高校學生管理工作信息化建設探索

　　摘 要： 互聯網具有信息量豐富、傳播速度快、交流方便等特點。在高校信息化管理越來越顯示出其獨特優勢的情況下，輔導員應通過網絡與學生開展有效的交流和教育工作，抵御不良信息對學生的干擾作用。這就要求輔導員不斷學習科學知識，開拓新境界，掌握新技術，而信息化能力和游走網絡的本領正是當前必備技術之一。
　　關鍵詞： 高校 學生管理工作 信息化建設
　　電腦、網絡等已經成為當代大學生的親密伙伴，成為他們學習、生活不可缺少的一個組成部分，網絡對大學生思想觀念和行為的影響力在某種程度上已超過了家庭與學校。在這樣一個日新月異的信息時代，如果高校政治輔導員不具備良好的信息能力，不能有效地獲取、篩選和應用信息，不能自在地游走于網絡空間，那么不但得不到信息技術給我們帶來的便利，反而無法把握網絡為開創學生工作新局面帶來的機遇，如果未能趕上時代步伐，就不能取得學生工作的主動權。高校輔導員信息化能力是時代的要求，以網絡為特征的信息時代，信息交流變得如此便捷，多方交流和同時接收不同地區的信息是如此方便，因此，對學生而言，來自不同空間方位的信息，足以把學校的傳統教育淹沒在信息海洋中。拿起信息工具，掌握現代化的育人、管理、服務手段，才能把握高校學生工作在信息海洋中的航行方向，對信息資源進行有效的收集、整理，并加以處理和利用，通過網絡與學生開展有效的交流和教育工作，抵御不良信息對學生的干擾。這就要求輔導員不斷學習科學知識，開拓新境界，掌握新技術，而信息化能力和游走網絡的本領正是當前必備技術之一。
　　一、積極推進思想政治工作信息化，牢牢占領思想文化陣地。
　　思想政治工作信息化，就是以計算機為核心的信息技術廣泛進入輔導員的各項活動中，以促進信息資源的有效開發利用，提高工作效率。思想政治工作信息化既是順應時化發展潮流的必然要求，又是推動思想政治工作現代化的強大動力和杠桿，更是應對國內、國際復雜環境的必然選擇。如果輔導員不能掌握現代信息化的工作方法，學生工作就失去了強有力的杠桿。
　　當今信息社會的主要特征是社會生產和生活方式全部或大部分數碼化、網絡化、智能化與可視化。電子商務、電子金融、電子政務等越來越受到世界各國的普遍關注，也越來越受到青年學生的青睞。信息網絡迅猛發展，不僅對世界經濟、政治、軍事、文化等產生重大影響，而且正以前所未有的沖擊力和穿透力深刻地改變著人們的生產、生活方式甚至是生存方式。如果我們不能跟上時代步伐，盡快實現與現代信息技術的接軌融合，提高自身科學技術含量，就會落后于時代，出現“靠不上去，找不到位，插不上手，跟不上趟”的尷尬，這樣，思想政治工作就難以承受歷史的重負，也難以鞏固發揮原本的優勢。現實的校園生活中，如果輔導員不能用現代信息技術與學生交流，就失去了一個非常重要的溝通渠道。這是因為：首先，信息化是推動思想政治工作現代化的強大動力和杠桿。思想政治工作和其他工作一樣，都要受歷史條件的制約，隨著科學技術的發展不斷變革發展，科學技術的革命性發展，使人的思維方式從單義性走向多義性，從分析方法走向系統方法，使形象思維和抽象思維緊密結合起來，同時，科學技術的革命性發展，為思想政治工作現代化提供了物質保證和技術力度。比如，輔導員可以利用電視、廣播、電訊等大眾傳播媒介，廣泛收集思想信息，開展形象生動、富有感染力的思想教育，利用計算機所具有的存儲資料，收集信息、處理數據、優選方案網絡交流等功能，使之成為思想政治工作的“數據庫”、“智囊團”和“思想論壇”。輔導員還可利用與現代信息技術密切相關的統籌論、控制論、信息論、離散結構理論等科學理論和研究方法，豐富充實輔導員思政工作方法體系的具體內容，提高科學研究水平。其次，信息化是思政工作應對國際國內復雜環境的必然選擇。當今社會，正如美國數學家托夫勒所說：“誰掌握了信息，控制了網絡，誰就擁有整個世界。”目前，西方一些發達國家憑借和依其在信息網絡技術上的優勢，千方百計地向我國推銷他們所認可的那套價值標準、意識形態、生活方式及社會制度等，企圖實現他們“西化”、“分化”的政治圖謀。國內外的反動勢力，也借機乘虛而入，利用網絡發表反動言論，惡毒攻擊我黨，毒害青年一代。如李洪志利用互聯網建立“明慧網站”，對全國和全世界發送電子郵件，散布反動言論，進行蠱惑人心的宣傳，造成極壞的影響，嚴重危害青年一代的身心健康。如果我們不具備戰略眼光，不增強憂患意識，就會丟失思想文化陣地，輔導員思想政治工作就必然走向失敗。
　　二、運用網絡輔助學生管理的現狀和成效分析。
　　網絡信息技術的普及改變了當代學生思想教育和班級管理的環境，學生使用網絡較多，也給學生工作帶來了新的機遇。輔導員運用網絡輔助學生管理是指高校輔導員以網絡為載體有效地開展學生思想政治教育工作和學生管理，這里有兩層意思，一是網絡只起到輔助作用，而非班級管理工作的唯一手段；二是輔助學生管理包括學生的思想政治教育工作和德育工作。
　　（一）高校輔導員使用網絡輔助學生管理的現狀。調查發現，雖然網絡在高校輔導員工作中具有重要地位和意義已經是一個共識，但高校輔導員對自身應掌握的網絡技術的內涵卻有很大的分歧，高校輔導員普遍使用網絡輔助學生管理，但利用網絡較多的是電子郵件、QQ及QQ群、移動飛信等形式，網絡輔助工作主要集中在公開班級信息和通知信息等方面，而且多數輔導員認為網絡在傳達信息上具有明顯優勢。
　　（二）網絡輔助學生管理工作的意義。加強高校學生管理的方式很多，利用網絡只能是其中的一種途徑和方式，由于網絡的虛擬性、互動性和空間交互性等特點，其在與學生交流上有其他途徑不能替代的作用，絕大多數輔導員認為使用網絡能夠提高工作效率，改進工作方式。網絡手段在學生管理中的作用主要表現在以下幾個方面。
　　1.增強了與學生溝通和交流的有效性
　　校園信息化普及不僅能使學校改變傳統的發布信息和傳遞信息的方式，還改變了師生之間溝通交流的方式，該方式具有手段靈活、方式多樣、溝通自由等特點，使師生交流縮短了距離，特別是在放假和學生外出實習期間起到了更為重要的作用。
　　2.增強了思想政治教育的實效性
　　網絡改變了過去以單純的課堂教育為主的教育方式，利用網絡提高了高校思想政治教育信息的傳播效率，使學生能在虛擬的聲音、感觸及仿真的三維圖像中提高理解能力和增強其歸屬感，從而達到增強思想政治教育效果的實效性。通過QQ群、校友錄等，學生容易在網絡中找到班級歸屬感，增強班級向心力，增加集體凝聚力。特別是輔導員通過網絡開展活動、學習交流、思想政治教育、德育教育，以及黨團組織生活是現實學生管理的有益補充。
　　3.實現了思想政治教育工作的創新性
　　網絡作為一種新的信息傳播和交流的工具，傳輸快捷，交流性強，覆蓋面廣，為高校思想政治教育工作開辟了新途徑和新局面。許多學生通過QQ空間、博客、校內網等途徑發表自己的心情和看法，和輔導員通過網絡虛擬化交流，更容易闡述自己的觀點，接受輔導員的建議和意見。同時高校處于新知識推廣和運用的前沿，利用網絡做學生工作在培養符合時代要求的大學生過程中更能起到模范作用。
　　三、山東科技大學信息工程系目前在學生管理信息化建設中取得的成績。
　　山東科技大學信息工程系在歷時兩年摸索積累之后，結合信息系實際需求，開發了自己的學管平臺（http://taxg.sdust.edu.cn;http://taxg.sdust.edu.cn/wap）。如圖1所示：
　　本平臺的主要特點有以下幾個。
　　（一）依托信息化平臺，有效地整合了系（部）內資源，提高了工作效率。近幾年來，學校適時加大了信息化建設的力度，形成了硬件設備先進，技術力量強，網絡覆蓋面廣，功能強大的網絡信息平臺。校園網絡覆蓋到了教育教學，學生公寓等場所，實現了學生在各個場所都可以上網，為網上思想政治工作的開展創造了條件。通過開發網絡辦公平臺，實現了無紙化辦公，降低了辦公成本，優化了辦公手段。
　　（二）依托信息化平臺，提高了教育管理水平。信息化平臺是做好學生思想政治教育和管理的有效載體。通過“短信群發”（手機短信）、“信息快訊”（手機彩信）等形式，開辦專題教育欄目，加大對黨的基本知識和基本理論的教育，加強了學生黨建工作。通過網絡信息平臺的建設，影響教育面越來越寬，教育效果越來越好，加大了對學生思想教育的力度，深受學生的歡迎。通過網絡開展學生思想動態滾動調查，及時有效地了解學生的思想特點和規律，實施分層教育，分類指導。通過研發學生管理信息系統，大大提高了管理水平和工作質量。改變了過去傳統工作中那種靠“嘴喊、腿跑、手抄”的體能型模式，而是代之“以時間換空間”的教育管理模式，優化了大量的事務性工作，比如評獎評優，勤工助學，國家助學貸款，學生檔案管理等工作程序，學生請假等提高了工作效率。如圖2、3所示：
　　（三）依托信息化平臺，有效地實施了對學生的科學評價。學生工作的評價體現了工作的導向性、示范性，以及教育理念的落實情況。無論是對學生綜合素質的評價，還是對各班級學生工作的評價，都需要有一個科學的指標體系和操作模式。我們注重對學生實施綜合測評，不斷完善學生綜合測評體系，通過對學生信息的全過程多角度的動態采集和管理，開展學生網絡綜合測評，既提高了工作效率，又體現了科學和公正，教育引導學生全面發展、健康成才。
　　（四）依托信息化平臺，有效地加強了隊伍建設。通過學生工作平臺，不斷加強輔導員能力和素質建設，收到了良好效果。主要是開辦輔導員網絡日記，及時掌握輔導員的工作狀態，有效地督促輔導員落實具體工作指標，進一步增強輔導員責任意識和師生的信任感。
　　（五）依托信息化平臺，有效地實施了學生輿情互動，促進了部門聯動。將學生反映的問題第一時間與相關職能部門溝通，對于一些導向性強的敏感問題即時向主管領導匯報，對于一些同時涉及幾個職能部門的問題，及時啟動協作聯動機制，從而快捷高效地解決了學生的實際困難和問題。
　　四、網絡輔助學生管理存在的不足及信息化平臺建設的改進。
　　（一）網絡輔助學生管理存在的不足。利用網絡對高校學生進行管理在現在僅僅只是一種輔助方式，由于互聯網在生活中的普及，部分輔導員過度依賴網絡對學生進行管理和教育，往往會導致網絡管理和現實管理混淆，反而疏遠了與學生之間的距離，降低了教育的現實性和實效性。沒有形成信息化能力培養的主動意識，部分輔導員屬于被動介入網絡媒介，滿足于簡單及基本的信息技術運用，在虛擬的網絡空間中也未能合適定為自己的角色。網絡在輔助高校學生管理中的作用未能完全挖掘，許多輔導員滿足于利用網絡公開班級信息和傳達各種通知，忽略了網絡在學生思想政治工作中的重要功能，通過網絡的學生工作方式基本屬于老師的灌輸和學生的被動接受。
　　（二）信息化平臺建設的改進。本平臺目前受到運營商政策的影響，不足以覆蓋所有移動用戶；平臺功能還可以進一步增加與挖掘，真正打造一個全方位、全層次的通用平臺；還應該借鑒學習網絡世界的其他工具或網站，如人人網、微博、facebook、twitter等。
　　參考文獻：
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