從網絡評論看網民的道德修養

　　【摘要】網絡惡性評論已經成為網絡上一個經常現象，甚至可能發展成為網絡暴力，其對社會的負面影響越來越大。應當通過提高網民的道德修養、加大法律懲處力度來解決這個問題。
　　【關鍵詞】網絡；惡性評論；道德修養
　　網絡作為一種平臺與工具已經成為人們日常生活中不可缺少的一部分。人們在通過網絡獲取信息、進行溝通交流、完成其他工作的同時，也成為各自表達自己對某些事件看法與意見的主陣地。網絡評論可以分為三種，即積極評論、消極評論和中性評論。消極評論也稱惡性評論，主要是指網民對于社會上發生的事件給予反面的評論，甚至對于事件的主體進行人身的、地域性的攻擊與謾罵。
　　網絡惡性評論表現
　　語言不文明現象比比皆是。網絡作為一種公眾的、開放性的平臺，為廣大受眾提供了一個表達自己觀點的舞臺。但是作為一個虛擬世界，它也在網民表達自己觀點的同時，為其戴上了一張面具。因此有人在發表評論的時候肆無忌憚，為所欲為。
　　評論中的互相攻擊。網絡平臺不像其他紙媒，受眾只能閱讀，很少有人能夠直接參與。網絡作為一種公眾交流的平臺，使普通人有了平等的話語權。人們可以在網絡管理者授權的范圍之內，自由地闡述自己的觀點和意見，從而實現了信息傳播的對稱性。不過，與此同時，它也使一些非理性的聲音獲得了表現的舞臺。
　　隨心所欲的口水戰。網絡對于公眾的開放性和平等性、互動的即時性、對多元化主題的評論，在使普通受眾可以自由平等參與的同時，也使網絡評論內容隨著網絡主體的變化而增加不確定性。這種評論的隨意性，隨著網絡水軍的出現而愈演愈烈。網民出于自身的利益或某種商業利益，不斷地、大量地發出毫無意義的口水帖，其中甚至夾雜著大量的人身攻擊、肆意謾罵。
　　網絡惡性評論現象成因
　　第一，網絡世界是個虛擬的世界。這也導致網絡世界產生了匿名性、隱蔽性、隨意性、開放性、間接性等特點，這使得網民可以躲在電腦屏幕后恣意妄為，而得不到有效的監督。
　　第二，網民自身道德修養水平低下以及法律意識的不足，是發生網絡惡性評論的重要原因。我國互聯網至今未能實現實名制，這使得部分網民可以在網絡上隨心所欲、為所欲為。他們可以以網絡為面具，通過網絡發泄自己在實際生活中很難表達的情緒或無以釋放的各種壓力。
　　網絡評論的主體絕大多數都是普通的社會成員。他們在實際生活中可能會遇到各種各樣的問題，也可能會遇到各種挫折，從而對現實環境產生不滿。加之每個人的認知能力不同，所以可能會對一些社會問題的認識產生錯誤的判斷。網絡剛好為他們提供了一個發泄個人情緒最好的平臺。在網絡這個虛擬世界中，沒有人知道電腦前面坐著的是什么人，因此網絡便成為人們發泄情感、展示自我的絕佳地點。通過研究發現，網民的這種心理也不一而足，包括追求另類、傳播逸聞趣事、盲目求快等心理。
　　由于網民自身教育水平、道德修養水平不同，導致他們在解讀新聞事件的能力上也有很大的差別。一件事情發生之后，多數網民往往只從自身角度和利益出發，缺乏全面思考問題的能力；只從新聞報道事件出發，而不能全面了解事情；往往對一些敏感詞語感興趣，而不從事件本身出發；對于社會上某些群體從舊有印象出發，而不能就事論事。
　　第三，在我國，網絡雖不是新生事物，但畢竟它產生的時間不長。政府對于網絡的管理尚顯不足，尤其是對于網絡媒體以及網民行為的法律法規制定工作滯后。另外，我國法律法規缺乏對事前的預防，而且事后也通常反應遲緩。這對于快速發展的網絡來講，無疑產生了巨大的反差。
　　網絡惡性評論的社會影響及危害
　　首先，網絡惡性評論污染了網絡環境，對社會成員尤其是青少年產生了惡劣的影響。青少年的世界觀、價值觀和人生觀還未最終形成，網絡惡性評論極易對其產生負面影響，使其形成歪曲的世界觀、價值觀和人生觀。
　　其次，網絡惡性評論極易導致網絡暴力，使被攻擊者形成巨大的心理及社會壓力，甚至產生悲劇性后果。影響較小的比如任達華、金庸、余秋雨等多名名人“被死亡”，嚴重的像包括韓國女星崔真實在內的一些人，由于不堪網絡謠言的困擾，即使訴諸法律也是徒勞，最終選擇了自尋短見。[1]
　　最后，網絡惡性評論易引發缺少理性和缺乏清晰度的激憤的社會情緒，而這種情緒又很容易被一些別有用心的人操縱利用，從而產生以暴易暴的社會心理，最終誘發現實暴力，產生極其惡劣的社會影響。
　　網絡惡性評論的解決途徑
　　宏觀角度：加大對網絡評論的法律監督力度。一是加強立法，完善網絡的法律監管，使對網絡隱私權的保護有法可依。到目前為止，盡管我國已經出臺了《互聯網信息管理辦法》、《互聯網電子公告服務管理規定》等法規，但對網絡輿論的引導和監督總體上來講還遠遠不夠。二是社會各界應有意識地加強網絡防范意識的教育和隱私保護技術的普及。同時加強宣傳教育，引導網民多多關注與積極介入公共生活，以解決社會問題之樂代替偷窺他人隱私、口誅筆伐等無聊之舉。三是政府應加強網絡監管，盡快實行和完善真正的上網實名制，以確認網民的真實身份，并且使之與公民誠信等制度相聯系。四是把握網絡社會中的道德輿論導向，加強人們網上行為的道德自律意識。針對這項工作，有必要培養一批思維敏捷、應變快速、對網民心理行為特點把握準確，可以有能力進行針對性即時引導，政治覺悟和德育理論水平較高的德育工作者關注并主導網絡社會輿論。網絡德育工作者要充分利用網絡道德論壇平等的討論式環境來提高網民的道德推理能力；利用互聯網自身圖文并茂、音像俱全、生動形象、參與互動的教育優勢，開展網絡道德教育；采用網絡上的公正團體策略，增強網絡的凝聚力，提高網民的道德認知能力和道德自律意識，減少網絡不道德行為。[2]
　　微觀角度：加強網民的自身道德建設。網絡惡性評論的出現，追根溯源還是與網民的道德素質有關。在互聯網高速發展的今天，其作為一種普通的工具已經成為眾多民眾生活的重要組成部分。然而由于民眾的受教育程度不同，導致道德素質參差不齊，所以提高公民的道德修養是加強與規范網絡管理的必要前提。
　　加強網絡時代的公民道德素質建設必須從兒童和青少年時期抓起。要從上網公民的心理根本上解決網絡道德缺失問題，就有必要在兒童和青少年系統教育中增加實踐性網絡行為移情訓練課程。所謂移情是指個體由真實或想象中的他人的情緒情感狀態引起的并與之一致性的情緒情感體驗，是一種替代性情緒情感反應的能力。有研究表明，一個人如果能夠考慮他人以及具有理解他人需要和情感的移情能力，那么他就可以成功地抑制攻擊性，并能夠因此促進其社會行為。移情訓練可以使個體對自我的了解有效地加深，可以使兒童對社會的理解力大大提高，使個體表現出更多的對社會、對他人的關懷行為。這種訓練會使網民尤其是青少年兒童對網上受攻擊者將會遭受的痛苦感同身受，從心靈深處產生“己所不欲，勿施于人”的思想，對符合道德規范的言行產生心理偏好性內隱認知，從而自覺抵御在不熟悉的網絡社區環境中所受的精神污染，抵觸甚至直接批評反對網絡社會中的不道德行為，有效提高他們對網絡非道德行為的自覺鄙視和反對意識，使網絡不道德行為沒有市場和生長的土壤。[3]
　　增強現實社會中的社會支持，保持現實社會人際交往的正常與健康。現實的人際關系是無法被網絡人際關系所取代的。經常上網的人同樣需要在現實中獲得生理、心理、情感上的滿足，進而保持現實的人際關系。網民的思想、意識、觀念是其現實生活歷史的反映，人的社會生活具有統一性，現實的人際關系理念會在網民的意識中積淀下來，影響網絡行為。因此，要加強網絡社會中的道德建設，現實社會中人際交往的正常與健康將是重要的影響因素。為此，我們應當在現實社會中積極宣傳并引導人們處理好同家人及親朋好友的關系，使人們重視家庭生活，重視和親朋好友的交往。從而有效地排遣現代人的心理壓力，而無須去網上發泄。
　　加大人們網上行為的道德他律力度。網上不道德行為，屬于一種無約束的完全自由的行為。從某種意義上講，網絡社會的這種環境更加符合人們潛意識領域中人性自由釋放的需要，因此網絡社會道德建設工作要完全靠人們自律得以解決是比較困難的，因此必須加大網上行為的道德他律力度。一要加強網絡信息監控技術。積極研究開發更加有效的網絡信息監控系統，有效掌控各種信息的來源，及時阻截不道德數據和信息的入侵，從信息源頭上盡可能多地避免不必要的麻煩。二要制定和完善網絡社會中約束公民行為的法律。很多網民之所以在網上膽大妄為，是因為在網絡上的言行不需負任何責任。當網民的道德意識水平不高，又缺少相應的法律制約時，只要有少許的環境因素的誘導，就很可能導致人的行為失常，因此網絡社會相關法律的制定完善和宣傳相當必要，它可形成對網絡非道德行為的有效震懾。但由于這項工作涉及技術問題、文化差異、社會發展等相當復雜的因素，因此有必要集中多個地區和多個領域的專家人才，將網絡法律的制定與完善工作系統抓好抓實。三要完善網絡道德規范和加強監督。網絡社會道德秩序的完善，不是一個簡單的發展問題，它需要在電子信息網絡提供的人類新的生存條件下進行嶄新的構造，在動態中確定網絡言行自由的閾值。至于監督方面，除官方系統組織外，還可有效調動網絡社會中網民的力量，可以用獎勵或嘉勉的方式鼓勵網民參與網絡非道德行為的監督活動。從國外某些網絡管理的實踐看，這個辦法是行之有效的。四要盡快制定一套統一的權威性網絡道德規范。權威性的網絡道德規范可為網民提供自覺約束自身網上行為的標準。由于在目前互聯網環境中，存在著道德批評的不系統和不完整、道德理想環境的模糊和不存在道德權威而缺乏建設性的力量等問題，使得網絡道德規范的建立仍然需要一段時間。當前可以做的是利用網絡用戶地址的確認來增強道德規范的制約力量，即某個網絡終端的操作者進入網絡之前必須遵守網絡規范，同時對每個上網者澄清違反網絡規定時必須付出的代價，對于網絡固定終端用戶將取消其上網資格，對于從事網絡終端租用的經營者給予相應的懲罰。通過這種相對強硬的方式逐漸約束上網者本身，讓網絡相關事業的經營者也成為網絡不道德行為的監督者，從而逐步形成網絡道德良性發展的氛圍。[4]
　　解決網絡惡性評論應堅持的原則
　　自由、平等、民主原則。解決網絡惡性評論問題，并不是要取消網民的言論自由權利，其目的是要凈化網絡環境，還網民一個神清氣爽的網絡空間，因此要注意網絡管理的度。
　　法制原則。當網民的素質還不能達到自律的時候，法律是最行之有效的管理手段。近些年來，網絡“殺人”事件屢見不鮮，因此必須加大對在網絡上進行人身攻擊、造謠生事者的制裁力度。
　　教育原則。網民素質是國民整體人文素質的直接體現，它從一個側面較全面地反映出一個民族的道德修養水平。針對我國目前的網絡評論狀況，我們能夠看到，最終解決問題的方法仍然是教育，即通過教育提升全民族的文化水平，提高全民族的道德修養水平。
　　參考文獻：
　　[1]唐子茜，汪先平.試論網絡暴力的形成、危害及對策[J].長春工業大學學報:社會