淺析城市居民使用自來水出現問題的原因及解決方法

摘 要：為了解決自來水用戶在用水過程中遇到的困難，公司成立了供水熱線，主要對用戶在使用自來水遇到的問題解疑答惑，及時解決。在政府和百姓之間、在供水企業與用戶之間架起了一座便捷的溝通橋梁。

關鍵詞：水壓低 無水 水表自轉 管道震響 出現黃水

中圖分類號：TV679 文獻標識碼：A 文章編號：1672-3791（2012）12（a）-0225-01

蚌埠中環水務有限公司管線管理所作為供水延伸服務具體實施的部門，嚴格按照社會服務承諾的內容和工作程序為居民解決用水困難，在供水延伸服務中遇到的居民用水問題及解決方法主要有以下幾個方面。

1 水壓低產生的原因及排查方法

1.1 短期內小范圍水壓低

（1）管道或水表堵塞。維修人員拆下水表清理水表堵塞處雜物并沖洗管道，其次是在最有可能堵塞處將管道斷開，沖洗管道。（2）管道漏水。管道漏水表現為戶內壓力小于上一級外管線的壓力，較高樓層一直無水。明漏較易發現，暗漏需用專門儀器進行漏電點定位，一般情況下漏點修復后壓力就能恢復正常。（3）閥板脫落或（部分）關閉。閥板脫落或（部分）主要發生在小口徑閘閥上，閥門完全關閉則一樓都無水，需從水表井至支管開口處逐一檢查閥門的狀態，對閥門（部分）關閉的打開閥門，閥板脫落的更換閥門，為避免閥板脫落現象的出現可將小口徑閘閥平裝，也可以選用小型的蝶閥。

1.2 長期性小范圍水壓低

（1）管道結垢。表現的特征為較長時間內低樓層有水，用水高峰時較高樓層無水或水量小。

（2）水表或管道口徑較小。徹底解決的方法是用戶申請安裝一戶一表或增大水表口徑。

1.3 短期性大范圍水壓低

（1）供水干管上的閥門（部分）關閉。供水干管上的閥門完全關閉后一樓就沒有水，如閥門部分關閉則較高樓層就會出現無水現象。出現這種情況后可根據水壓低的范圍，確定控制閥門的位置，檢查閥門的開關狀態。（2）管道斷裂漏水。表現的特征為漏水的管徑較大，影響的范圍大，必須馬上查找漏水點進行維修。

1.4 長期性大范圍水壓低

（1）供水干管口徑小。原敷設的管線能滿足一定范圍的用水要求，但隨著用戶的增多，逐漸會出現水壓低的問題，需將管道升級改造解決問題。（2）用戶地勢高。有的用戶樓層過高，正常供水壓力達不到用戶居住樓層。（3）用戶處于管網末梢。處于供水管網末梢的用戶常會出現水壓低現象，用戶自行建設二次加壓設施，并進行經常性的維護、沖洗、消毒才是確保用戶用水的良策。（4）供水管線布局不合理。通過管線改造、鋪設新管線，調整管網的控制閘門等方法將水壓低的管線進行升壓。

1.5 常規解決方式

（1）戶表用戶。如果是一戶問題，應該從用戶家中水龍頭—閥門—水表—水表閥，依次檢查，若本單元或是一棟樓成片區域無水，就要依次檢查單元扳眼閥是否損壞，堵塞，主干管閥是否關閉或損壞。（2）單元表用戶。如果一戶有問題，那就檢查該戶家中閥水表，水龍頭；如果是單元一側，要重點檢查該側立管閥是否損壞；如果是整個單元，那么就要檢查單元表，閥，單元扳眼閥；如果是整棟樓或成片區域，就要擴大檢查主干管閥門。

2 居民家中無水

2.1 單元表（或樓表）無水的情況

（1）用戶家中總閥損壞。解決措施：維修或更換閥門。（2）用戶家中水表或管道堵塞。解決措施：拆表檢查，測壓、觀察流量，開啟所有用水水龍頭，看水壓降低情況，判斷是否堵塞。（3）單元水表表前或表后閥門被關閉，解決措施：重新開啟閥門。（4）單元水表表前或表后閥門損壞，解決措施：維修或更換閥門。（5）單元表后供水管道漏水嚴重造成無水，解決措施：確定漏水位置，維修漏水管道。（6）單元表表前或表后堵塞，解決措施：拆表后沖洗去除堵塞物。

2.2 戶表用戶無水的情況：

（1）用戶家中總閥損壞，解決措施：維修或更換閥門。（2）用戶家中水表或管道堵塞，解決措施：拆表檢查，測壓、觀察流量，開啟所有用水水龍頭，看水壓降低情況，判斷是否堵塞。（3）戶表表前或表后閥門被關閉，解決措施：重新開啟閥門。（4）冬季戶表管道被凍住，解決措施：交由相關部門處理。（5）表后供水管道漏水嚴重造成無水，解決措施：檢漏確定漏點后維修。

2.3 供水主管道故障導致無水

（1）主管道閥門被關閉或損壞，解決措施：檢查閥門，維修或更換。（2）主管道漏水嚴重造成用戶無水，解決措施：檢漏確定漏點，維修管道。（3）開孔閥門堵塞解決措施：拆除檢查，沖洗管道。

2.4 高層用戶無水情況

高層用戶無水除了具備戶表用戶的特征以外，還和無負壓供水設備有關。在確定無負壓設備正常時，再按相關步驟檢查，特別要注意的是，高層供水水表多為嵌墻式安裝，要在拆表時注意不要把水漏到電梯間或其它地方。

3 水表自轉

水表自轉是比較敏感又相對棘手的服務問題，由多種因素導致。

（1）過表后的內部管網有漏水點，且漏水點比較隱蔽，不易被發現，水表正常計數，容易誤認為自轉。（2）內部管道與其他管道勾連，造成表面上沒有用水情況，實際上管道內有水流動，引起水表轉動。（3）內部用水器具漏水或微量補水。（4）水表距離供水立管過近，在水壓不穩時造成水表被擾動。（5）多層樓房的用水環境中，個別用戶私自在管道上安裝小型加壓水泵，干擾了鄰近戶表水壓環境，造成鄰近戶表自轉。（6）在高層樓房配套的二次供水使用加壓設施時，造成管道內水流瞬時變化大，壓力不穩定，水表被擾動。（7）換表或管道施工時管道內進入氣泡，氣泡在管內部規則的來回流動流經水表時造成水表自轉。（8）葉輪進水盒孔變小，葉輪向下，濾水網孔密眼太多等。（9）管道內水壓過高，流速過快，水表不能準確計量。

4 管道震響

管道震響主要有以下幾種原因。

（1）管道內有空氣。解決措施：樓頂裝排氣閥。（2）閥門沒有開全。解決措施：將閥門開全。（3）水龍頭內橡皮墊損壞。解決措施：更換水龍頭。

5 黃水

有時候打開水龍頭會突然流出“黃水”，引起類似現象的主要原因有以下幾點。

（1）由于附近供水管道進行停水施工作業，在恢復通水后，使管道內壁沉積物、鐵銹等管道內結垢部分脫落，當用戶用水時就會隨之流出所謂的“黃水”。解決措施：家中水龍頭多放水。（2）由于局部管道使用年限較長，管道材質較差，管道內壁容易造成嚴重的腐蝕現象，在用戶集中用水時段，隨著管內流速的增大而使管內部分結垢脫落，就會出現所謂的“黃水”現象。解決措施：更換舊管道或進行戶表改造。

參考文獻

[1]婁兆現.自來水產生“黃水”現象的原因及防治措施[J].科技創新導報，2009（24）.