事務管理視角下的高校輔導員職業化建設

摘要：大學生事務管理工作是輔導員工作的重要組成部分，也是規范輔導員隊伍建設中需要注意的部分，文章試從事務管理的視角談輔導員職業化建設。

關鍵詞：高校輔導員　；職業化建設　；事務管理

學生事務管理工作是高等院校教育工作的重要組成部分，輔導員是學生事務管理工作的直接執行者，加強事務管理工作對于提高輔導員工作績效也有很大的幫助。因此越來越多的高等學校注重加強輔導員事務管理工作的能力培養，進一步完善高校輔導員的職業化建設。

一、輔導員的職業化建設

高校輔導員的職業化建設應包括四個方面的內容：職業精神、職業素養、職業技能以及職業規范，其實這些內容本質上就是一種專業化、規范化、自主化和制度化的一些要求，這也是市場經濟條件下社會產業和價值分工方面對于社會從業人員基本素質（包括道德、素質、技能、方法等）的規范：第一，專業化的特征，專業化是職業化的根本和關鍵，沒有專業化根本就無法談論職業化的問題。最早對于專業化進行詳細解釋的應該屬于亞當？斯密《國富論》中的表述，“職業化是在專業化的基礎之上產生的，但是還要超越專業化的要求，所有的從業人員不僅要有專業的知識和技能來完成工作要求，還要能夠創造性的來完成工作”。第二，規范化的要求。規范化要求不同職業的從業者都要符合行業內的職業標準和職業規范，要具備職業意識，認真了解職業規范，按要求高質量的完成工作。第三，制度化的特征，制度化是職業化的保障。制度化顧名思義就是對于行業提出一些制度或者是相關的法律法規等硬性的要求。因為不同的職業之間，甚至是同職業內不同職位之間以及職位和組織社會之間都有著復雜的關系，必須要要有一定的制度性或規則來對其進行約束和要求。第四，自主化的特征，自主化主要是對職業化的一種提升，就是要求職業的從業人員能夠有一定的自覺性，在不需要要客觀條件約束的情況下能夠自覺性的積極的去完成工作的要求和任務，自覺的遵守有關的規定和職業道德，所以自主化對于行業從業人員的要求更高了一個層次，也是職業化中應該注意的方面。

輔導員隊伍的職業化建設應注重以上職業化的四個特征，要真正落實，就必須站在更高的視角，這也是提高輔導員隊伍總體實力，強化輔導員隊伍的必然選擇。

二、輔導員職業化困境：事務管理理念缺乏

輔導員職業化建設任務重、壓力大，在具體的工作中也遇到了愈多的困難和壓力，深入分析其中的原因發現最重要的一條就是事務管理理念的缺乏。高校學生的事務管理工作涉及到學生的生活、情感、課外活動、心理等各方方面的內容，因此很多學者就把學生的事務管理認為是學生中的非學術活動和其他一系列課外活動及其管理的總稱。輔導員必須首先深入認識事務管理工作的內容和含義，明確輔導員工作應針對哪些方面去開展，只有這樣才能夠保證各項工作能夠很好地完成。

輔導員自身素質與事務管理的要求有差距。第一，事務管理對輔導員在綜合素質要求很高，包括理論素質、思想素質等各方面的素質，輔導員是所有學生的表率，在做好學生事務管理之前首先要完善自己，一個素質過硬的輔導員才能帶出一批優秀的學生；第二，工作方法缺乏。大學生所處的時期正是思想逆反現象最嚴重的時期，在做相關工作的時候一定要講究方法，針對大學生的心理特點和各種事務的情況總結和歸納出一套科學有效的工作方法。第三，信息處理能力的缺失，現在大學生許多的事務管理都涉及到大量的信息，有些需要專業的系統來為工作服務，所以輔導員必須要具備一定的計算機能力，根據事務的要求能夠科學的整理、歸納、發布信息，有些時候還需要制定相應的系統來便于工作。

三、借鑒與探索

各國學生事務管理的方法和思想都有所不同，我國高校事務管理工作要多吸收國外的先進經驗，根據我國實際情況進行創新和發展。在這里主要談談對美國高校學生事務管理工作對中國高校學生事務工作的啟示。

首先要重視輔導員和學生事務管理的工作，要求從業人員專業化，一般情況下不得兼任輔導員，而且對于輔導員的自身素質也應該有更高的要求，嚴格輔導員的選拔制度和準入制度。在輔導員任職之間，還要有相應的培訓制度，保證所有輔導員能夠與時俱進，具有可持續性。美國學生事務管理隊伍一個很重要的特點就是人員構成結構的專業化，美國學生事務工作的從業者也有專職和兼職之分，但兼職人員很少，而且要求所有的從業者必須具備心理咨詢、職業指導、學生發展或者是學生事務管理經驗的碩士以上學位，而且美國還在各個州都設立了一所具有高等教育學生行政事務專業的高校（具有該專業的碩士和博士授予權），來專門培養從事學生事務管理工作的人員。

其次，加強事務管理工作的專業化和規范化建設。美國高校學生事務工作的從業隊伍有著很高的專業化和規范化要求，與此同時國家和有關部門也制定了許多有關的法律法規來保證工作的質量，從業者在工作中各項程序和步驟都有一直相對應的管理系統和操作規范可以參考。我國高校也要學習美國學生事務管理中的經驗，先應該提高輔導員對于事務管理要有專業化的認識，高質量、高標準的按照相關規定來完成工作。同時也要建立專業化的高校學生事務管理系統來輔助完成工作。由于高校學生事務的內容涉及思想政治教育、日常管理、學習指導、生活指導、心理健康教育、法制教育、黨團建設、國防教育、職業生涯規劃和就業指導等一系列工作，如果按照不同要求分為不同的系統，例如心理健康咨詢教育服務系統、學生學習指導與生涯發展服務系統、學生黨團組織指導服務系統、學生社團指導服務系統等多個專業分明的系統，方便工作的進行。

基金項目：本文為浙江工業職業技術學院2012年科研項目“基于學生事務管理的高校輔導員職業化建設研究”成果。

（作者簡介：金永淼（1980-），男，漢族，浙江紹興人，浙江工業職業技術學院建筑工程分院講師，法學碩士，研究方向：黨建與思想政治教育。）