企業文化建設存在的問題及應對措施

　　摘 要： 在國內外的市場競爭日益激烈的情況下，企業如何發展是一個重要問題。企業文化作為企業的靈魂，在企業長期的發展中占據重要地位。目前，多數企業在企業文化建設方面存在諸多問題，本文全面分析了企業文化建設方面存在的問題，并針對存在問題提出應對措施。
　　關鍵詞： 企業文化建設 存在問題 應對措施
　　一、企業文化的內涵
　　中國上下五千年的歷史孕育了中國深厚的文化，正是擁有了深厚而豐富的文化，我們的國家才更彰顯其魅力。因此，文化是一個國家的靈魂，體現國家的歷史底蘊。國家是大家，企業是小家，文化對企業的成長成熟與發展壯大至關重要。企業文化雖然沒有具體的形態，但是其在企業內引導員工思想與工作作風具有重要作用。所以，企業文化是企業的靈魂，是企業發展壯大的絕對力量。良好的企業文化有利于提升企業的管理水平和創新能力，企業文化就是企業追求的方向標，是指導和激發員工努力工作的指導思想。只有建立了正確的企業文化，才能激發員工的創新能力，提升管理水平。同時，良好的企業文化有助于增強員工凝聚力、親和力，激發員工的積極性和創造性。營造良好的企業文化氛圍，能夠讓員工的意識有所改變，從而通過良好的意識來改變其行為。
　　企業文化是在一定的社會經濟條件下通過社會實踐所形成的并為全體成員遵循的共同意識、價值觀念、職業道德、行為規范和準則（Schein，1984），是一個企業或一個組織在自身發展過程中形成的以價值觀為核心的獨特的文化管理模式，具有延續性的共同認知系統和習慣性的行為方式。共同的價值觀體系包括企業價值目標、企業經營哲學、企業行為規范等企業精神。其中企業價值目標是企業文化的核心，對其他文化元素具有決定性的影響，其作用在于增強凝聚力，調動積極性，樹立良好的企業形象和創造實現戰略目標的有利條件。總之，企業文化是培育一種企業和員工為目標奮斗而共同遵循的精神。[1]
　　二、企業文化建設所存在的問題
　　（一）沒有形成長期有效的文化
　　1.企業文化變化頻率過高
　　企業文化體現的是企業的精髓和追求，更加基于長遠，更體現其內在形象。因此，企業文化的建設應當具有穩定性，過于頻繁地更換企業文化的內容，不利于幫助企業通過文化建設營造良好的工作氛圍。目前，多數企業在建設本企業的企業文化時，忽略了企業的本質特性，沒有結合企業實際情況以及未來的發展規劃。此外，目前多數企業不能夠充分理解企業文化的實質，把企業文化的建設當做企業管理當中的形象工程。因此，目前多數企業所建設的文化時效性較差，沒有形成企業內部根深蒂固的文化氛圍，所建設的文化內容不能夠長久地影響企業的發展。
　　2.企業文化過于空洞
　　目前，多數企業將企業文化理解成口號、標語，在建設企業文化的過程中，沒能結合企業實際情況進行文化創建。常常用一些過于空洞的口號，這些口號雖是積極向上，并具有一定激勵性的，但過于空洞，沒有實質性內容，甚至不能夠與企業本質相結合。此外，多數企業選用口號、標語時，多采用復制的方法，即拿來主義，運用其他企業現有的文化。這些通過復制得來的企業文化內容，多數不符合本企業的實際情況，將別人的東西生搬硬套拿到自己的企業內，本企業的文化就顯得更加空洞而沒有實際意義。
　　（二）沒有建立健全的文化體系
　　1.形式單一，內容簡單
　　企業文化所體現出的應是完整的體系，而非簡單的口號、標語等形式單一的文化內容。目前，多數企業認為企業文化就是精神層面的鼓舞，因此更傾向于出標語、打口號等形式。此種方式可以作為企業文化的一種外在表現形式，而非企業文化的內涵與本質。完整的企業文化體系應該體現企業的方方面面，良好的企業文化體系應該能夠幫助企業更好地發展。單一的企業文化只能宣傳鼓舞的作用，不能體現企業的底蘊，無法增添員工的動力。同時，形式單一的企業文化猶如空中樓閣，非常空洞，缺乏基礎，也無法體現其價值。
　　2.注重精神層面，忽略行為、物質層面
　　目前多數企業在建立本企業的文化時，注重精神層面的打造與完善，忽略了行為和物質層面的完善。精神層面是企業文化建設的核心，將精神層面轉化為行為以及物質層面是企業文化建設的重點。企業文化的精神層面體現的是企業內在的形象，然而，企業文化的最終目的是要通過文化影響員工的行為，使其行為發生改變，從而提升工作效率，促進企業進一步發展。精神層面的企業文化只體現了文化本身的內容，而非體現企業文化帶給企業的實際幫助。目前多數企業在建立本企業的文化時，更注重精神層面，并沒有把精神層面體現出的內容運用于企業的實際運轉過程中，也沒有落實到員工的行為改變中，這在很大程度上失去了企業文化原有的價值和作用。
　　（三）企業文化宣傳力度不夠
　　1.宣傳形式單一
　　企業文化的宣傳對企業內員工的工作行為影響甚遠，良好的文化宣傳可以催促員工提升其工作效率，提升工作品質。然而，良好的文化宣傳就應當是多方式、多渠道的。目前，多數企業在對本企業的文化進行宣傳時，多采用文字傳播的方式。例如懸掛標語、制作看板等。這雖然是宣傳的方式之一，但是卻不能從本質上影響員工的內心認知發生改變。因此，企業文化的宣傳力度不夠，導致企業文化沒有發揮其實質性的作用。
　　2.沒有形成長期宣傳意識
　　由于目前多數企業在對企業文化進行宣傳時，多采用文字的方式，所以沒有形成長期、持久性的宣傳意識。只在企業的發展需要時，才借助企業文化，不需要時，則不繼續對企業文化深化和宣傳。這導致很多員工對企業文化的認知出現扭曲，認為企業文化就是假大空是形象工程。因此，長期的宣傳意識對企業文化建設至關重要，只有建立長期宣傳意識，才能將企業文化的本質深入每個員工的內心，才能發揮企業文化真正的價值。
　　三、加強企業文化建設的措施
　　（一）建立長期有效的企業文化
　　企業文化對于一個企業來說，在很大程度上影響著企業的發展，建設長期有效的企業文化至關重要。只有發掘長期、穩定的文化內涵，建設結合企業本身獨具特色的文化，才能夠保證企業文化的深厚底蘊，才能讓企業文化真正發揮作用。
　　建設長期有效的企業文化，首先要認清企業的類型和從事的業務是什么；其次，要確定該企業類型和從事的業務最需要的是什么；最后，明確企業的發展目標是什么。企業文化的建設離不開企業本身，全面的考評企業，從企業本身的類型、從事的業務、未來的發展方向出發，尋找到一個核心的企業價值觀和追求的目標。將核心的價值觀與追求的目標作為企業文化的重點，才能保證企業文化在企業內部的永久流行，并產生長期效應。例如，對于產品生產類企業而言，產品的質量是最為核心和重要的，那么，企業文化的落腳點就應該在質量問題上。打造良好的質量文化，促使企業員工重視質量的重要性，從而生產高質量的產品，用高質量的產品占據市場，做到長盛不衰。
　　長期有效的企業文化落腳點務必從企業本身出發，結合企業的產出進行綜合考評，選出對于企業發展最為重要的因素，使其變成企業文化的核心與重點，進而將其深化與推廣，形成促進企業發展的文化內涵。
　　（二）構建完整的企業文化體系
　　獨木不成林，要想使企業文化成為企業良好發展的一個推動力，就要建立健全企業文化體系。既然是體系，就要對企業文化的建立分層分類。企業文化的建立要從三個方面出發，第一是精神層面，第二是物質層面，第三是行為層面。
　　精神層面是企業文化的靈魂和核心，也就是我們所講的根本內涵。例如對于生產加工類的企業來說，質量和安全是生產加工過程中最為重要的，那么，質量和安全就會成為企業文化的精神層面的內涵。精神層面的表現多數情況下是以文字的形式出現，例如建立固定不變的口號、理念等等。
　　然而，只有精神層面的內涵是遠遠不夠的，企業文化的作用在于用文化影響員工的行為，推動企業更快更好地發展。因此，要將精神層面轉化成為物質層面。精神是一種無固定形態的東西，所以要將精神層面轉化為物質層面，才能發揮企業文化的實質性作用。例如用文字表達企業文化，就是一種由精神向物質的轉變。同樣，還可以運用多種渠道來實現精神向物質的轉變。讓企業文化可觀、可聞，用直觀的傳播方式將文化的內容傳達給員工，讓員工能夠深刻地明白自己企業的文化究竟是什么。
　　最后，完整的企業文化體系，不僅體現在精神層面和物質層面，還需要行為層面。建立企業文化是要通過文化的影響，從根本上改變員工的行為。因此，行為層面是企業文化的最高層面，也是最重要的層面。將精神轉化為物質是一個較為簡單的過程，然而，將物質轉化為行為就是一個需要過程監控、將文化運用于實際企業運行的過程。要使得企業文化改變員工行為，最重要的是企業對員工行為的要求與工作過程的監控。例如某企業的文化是“高質量、零缺陷”，那么，在該企業內運行的任何一個環節，都需要安排質量監督員，時時把控質量。這樣才能體現企業文化的精神、物質、行為一體化，才能發揮企業文化的真正作用。
　　（三）加強企業文化的宣傳力度
　　做好企業文化的宣傳工作，在整個企業文化建設的過程中也是至關重要。要讓企業文化對企業員工產生深遠的影響，就是加強企業文化宣傳的力度，從多渠道宣傳企業文化，并讓員工真正參與到其中。
　　目前，多數企業所用的宣傳途徑就是懸掛標語、制作展板等文字性的宣傳途徑。其實，宣傳的渠道有很多種，可以將企業文化的內容與本職工作相結合舉辦征文活動、演講比賽活動、唱歌比賽等等形式的文娛活動。將活動的主題緊扣企業文化的本質與內涵，在娛樂中讓員工進一步感知企業文化的氛圍，從而讓員工對本企業文化的印象更加深刻，并用文化影響自身行為。
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