高職院校圖書館勤工儉學管理的實踐與探索

摘要：以廣州工商職業技術學院圖書館為例，闡述了勤工儉學學生參與圖書館工作的積極作用，分析了圖書館勤工儉學工作中面臨的問題，提出了圖書館加強對勤工儉學學生管理的措施與建議。

關鍵詞：高職院校；圖書館；勤工儉學

圖書館是各高職院校開展勤工儉學的主要基地，利用勤工儉學的大學生作為圖書館人力資源的補充，既可以解決圖書館館員不足的問題，又為大學生提供了一個實踐的平臺，同時還能緩解大學生的經濟壓力。本人在圖書館較長時間負責安排勤工儉學工作，現根據自身的工作經驗，以廣州工商職業技術學院（以下簡稱我院）圖書館為例，談談自己的一些體會。

一、圖書館勤工儉學的積極作用

（一）減輕學生經濟負擔，解決他們的后顧之憂

學院每年平均約10000元的學雜費和生活費對于許多貧困大學生和他們的家庭來說是很大的經濟負擔。為了解決貧困學生的實際困難，學校在各個部門安排了勤工儉學崗位，提供一定的薪酬，鼓勵貧困學生在課余時間通過積極參加勤工儉學活動來減輕家庭經濟負擔，從而完成學業。圖書館是學院開展勤工儉學工作的重要陣地，同時也是崗位較多且較固定的部門，所以一直受到學生的歡迎。圖書館勤工儉學不僅能緩解家庭經濟壓力和解決個人學業生活方面的經濟困難，還讓他們提前接觸和了解社會，增強他們的自立自強和勞動觀念。

（二）減輕館員工作壓力，給圖書館注入新的活力

以我院花都校區圖書館為例，流通部共有社科、自然、藝術、外語四個大庫室，實行大流通、大閱覽的模式，每天要迎接2000左右的讀者，借還圖書日均1000冊次。圖書館沒有電梯，流通部每天歸還的圖書需靠人力往上搬，還需分類、上架。然而，我院花都校區圖書館的工作人員只有13人，只是平時歸還圖書的上架、整架就會占據工作人員的大部份時間和精力，不用說為讀者提供人性化的服務。勤工儉學學生的加入，無疑為圖書館注入了新鮮的血液，成為日常工作的有力補充。譬如每天的上書、整架、巡架等基礎性工作可以交給學生做，具有專業知識的館員可以從日常簡單的雜務工作中解放出來，有更多的時間和精力從事技術性、高層次、個性化的服務工作。這樣不僅減輕了館員的工作壓力，而且使圖書館在服務內容和服務項目方面有了更大的改進。

（三）構建圖書館與讀者溝通的橋梁，提高圖書館服務水平

由于是同齡人，勤工儉學學生更清楚讀者來圖書館借書時的借閱心理和行為，甚至清楚一些讀者的不規范做法，如冒用別人借書證借書、不換取代書板、瀏覽過的圖書亂插回架上、喜愛的圖書私自藏在書架頂部、在圖書上亂涂亂畫、甚至撕下喜歡的部分等，知道這些行為后，學生上班時會比圖書館的工作人員更注意這些讀者的細節。若發現有讀者違規借閱，他們會善意、耐心地去引導讀者正確借閱圖書或規范操作，如引導讀者正確使用借書證、代書板，幫助讀者正確檢索、查找所需圖書，這樣不僅能避免由于讀者誤找圖書而亂拿亂放導致圖書錯架、亂架，還可以大大減少由于整理這些錯架、亂架圖書而帶來的巨大工作量。由此可知，勤工儉學學生參與圖書館工作，不僅改善了工作效率，還提高了服務水平，更提升了圖書館的良好形象。

二、圖書館勤工儉學工作中面臨的問題

（一）學生素質參差不齊影響部門工作

雖然現在各高校都注重學生的素質培養和教育，學生整體素質有了很大提升，但仍存在著學生各方面素質參差不齊的現象。參加圖書館勤工儉學的學生，一般都要求是家庭貧困，工作認真負責的同學。但是圖書館每新學年勤工儉學招聘中，我們跟大部分應聘學生都是初次見面，對于工作能力和個人素質都無從了解。往往需經過一段時間的考察和人員定崗后，才發現某些同學的素質不高，責任心不強，部分甚至出現請假隨意，抵觸管理，不服從老師分配的情況。另外，學生之間的工作水平和工作能力也存在著差異，有的學生一個小時就能出色完成的工作，有的學生卻需要兩個小時才能完成。以上這些，都會影響部門工作效率和工作質量。

（二）各部門工作性質和內容的差異，加大了對學生管理的難度

由于圖書館各個部門的工作性質、工作內容有其各自的特殊性，側重點不同，對學生的要求也不一樣。譬如流通部的學生每天要忙于搬書、分類、上架、整架、巡架，還不時要擦書架、拖地板以保持書庫整潔，任務重且勞動強度大，學生非常辛苦。采編部的學生則要幫忙驗收新書、貼條碼、貼磁條、貼書標、貼透明膠、蓋章等，常常也是忙得手不得閑。報刊閱覽部是最受學生歡迎的部門，只需把每天新到報紙上完，再巡視室內報紙雜志有沒丟失即可。由于工作內容不一樣，容易造成勤工儉學學生之間互相攀比，對所分配的工作挑挑揀揀，這樣會導致一些任務重、勞動強度大的部門工作沒學生愿意做，而工作相對輕松的部門工作則都爭著搶著去做。如果圖書館各個部門之間不協調好，就會影響圖書館的整體工作。

（三）勤工儉學學生工作時間難以保證

勤工儉學主要是利用課外業余時間來進行的，學生以學習為主，因此當圖書館工作與學習發生矛盾時，他們就只好請假。或因臨時調課、或因班級有集體活動、或因英語、計算機等級考試、或因臨近畢業需找工作、或因家里有急事等需要請假，甚至是已經定好的工作時間，由于有活動或要補課，學生不能及時出勤的情況也時有發生。特別是期末考試期間，圖書館利用率高，讀者流量大，但是勤工儉學學生也需要復習迎考，此時的學生工作時間更難保證。此外，每年寒暑假后，經常有部份同學因故退出，而此時正是圖書館最繁忙的時期，往往會出現勤工結構斷層、青黃不接的現象，即便重新招聘學生，由于對圖書館業務不熟悉，新加入的同學需要一個適應和熟悉的過程。以上這些都會影響圖書館工作的安排。

三、圖書館加強對勤工儉學學生管理的措施與建議

（一）明確勤工儉學招聘方式，制定相關規章制度

由于學生的素質參差不齊，招聘時我們都希望能招到工作認真負責，責任心強的學生，而我們對初次來應聘的學生了解甚少，不好甄選優秀者。學生處是平時跟學生接觸較多的部門，對學生有較全面的了解。廣州工商職業技術學院圖書館對勤工儉學招聘的流程如下：當圖書館需要用人時，由圖書館確定學生數量，然后報學生處審批、備案，再由學生工作處統一組織、協調管理并確定學生名單，最后由圖書館負責面試，最終確定名單。經過層層篩選，能最終進入圖書工作的大部分都是素質較高的學生。

為了勤工儉學的工作能持續有效的開展下去，我們制定了相應的管理制度。我院圖書館建立了崗位簽到、崗位考核制度。工作開始前，學生先到考勤老師處填寫到館服務的開始時間。工作完成后，再到考勤老師處填寫結束時間并簽字。每月進行統計上報并定期對他們的工作表現進行總結，表揚鼓勵優秀者，提醒怠慢者，遇到問題及時溝通、解決。同時，制度里還包括勤工儉學隊伍的服務目標、工作任務、學生的權利與義務等，在學生上崗時讓其仔細閱讀，使他們對圖書館勤工儉學工作有基本的了解，明確圖書館勤工儉學工作的宗旨和任務，并了解自身的權利與義務。

（二）進行崗前培訓

崗前培訓是做好圖書館服務工作的重要環節，每學期招聘后，圖書館都會對新進同學進行集中培訓。培訓分兩個部分：一是圖書館職業精神的培訓，包括職業道德、工作紀律、服務信譽等。培養學生樹立服務第一、讀者至上、愛崗敬業的精神，從而加強服務意識，提高服務水平。二是圖書專業技能的培訓，包括圖書分類規則、圖書分類上架、書目查詢、報刊管理、管理系統基本操作等，同時帶領學生參觀圖書館各部門，了解圖書館整體布局。勤工儉學學生的崗前培訓是必不可少的，崗前培訓不僅能使學生短時間內熟悉業務知識和掌握業務技能，從而提高工作效率和工作質量，還能培養學生的服務意識、團隊精神、協作能力等。俗話說“磨刀不誤砍柴工”，只有做好了這些前期培訓工作，圖書館今后才能順利開展管理工作。

（三）工作管理靈活化

由于圖書館各部門工作性質和內容的差異，勞動強度不一樣，在圖書館不同崗位上工作的學生，我院根據不同崗位設定其不同的工資待遇。圖書館將勤工儉學學生分成流通組、采編組、閱覽組等，流通組學生工資最高，采編組其次，閱覽組學生工資最低，體現了“多勞多得，按勞分配”的原則，從而很好地避免了分工不合理對學生參與勤工儉學積極性的影響，使學生安心在各自崗位上工作，更有利于圖書館管理。同時，將分組同學每學期輪換一次崗位，讓學生感受不同的工作氛圍與壓力，對圖書館有更全面、更感性的認識，從而掌握更多的圖書館工作技能。另外輪崗學生對新崗位有新鮮感，感到新奇，消除了工作倦怠感，工作更積極充滿熱情。

（四）合理安排工作時間與工作量

為了讓學生同時兼顧到學習與工作，勤工儉學招聘時都會要求學生帶上課表，課余時間過少的同學不予錄用。但為了保證學生的在校學習時間，我院規定每個學生每月工作量不能超出40個小時。在人員數量和工作時間固定的情況下，既要考慮學生的學習任務，又要考慮到讀者流的高峰期，因此，對勤工儉學的崗位進行合理的分配非常重要。首先，招聘完成后，要讓學生填好課余時間表，統計每日每時段工作學生人數，并且負責老師要清楚每項工作的工作量情況，合理安排勤工儉學的學生。其次，根據工作的輕重緩急，安排好學生工作的先后順序，即哪些工作應該先做，哪些工作可以后做，做到有條不紊。第三，在工作安排上，根據學生的偏好，盡量安排他們從事自己力所能及的工作。譬如可以安排男同學做圖書倒架工作，女同學做擦架工作；安排細心的同學做順號工作，效率高的同學做圖書上架工作。

四、小結

勤工儉學學生參與圖書館的管理與服務工作，在很大程度上緩解了館員的工作壓力，提高了圖書館的服務質量和水平，同時解決了貧困學生的后顧之憂，為他們提供了社會實踐的舞臺，使他們的綜合素質和整體能力得到提高，實現圖書館與勤工儉學學生的雙贏互利。

參考文獻：

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（作者單位：廣州工商職業技術學院）