傳統主流媒體如何在新聞輿論監督報道中“發聲”

摘 要：新聞輿論監督具有很強的震懾力，好的報道往往在社會上會形成極大的反響。一篇成功的新聞輿論監督報道，應該同時兼具解決問題與凝聚人心兩大功效。在當前信息多元化的背景下，傳統媒體尤其是傳統主流媒體要想有所作為，必須做出與其地位相匹配的新聞輿論監督報道。

關鍵詞：輿論監督 主流媒體 政治優勢 輿論引導 內容為王

新聞輿論監督報道是指新聞媒體對相關部門、單位或個人違法、違紀、違背民意的不良現象及行為進行曝光和揭露。作為與黨內監督、群眾監督、司法監督等并存的一種形式，新聞輿論監督報道具有更強的公眾震懾力，報道的推出在社會上往往會形成極大的反響，一篇成功的新聞輿論監督報道，應該同時兼具解決問題與凝聚人心兩大功效。

當下，傳統主流媒體受到了網絡新媒體的強烈沖擊，尤其是在新聞輿論監督方面，網絡媒體憑借其快捷的傳播、海量的信息以及較寬松的輿論環境迅速占據了主動，而傳統主流媒體受到的約束往往較多，在重大輿論監督報道中總給人一種滯后、弱化甚至失聲的感覺。這直接影響到傳統主流媒體在群眾心目中的地位，致使大量受眾流失于網絡。在當前信息多元化的背景下，傳統媒體尤其是傳統主流媒體要想有所作為，就必須做出與其地位相匹配的新聞輿論監督報道。

那么，傳統主流媒體應當如何做好這項工作呢？

一、充分利用傳統主流媒體得天獨厚的優勢

國內傳播業界習慣上比較認同“一報兩臺”即日報、衛視和廣播電臺主頻率為傳統的主流媒體，他們擁有得天獨厚的政治優勢，是其他媒體所無法比擬的。浙江之聲前身是浙江人民廣播電臺，是浙江廣播主頻率。筆者所在的《陽光行動》欄目是浙江省政府糾風辦與浙江之聲聯合開辦的一檔行風熱線節目。借助政府資源，通過《陽光行動·廳長在線》和《陽光行動·走遍浙江》兩大子板塊，我們與浙江省各廳局和各縣市的一把手進行對話交流，每年，中共浙江省紀委都會專門發文，為節目組開展工作提供便利條件。對于一些輿論監督報道中揭露出的問題，相關部門會及時跟進處理，促成矛盾解決，這就大大提升了媒體的公信力。例如，有聽眾反映杭州港航富陽管理處向挖沙船戶收取不合理的費用，《陽光行動》記者查實，這起亂收費事件緣起于富陽市物價部門的一個違規批文。問題被公開報道后，在省市物價主管部門以及省糾風辦的督促下，富陽市政府予以嚴肅查處，撤銷收費文件，沒收違規收費20多萬元。

二、充分發揮傳統主流媒體的輿論引導力

“一報兩臺”的公信力決定了傳統主流媒體一呼百應的地位，其忠實的受眾群體也往往是社會的中堅分子，其新聞播報具有較高的權威性。而網絡媒體自發性強，約束力弱，盡管自由度高，但也由此導致虛假信息漫天飛的現象時有出現。尤其是在信息不夠公開的熱點事件前面，傳統主流媒體更應該積極發聲，甄別真實民意，并根據網絡輿情的變化，及時追蹤，積極干預，以傳播信息，通達民意，引導輿論，緩解矛盾，把公眾輿論引導到理性健康的軌道上來。

2010年，樂清蒲岐“12·25”交通肇事案發生后，有關錢云會死亡的各種言論充斥于各大網絡。盡管官方也進行了公開澄清，但風波仍在繼續，給社會穩定帶來了極大的不利因素。央視《新聞調查》作為一檔傳統主流媒體的調查類節目，憑借其節目的公信力，通過對該事件的調查還原真相，迅速平息了各種不實言論，取得了良好的社會效應。

浙江之聲曾對桐鄉百余畝農田燒苗現象進行調查報道。根據群眾提供的線索，我們調查發現，造成燒苗現象的單位是一家環評造假的企業。當時，當地群眾已與該企業之間爆發了激烈沖突。在采制報道的時候，記者一方面與當地政府積極溝通，取得他們的支持；另一方面，走進群眾當中，了解他們的訴求，梳理群眾的思想。節目播出當天，當地政府吊銷了造假企業的營業執照，一場群體性事件迅速得到了平息。

三、找好切入點，開展輿論監督

與其他新聞傳播活動相比，新聞輿論監督的導向性有其特殊之處。它所報道的事實和問題有較高的敏感度和復雜性。這個時候，就需要導向正確的輿論監督。只有這樣，才能夠消除隱患，改進工作，同時滿足廣大受眾的求知欲。

加強輿論引導，做到幫忙不添亂。這是傳統主流媒體在開展新聞輿論監督時必須遵循的一條準則，這就需要我們找好切入點，有選擇性地進行報道，對一些具有普遍意義、群眾反映強烈迫切需要解決的、通過努力能解決的問題，要積極、大膽地報道、評說。對一些事實雖然清楚、客觀確實存在、群眾也有反映，但一時無法解決的問題，新聞報道要慎之又慎。

2010年6月，杭州地區普降大雨，臨安市有群眾向我們反映，該地有三家非法開礦企業常年生產，百姓深受其害；汛期來臨，百姓人身財產安全受到嚴重威脅。接到投訴，記者隨即介入調查，經報道后，臨安市市長對此專門批示，要求迅速解決報道中反映的問題。最終，三家非法開礦企業兩家關停，一家搬遷，一個困擾當地群眾多年的問題得以順利解決。

應當注意的是，傳統主流媒體進行輿論監督報道，立意要高遠，不能僅僅停留在為曝光而曝光的視野內。因為報道的目的是要增強地方政府為民服務的執行力，聯系人民群眾與黨和政府的感情，增強人民群眾辨別是非的能力和維護公平正義的信心。

四、強化多媒體合作，以內容取勝

盡管傳統媒體受到了新媒體的沖擊，但傳統媒體依然以內容上的優勢稍占強勢。傳播的方式在不斷創新，傳統主流媒體也應該尋求與新媒體合作。只有與新媒體合作，才能最大限度地提升新聞輿論監督的影響力。在這方面，中央人民廣播電臺中國之聲的表現尤為出色，其特別報道部的每一篇報道都被制作成網絡稿，以博客、微博等多種形態進行再傳播，極大地增強了影響力。

浙江之聲《陽光行動》曾對杭州金沙湖項目非法拆遷事件進行公開報道，因為屬于杭州市級重點工程項目，采訪報道壓力很大。為了達到最優報道效果，浙江之聲與紙媒、電視、網絡進行了互動式報道，報道播出后形成了強大的輿論場，再借助地方政府力量，該項目最終被叫停。

今年，在浙江省政府糾風辦的安排指導下，《陽光行動》與電視、報紙、網絡的三檔節目建立了“四位一體”的熱線模式，這為暢通群眾利益訴求表達渠道，擴大節目影響力打下了堅實的基礎。

（作者單位：浙江廣電集團浙江之聲）

（本文編輯：劉浩三）