新疆地區公共圖書館信息咨詢服務資源整合提升策略

　　 摘要：新疆作為我國西部大開發的重要陣地，其圖書館事業的發展受到來自各方的關注。因此，新疆地區公共圖書館的信息化建設要抓住西部大開發的歷史性機遇，不斷提升信息咨詢服務資源整合能力，從而為新疆的發展做出應有的貢獻。
　　 關鍵詞：新疆；公共圖書館；信息咨詢；服務水平
　　 新疆作為我國西部大開發的重要陣地，是西北文化建設中的主力軍之一其地區公共圖書館事業的發展也受到來自各方的關注。由于新疆地區具有鮮明的地域特色和民族特色，使得新疆地區公共圖書館信息咨詢服務資源的整合也必然與其他地區公共圖書館的建設有所區別。因此，對新疆地區公共圖書館信息咨詢服務資源整合提升策略進行深入細致的研究，顯得十分有研究價值。
　　 一、公共圖書館發展信息咨詢服務資源整合的意義
　　 信息咨詢服務是公共圖書館為讀者提供的一項重要服務內容。反過來，公共圖書館發展信息咨詢服務也是新時期社會經濟發展所賦予圖書館的責任之一。隨著計算機信息技術和信息資源數字化的快速發展，以往公共圖書館的信息咨詢服務面臨的挑戰越來越大。以計算機網絡為平臺，利用大量的數字資源向讀者提供新的服務理念和方式的新的公共圖書館信息咨詢服務資源整合模式，正在成為各國中小型圖書館實現資源整合與共享，改善資源、經費、人才短缺等狀況的有效手段。
　　 二、新疆地區公共圖書館信息咨詢服務資源整合現狀分析
　　 （一）公共圖書館建設經費投入不足
　　 任何建設都離不開經費的投入。由于各方面原因，新疆文化事業經費投入長期都比較低。新疆各地州的公共圖書館的經費也主要靠財政撥款，而且大多數圖書館的經費都低于文化部的購書經費標準。有些縣級公共圖書館多年來很少購進新書，縣財政只能依據當地財政狀況提供少得可憐的報刊訂購費。例如，筆者曾對新疆某縣的圖書館進行過調查。當地主管部門為完成當年報刊訂購任務，指示該館長期重復訂閱某一種報紙。由于經費投入不夠，這個館的館藏十分陳舊，基礎設施也較差。這樣的條件，吸引讀者尚難，更談不上圖書館數字信息建設和咨詢服務資源的整合。
　　 （二）公共圖書館咨詢服務水平有限
　　 公共圖書館的性質決定了其面對的讀者對象是比較廣泛的，主要特點就在于涉及面較廣而專業知識不太深。而地市公共圖書館又是這一地區的信息檢索中心，與省館相比，文獻資料的擁有量有限，很難充分的保證參考源的完整性。尤其是科技發展和經濟建設相當必不可缺的專利文獻、技術標準、學位論文、技術報告、市場信息等是公共館的弱勢所在，這就給館藏多元化造成很大的影響。再加上地市州公共圖書館的管理員大多是文科出身，理工科方面的專業知識較為欠缺，這對于承接有關科技課題的咨詢服務就會難免力不從心。
　　 （三）公共圖書館館員的服務意識不高
　　 正如前文所述，新疆地區尤其是南疆的部分地區經濟相對落后，對圖書館事業的投入嚴重不足。工作人員總體業務水平，如業務能力、文化水平相對較低，較難滿足實際工作和讀者的要求。有些縣級圖書館的工作人員基本上是由文化站的工作人員兼任，這些工作人員身兼數職，也就很難專心為讀者提供必需的服務，服務效率也很難得到實質性提高。再則，各級圖書館是財政撥款的公益機構，長期追求穩定平靜的工作狀態，隨遇而安、得過且過的不良風習較為嚴重。這些因素都在一定程度上影響了新疆地區公共圖書館信息咨詢服務資源的整合于服務質量的提升。
　　 （四）信息資源整合缺乏科學規劃與協調
　　 由于新疆各級公共圖書館都屬于社會公益事業，再加上缺少經濟利益驅動性不強，在進行優化整合地區的信息資源與協調建設時，各地州的圖書館如果沒有上級指示，很少主動實施。而且還都是只重視本部門信息資源的建設，對參與協調其他部門的信息咨詢服務資源整合的積極性較低。這種狀況也未能引起當地主管部門的充分重視。在信息咨詢服務資源優化整合的科學規劃與協調發展問題的認識上的不到位，這也是新疆地區信息咨詢服務資源整合建設開展較慢的原因之一。
　　 三、加快新疆地區公共圖書館信息咨詢服務資源整合的幾點建議
　　 （一）加強各地州館際聯合，實現資源共享
　　 信息咨詢服務資源整合與共享將是今后公共圖書館發展的整體趨勢。目前，新疆北疆一帶的公共圖書館已逐步地實現了信息資源館際共享，這種方式較好地克服了各地公共圖書館購書經費緊張的狀況，初步形成了信息資源區域共享的局面。以石河子地區公共圖書館為例：近年來建立了屯墾文化信息資源中心，通過這個信息服務平臺，其他地市州的公共圖書館和讀者可以通過網絡實現信息資源的共享，了解兵團屯墾文化以及工農業生產等各個方面的信息，信息資源利用率得到顯著提高。
　　 （二）提高服務水平，為領導決策提供幫助
　　 隨著西部大開發的進一步深化，新疆各級決策機關迫切需要借鑒歷史發展經驗、了解中央最新政策，為科學決策作綜合參考。因此，我們有必要深化信息咨詢服務，提高為領導決策服務的水平。在這一方面的工作人員的選配上，應當安排有豐富經驗、較強的業務能力、較好的政治素質、較為敏捷的思維的人員，從而為地方政府領導的決策提供高水平和高質量的服務，保證信息咨詢服務的及時性和有效性。
　　 （三）注重信息咨詢服務資源整合的質量控制
　　 目前，新疆地區圖書館的信息咨詢服務和資源整合質量較高的主要是高校和科研機關的圖書館。各地州的公共圖書館的信息咨詢服務和資源整合質量還有待提高。因此，新疆各地州的公共圖書館必須注重信息咨詢服務的質量控制。例如，各圖書館應加強交流和聯系，盡快實現各地圖書館信息咨詢服務資源的共享；同時，各地圖書館應當定期舉辦各種培訓班和文化講座，鼓勵館員參加繼續教育，不斷提高館員的專業技能水平，從整體上提高圖書館咨詢服務資源整合的質量。
　　 （四）增加民族文化資源，服務全疆文化建設
　　 新疆地區具有鮮明的民族特色，如果我們的公共圖書館服務不能服務于民族團結與全疆文化建設，那我們的工作就不值得開展。因此，我們要加強各地市州圖書館的特色文獻信息化建設，要做好對本地區民族文獻信息資源的收集、整理和保存工作。包括地方民族志和地方民族史料，民族人物傳記和著作等等。同時注意將篩選與摒棄、繼承與創新有效地結合起來，對各民族豐富的文獻資源和文化遺產采取重點收集、統一整理和定點保存的方法，為新疆各族人民的團結與全疆文化建設的繁榮做出貢獻。
　　 四、結語
　　 新疆地區公共圖書館的信息化建設要抓住西部大開發和東部各省援疆建設的歷史性機遇，不斷提升自身信息咨詢服務資源整合能力，充分發揮公共圖書館的各項優勢職能，增加民族文化資源，提高服務水平。從而，為新疆地區的社會經濟發展，為新疆的繁榮穩定，為實踐科學發展觀做出應有的貢獻。
　　
　　 參考文獻：
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　　 （作者單位：克拉瑪依圖書館）