，均體現了此種精神。不彰顯自我、不居功己有，故人心凝聚、團隊強大，終成就自我。
　　劍式二：受益為要。團隊精神必須實現自我的受益。獅群、狼群之所以聚為團隊，是因為每個成員，都從集體捕獵中受益。筆者曾分管車間，某工序（三班制）效率不高、流轉不暢，為車間的瓶頸工序。經數日觀察、計時，癥結在于：交接班時間過長、準備時間長、生產節奏松散。遂制定一最簡單規定（以白班8時接班為例）：夜班停機時間必須在7：50后，為白班備好產品：白班8：00必須正常生產。車間進行跟蹤、監督，問題迎刃而解，此工序自此不再堵塞。
　　措施很簡單，但須對癥開方。因工作量未增加——將自備產品轉換成為下班備產品，所以推行的阻力極小。該措施實施后，成員得以受益——效率提升使得收益提高，所以自我運行的動力極大。
　　六脈神劍修煉之三字真經
　　職業素養六路劍法，——練就，期以時日，終有成時；內功至為關鍵，融會貫通，自我創新，則可見高下。劍術精妙，固然要深自砥礪，愚以為三字真經——“學”、“練”、“行”必不可少。
　　“學”：拜師學藝，領門入行。所有超越的起點，莫不始于學習。擇明師而學，不拘于門派之別，取百家之長為我所用。
　　“練”：勤學苦練，自我修行。體育競技場上的世界冠軍，都是苦練出來的。無數次的訓練，讓技能成為習慣。持之以恒、勤練不輟，神劍可成。
　　“行”：知行合一，勇于踐行。理論可以指導實踐，但永遠無法代替實踐。只有在戰場上，才能練就真正的將軍。
　　《孫子兵法》有云：夫未戰而廟算勝者，得算多也。神劍在手，亦是得算甚多，自可縱橫職場、笑傲江