模糊限制語(yǔ)在商務(wù)英語(yǔ)中的應(yīng)用

（鄭州大學(xué) 河南 鄭州 450001）

摘 要：模糊限制語(yǔ)是言語(yǔ)交際中的一種普遍現(xiàn)象；在商務(wù)交際中，恰當(dāng)?shù)厥褂媚：拗普Z(yǔ)可使商務(wù)言語(yǔ)的表達(dá)更加禮貌、客觀(guān)。本文探討了模糊限制語(yǔ)在商務(wù)英語(yǔ)中的應(yīng)用及其語(yǔ)用功能，以期恰當(dāng)運(yùn)用模糊限制語(yǔ)，使商務(wù)交際取得更好的效果。

關(guān)鍵詞：模糊限制語(yǔ)；商務(wù)英語(yǔ)；語(yǔ)用功能

中圖分類(lèi)號(hào)：H315 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1006-026X（2012）09-0000-01

一、引言

模糊限制語(yǔ)這一術(shù)語(yǔ)最早出現(xiàn)在拉科夫的一篇專(zhuān)題論文中。他將其下定義為：模糊限制語(yǔ)是一些有意把事物弄得更加模糊或更不模糊的詞語(yǔ)。[1]自20世紀(jì)80年代中期，我國(guó)學(xué)者開(kāi)始對(duì)模糊限制語(yǔ)這一語(yǔ)言現(xiàn)象進(jìn)行研究，并取得了豐碩的成果。正確、恰當(dāng)?shù)厥褂媚：拗普Z(yǔ)可使商務(wù)言語(yǔ)表達(dá)更禮貌更客觀(guān)；同時(shí)還可以增強(qiáng)商務(wù)運(yùn)作的靈活性以及加強(qiáng)自我保護(hù)。[2]

二、模糊限制語(yǔ)在商務(wù)英語(yǔ)中的應(yīng)用

模糊限制語(yǔ)表示不確定性、臨時(shí)性和可能性等意義，能夠準(zhǔn)確傳達(dá)出商務(wù)活動(dòng)中的復(fù)雜性，使語(yǔ)言顯得更精確、更禮貌、更縝密、更恰當(dāng)。[3]概括起來(lái)說(shuō)，模糊限制語(yǔ)在商務(wù)英語(yǔ)中的作用體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

（一）模糊限制語(yǔ)使商務(wù)英語(yǔ)的表述更加準(zhǔn)確

模糊限制語(yǔ)可使本來(lái)明確的概念變得模糊，但因?yàn)榭陀^(guān)事物本身就具有不確定性，語(yǔ)言的模糊性與精確性并不是矛盾的、絕對(duì)的。因此，在國(guó)際商務(wù)英語(yǔ)中有時(shí)使用模糊限制語(yǔ)來(lái)表達(dá)反而顯得更加準(zhǔn)確。例如：

（1）These leather shoes do not seem to be very durable.

“seem”漢語(yǔ)對(duì)應(yīng)的意思是“看起來(lái)，似乎”的意思，本身就帶有模糊性，用在這句話(huà)中它本來(lái)是陳述一個(gè)事實(shí)，但對(duì)這個(gè)事實(shí)的真實(shí)性又不能完全確定。這樣的詞在國(guó)際商務(wù)英語(yǔ)中可使我們對(duì)市場(chǎng)的情況以及商品的質(zhì)量等有比較客觀(guān)、正確的認(rèn)識(shí)。

（2）Your ordered dresses will arrive in about five days.

對(duì)于未來(lái)的事情我們都無(wú)法預(yù)測(cè)，因此對(duì)這些裙子的到貨時(shí)間賣(mài)家也無(wú)所作出肯定的判斷。此處使用“about”這一模糊限制語(yǔ)就有回旋的空間了，萬(wàn)一有意外的情況，賣(mài)家就可以適當(dāng)?shù)乇Ｗo(hù)自己，避免不必要的糾紛。在國(guó)際商務(wù)英語(yǔ)交際中，為了避免把觀(guān)點(diǎn)、報(bào)價(jià)、市場(chǎng)情況等說(shuō)得太絕對(duì)，太武斷，或者對(duì)預(yù)測(cè)不能做出十分正確的判斷的時(shí)候適當(dāng)?shù)赜靡恍┠：拗普Z(yǔ)會(huì)使話(huà)語(yǔ)更加準(zhǔn)確、客觀(guān)、嚴(yán)謹(jǐn)。[4]

（二）模糊限制語(yǔ)使商務(wù)英語(yǔ)在表述中更加禮貌、得體

運(yùn)用模糊限制語(yǔ)，可以委婉地表達(dá)出自己的觀(guān)點(diǎn)，既讓對(duì)方了解了自己的意愿又能夠避免直接沖突而引發(fā)的尷尬，維護(hù)了雙方的面子，降低問(wèn)題的敏感度使合作得以順利進(jìn)行下去。比如：

（3） Your prices appear to be on rather high side.

“appear”一詞非常委婉地指出了賣(mài)方報(bào)價(jià)過(guò)高，但是如果直接表述就會(huì)顯得對(duì)對(duì)方有冒犯，不禮貌，而這樣的表達(dá)顯得更加委婉禮貌，使對(duì)方更容易接受。

（4） Under the circumstance，we had better discuss the matter when opportunity arises.“Under the circumstance”暗示了問(wèn)題出現(xiàn)的環(huán)境與條件，強(qiáng)調(diào)了事情發(fā)生的客觀(guān)性，而回避了說(shuō)話(huà)人的主觀(guān)意圖，更易于為對(duì)方接受。[4]

在國(guó)際商務(wù)交際中，運(yùn)用模糊語(yǔ)言可以把話(huà)說(shuō)得含蓄婉轉(zhuǎn)，特別是對(duì)一些敏感性的話(huà)題，模糊語(yǔ)言常起到掩飾回避、迂回表達(dá)的作用，有時(shí)出于講究分寸、禮貌待人的考慮而使用模糊語(yǔ)言，對(duì)商務(wù)交往的雙方都是有益的。[5]

（三） 模糊限制語(yǔ)使商務(wù)英語(yǔ)表述更為靈活

由于受主客觀(guān)因素的影響，商務(wù)活動(dòng)中掌握的信息并不能保證完全正確。模糊限制語(yǔ)可以更靈活地傳達(dá)說(shuō)話(huà)人的意圖，促進(jìn)交易的達(dá)成。例如：

（5） Your payment terms are worth considering.“considering”是一個(gè)非常靈活的回答，我們從中并不能得知說(shuō)話(huà)人是接受還是拒絕，有利于說(shuō)話(huà)人根據(jù)市場(chǎng)行情的變化作出對(duì)自己有利的選擇。[4]

（6） It is at the disposal of the board.But we suppose we will give you reply soon.

模糊限制語(yǔ)“we suppose”和“very”的使用實(shí)際上起到了緩兵之計(jì)的作用，最終什么時(shí)候怎樣答復(fù)對(duì)方，就可以視商情的進(jìn)展而定了。“soon”的時(shí)間范圍表述較為靈活，但會(huì)給對(duì)方留下一個(gè)積極的印象。模糊限制語(yǔ)的使用體現(xiàn)作者的誠(chéng)意，又增加了交流的靈活性。[2]

（四）模糊限制語(yǔ)可以弱化關(guān)鍵信息，避免商業(yè)機(jī)密的泄露

在商務(wù)交際中，充滿(mǎn)著各種商機(jī)和變數(shù)，巧妙地運(yùn)用模糊限制語(yǔ)可以避免泄露本方的商業(yè)機(jī)密，可以維護(hù)本方的利益，增強(qiáng)企業(yè)的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。例如：

（7） A： How much have you earned by selling this type of products last year？

B： Thousands.

在例（7）中，thousands一詞既簡(jiǎn)單又模糊，讓對(duì)方意識(shí)到本方拒絕回答的想法，涵蓋了“It’s nothing to do with you”的語(yǔ)義，但是又不會(huì)使對(duì)方感到尷尬而影響交際的正常進(jìn)行。[6]

三、結(jié)論

在當(dāng)今這個(gè)商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)異常激烈世界，伴隨著全球化的進(jìn)一步加深，國(guó)際商務(wù)交際在所難免。本文通過(guò)以上的例子對(duì)模糊限制語(yǔ)的語(yǔ)用功能作了簡(jiǎn)要的分析，說(shuō)明了模糊限制語(yǔ)在語(yǔ)言交際和使用中的重要性。在特定的商務(wù)語(yǔ)境中，恰當(dāng)?shù)厥褂媚：拗普Z(yǔ)能使表述更加準(zhǔn)確，更加禮貌、得體，可以提高語(yǔ)言表達(dá)的靈活性，還可以弱化關(guān)鍵信息，避免商業(yè)機(jī)密的泄漏，從而順利地達(dá)到交際目的。

但是，模糊限制語(yǔ)的語(yǔ)用功能也有消極的一面，可以引起歧義和誤解，影響交際的正常進(jìn)行。我們?cè)趪?guó)際商務(wù)交際中，應(yīng)當(dāng)注意要恰當(dāng)?shù)厥褂媚：拗普Z(yǔ)，使其發(fā)揮積極主動(dòng)的語(yǔ)用功能同時(shí)又要避免其消極的影響，使國(guó)際商務(wù)交際更加準(zhǔn)確、禮貌、得體、靈活，充分發(fā)揮商務(wù)英語(yǔ)的交際溝通作用。

參考文獻(xiàn)：

[1] Lakoff，George.1972.Hedges： a study in meaning criteria and the logic of fuzzy concepts.[A].In P.J.Levi Peranteau G.Phares （eds）.Papers from the Eighth Regional Meeting of the Chicago Linguistic Society （C）.1972：183-228.

[2] 吳明媚.商務(wù)英語(yǔ)中模糊限制語(yǔ)的語(yǔ)用功能探討[J].廈門(mén)廣播電視大學(xué)學(xué)報(bào)，2008（2）：82-84.

[3] 孫顯云.模糊限制語(yǔ)在商務(wù)交際中的應(yīng)用及其語(yǔ)用功能[J].商場(chǎng)現(xiàn)代化，2009（569）：167.

[4] 李盈蕾.模糊限制語(yǔ)在商務(wù)英語(yǔ)中的應(yīng)用[J].海外英語(yǔ)，2011（14）：341.

[5] 張芬，王力.模糊語(yǔ)言在英語(yǔ)廣告和商務(wù)英語(yǔ)中的應(yīng)用[J].2007（3）：147.

[6] 徐天杰.模糊限制語(yǔ)在商務(wù)英語(yǔ)談判中的運(yùn)用[J].沙洲職業(yè)工學(xué)院學(xué)報(bào)，2010（2）：45.