口碑比價格更重要

這個夏天，千元智能手機市場很熱鬧，尼彩手機借勢吸引了不少聚光燈。做廣告、發(fā)布會、向同業(yè)對標“大鱷”叫板……一系列營銷組合無不說明，“扒褲門”主要目的是將尼彩手機與熱點關鍵詞進行媒體捆綁，從與消費者耳磨廝鬢迅速升級到狂轟亂炸，抓住一切機會在這場千元智能手機“盛宴”上分一杯羹。問題在于，攪渾海水之余，“扒褲門”的操盤方自己有沒有穿著底褲。

尼彩手機的成本之爭，其焦點在于，按照尼彩對外宣傳的手機配置，智能手機的BOM到底有多少。拋開中低端智能手機廠商叫苦不迭的“利潤之傷”不談，既然是開門做生意，商家自然是無利不起早。智能手機的收入構成主要為制造成本（含BOM和生產制造人員工資）、管理費用（企業(yè)管理人員工資、日常管理費用、研發(fā)費用等）、銷售費用（銷售人員工資、 廣告費、宣傳費、售后服務等），以及渠道利潤和企業(yè)凈利潤。下面，主要從這幾個方面分析尼彩手機的成本構成。

首先是廣告和渠道費用。在外界“煤老板像賣保健品那樣賣手機”的質疑聲下，尼彩手機的廣告費用投入不小，其所謂“手機工廠店”模式前期投入同樣高于代理商模式，渠道利潤被高昂的自建渠道費用代替，而沒有代理商的前期墊資，日常經營的現金流壓力也要高于其他廠商。

其次是制造成本。僅從BOM看，按照尼彩發(fā)布的“智能手機新品僅售799元”，也還存在著一定的利潤空間。根據賽迪顧問對智能手機產業(yè)的最新統(tǒng)計數據，2012年Q2中低端智能手機方案的平均BOM為300-380元，基本配置為3.5英寸或4英寸電容觸摸屏、4GNAND存儲器、2G內存、主芯片MTK6575/6573、300萬像素攝像頭模組等。如果低端智能手機使用更為便宜但操作體感較差的電阻屏，或者100萬像素攝像頭等等，產品BOM還會有所下降，進一步釋放利潤空間。

最后是綜合比較。從筆者親自使用尼彩手機的感受來看，尼彩新品在配置上還有待完善。中國消費者更傾向于購買便宜的好東西，僅有價格優(yōu)勢難以得到青睞，質量、個性、售后一個都不能少。品牌定位需要兼顧長遠，針對這一時期的消費購買行為優(yōu)化產品，就算做不成中低端智能手機中的“戰(zhàn)斗機”，至少也不要成為“拖拉機”，必要的售后服務才是對消費者負責的態(tài)度。

從尼彩手機成本構成分析來看，尼彩手機推廣所攤銷的廣告與渠道費用高于一般中低端智能手機，現金流壓力又較大。因此，存在著壓縮制造成本，售后服務跟進缺位的可能，而這些才是消費者實實在在購買到手的東西，決定了消費者對品牌的認知以及口碑。

此次成本之爭折射出，智能手機市場正在快速由導入進入成長階段，快得可以聽見竹節(jié)生長的聲音。如果說價格戰(zhàn)拉開了中低端智能手機市場競爭的帷幕，“扒褲門”事件不過是為這個戰(zhàn)場點燃了其中一股硝煙?？梢灶A見，對智能手機市場來說，2012也注定是一個熱鬧的年份。