多線程的“二號首長”

　　助理是一種常見職務，但優秀的助理卻不常見也不長見，因為優秀的助理不久就會魚躍龍門，華麗麗地晉身要職，助理如果做得不優秀，長此以往，就極有可能慘淡淡降格成為資深員工，或靜悄悄地另覓新地再謀資深助理職位。
　　管理無定式，同樣助理其實是一個空杯，內容物與風味取決于頂頭主管的特性與偏好，與主管相輔相成之下，無論如何，助理發揮的空間和獲得的機遇都可以無限大。如果主管是個強力榨汁機，你就得變成多汁多漂亮的熱帶鮮果，奮勇笑迎“壓榨”；如果主管是甩手掌柜，你就得成為上樹鴨子，加速自我提升。如果主管是強勢領導，所向披靡，你就可順勢而下，介入不同范疇，贏取難得的崗上學習培訓機會；如果主管是弱勢領導，凡事需要多方協調，唯有走平衡鋼線，以曲線進取，而這條曲線倒也能有助你鍛就人情練達、八面玲瓏的看家本領。
　　助理與主管相遇的初始化階段，必須自帶超強四核、多線程處理等配置，必須激情滿滿，遇強愈強，既要像老板一樣思考，又要像雜工一樣耐勞。助理就是主管的“生產車間主任”，優秀的助理生產現場管理有5S，類似概念同樣能夠借用到助理工作中，從設想、實施、檢查、到改進，也是一個不斷精細化與流程再造的過程。當與主管的互動順暢之后，各項目推進得游刃有余時，某種程度上，助理就成了無冕之王，此刻的無限風光當然要歸于領導，即使始終被信任和被授權，有為但絕不可越權。
　　助理之位，承上啟下，身處矛與盾、利與害的交匯處，演繹好這種挑戰與回應，小助理一樣能夠舉重若輕，大有作為。
　　
　　
　　與訪客合照
　　客人到訪拍合照既有禮節性，也具實效性，畢竟迎來送往，如車輪轉，有些一面之后成過眼煙云，但有些則數年后再回馬槍，商機重現，因此拍照后必須全部形成數據庫，再與名片對上，確保他日貴客重臨，主管仍能恍如昨日重現，全部記認，相談必歡。
　　調味閉門羹
　　“閻王好見，小鬼難纏”，助理就經常得做那只“小鬼”，擋住一些不合時宜的莽撞客人，有理、有力、有節，笑里藏盾，明明要讓不速之客吃定閉門羹，但還得把碗閉門羹調得火候適中，口感清爽，不難下咽，讓被拒客人拿得起，放得下。
　　催辦翻譯機
　　當合作部門拖慢項目進度時，事業心猛烈的主管定必彈出火爆國罵，授命催辦就是指定動作了，此時智能翻譯機啟動，把凜然大義與國仇家恨的戰斗檄文翻譯成為一衣帶水和世代友好的共同宣言，高階翻譯機還能用暗線曉以利害，聽者明了，自會迎頭趕上。
　　寫作拼盤化
　　商務文函寫作拼盤化重在日常累積，各類文書格式網上應有盡有，ERP財務與業務數據實時更新，余下功夫就是讀得順與聽得順，前者需多留意主管的常用語句、斷句習慣，后者則提前做好報告對象的文風習慣與重點取向，這個拼盤便可眾口能調了。
　　超極做筆記
　　好記性不如爛筆頭，隨時隨地準備筆記本，一方面記錄自己或者主管的重要靈感，一方面實時管理進程。今天平板電腦、智能手機各種APPS更是筆記本的延伸與升級：同步軟件、定位提醒、iOS6的聲控輸入都能讓筆記做得很超極。
　　擁抱反對
　　當你需要推進一項改進時，難免遇到反對聲音，但剛性對抗無助于改進，損壞團隊氛圍更是各無裨益，不妨靜心聆聽，并讓反對者提出反建議，反建議中也許包含此前考量時的盲點與疏漏，任何改進為的是公約數最大化，展開懷抱，贏得更多。
　　側面情報術
　　情報特工那些飛天遁地、香車美女的快意人生絕對屬于藝術深加工，據說更多情報人員的工作只是做著如秘書助理一般，哪怕是記錄主管會見的客人、開會內容、時長，如果定期做統計，都能側面摸索出發展的脈絡與變化轉向。
　　吃虧經濟學
　　所謂“吃虧”無非是做了“應該”之外的工作，無非是來自部門或職權之外的工作，以額外的勞作換額外的信任與新的可能，非但不是虧，而且還是邊際利潤不低的潛盈，在聰明人當道的職場上，吃虧絕對是競爭少的黃金項目。（文/余楓汀 插圖/張澤滿）