淺談幼兒教師與家長溝通的藝術

摘 要：一個孩子的健康、健全成長，僅靠學校或僅靠家庭都是不夠的。需要的是兩者之間的合力，教育才會有針對性和連貫性。教師與家長溝通的藝術，關鍵在于教師與家長間建立相互信任，相互尊重，相互支持的伙伴關系與親密感情。在與家長的溝通中教師的教育思想、育兒之方、知識技能等等均能不同程度的得到提高。做好家園溝通的工作，讓老師受益非淺。

關鍵詞：家長 教師 溝通 理解 和諧

中圖分類號：G615 文獻標識碼：A 文章編號：1672-3791（2012）12（b）-0225-01

與人交流是一門藝術，與家長溝通更是一門需要用心的學問。家長是我們幼兒教師教育兒童的合作伙伴，在培育幼兒的過程中承擔著“主育”角色，爭取“家長參與”已是各幼兒園加強教育管理的一個重要環節。而高素質的交流溝通，不僅可以塑造一個新時代家長的形象，更重要的是可以提高家庭教育的水平，達到學校、家庭教育的一種默契，一種最有效的育人合力。作為一名幼兒教師，掌握與家長溝通的藝術非常重要。

1 理解溝通定義，合理有效進行

溝通是意義的傳遞與理解。如果信息或想法沒有被傳遞到，則意味著溝通沒有發生。完美的溝通，如果其存在的話，應是經過傳遞之后被接受者感知到的信息與發送者發出的信息完全一致。當然值得注意的是，我們不能把良好的溝通與意見一致混為一談。因為人們常常把良好的溝通錯誤地解釋為雙方達成協議，而不是準確理解信息的意義。

2 發揮語言魅力，巧妙運用表揚

林肯曾經說過：“每一個人都喜歡表揚。”無論是小孩還是大人，都喜歡聽表揚的話，家長尤其喜歡聽別人表揚自己的孩子，因為每個家長都把孩子視為自己生命的延續、未實現的理想的繼續，每個家長都想讓自己的孩子成為最出色的、最優秀的，都是望子成龍，望女成“鳳”，都希望通過孩子的出色表現來增加父母的榮耀。所以，家長在心底里都不愿自己的孩子輸給別人，也就有了俗話中的“癩痢頭的兒子自家的好”。這就要求教師能充分認識到這一點，“投其所好”。

在與家長交談中，教師難免會談到孩子的缺點。這時巧妙地使用語言，講究說話的藝術會起到異曲同工的效果。首先，要先揚后抑。即先肯定孩子的優點，然后點出不足，這樣家長就會感到教師是了解和重視自己的孩子的，都期盼孩子健康的成長，家長就會愿意與教師交流來解決問題，而不會對教師不服氣，不信任。其次，要避實就虛，即不要一開始就切入主題，侍家長心情趨于平靜的時候再自然引出主題。如小雨的媽媽得知小雨在幼兒園里“闖禍”了，忐忑不安地等待教師的批評，而教師先不渲染小雨“錯誤”，而是談一些其它的話題，讓小雨媽減少了心理顧慮，然后再與其共同分析并找出原因，尋求解決的辦法。再次，要淡化孩子的缺點和錯誤。幼兒畢竟是幼兒，教師不能以成人的標準去要求幼兒。家長擔心的不是孩子犯下的錯誤，而是教師對于孩子所犯錯誤的認識與態度。因此在本來就心情緊張的家長面前，教師關鍵在于表達一種愿望，即讓家長明白：談論孩子的不足，目的是希望得到家長的支持，以便家園共同引導孩子形成良好的行為習慣。

3 保持溝通平等，爭取家長支持

《綱要》指出“家庭是幼兒園重要的合作伙伴，應本著尊重平等合作的原則，爭取家長的理解、支持和主動參加”。這也就說明尊重家長，理解家長，這是保證與家長順利交談的必要條件。家長出于對幼兒園和教師的信任，將孩子托付給我們，雙方的教育目標是一致的，都是為了讓孩子健康成長。教師應以一種平等友好的態度來對待家長，將家長視為朋友，這樣家長樂意與老師交談，那么教師與家長的關系就會比較融洽。

任何教師，無論他具有多么豐富的實踐經驗和深厚的理論修養，都不可能把復雜的教育工作做得十全十美、不出差錯。而且隨著整個民族素質的提高，家長的水平也在不斷提高，他們的許多見解值得教師學習和借鑒。加之“旁觀者清”，有時家長比教師更容易發現教育過程中的問題。因此，教師要放下“教育權威”的架子，經常向家長征求意見，虛心聽取他們的批評和建議，以改進自己的工作。這樣做，也會使家長覺得教師可親可信，從而誠心誠意地支持和配合教師的工作，維護教師的威信。比如有一次我在跟薇薇的爸爸談話時，我就是一個認真的傾聽者，收到了意想不到的效果。她的爸爸是一家石材廠的老總，十分健談，我們首先是聊孩子的情況，聊著聊著就聊到了他的事業，他把他的發家史以及他是如何管理他的員工等事情一股腦兒地說出來了，盡管我對于石材的事情一無所知，但我還是非常耐心地聽他講述著每一件事，并時不時地點頭、微笑。作為一個管理者，他又抱著一種很負責的態度，跟我探討如何更加合理地管理小一班，我聽了后受益匪淺。其實，有許多家長素質都是很高的，他們見多識廣，我們可以從他們身上學到許多東西。而耐心地傾聽也會讓家長覺得你很尊重他，自然而然他以后也會尊重你。

4 豐富溝通方式，達到多效溝通

除了接送時交流、家訪、家園聯系冊、家長園地等常用的交流形式外，教師應盡可能地根據不同家長的實際情況采取多種途徑與家長交流，例如：

對于由祖輩接送的幼兒，便條是一種有效的交流手段。它的內容自然真誠而有意義，雖然只有教師的寥寥數語，卻可以把孩子的情況傳達給家長。如XX小朋友今天很能干，能主動幫老師收拾玩具，而且吃飯吃得很好等都可以成為便條的內容。這樣的好處在于有些祖輩相對年齡較大，有的不識字，有時表達不清楚，這樣可以避免交流內容的不正確性和不及時。

組織家長開放活動，如運動會、親子游戲、生日會等。在活動中，一方面讓家長通過參觀、觀摩，全面地了解幼兒園教育，親眼目睹孩子在集體中的各種行為表現，客觀公正地評價自己孩子的能力特長。另一方面也促進家園之間的配合、協作，彼此學習到一些好的教育方法。

當然隨著現代科技的不斷進步，對于家長，我們還可以通過信箱、班級QQ群、校信通等與家長進行交流。好處是不受時間約束，可以在下班時間交流，交流的時間空間比較大。

常言道：“快樂與別人共享，快樂可以增加一倍；痛苦與別人分擔，痛苦可以減少一半”。其實說的就是交流的重要性。幼兒園教育和家庭教育就像一車兩輪，在發展方向上同步，在發展目標上同步，在教育原則上同步，在不同的場所，不同的教育內容和方法上，共同承擔起培養合格的社會人的重任。教師與家長溝通是一門藝術，教師只有不斷地學習和積累，提高家園合作，進一步促進幼兒健康、和諧的發展。

參考文獻

[1]劉莉.與家長溝通的藝術[EB/OL].2005，12.

[2]淺談家園合作的技巧[EB/OL].家園共育網.

[3]幼兒教師與家長如何有效溝通[EB/OL].家園教育網.