淺談如何規(guī)避突發(fā)新聞中的“二次傷害”

　　【摘 要】所謂突發(fā)新聞的“二次傷害”，主要是指在天災(zāi)人禍的報(bào)道面前、在重大突發(fā)性新聞和災(zāi)難事故的報(bào)道現(xiàn)場(chǎng)，新聞本身的客觀事件已經(jīng)給當(dāng)事人造成了物質(zhì)或精神的第一次傷害，但是，因?yàn)樾侣剰臉I(yè)者的一些不規(guī)范操作，讓受害者或者當(dāng)事人或者受害者的親屬等被新聞報(bào)道“二次傷害”。這種新聞報(bào)道中的“二次傷害”現(xiàn)象頻繁出現(xiàn)，不僅嚴(yán)重影響到媒體公信力，也給事件當(dāng)事人造成了極大痛苦，我們要學(xué)會(huì)規(guī)避突發(fā)新聞報(bào)道中的“二次傷害”。
　　【關(guān)鍵詞】突發(fā)新聞 二次傷害 野蠻采訪 新聞視角
　　在每天跳樓、自殺、車禍、強(qiáng)奸各類突發(fā)新聞事件的現(xiàn)場(chǎng)，記者經(jīng)常會(huì)處于一種道德拷問之中：當(dāng)孩子溺亡，父母萬(wàn)分悲痛的時(shí)候，我到底要不要去采訪這可憐的父母？當(dāng)老人跳樓身亡，子女們都沉浸在自責(zé)和悲傷中的時(shí)候，我要不要為了新聞去追問子女的責(zé)任？當(dāng)一女子被奸殺，其親人家屬義憤填膺的時(shí)候，我該不該為了“眼球效應(yīng)”去挖掘這背后的受害細(xì)節(jié)？
　　如果記者不顧職業(yè)道德，只為了滿足受眾的獵奇心理，那么所采寫的突發(fā)新聞報(bào)道很可能會(huì)給事件中的受害者造成“二次傷害”。所謂突發(fā)新聞的“二次傷害”，主要是指在天災(zāi)人禍的報(bào)道面前、在重大突發(fā)性新聞和災(zāi)難事故的報(bào)道現(xiàn)場(chǎng)，新聞事件的客觀事件已經(jīng)給當(dāng)事人或者公眾造成了物質(zhì)或精神的第一次傷害，但是，因?yàn)樾侣剰臉I(yè)者的一些不規(guī)范操作，讓受害者或者當(dāng)事人或者受害者的親屬等在受到事故的傷害后，又因?yàn)橛浾叩牟稍L，被新聞報(bào)道“二次傷害”。這種新聞報(bào)道中的“二次傷害”現(xiàn)象頻繁出現(xiàn)，不僅嚴(yán)重影響到媒體公信力，也給事件當(dāng)事人造成了極大的痛苦。如何規(guī)避這種突發(fā)新聞中的“二次傷害”？筆者認(rèn)為要注意以下幾個(gè)方面：
　　一、采訪方式上：堅(jiān)決杜絕“強(qiáng)盜式”的野蠻采訪
　　去年11月，發(fā)生在深圳的“楊武事件”一度在網(wǎng)上引發(fā)一場(chǎng)深度的媒體反省。網(wǎng)上的那張照片和一段視頻讓很多媒體人感到羞愧：一群手持話筒的人走進(jìn)房子，雖然這起強(qiáng)奸案的受害者并不愿意接受采訪，但是大家還是把鏡頭對(duì)準(zhǔn)她。事件本身對(duì)楊武的妻子來(lái)說(shuō)就已經(jīng)是巨大的傷害了，但眾多媒體卻仍不放過她，不斷追問她被強(qiáng)奸的過程及細(xì)節(jié)。受害女子縮在床上，用毛巾緊捂著臉，但一些媒體卻還要捕捉這種鏡頭，把受害者的悲痛無(wú)限放大，讓受害者毫無(wú)尊嚴(yán)地暴露在公眾面前，這實(shí)際上就是一種“強(qiáng)盜式”的野蠻采訪。
　　中山大學(xué)傳播與設(shè)計(jì)學(xué)院副教授張志安在此次事件之后，發(fā)表微博稱，“記者最該吸取的教訓(xùn)有二：1、不要被你的常識(shí)、感情或道德正義所遮蔽，而要學(xué)會(huì)去體悟他人的生存狀態(tài)和心態(tài)；2、不要濫用你的權(quán)利，對(duì)弱者的報(bào)道要守住倫理底線。”
　　也就是說(shuō)，當(dāng)我們搶新聞、追逐社會(huì)熱點(diǎn)的時(shí)候，必須堅(jiān)守新聞職業(yè)道德這道底線。有些記者可能認(rèn)為，新聞價(jià)值高于一切，這種對(duì)當(dāng)事人的傷害是不可避免的，是為了新聞報(bào)道的需要。但筆者認(rèn)為，在突發(fā)事件中，記者在采訪方式上必須轉(zhuǎn)變，要在尊重當(dāng)事人，不要違背當(dāng)事人意愿的情況下進(jìn)行采訪。
　　誠(chéng)然，因?yàn)橥话l(fā)事件的特殊性以及突然性，往往事件的當(dāng)事人會(huì)出于保護(hù)自己、保護(hù)家人的目的，或者因?yàn)橐粫r(shí)過于傷心、悲痛，內(nèi)心非常脆弱，情緒也極度不穩(wěn)定，此時(shí)不愿意接受記者的采訪。記者這時(shí)候硬逼著當(dāng)事人或者其親人敘說(shuō)不堪回首的遭遇，無(wú)異于在當(dāng)事人正流血的傷口上撒鹽。那么記者的采訪該如何進(jìn)行呢？
　　筆者認(rèn)為，可以先從外圍進(jìn)行突破，即先采訪目擊者、鄰居、親戚等與當(dāng)事人關(guān)系并不密切的人或處理突發(fā)事件的有關(guān)部門。在當(dāng)事人冷靜下來(lái)時(shí)，再進(jìn)行采訪，而且要注意為當(dāng)事人保密，提問切忌冷酷、輕浮，盡量不問當(dāng)事人不愿回答的問題，避免給當(dāng)事人造成“二次傷害”。
　　另外，記者還要學(xué)會(huì)一些采訪技巧，尤其在面對(duì)未成年的采訪對(duì)象時(shí)更要細(xì)心，要盡量學(xué)會(huì)對(duì)他們的保護(hù)，不要讓他們?cè)偈艿絺Α?br/>　　2008年5月，筆者去四川地震現(xiàn)場(chǎng)采訪，在醫(yī)院遇到一個(gè)截肢的7歲小男孩，孩子很沉默，通過采訪孩子?jì)寢尣胖溃⒆右郧笆欠浅；顫娍蓯鄣模堑卣鹉翘欤谏蠈W(xué)的他因?yàn)槲缧輿]有跑出教室，一直到第二天凌晨才被救出來(lái)，后來(lái)孩子的左腿不得不高位截肢。媽媽的描述，基本上已經(jīng)還原了孩子所經(jīng)歷的一切。那么此時(shí)完全沒有必要再去刺激孩子，更沒必要赤裸裸地讓孩子去回憶這種痛苦的災(zāi)難過程。
　　二、新聞視角上：設(shè)身處地用心感受被訪者的心情
　　一個(gè)媒體報(bào)道新聞可以有四種視角：仰視、俯視、斜視和平視，那么作為突發(fā)新聞的記者我們應(yīng)該有怎樣的視角？
　　俯視帶來(lái)的是一種隔絕、冷漠和對(duì)立，仰視也完全沒有必要，面對(duì)突發(fā)新聞，我們需要一種平視的姿態(tài)，只有學(xué)會(huì)“平視”和“尊重”，以平等之心、有愛之心對(duì)待采訪對(duì)象，才能真正走入采訪對(duì)象的內(nèi)心，寫出富有人情味、親和力的報(bào)道，減輕當(dāng)事人或受害者家屬的傷痛。
　　要規(guī)避突發(fā)新聞中的“二次傷害”，我們可以盡量轉(zhuǎn)換我們的報(bào)道視角，在突發(fā)事件或?yàn)?zāi)難報(bào)道中要更多一些人性關(guān)懷，記者可以嘗試融入到事件當(dāng)中去，真切感受被訪者的心情。比如，記者可以這樣去想：如果這則報(bào)道與我或者我的家人有關(guān)，我會(huì)是怎樣的感受？
　　這種換角度思考，要求記者學(xué)會(huì)尊重受訪者的感受與尊嚴(yán)。在突發(fā)事件的現(xiàn)場(chǎng)，記者如果遇到傷害性事件，不妨站在受傷害者的角度，來(lái)看待采訪活動(dòng)，看待問題的設(shè)置，從而避免對(duì)受害者的“二次傷害”。
　　約翰·赫爾頓在《信使的動(dòng)機(jī)》一書中提出：在美國(guó)新聞界，各種事故的受害者正是新聞人物，驚恐的旁觀者也是新聞人物。但是，這并不意味著這些人的感情可以蹂躪。新聞工具不應(yīng)該把新聞人物當(dāng)作“材料”來(lái)看待，而應(yīng)該把他們當(dāng)作“人”來(lái)對(duì)待。
　　比如，在很多突發(fā)新聞現(xiàn)場(chǎng)，記者都會(huì)遇到親人遇難、家人悲痛的場(chǎng)景，那么該用怎樣的視角去切入報(bào)道？我們?cè)?jīng)有記者在準(zhǔn)備去采訪一位死者的父母前，特地買上一束花，以死者朋友的身份去祭拜，在接觸死者父母之前，記者在靈堂前深深一跪，這一跪，一下子就拉近了記者與采訪者的距離，因?yàn)檫@種融入，這種感受對(duì)方傷痛的視角已經(jīng)給了死者父母一種最大的撫慰。
　　對(duì)于視角的選擇問題，筆者認(rèn)為可以從兩個(gè)方面進(jìn)行規(guī)避：
　　1、突發(fā)新聞的報(bào)道視角應(yīng)該從事件的原因、過程、結(jié)果轉(zhuǎn)向處于災(zāi)難中的人的現(xiàn)實(shí)情況和不幸遭遇，“以人為本”的新聞視角體現(xiàn)了記者對(duì)突發(fā)事件中受害者生命的尊嚴(yán)和價(jià)值的關(guān)注；
　　2、記者不要用高高在上的姿態(tài)去質(zhì)問受害者，比如孩子不小心墜樓后，此時(shí)記者的稿件中不要帶著一種“審判官”的口吻去責(zé)備已經(jīng)傷心欲絕的家長(zhǎng)，可以同情、可以提醒和建議家長(zhǎng)在日常生活中如何看護(hù)好自己的孩子，以建設(shè)性的視角來(lái)報(bào)道，而不是用批判的語(yǔ)言去給死傷者的家人帶來(lái)更大的傷痛。
　　三、報(bào)道內(nèi)容上：徹底摒棄“街頭小報(bào)”的低級(jí)趣味
　　現(xiàn)在很多都市報(bào)都在深度報(bào)道上下功夫，特別是在各種突發(fā)事件發(fā)生后，一些報(bào)紙不惜版面地進(jìn)行“大報(bào)特報(bào)”，這就迫使記者不得不為了填充版面而不斷深挖事件中的所謂“細(xì)節(jié)”。有些記者甚至捕風(fēng)捉影、道聽途說(shuō)，“拾到籃便是菜”，一起車禍渲染得滿紙血腥，一起強(qiáng)奸案往往能寫得“繪聲繪色”。在讀者眼里，這樣的報(bào)道顯然是“很黃很暴力”，不僅給當(dāng)事人造成極大的精神傷害，報(bào)紙自身的品位也在下降，失去了主流媒體的基本導(dǎo)向，迎合了部分人的低級(jí)趣味，等同于街頭小報(bào)。
　　2011年11月15日，合肥蜀山新村小區(qū)發(fā)生一起轟動(dòng)全城的碎尸案，整個(gè)事件撲朔迷離，死者是誰(shuí)？為什么被碎尸？殺人者又是誰(shuí)？第二天公安部門發(fā)布的案犯落網(wǎng)消息并不能滿足讀者的好奇和關(guān)注。于是，有媒體在不知道死者身份的情況下，通過一些小道消息猜測(cè)死者可能是足浴城小姐，甚至還有媒體引用網(wǎng)上報(bào)料說(shuō)死者可能是因?yàn)殡p方性交易沒談妥而被殺等。這種在真相沒有揭開前的無(wú)端猜測(cè)的報(bào)道顯然給受害者家人帶來(lái)了二次傷害和侮辱。
　　第三天，通過警方通報(bào)得知，24歲的被害人其實(shí)是犯罪嫌疑人朋友的女兒，而讓犯罪嫌疑人動(dòng)殺機(jī)的原因是他欲對(duì)受害人行不軌遭反抗。記者通過深挖還從警方得知，其實(shí)受害者和兇手之前是有曖昧的，當(dāng)天晚上兩人因錢的事情沒有談好，發(fā)生關(guān)系糾紛，繼而被殺害碎尸。此時(shí)，對(duì)于報(bào)紙來(lái)說(shuō)，什么該報(bào)道？什么該回避？是個(gè)選擇性問題。從最大程度上保護(hù)被害者家屬的角度考慮，新安晚報(bào)在最終見報(bào)的內(nèi)容上舍棄了眾多可能會(huì)對(duì)被害者家屬造成“二次傷害”的細(xì)節(jié)，尤其是那些涉及受害者隱私的內(nèi)容，這充分體現(xiàn)了媒體的責(zé)任感。
　　如上文所述，造成報(bào)紙不斷放大突發(fā)事件中各種駭人或悲傷細(xì)節(jié)的原因，是報(bào)紙對(duì)深度報(bào)道的過份強(qiáng)調(diào)，一些報(bào)紙認(rèn)為正是這些“細(xì)節(jié)”才能吸引讀者眼球，才是報(bào)紙的“賣點(diǎn)”。在新聞競(jìng)爭(zhēng)壓力日前增大的今天，一些報(bào)紙甚至把捕捉駭人細(xì)節(jié)當(dāng)作同題新聞競(jìng)爭(zhēng)的“法寶”。
　　筆者認(rèn)為，都市報(bào)必須要堅(jiān)持正確的輿論導(dǎo)向，徹底摒棄“街頭小報(bào)”心態(tài)。這就要求記者在寫作時(shí)做到：
　　1、充分尊重當(dāng)事人的隱私權(quán)，面對(duì)一些突發(fā)事件或熱點(diǎn)事件時(shí)，如何在滿足公共知情權(quán)和維護(hù)當(dāng)事人的隱私權(quán)之間做好權(quán)衡，對(duì)記者是一個(gè)考驗(yàn)；
　　2、要堅(jiān)持客觀報(bào)道，不寫未經(jīng)證實(shí)的消息，不捏造事實(shí)；
　　3、不渲染駭人聽聞的犯罪細(xì)節(jié)或呈現(xiàn)可能會(huì)對(duì)受害者造成更大傷害的血腥情節(jié)。
　　（作者單位：新安晚報(bào)機(jī)動(dòng)記者部）
　　責(zé)編：劉