小議“高校輔導員的工作藝術”

摘要：高校思想政治輔導員是學生思想政治工作第一線的引導者和組織者，工作任務重，頭緒多，要將學生思想政治工作做得富有成效，掌握一定的工作藝術，是非常必要的。

關鍵詞：思想政治工作；輔導員；工作藝術

所謂工作藝術是指建立在一定知識、經驗基礎上的非規范化的、有創造性的、給人以美感的工作技能，也就是那些非程序化、非模式化、非定量化的工作技能，它是一個內容非常豐富、領域比較廣泛的問題。高校輔導員是學生人生的導航者，要成為學生成才的指導者、心理健康的輔導者、學生權益的保護者、教學科研的承擔著者還需要掌握一定的工作藝術。

一、熱愛和尊重學生的藝術

師愛就是：熱愛而不嬌縱，尊重而不遷就，信任而不放任，嚴格而不苛求，用一顆真誠的心去感化教誨學生，用真摯的情感去開啟學生心靈之窗。

熱愛學生是輔導員做好學生思想政治工作的基礎和力量源泉。沒有愛就沒有教育，愛是教育的前提和基礎，教育應該遵循的第一原則———愛學生。就象一首歌里面唱的一樣，當學生有“心的呼喚”時，我們就應該有“愛的奉獻”。教育家蘇霍姆林斯基說：“熱愛學生是教師生活中最主要的東西，愛是教育的基礎，有了對學生深沉的愛，才有對學生認真負責的教育?！弊鳛楦咝W生最基層的領導者，組織管理者和協調者的輔導員更應該學會怎樣的愛護學生。首先應該耐心的對待學生，由于高校學生是一個特殊的群體，他們有自己的思想但是還不成熟，所以有時會出現浮躁和不穩定的心理，所以他們就會有很多的問題需要輔導員來幫助回答，學習、生活、戀愛等方面，這就需要輔導員不厭其煩的聆聽他們的心聲，然后耐心開導他們，幫助他們樹立正確的觀念，真正的成為學生的解惑者。其次是誠心誠意的幫助學生解決生活上學習上的困難。這對于特困生和后進生具有更重要的教育意義，是他們可以專心一致的學習。

在熱愛學生的基礎上，輔導員還要尊重學生，尊重學生　是輔導員應該掌握的基本工作技巧，現今大學生大多是獨生子女，在家嬌生慣養，被父母視為掌　上明珠，沒有經歷過多少挫折，進入大學以后，他們的思想越來越活躍，對社會有自己獨到的見解，感情豐富細膩，有自己的興趣、愛好、需要、理想和信念，他們渴望被人尊重，被人重視，如果老師尊重他們，理解他們的想法和做法，就會使他們由衷地高興和愉快。相反，不重視他們的興趣、態度、意見，他們就會抱怨并提出抗議，由此看來，尊重學生是輔導員工作成功的起點。當然尊重不等于一味的遷就學生，還應該嚴格的要求學生，對學生高度的負責，這樣才容易被學生所認可。

二、平等的與學生溝通與交流的藝術

輔導員要實現與學生和諧的交流，要講究溝通交流的藝術、平等、誠信、客觀地與學生進行交流，要學會傾聽，學會理解，真正實現與學生的順暢溝通。溝通交流是人與人之間語言和思想的雙向交流。

首先。這種“短兵相接”的交流之前，輔導員本身應該有充分的準備，應該對學生出現的問題做深入的了解，防止在交流的時候讓學生覺得老師談不對題，語無倫次或者是讓學生覺得丈二和尚摸不著頭腦，降低老師在學生之間的威信，使學生對輔導員老師產生厭煩感，達不到溝通的目的，不利于以后工作的開展。其次，輔導員老師在與學生的交流的時候，語言上盡量的保持用詞的真實和準確性，不講假、大、空，要以事實為基礎，就事論事，不主觀臆測，不偏聽偏信；同時講話應該有分寸不說似是而非的話，要做到恰到好處，只有這樣才能樹立輔導員老師在學生心目中的良好形象。再次，交流時，輔導員應該充分的調動學生的思想，使學生在聽中受教育，在想中受啟發，在問題的認識上逐漸加深，在情感的共鳴上逐步強烈，以求達到更高層次的心靈的接觸。有經驗的輔導員在談話時，并不是一下子就搬出一大堆生硬的道理來，而是用關心、體貼、溫暖、融洽去換取學生的信任，使學生從中受到啟發，從而消除師生之間的距離。尤其是新生、或者是后進生，與輔導員在思想感情上存在距離，輔導員在談話時，要先從一些與學生共同語言較多的話題談起，使師生逐步親近起來。最后，輔導員與學生交流時應該注重區別對待，在在談話前先要掌握學生的思想、學習、生活、環境各方面的情況，以及性格、氣質等心理特征，根據不同學生的不同情況進行交流。和性格內向的學生，或是特困生、有心理障礙的學生談話，就要娓娓到來。循循善誘，“步步為營”，充分發揮“居家心理效應”，一點點開啟他的閉鎖的心靈之門；而對于相對成熟、涉世較深的學生，所談的問題可以深入一點、哲理性強一點，使學生自己去領悟，從而使學生在深刻的哲理和廣泛的知識中悟出其中的道理，同時也鍛煉了他們的自我覺悟能力。

三、寓情與教的藝術

輔導員與學生建立深厚的感情，是開展思想工作的基礎。我們不能設想，一個與他的學生有嚴重隔閡的輔導員老師，能夠做好學生的思想工作。寓情與教，就是以情動人，以情教育人，整個思想政治工作應當緊緊圍繞學生的情感展開，要以情感打動他們的心靈，積極的情感可以煥發出驚人的力量去克服困難，消極的情感則會大大的妨礙工作的進行。輔導員全心全意為學生謀利益，在思想政治工作上的一個突出的表現，就是真心誠意地關懷、尊重和信任，并以此感動學生，與學生心連心，心貼心，通過感情上的融洽，實現思想的統一，應當自覺地培養與學生的深厚感情，以取得他們的認可。并以此來舉辦一些活動，可以在中秋節之夜舉辦賞月晚會，可以邀請學生和老師共同參加，并且組織一些老師和學生一起玩的游戲等等，增進老師與同學的了解與互動，使學生在歡聲笑語中體會到老師和同學之間的融洽的關系，并且讓他們真正的感受到家的溫暖。另外，當學生生病的時候，也就是學生最想念家人的時候，輔導員老師可以在此時伸出溫暖的雙手，熱心的關心他們、照顧他們，給他們送飯、送藥、并在精神上安慰他們，這樣會在無形之中拉近與學生的距離，甚至可以給學生留下終生的記憶，當這些學生們也走上和老師一樣的工作崗位的時候，他們也會這樣無微不至的照顧和關懷自己的學生，這樣就形成了一個良性的、積極的循環，為校園的和諧做出重要的貢獻。

這種教育方法對于后進的同學也有著特殊意義。通常，后進的同學都曾經有過這樣或那樣的消極情緒，如果我們輔導員工作時采用簡單、生硬、粗暴的方式，那么后進的學生也會報之以冷漠，這樣一來，在輔導員和學生之間就會出現隔閡、距離。后進的學生雖然外表對人冷漠，語言尖刻，但他們特別渴望理解、渴望得到溫暖、關心，對他們，輔導員應該多一些愛，多一些寬容，多一些時間，多縱向比較，少橫向比較，努力挖掘他們身上的閃光點，不斷增強他們克服缺點的自信心。從關心他們的生活解決他們的困難入手，打開情感的大門，做到動之以情、曉之以理，以誠待人，以情感打動他們，實現教育教育他們的目的。

總之，高校輔導員輔導員工作的內容是繁重而復雜的，因此，　輔導員在教育實踐中，　要加強自身建設，　要執著地追求藝術，　不斷攀登新的藝術境界，　成為優秀的教育者，　成為學生健康成長的指路人

參考文獻：

[1]鄧琦，張昊.試論輔導員工作藝術[J].文教資料，2010（32）．

[2]姚志堅.輔導員工作藝術探析——以語言藝術、談心藝術及生氣藝術為探析點[J].中小企業管理與科技（中旬刊），2011（9）.

[3]郭紅彥.高校輔導員工作藝術探討[J].湖北廣播電視大學學報，2009（3）．

[4]曾嘉.淺談輔導員的工作藝術及其自身修養[J].科教文匯，2009（7）．

（作者簡介：孫明明，女，上海人，上海應用技術學院工程創新學院輔導員。）