計(jì)算機(jī)機(jī)房的管理與維護(hù)探討

　　(中共陜西省委黨校信息中心陜西西安710061)
　　摘要:隨著信息網(wǎng)絡(luò)的普及，學(xué)校的計(jì)算機(jī)課程使用機(jī)房的頻率不斷攀升，計(jì)算機(jī)機(jī)房的管理與維護(hù)的問題日益受人關(guān)注，本文從目前計(jì)算機(jī)機(jī)房管理與維護(hù)存在的問題出發(fā)，主要探討科學(xué)的計(jì)算機(jī)機(jī)房管理與維護(hù)的方法。
　　關(guān)鍵詞:機(jī)房管理維護(hù)方法
　　中圖分類號(hào)：TP311.52 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：1672-3791(2012)03(a)-0000-00
　　近年來，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)和信息技術(shù)飛速發(fā)展，學(xué)校都建設(shè)了自己的機(jī)房，并接入了互聯(lián)網(wǎng)。機(jī)房是計(jì)算機(jī)方面專業(yè)技能培訓(xùn)的重要場(chǎng)所，也是學(xué)生學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)知識(shí)和查找相關(guān)資料經(jīng)常需要去的地方，所以機(jī)房的計(jì)算機(jī)使用率較高，容易出現(xiàn)各種各樣的故障[1]。因此，計(jì)算機(jī)機(jī)房的管理與維護(hù)是很重要的工作，需要深入研究機(jī)房管理與維護(hù)的方法，以確保機(jī)房能夠正常服務(wù)教學(xué)和其它工作。
　　1目前計(jì)算機(jī)管理與維護(hù)中存在的主要問題
　　計(jì)算機(jī)機(jī)房的管理與維護(hù)要求管理人員不僅要具有一定的理論知識(shí)，而且能夠進(jìn)行熟練的實(shí)際操作，在從事機(jī)房管理與維護(hù)工作的過程中，筆者總結(jié)出以下一些問題：
　　1)計(jì)算機(jī)機(jī)房的環(huán)境比較差。由于計(jì)算機(jī)機(jī)房主要供教學(xué)使用，使用人數(shù)比較多，使用時(shí)間較長(zhǎng)，加上少數(shù)上機(jī)人員素質(zhì)不夠高，導(dǎo)致計(jì)算機(jī)機(jī)房的灰塵比較多，空氣環(huán)境比較差。計(jì)算機(jī)內(nèi)部主板上的灰塵越積越多容易造成很多問題，另外，由于機(jī)房的空氣比較干燥，非常容易產(chǎn)生靜電，如果不注意防范就會(huì)造成對(duì)計(jì)算機(jī)硬件的破壞。
　　2)對(duì)使用者的管理不夠嚴(yán)格，造成計(jì)算機(jī)故障比較頻繁。一些學(xué)生不注意愛護(hù)公物，在上機(jī)時(shí)通常不按照老師的要求操作，違規(guī)使用計(jì)算機(jī)，隨意添加或刪除計(jì)算機(jī)的系統(tǒng)文件，更改系統(tǒng)設(shè)置，瀏覽不法網(wǎng)站造成計(jì)算機(jī)感染病毒，或者通過拔掉電源關(guān)機(jī)等等，這一些不當(dāng)操作容易引起計(jì)算機(jī)故障，最終導(dǎo)致計(jì)算機(jī)軟件和硬件的損壞，給機(jī)房的管理員和其他的使用者帶來了極大的不便。
　　3)對(duì)木馬程序和病毒的破壞重視不足。木馬程序和病毒是對(duì)計(jì)算機(jī)機(jī)房危害比較大的一個(gè)方面，隨著計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的普及，機(jī)房基本都已接入互聯(lián)網(wǎng)，互聯(lián)網(wǎng)是把“雙刃劍”，它為用戶提供科學(xué)知識(shí)信息的同時(shí)也充斥著許多木馬程序和病毒，這些都威脅著計(jì)算機(jī)機(jī)房的安全。機(jī)房為了節(jié)省開支，沒有全面安裝用于防范木馬和病毒必須的硬件和殺毒軟件，而學(xué)生使用優(yōu)盤或其它移動(dòng)設(shè)備直接插入計(jì)算機(jī)的USB接口便增加了計(jì)算機(jī)感染病毒的風(fēng)險(xiǎn)。另外，木馬程序和病毒不斷“進(jìn)化”，傳播性、危害性和隱秘性都日益增大，一旦電腦感染了病毒，就無法及時(shí)發(fā)現(xiàn)和撲滅，那么對(duì)整個(gè)機(jī)房將產(chǎn)生嚴(yán)重的危害。
　　4)機(jī)房管理人員水平低，維護(hù)不及時(shí)。學(xué)校機(jī)房往往沒有專業(yè)的計(jì)算機(jī)管理與維護(hù)人員對(duì)計(jì)算機(jī)進(jìn)行的日常維護(hù)，而由老師或者計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè)的學(xué)生承擔(dān)此工作，而他們的水平參差不齊，責(zé)任心不強(qiáng)也導(dǎo)致了維護(hù)的不及時(shí)，致使計(jì)算機(jī)經(jīng)常出現(xiàn)故障，影響正常使用。
　　2計(jì)算機(jī)機(jī)房管理與維護(hù)的一些方法
　　因應(yīng)當(dāng)前計(jì)算機(jī)管理與維護(hù)中存在的問題，筆者初擬以下方法：
　　1)提高機(jī)房管理人員的素質(zhì)，并組織學(xué)生參與管理機(jī)房[3]。機(jī)房的管理人員對(duì)機(jī)房的管理至關(guān)重要，機(jī)房管理人員素質(zhì)的高低決定著機(jī)房管理的好壞。機(jī)房的管理工作具有很強(qiáng)專業(yè)性和技術(shù)性，管理人員不僅要有服務(wù)廣大師生的責(zé)任心，還應(yīng)具備相關(guān)專業(yè)知識(shí)和技能，并且要與時(shí)俱進(jìn)，不斷提高個(gè)人的專業(yè)技能，以因應(yīng)信息技術(shù)飛速發(fā)展的時(shí)代。管理人員要深入了解計(jì)算機(jī)的工作原理和基本構(gòu)造，要熟諳常見軟件的安裝、使用和調(diào)試，并具有較強(qiáng)的檢修能力，能及時(shí)排除一些常見的故障，保證設(shè)備正常運(yùn)行。
　　另外，可以充分調(diào)動(dòng)學(xué)生積極參與機(jī)房的管理工作。學(xué)生參與機(jī)房的管理工作不僅能使學(xué)生在參與管理的過程中學(xué)到技術(shù)，提高他們的計(jì)算機(jī)操作水平，也能增強(qiáng)學(xué)生的責(zé)任心。同時(shí)，還可以減輕管理人員的負(fù)擔(dān)，提高他們的工作效率。在調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性方面，關(guān)鍵是要做好學(xué)生的分工，讓每個(gè)學(xué)生都明確個(gè)人的職責(zé)，并且做到獎(jiǎng)懲分明。
　　2)做好計(jì)算機(jī)機(jī)房環(huán)境管理和維護(hù)。在使用過程中灰塵進(jìn)入機(jī)器內(nèi)部或者受到靜電的影響容易造成計(jì)算機(jī)硬件的故障。因此，首先要求機(jī)房管理人員和使用人員進(jìn)入機(jī)房必須穿鞋套，減少灰塵的帶入；其次，機(jī)房要定期打掃衛(wèi)生，每天都要做好計(jì)算機(jī)主機(jī)和顯示器表面的清潔工作，并定期對(duì)機(jī)箱內(nèi)部進(jìn)行清潔；最后，兩臺(tái)電腦之間要有一定的距離，以便散熱，亦不可以在電腦桌上擺放雜物，防止靜電的產(chǎn)生。
　　3)制訂并嚴(yán)格執(zhí)行機(jī)房管理與維護(hù)相關(guān)的制度。通過制訂切實(shí)可行的管理制度，明確機(jī)房管理人員和使用者的職責(zé)，以及對(duì)機(jī)房空氣環(huán)境的要求等，并嚴(yán)格貫徹實(shí)施。機(jī)房管理人員要詳細(xì)記錄機(jī)房每次的使用情況，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理，還規(guī)范學(xué)生使用電腦的行為，減少由于學(xué)生的不良行為和不當(dāng)操作造成的計(jì)算機(jī)的破壞。
　　4)加強(qiáng)軟件防護(hù)，維護(hù)系統(tǒng)安全[4]。首先，計(jì)算機(jī)內(nèi)部應(yīng)設(shè)置系統(tǒng)自動(dòng)還原，或者在操作系統(tǒng)底層編寫保護(hù)軟件，保證每次開機(jī)的系統(tǒng)環(huán)境都是良好的狀態(tài)，限制使用者修改系統(tǒng)文件；其次，做好木馬和病毒的防范工作，安裝必要的殺毒軟件，并及時(shí)更新病毒庫，及時(shí)清除病毒，防止病毒蔓延；第三，安裝正版的操作系統(tǒng)軟件和其它一些應(yīng)用軟件，并及時(shí)修復(fù)系統(tǒng)漏洞，做好系統(tǒng)的日常維護(hù)。
　　5)做好硬件維護(hù)，防止硬件故障。機(jī)房管理人員要在實(shí)踐中不斷學(xué)習(xí)新的理論和技術(shù)知識(shí)，不斷提高自身的技術(shù)水平，采取直接觀察法、插拔法、交換法、敲擊及手壓法、程序診斷和儀器檢測(cè)法等方法做好機(jī)房計(jì)算機(jī)硬件故障的檢修與維護(hù)。
　　3結(jié)論
　　計(jì)算機(jī)機(jī)房的管理與維護(hù)是比較復(fù)雜的一項(xiàng)工作，一方面要制定相關(guān)的嚴(yán)格制度，并積極貫徹落實(shí)，另一方面還要注重提高管理人員的素質(zhì)和專業(yè)技能，在實(shí)際工作中采取先進(jìn)的技術(shù)手段，切實(shí)提高機(jī)房管理與維護(hù)工作的效率。
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