談我國商業零售業現狀及發展對策

郝曉秋

（大慶市大同區經濟和發展改革局，黑龍江 大慶 163515）

1概述

加快發展我國零售業連鎖經營的積極意義

近幾年，隨著我國經濟的高速發展，很多發達國家看準了國內的大市場和形形色色的商機，接連不斷的進入我國市場，并采取了符合中國國情的經濟管理形式、制度等。大大沖擊了我國的零售業，我國零售業也是局限于較低的技術水平和一些片面管理理念的影響，所以也就決定了我國零售業管理松散發展滯后的特點。所以國外先進零售業技術的浸入，對我國的零售業有著整體水平的推動提高作用，在我國的零售業在整個社會生產系統中的重新定位有著重要積極意義。有了新技術和合理的管理理念的推波助瀾的作用使我國零售業成為了個經濟增長的新的閃光點。我國的國情也決定了我國市場的強大的需求力，起到了強力刺激的作用。可以預見，我國的零售業將以嶄新零售業態進駐占領我國日益增長的經濟利益空間，零售業將會成為我國經濟增長的“火車頭”。

2目前我國連鎖經營受發展時間短等條件的制約，技術落后，在經營、管理等層面都不成熟，與國外的連鎖經營相比較，就明顯的暴露出了我國連鎖經營中的諸多問題、矛盾和漏洞。

2.1 傳統松散的不成熟的管理體制，是制約連鎖經營發展的沉重桎梏

連鎖經營跨行業、跨區域的迅猛發展必須依靠新型的合乎經濟發展趨勢的行政管理體制做基礎支持。許多連鎖企業的發展由于舊的管理體制的制約，還在掙扎在本行業、本區域“貝殼里”效應里，跨行業、跨地區的連鎖經營不能大量涌現勢必無法形成合理布局和合理規模。說到底各地區、部門、行業分割的利益剛性成了形成和固化這種人為封鎖的溫床。只有從根本上改變各地區、各行業的主管部門各行其是，在區域或部門內部實施連鎖經營的行為模式，才會最大程度的減少社會總體造成重復投資。

2.2 產權關系不明確

我國的連鎖經營，沒有精準的產權歸屬分析認定，沒有了精濟效益做動力基礎，企業加入連鎖店的內在動力就會大打折扣。不進行明確的產權利益分割造成了我國連鎖業在發展中不能規范管理，使連鎖經營規模化發展停滯不前。

2.3 產品質量保證是連鎖經營企業發展的命脈

忽視質量管理必然會影響導企業良好商譽的建立，在經濟發展的潮兮中就不會有強大的競爭力。連鎖商店要建立良好商譽，保證經營的順暢運營，就要做到三個重要環節的把握，商品質量、購物環境質量和服務質量。目前我國經營食品及日用雜品的連鎖店的質量管理在購物環境質量和服務質量的建設方面都有嚴重不足，與國內、外的商業企業都不能同日而語。我國許多連鎖商店管理疏漏，對進貨渠道和進貨期限把關不嚴，在非正當利益的誘導下都不同程度的存在商品超過保質期，假冒偽劣商品、“三無商品”時有出現的現象。在這樣的管理機制下發展起來的企業，沒有良好的企業商譽和企業形象來增加對顧客的吸引度，在這個強勝劣汰的發展趨勢下，就根本沒有什么競爭力可言。

2.4 連鎖經營企業門店少，缺乏規模效益

主要是由于目前我國企業的自有資金都比較少，企業取得貸款也較為困難，而設置網點的費用又太高。資金的不足，使得企業進一步擴大規模，拓展市場十分艱難，從而出現了“不上規模沒效益，要上規模沒資金”的兩難局面。

2.5 配送中心建設落后

連鎖經營的發展，配送中心是它的經營核心，是運營中的樞紐工程，它起著廠商和店鋪間的鈕帶作用，只有保證了配送環節的順利通暢，才能及時按每日的售貨品種進行補給，也能有效保證貨品的新鮮充足。理論上講，各連鎖店不設倉庫，由統一配送中心按每日售貨品種進行補給。

3加快發展我國零售業的對策

3.1 完善我國的流通產業政策

制定及完善統一的流通產業政策，不但可以加強我國各地區以及我國與國際市場之間的經濟聯系，而且可以使外資零售業管理有統一的政策可依，使國內零售業和外資零售業公平競爭。通過流通產業政策引導外資零售業向西部地區和廣大農村投資，緩解國內零售業地區分布不均衡狀態和結構矛盾。

3.2 積極推進產權制度改革，加強規模化商業連鎖企業的培育

首先，必須堅決切斷企業和國家之間的多種相互依賴關系，把企業完全推入市場，真正貫徹優勝劣汰原則，以硬化預算約束，強化風險制衡，轉化經營機制，促使其行為合理化、長期化。

其次，對國有商業企業實行股份制改造，以明確產權主體，劃清產權界區，把企業追求的多元目標集中在通過市場競爭實現利潤增長和資產增值上，從而建立起“利潤——風險”相平衡的連鎖商業運行機制。

再次，應在體制和政策上突破“三不變”的限制，消除市場封鎖和行業壁壘，大力發展企業資產的有償轉讓，逐步建立產權市場，通過企業法人間的相互參股、控股以及兼并、租賃等形式，發展跨地區、跨部門、跨所有制的橫向經濟聯合，培育實力雄厚而又活躍的商業連鎖企業。

3.3 啟動連鎖商業企業自有品牌創建工程，增強消費者的忠誠度

連鎖商業所面臨的顧客群往往是某一特定區域的消費者，我國消費者在購物選擇中普遍把品牌作為關注重點，具有較強的“認牌選購”心理，品牌一族已成潮流。在此情況下，連鎖經營企業應該開發自有品牌。國際上所有大型連鎖企業，都有一定比重的自有品牌商品。當然，目前我國連鎖經營企業因受發展規模的限制，可能暫時還無法全面啟動自有品牌創建工程，但應有意識地開展這方面的創新活動。比如，可以尋找一些中小型生產企業，在控制商品質量的前提下，買斷全年產量，采取合作方式的后向一體化策略，進而建立自己的品牌。

3.4 加強連鎖企業配送中心的建設，把握好進貨渠道和進貨品質問題

3.5 學習國外先進的經營管理經驗，積極發展新型零售業態

結束語

世界經濟發展趨勢和環境也決定了這種經營形式能以其極強的生命力主導經濟的規模化市場化發展。雖然目前我國連鎖企業在經營上存在“千店一面”缺乏特色，還很難發揮連鎖經營的優勢，但是通過政府和有關部門加強行業管理，采取行政的經濟手段進行調節和宏觀指導，我國的連鎖企業必定會按照現代化市場的要求，規模化發展壯大起來。

[1] 李薇薇.連鎖經營原理與實務[M].中華工商聯合出版社，1996.

[2] 趙盛斌.商業連鎖經營與管理[M].企業管理出版社，2001.

[3] 李大軍.連鎖經營與計算機管理[M].清華大學出版社，2002.