論電子商務比價引擎的產生及發展方向

摘 要：當前，國內主流電子商務網站持續開展價格戰，尤其是B2C網站表現更為突出。比價引擎對于深陷價格戰的電商企業是一柄雙刃劍。通過分析比價引擎自身的功能和深層次的功能，得出比價引擎是電商巨頭搶奪網購市場入口的重要工具，但其發展必須獲得消費者的認可，并提供比質等后續服務。

關鍵詞：B2C電子商務 價格戰 比價引擎

中圖分類號：F4 文獻標識碼：A 文章編號：1672-3791（2012）12（b）-0030-01

1 電子商務比價引擎站產生的背景

（1）中國電子商務市場規模及特點。

①中國互聯網基本情況。

根據中國互聯網絡信息中心于2012年1月發布的第29次《中國互聯網絡發展狀況統計報告》，中國電子商務類應用在2011年繼續穩步發展，網絡購物用戶規模達到1.94億人。在過去的一年中，電子商務市場規模的高速增長主要源于企業間的電子商務交易需求得以迅速增加，促進了B2B電子商務交易規模的增長。同時，電商企業加強產業鏈及倉儲物流支付體系建設，推動網絡購物市場交易額的快速增長[1]。因此，品牌企業和平臺商城（B2C）已經成為了網購市場的絕對主體。

網購市場保持平穩較快發展的同時，也面臨一些突出問題。物流配送服務能力提升慢，市場低價競爭成為常態，商戶盈利能力不足，這些問題已經成為制約網絡零售市場持續快速發展的重要因素。網購企業在規模增長的同時，需要從粗放式發展轉向精細化挖掘，由做大轉向做深，實現整體網絡購物行業服務水平的全面提升[2]。

（2）國內B2C電子商務經營的主要手段—— 價格戰。

2008年，國內電子商務迎來了再次“抬頭”機會，而引領此次“抬頭”的則是以天貓、京東、凡客等為代表的B2C電商企業。新一輪的“白熱化”戰爭，卻還是擺脫不了“賠錢賺吆喝”的尷尬境地，價格戰的陰影始終揮之不去。以2012年5、6兩個月為例，蘇寧易購、天貓網、京東商城、當當網、庫巴網、國美網上商城、新蛋網等各大電商紛紛掀起新一輪聲勢浩大的降價促銷。低價，更低的價格，實實在在地刺激了本無購買欲望的消費者們一買再買。雖然在一定程度上提高了交易額，但B2C電商企業以“低價換流量和忠誠度”的目的沒有真正實現，價格戰的最終結果是消費者變得更為“現實”，只跟著低價走。

2 比價引擎的產生及其影響

（1）比價引擎的形成與發展。

在國內B2C電商企業不斷進行價格戰的同時，一項“順應民意”的工具也應運而生了。比價引擎，或者比價網站，使得國內電子商務的價格更透明，價格戰更殘酷。

作為消費者，價格比較是購物過程中極為重要的一環。比價模式的應用主要有兩種主要方式：第一種是直接比價格；第二種是返利、返現和折扣模式。這兩種模式在比價引擎上經常是混合使用的。在國外幾乎90%的網購人群都會選擇比價導航進行網上購物。而返現模式在國外也早在2000年已經出現，一些較大的網站如Fatwallet、Ebates已經運營近10年。

比價和返現模式在國內的發展時間卻不長。隨著2008年大批B2C網站興起，獨立的購物比價引擎逐步出現。發展到現在，已涌現出一些典型代表，如①2011年10月9日上線的阿里集團直屬網站“一淘網”。②2009年1月上線的網易“有道”購物搜索。③2009年3月23日創辦的比購網。④成立于2006年11月返利網；還有諸如慢慢買、小熊在線比價網、盒子比價網、阿福中國比價網、購谷網、1∶2購網、聰明點網等一大批各式比價引擎和網站。

（2）比價引擎對國內電商的影響。

細細分析比價引擎，其實質是收集同類商品在各家網絡商城的不同售價，讓買家貨比三家。用戶點擊一個稱心的價格，能直接轉到網上商城購買商品。它不是一個銷售平臺，而是提供銷售信息的平臺。此外，用戶通過第三方比價平臺的介紹去B2C網站購物，還可以得到返現，這與實體商場里面“滿返”的促銷活動有點類似。所以，從這一層面講，比價引擎其實充當了一個網絡購物的門戶網站功能，它把分散在各個B2C、C2C網站上的購物者集中到了自己手里，再由它的鏈接引導向各大購物網站。這對于通過殘酷價格戰辛辛苦苦培育自己忠實顧客群的電商網站無異于釜底抽薪。一旦網購顧客通過比價引擎進行購物的習慣養成，那他們將越來越記不得購物網站的名字，只會跟著價格走，而不會關注這是什么網站，忠誠度也成為空談。

因此，比價引擎的誕生讓本已白熱化的中國電商價格戰更趨于透明和火爆，而其雙刃劍的特性也讓電商網站愛恨交織，難說拒絕和接受。

3 比價引擎今后發展及走向

（1）比價引擎的真實效用分析。

從以上分析可以得出，比價引擎的作用就是爭奪網購入口，誰能得到這個入口，誰就能一統網購甚至是電子商務市場。在IT行業，最重要的經營規律是“得流量者得天下”，“只要抓住流量，就等于抓住了市場”。一旦能把流量和顧客抓在手上，再通過各種方法轉化為實際應用，網站就算成功了。

所以，以一淘網為代表的一系列比價引擎將會圍繞顧客流量的獲得開展一系列正面交鋒，從比價入手，提升咨詢整合力度、信息客觀公正度、配套服務等各項外圍服務將是比價引擎進一步可做的工作，而不是只打“價格牌”。

（2）從單純“比價”向“比質”或綜合比較發展。

國內比價引擎已經蓬勃發展起來，做比價的這么多，讓各大電商企業在大打價格戰的同時為了保住利潤而只能做出以次充好、以假亂真的商業行為，國內網購假貨現象已從C2C蔓延到B2C，說明了電商競爭的激烈。如果比價網站能夠在“比價”的同時，再做“比質”，或者單獨“比質”、綜合比較，那相信將會在比價領域找到新的藍海。

針對比質網站，不能單純地依靠網友評價、打分，如大眾點評網、阿里的口碑網這種模式。應該讓專業公司通過各種渠道收集網站、商品的正規信息，再通過計算機分析比較，給出客觀的評價分，這項工作對于企業數據收集和處理的能力要求很高，且對于某些分類太多的商品無法進行詳細的比較，但對于種類較少的商品和服務，則是其發揮作用的場合。國外已有此類網站在諸如機票購買領域開展了“比質”，如InsideTrip這個網站，能夠將飛機機種、機齡、誤點率、行李遺失率計算進來，連安檢的排隊時間、座椅的伸展空間、登機門與海關的距離等等，全部也都計了進去。這么全面的“比質”，讓顧客一目了然，可以放心選擇自己出行的航班。

4 結語

國內電商價格戰依然將繼續，比價引擎的發展空間也是海闊天空，眾比價引擎和網站只要以顧客的需求為出發點，以滿足顧客快捷、方便、低價、放心的購物為目的，必能夠開拓出一片新的電商領域。

參考文獻

[1]張晶.艾瑞咨詢：2011年中國電子商務交易規模達7.0萬億元[EB/OL].http：//ec.iresearch.cn/57/20120112/161330.shtml，2012，1，12.

[2]中國互聯網絡信息中心[R].第29次中國互聯網絡發展狀況統計報告，2012，1.