思想政治工作中的信息傳播問題

　　從實際上分析，思想政治工作的過程就是工作者同工作對象信息交流的過程，即思想工作者將有關的信息采取靈活的方式傳播給工作對象，工作對象將信息反饋給工作者，以此往返不斷，從而達到做思想工作之目的。信息的發出、接收、反饋能否成功，首先要取決于雙方信息的傳播能否暢通無阻。如果信息有發無收，或者有收而無發，都會影響思想工作的效果。
　　筆者就思想政治工作過程中，信息傳播時應注意的問題談點自己的淺見。
　　一、信息內容要具有針對性
　　思想政治工作者發出的信息重要與否，并不在于信息的本身，而在于工作對象是否對你的信息感興趣。假如思想工作者認為自己發出的信息很重要，而工作對象將信息欲置之度外，不予領會，那么這樣的信息就達不到預期的目的。所以說，信息內容的選擇和排列是相當重要的。
　　根據哲學中共性和個性關系的原則，思想政治工作者發出信息應該在堅持黨的領導、保證貫徹執行黨的總路線的前提下做到因人而異，具體問題具體分析，一把鑰匙開一把鎖，最大的忌諱是一刀切，千篇一律。只有根據工作對象的具體思想問題而發出信息才能被工作對象所接收，否則就會減少信息的有效性。首先要明確工作的目的和工作對象的問題癥結所在。思想工作者在做思想工作時不能急于求成，要先進行調查了解，而后再根據工作對象的思想基礎、脾氣性格、理解能力，有針對性地向其發出信息，做到有的放矢，減少盲目性，增強有效性。其次，發出信息還要有層次順序。給工作對象談心做工作要循序漸進，先講什么，后講什么，要有所安排，不可鞋帽顛倒，更不能張冠李戴。根據工作對象的情緒變化、思想轉變的程度，靈活地加大或減少信息量，及時調整信息內容，排列信息順序，使發出的信息發揮更大的效力。
　　二、信息的傳播形式具有靈活性
　　好的信息內容還要有靈活的傳播技術，才能順利地由此及彼。如果傳播技術差，那么再好的信息內容也是要被打折扣的。
　　語言是信息交流的主要工具之一，思想政治工作干部要重視語言表達能力的提高，善于準確地運用語調、詞匯、修辭等，通過口頭或書面形式把自己的意愿、目的清楚地告訴工作對象。比如對性格內向，不易接觸或受過創傷、感情脆弱的人做工作時，要特別注意用親切的語調、婉轉的詞匯，并且不能隨便比喻，以避免觸痛工作對象或者引起他們的胡猜亂想。對性格直爽的“大炮”來說，則忌諱“彎彎繞”，有什么就說什么，直來直去，否則他說你不實在，不相信他。對自尊心較強的工作對象傳播信息可采取間接的方法，先通過他的朋友與其談話，而后再直接找本人談話。對那些大大咧咧、屢改屢犯的工作對象，則宜用重炮“轟”他一陣，給一劑量大點的“藥”吃，否則小來小去他們感覺不到“藥”力，這就是說在不同的場合，對不同的對象，要用不同的語言方式，恰如其分、準確無誤地傳達自己的信息內容。語言的調節能力也很重要，思想政治工作干部在與對象談話的過程中要講究科學和藝術，在談話開始時，不妨先談談工作對象感興趣的事，然后把主題引向自己需要的方向。所談的話可以天南海北，但自己工作的目標始終不能忘，這就象散文所具有的特色，形散而神不散。和工作對象談話還可采取時緊時松的辦法，在雙方心里都比較緊張時，可把話緩一緩，讓氣氛松緩一些，而后再進入主題，這樣可以使工作對象松開自己緊閉的心扉，讓思想工作者的信息順暢地進入工作對象的心里。
　　思想政治工作者的信息傳播除了靠語言外，還有諸如空間的應用、手勢和姿態的應用、面部表情的表達以及目光接觸等。這些非語言手段的使用，與信息傳播也有密切的關系。比如在做后進行職工轉化工作的時候，應報以信任的目光、親切的口氣，使他覺得你沒把他看“死”，由此自然地就有利于你所發出的信息被他接收。
　　三、信息發出者的態度和品質具有可能性
　　思想政治工作者所傳播的信息，只有被工作對象領會為可信的，才能被接收，如果工作對象認為你發出的信息是虛假的、不可靠的，就不會被接收，就達不到工作目的。要想讓工作對象認為你發出的信息是真實可信的，思想政治工作者要做到如下兩點：
　　第一，態度要自信、誠懇。首先，思想政治工作者對自己所說的話、所做的事態度自信。比如在進行共產主義理想教育時，思想政治工作者自己首先要對共產主義事業堅信不疑，如果本身態度不明朗，或者有所動搖，那么所發出的信息的可信程序必須會大為下降。其次，以理服人，講話要做到言之有理，論之有據。既要有鮮明的原則性，又要有嚴密的科學性和知識性，還要學會用事實說話的方法。堆積概念的空談，講話不在理，道理講不透徹，以及缺乏根據的長篇大論等，則會給人以虛夸之感，工作對象會產生不足為信的態度。此外，思想政治工作者在發出信息時要尊重對方，才能增加工作對象的可信性。所謂尊重對方包括以下內容：在同工作對象講話時，要思想集中，有重要內容可做筆記，切不可左顧右盼，搔頭掏耳，面帶倦容，連打呵欠，讓工作對象把話講完，不輕易打斷。對工作對象講話中不妥之處，不應嘲笑，而要善意地指出來，對有過失的工作對象，不宜提及過去的傷感之事等。
　　第二，個人品質要高尚。思想政治工作者的個人品質對信息的可信程度有著直接的關系。從政治品質上講，思想政治工作者本身是否對黨忠誠，對祖國熱愛，對中國特色社會主義建設滿懷信心；從工作作風上講，思想政治工作者是否以身作則，言傳身教；從工作能力上講，思想政治工作者是否認識了思想政治工作的客觀規律，熟悉業務知識等等，這都是影響工作對象是否從心里佩服你、相信你，從而自覺接受你發給他的信息的重要因素。
　　
　　（作者簡介：王躍如(1975-)，男，山東日照人，漢族，碩士在讀，現為日照港集團嵐山港務有限公司黨群工作處處長