“移動信息專家”構建無線城市

　　
　　1982年到1992年，10年，1萬；1992年到1995年，3年，10萬；1995年到1998年，3年，100萬；1998年到2006年，8年，1000萬；2006年到2012年，6年，2000萬。
　　30年的時間，中國移動上海公司實現(xiàn)了上海移動手機用戶量從1萬到2000萬的幾何跨越，在這一連串看似枯燥的數字背后，涌現(xiàn)的是移動用戶對中國移動上海公司信息化服務的千萬信任，透視的是上海城市信息化基礎設施“一步一個腳印”的穩(wěn)步提升，見證的是“移動信息專家”打造的無線城市美妙藍圖。
　　千萬信任肯定無限服務
　　在今年“5·17世界電信日”來臨之際，在滬西一家酒店的大會議室里，中國移動上海公司領導宣布，陳億楠姑娘幸運地成為上海移動第2000萬名客戶，中國移動上海公司以其方便、快捷的移動信息化服務，正獲得越來越多市民的肯定和青睞。
　　孫先生是中國移動上海公司的一位“骨灰級”全球通用戶，他對中國移動上海公司的的評價是“名副其實的移動信息專家”。2002年，因為要出國洽談業(yè)務，時間長而且進出的國家很多，他第一次申請了上海移動的全球通號碼，從此成為移動的忠實用戶。“移動的網絡非常穩(wěn)定，資費合理，而且后臺服務非常專業(yè)貼心。像我這種國內國外滿天飛的人，最看重的是網絡覆蓋，遇到困難，能迅速找到解決問題的專家”。眼下，孫先生平時工作用的是移動定制的黑莓手機，同時還特意去買了一部iPhone4S入了移動的網絡，為的就是看看自己研發(fā)的各種智能應用，在移動的網絡上是否跑得起來？答案是“一切OK”！
　　在上海已經生活了7年羅伯特來自英國，在他眼中，中國移動上海公司的服務水平絲毫不遜色于他曾經接觸到的海外運營商。羅伯特說，他在上海時，每當出門遇到迷路或是其他麻煩時，第一反應就是打12580或是10086。“他們不但會為你指路，在電話里充當你和出租車司機的翻譯，甚至還會推薦你身旁最近的地鐵口、便利店、派出所。所以現(xiàn)在只要有朋友來上海逗留，我都會推薦他們辦一個上海移動的號碼。”
　　在2000萬中國移動上海公司的用戶中，孫先生、羅伯特這類“高端人士”、“外籍人士”只是一部分，撐起“2000萬”這一龐大在網用戶規(guī)模的，是無數普通市民。
　　來自上海陽光助老服務中心的王毅是一名致力于慈善幫困事業(yè)的中年人，去年11月，在中國移動上海公司和相關機構的全力支持下，由“陽光中心”推出的“陽光定位寶”服務正式上線。這一服務針對深受迷路走失困擾的失智老人家庭——只要身上帶著“陽光定位寶”，家屬隨時隨地都能獲得失智老人的行蹤，第一時間找到他們。王毅說，雖然這一業(yè)務規(guī)模很小而且?guī)缀鯖]有盈利點，但中國移動上海公司還是派出精干高手，解決一個又一個網絡及技術匹配對接難題，讓“陽光定位寶”能在最短時間里開通。一家有著2000萬用戶的大運營商，會關心一個只有幾千人的社會弱勢小群體，從這一點上可以看出，這是一家勇于承擔社會責任、值得用戶信賴的企業(yè)。
　　萬千應用服務無線生活
　　2011年，上海市政府頒布《2011-2013上海智慧城市建設三年行動計劃》，緊隨其后，中國移動上海公司與市政府簽署共建“智慧城市”框架協(xié)議，2011年8月，在上海市市長韓正和中國移動奚國華董事長的共同見證下，“中國移動上海無線城市綜合應用平臺”正式揭牌。這一平臺是中國移動以無線城市助力上海智慧城市建設的重要載體。上海市民今后通過手機客戶端、WAP、平板電腦、12580語音熱線等多種手段，可隨時隨地得到就醫(yī)導航、智能出行、遠程教學、社區(qū)服務、賬單查詢等豐富多樣的信息內容和服務。
　　中國移動上海公司緊密圍繞“十二五”戰(zhàn)略規(guī)劃，大力推進無線城市建設，針對強政、興業(yè)、惠民等重點領域，與金融、服務等各行業(yè)合作伙伴親密合作，實現(xiàn)在公共事業(yè)、交通、醫(yī)療、生活等10大類近100項移動信息化應用。
　　中國移動上海公司與上海市政府部門合作，實現(xiàn)了水、電力、燃氣、有線電視、移動通信等5大類賬單的在線查詢功能；在交通方面，中國移動上海公司充分發(fā)揮移動終端隨時、隨地、隨身的優(yōu)勢，為市民提供查詢公交和自駕路線，了解停車場信息等服務，市民也可基于自身位置查詢周邊的公共事業(yè)網店、醫(yī)院、藥房、銀行網點、ATM等信息，目前已涵蓋120萬各類信息點。
　　經過不斷創(chuàng)新探索，中國移動上海公司的無線城市建設目前已成果初顯。
　　在上海，中國移動用戶的手機可以當“錢包”用，手機支付可以購買商品、繳費，使用“手機支付”功能的用戶數已經達到60萬戶，位居全國大城市第一；
　　手機當“秘書”用，撥打中國移動12580，可查詢交通、天氣、預訂機票、酒店，動動拇指，還能預約掛號。到餐館，“隊信通”幫你排隊等位，炒股炒外匯，“動賬管理”幫你監(jiān)控賬戶盈虧；
　　手機是平安城市的“千里眼”、“順風耳”，中國移動上海公司在普陀區(qū)試點“宜居通”服務，家中有可疑人闖入，手機立刻會告警；
　　手機還是政府部門和企業(yè)的好幫手，“城管通”助力城管隊員網格化巡邏，“警務通”幫助交巡警現(xiàn)場處理事故、排查可疑車輛；
　　手機還被廣泛用于出租車調度、城市軌道交通視頻監(jiān)控、口岸貨物通關等領域……
　　就在今年的5.17世界電信日前夕，繼宣布第2000萬名用戶的誕生之后，中國移動上海公司還特意舉行了“共建智慧城市，引領無線生活”的簽約儀式。中國移動上海公司與浦發(fā)銀行上海分行、世博發(fā)展集團、正大集團（卜蜂蓮花）、付費通信息服務公司等商家共同簽訂合作協(xié)議，為2012年上海“智慧城市”建設關鍵一年，落下錦上添花的一筆。浦發(fā)銀行作為金融業(yè)代表，中國移動上海公司與之將共同推出金融IC卡服務，為用戶提供便捷、安全的支付體驗；通過與世博發(fā)展集團的合作，為市民提供時尚、環(huán)保、便捷的手機購票服務；在卜蜂蓮花將推出基于商戶的信息發(fā)布、會員、積分管理等一系列電子商務應用，提升客戶服務水平；聯(lián)合付費通共同為市民提供多渠道的電子化賬單查詢和便捷的支付手段，方便市民查繳各類公共事業(yè)賬單。
　　信息網絡構建無線城市
　　上海移動副工程師告訴記者，無線城市的概念共有三層含義。
　　第一層含義是打造一個無所不在的網絡，實現(xiàn)GSM、TD、Wlan和TD-LTE的“四網協(xié)同”；
　　第二層含義就是基于現(xiàn)在云計算等各方面技術，構建一個開放融合的平臺；
　　第三層含義則是實現(xiàn)便民惠民的一系列應用，從而實現(xiàn)強政，興業(yè)，惠民這三個目的。
　　那么上海移動又是怎么構建無線城市？可以形象地把無線城市想象成三層樓房，一樓是基礎傳感網絡層，也就是把各種物聯(lián)應用的傳感設備裝置好，就如一個一個貼好標簽，像一個井井有條的倉庫；
　　二樓是四網協(xié)同的網絡傳輸層，將倉庫里的信息傳導上來，就如管道一般；
　　三樓則是最后呈現(xiàn)給用戶的應用層，也就是用戶具體感知到的東西，有如看到倉庫里發(fā)生的一切事情。
　　無疑，上海移動就是這座樓房的搭建者——當我們享受到無線城市帶來無限便利的背后，是一個龐大的信息網絡在運