信息系統項目中的時間管理

【摘 要】信息系統項目是用有限的資源、有限的時間為特定客戶完成特定目標的一次性工作。而對項目成功的管理就是在約定的時間和范圍、預算的成本及要求的質量下，滿足項目干系人的期望。能否成功的管理一個項目，時間管理至關重要。本文以《××大學學生綜合管理系統》項目為例，結合自己實踐，從活動歷時估算，識別關鍵任務與任務并行，控制項目進度等方面討論該項目中的時間管理問題。

【關鍵詞】時間管理 項目活動 進度控制

在《××大學學生綜合管理系統》項目中，該校由高職學院、成教學院、繼續教育學院、各職能部門和區縣學習中心組成，有高職學生、成教學生及網絡教育學生總計3萬余人，同時還開展軍轉干、農民工培訓、遠程干部培訓等眾多培訓項目，每年培訓數萬人次。使用傳統的手工方式進行管理，已不能滿足學校發展的需要，因而校方要求以收費管理為中心整合學籍、教務、宿舍、教材管理等業務，實現數據共享和各部門的協同工作，實現對學生的綜合管理，提供信息發布和查詢平臺，方便學生外網查詢相關信息，提高學校管理的效率和科學性，提升學校形象，促進學校的長遠發展。

該系統采用C/S與B/S相結合的開發模式，內網采用C/S結構實現內部業務，使用PowerBuilder9.0作為前臺開發工具，利用其data window專利技術快速開發信息系統客戶端應用程序，更好的滿足交互性、操作速度及安全性的要求，后臺數據庫使用大家熟悉的SQL Server2000，大量使用存儲過程進行后臺數據處理。系統增設了雙機備份功能，保證系統的安全性和穩定性；外網采用B/S結構實現信息發布與學生查詢業務，使用Struts+Hibernate主流Web應用框架和JBuilder9.0開發平臺，通過Hibernate延時加載，使用session一級緩存，根據實際業務加速查詢速度；為避免數據庫連接頻繁建立、關閉所引起的開銷對系統性能造成影響，采用了數據庫連接池技術。在數據庫結構設計和系統的具體實現階段，預留了相應的接口，有效提高了系統的可擴展性。

一、活動歷時估算

活動歷時估算是項目制訂計劃的一項重要工作，它直接關系到各項具體活動、各項工作網絡時間和完成整個項目所需總體時間的估算。若活動時間估算得太短，則在工作中會出現被動緊張的局面；反之如果活動時間估算得太長，則會使整個項目的完工期限延長，造成無謂的損失，影響項目進度。在該項目中，對于類似的項目活動，借鑒HIS醫院信息管理系統的成功經驗，采用類比估算法，合理的估算活動歷時，如收費管理與HIS系統中的收費業務功能基本類似，同樣需要收費同時套打發票、退費、作廢、扎賬、補打發票等等功能；為滿足不同類型學生和業務單位的需要，還提供了預設費用收費、批量收費、收費補錄等多種靈活收費方式；對于網絡教育學生，在收費的同時，須實現與上級高校網絡學院和下設區縣學習中心的費用提成金額的計算，這些功能均只需在基本收費功能基礎上作相應修改便可完成。另外，教材管理又與藥房藥庫管理類似，同樣涉及出入庫和盤典庫存等功能。對于如教務管理中的排課、考試安排等不好把握的項目活動，我采用了歷時三點的估算方法，先估計活動的樂觀時間O，悲觀時間P，最可能時間M，然后利用公式（O+4*M+ P）/6計算活動歷時，再適當預留時間作為最終活動歷時。利用多種估算方法相結合，使活動歷時估算比較準確，這為制訂現實可行的項目進度計劃打下了良好的基礎。

二、識別關鍵任務與任務并行

在該項目中，甲方項目經理由一位校長助理擔任，非常重視項目進度，要求各學院及相關職能部門全力配合開發過程，保證項目如期完工，按時上線。為此，采用了PERT計劃評審技術識別關鍵任務，確定關鍵路徑，適當壓縮有類似經驗的關鍵任務的活動時間，允許關鍵任務以外的其他任務在機動期內伸縮；為了進一步滿足進度要求，根據PERT圖，允許工作任務并行。在概要設計階段完成并通過評審后，將學籍管理、宿舍管理、收費管理、教材管理、教務管理五個子系統，在詳細設計階段實現階段任務的并行，將熟悉HIS系統中的床位管理、收費管理、藥房藥庫管理的開發人員合理分配到相應的宿舍管理、收費管理、教材管理、學籍管理等子系統中，分別負責相應子系統的詳細設計與實現，而教務管理由技術經理牽頭，校方教務人員通力配合，重點負責處理，第二階段再集中處理信息發布與學生查詢業務，保證項目次年春季開學后上線。

結束語

在系統范圍確定的情況下，重點關心的是時間、質量、成本三個要素。但時間進度安排的準確程度可能比成本估計的準確程序更為重要。對于成本估計的偏差，軟件產品可以靠重新定價或者大量的銷售來彌補成本的增加，但如果時間進度計劃不能得到實施則會導致市場機會的喪失或者用戶不滿意，既而也會進一步的增加成本。因此在時間管理中，需要細化、分解項目活動，通過PERT技術編制進度網絡圖，找出關鍵路徑，并利用甘特圖、掙值技術嚴密的控制項目進度，合理的趕工或并行工作，以使項目的進度不致被拖延。

【參考文獻】

［1］信息系統項目管理師教程. 清華大學出版社，2008.

［2］系統集成項目管理工程師教程 . 清華大學出版社，2009.

［3］信息系統項目管理. 清華大學出版社，2008.

［4］項目管理知識體系指南（第4版）. 電子工業出版社，2009.