教學秘書應具有的素質培養

　　摘要： 高校教學秘書是高校教學管理的基層崗位，因其工作性質及工作特點，決定了教學秘書的重要性，教學秘書的素質直接影響教學管理工作的水平。本文就教學秘書應具有的政治素質、責任意識、服務意識、工作作風和業務水平進行了闡述。
　　關鍵詞： 教學秘書 教學管理 素質要求
　　一
　　教學工作是高校經常性的中心工作，教學管理是高校管理的中心內容，在教學管理中，各系的教學秘書是不缺少的。教學秘書是高校基層教學單位——系最直接的教學管理人員，在教學管理中起著上傳下達、聯系左右的重要作用，是系領導的得力助手，是聯系院系領導和師生的橋梁，同時也是協調部門關系的紐帶。教學秘書的素質直接關系到教學管理工作的水平，而教學管理工作對保證正常教學秩序，順利實施教學計劃，提高教學質量至關重要。因此，在當今高校規模日益擴大、教學改革進一步深化的形勢下，如何做好高校的教學秘書工作對高校的發展至關重要。
　　教學秘書既是教學管理的具體執行者、各項教學活動的組織者，又是教務處與院系之間、教師之間、師生之間開展教學活動的橋梁和紐帶，同時還是院系領導的參謀和助手，參與組織各類考試、學生成績管理、有關教學文檔的收集、整理和歸檔保管、協助系教學主任安排新學期教學任務等多項工作。
　　高校教學秘書崗位的重要性在認證中往往得到高校領導的重視，在具體的教學管理及實踐中卻往往被忽視，教學秘書的崗位職責條文清楚，但具體事務往往超越其職責，常常成為“勤雜工”、干一些“跑腿兒”的事；教學秘書是高校教學管理中不可或缺的一環，但一些領導認為教學秘書只要熟悉日常的教學事務與管理即可，進修、進一步深造會影響工作等因素，沒有給教學秘書提供更多發展的機會。即使認為教學秘書需要進一步提高素質，但是在實際工作中也沒有給予教學秘書發展的空間。所以，高校的教學秘書發展空間狹小，這些客觀元素使得教學秘書自身的角色難以定位，即便定位也難以進入角色，造成高校教學秘書隊伍不穩定。因此，高校不僅要對教學秘書崗位職責進行明確規定，而且要對教學秘書的發展進行必需的制度化保障。例如，在教學秘書的培訓、進修、晉升等方面，應形成一整套完整的制度。這種制度保障不僅僅體現在條款上，還要有監督機制檢查其落實情況，從而改變教學風位的靜水狀態。
　　二
　　作為一名教學秘書，應如何培養自身素質，以勝任自己的工作崗位呢·
　　首先，要有過硬的政治素質。思想政治素質是人的綜合素質的核心與靈魂，決定著其他素質的價值和動力方向。配齊、配強教學秘書人員，發現和選拔政治素質好、有專業知識、年輕并富有創新精神的人來擔任這個職位，對高校來說非常重要。因為這個崗位常常接觸機密或絕密文件，如試卷管理、教學管理過程中一些重大事項的謀劃與決策等。如果沒有過硬的政治素質，很容易在工作中迷失方向，喪失動力，甚至影響高校教學管理水平的提高和學校上規模、上檔次的整體發展。因此強調素質的培養，在當今的高校更為重要。
　　其次，要有強烈的責任意識。教學秘書在高校教學管理中起著承上啟下、上聯下達的中介、樞紐作用，必須具有強烈的責任意識，對任何一項工作都要認真負責。教學秘書的工作態度和工作質量，在一定程度上直接影響高校教學活動的順利進行，如課表的編排、教材的征訂、學生補考、重修的安排等都要非常具體、細致和繁雜，稍有不慎，便可能導致教學事故的發生。只有嚴謹的工作態度、強烈的責任意識才能貫徹準確性原則，因此，強化責任意識是完成各項工作的重要保證。
　　再次，要有優質的服務意識。教學秘書是鏈接院系領導和師生的橋梁，是協調部門的紐帶。教學秘書所處的地位決定了其工作的基本職責是服務。為順應高校體制改革和市場經濟發展的需要，高校教學秘書必須增強服務意識，要求教學秘書從自身做起，牢固樹立“替師生著想，為教學服務”的思想和意識，真心實意地為教師搞好教學創造條件。教學秘書在領導之間、領導與教師之間、教師與學生之間工作，常會碰到各種矛盾和困難，有時還要被人誤會。如果沒有高尚的思想境界，沒有良好的、健康的心理素質，沒有良好的敬業精神奉獻精神，就不可能擔當起這一重任。因此教學秘書在工作中，堅持“以人為本”的理念，深刻認識本職崗位的服務性、輔助性、從屬性，在教學服務中以教師為本，以學生為本，強化教學中教師的主導作用和學生的主體作用，圍繞教學中心工作，強化服務意識，培養服務素質，提高服務質量，全面地服務教學、服務師生，為師生提供良好的、具有人情味的周到服務。
　　最后，教學秘書還要有嚴謹的工作作風和良好的業務水平。系級教學秘書的工作崗位從教學運轉的角度講，就好像是神經中樞，如果某個環節稍有疏忽，則教學過程必然出現混亂。這就要求教學秘書有嚴謹求實的工作作風，任何時候都不可有的疏漏和懈怠。因此不僅要從思想上認識到其重要性，而且要在實際工作中不折不扣地發揮工作職責。嚴謹的工作作風是對任何行業人員的要求，它是工作任務圓滿完成、工作效率和工作質量得以保證的前提。它是一項服務性工作，如果沒有嚴謹的工作態度、細致的工作作風，就難以提供優質、高效、一流的服務，當然也難以取得優秀的成績。教學不僅要熟悉自己本職工作的專業知識，而且要熟悉自己服務對象的專業知識。如本系各專業的培養目標、教學計劃的內容和特點、各專業的主要課程內容和課程體系設置的原則等。只有了解服務對象相關的專業知識后，才能做好本職工作。目前高校教學管理工作基本上實現辦公自動化，如課程的編排、學生成績的輸入等都采用教務管理系統，改變的過去手工操作，學院教務處相關文件的下發一般也是通過E-Mail等形式表達，教學文檔整理、歸檔能通常利用Office軟件來處理完成。這就要求高校教學秘書應當熟練運用Word、Excel、數據庫、教務管理系統等軟件，快速準確地處理教學管理事務，為廣大師生提供快捷優質的服務，實現管理手段的現代化。
　　在高校教學管理工作中，高校教學秘書工作的質量和效率，在一定程度上影響著高校教學工作的正常進行。在實際工作過程中，教學秘書應本著“向管理要質量”、“向管理要效益”的理念，努力培養自身的各項素質，扎實有效地做好本職工作，牢固樹立“以人為本”的思想，不斷強化服務意識，提高服務本領，努力成為一名高校教學管理所需要的優秀教學秘書人才，成為一名集敬業精神、業務能力、專業技能、創新意識于一身的復合型人才，最終為實現培養高素質人才的目標作出應有的貢獻。
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