當代大學生心理危機干預(yù)的研究

近年來，我國經(jīng)濟一直處于高速發(fā)展的狀態(tài)，社會各方面都發(fā)生了劇烈的變化，我國社會的傳統(tǒng)精神文化受到了強大的沖擊。大學生作為我國社會的一個特殊群體，其各方面的素質(zhì)包括思想道德素質(zhì)、文化素質(zhì)、專業(yè)素質(zhì)、心理素質(zhì)和身體素質(zhì)等都處在形成和穩(wěn)固的關(guān)鍵時期，社會環(huán)境的任何微動都會觸發(fā)其心理狀態(tài)的異動，從而影響其整個素質(zhì)體系的正確形成。但是，從目前我國大學前教育來看，社會、學校各方對學生心理素質(zhì)發(fā)展并不重視，這使得我國當代大學生心理問題尤其嚴重。其中，人際關(guān)系又是大學生心理問題發(fā)生的關(guān)鍵因素。因此，為提高當代大學生心理危機干預(yù)的效率并且豐富相關(guān)理論和實踐，減輕大學生的心理壓力，從大學生人際關(guān)系的角度入手對當代大學生的心理問題進行研究并提出可行的解決方法是相當必要的。

1 概述

在課題研究展開之前，我們先探討本課題相關(guān)關(guān)鍵詞的內(nèi)涵。

（1）心理危機干預(yù)機制。一般認為，心理危機是指心理產(chǎn)生激烈矛盾并不能得到解決，從而導致當事人精神失常甚至崩潰。而心理危機干預(yù)，就是運用心理學、心理咨詢學、心理健康教育學等方面的理論與技術(shù)對處于心理危機狀態(tài)的個人或人群進行有目的、有計劃、全方位的心理指導、心理輔導或心理咨詢，以幫助平衡其已嚴重失衡的心理狀態(tài)，調(diào)節(jié)其沖突性的行為，降低、減輕或消除可能出現(xiàn)的對人和社會的危害。而心理危機干預(yù)機制則是對心理危機干預(yù)活動進行有計劃的管理，使其運作符合客觀規(guī)律，從而使心理危機干預(yù)活動切實取得成效并提高效能。

（2）人際關(guān)系。人際關(guān)系是一個寬泛的概念，在不同學科、領(lǐng)域中有不同的解釋與界定。在社會學中，人際關(guān)系定義為人們在生產(chǎn)或生活活動過程中所建立的一種社會關(guān)系；在心理學中，人際關(guān)系是人與人在交往中建立的直接的心理上的聯(lián)系；而日常生活中我們所說的人際關(guān)系，可以解釋為人與人交往關(guān)系的總稱。為了研究方便，我們將采用日常的邏輯來對這一概念進行界定，即把它看作人與人交往關(guān)系的總稱。因此，人際關(guān)系貫穿于我們整個日常生活之中，對我們影響巨大：自從人類產(chǎn)生文明以來，我們的每個個體就從屬于社會之中，沒有能脫離個體的集體，也沒有人能脫離集體單獨生存。所以，人際關(guān)系問題是我們不得不面對和處理的問題，對我們?nèi)松陌l(fā)展也尤其重要。

2 在校大學生人際關(guān)系的現(xiàn)狀以及與心理狀況的關(guān)系

從我國目前的教育環(huán)境來看，大學的管理模式與中學的管理模式存在巨大的差別，主要體現(xiàn)在在大學校園里，學生不論是學習還是生活的自由度都得到了極大的擴張。這種轉(zhuǎn)變也給大學生的人際交往帶來了更大的考驗，心理素質(zhì)亦是。

大學生雜志社、中國大學生網(wǎng)根據(jù)2010年11月至2011年2月對涉及大學生心理困擾產(chǎn)生的原因、現(xiàn)狀及對策等10個方面的問題所做的網(wǎng)絡(luò)調(diào)查出爐的《2010-2011年度大學生心理健康調(diào)查報告》顯示：當被問及心理健康的最典型的特征是什么時，處事樂觀、熱情誠懇排第一位（83%），其它依次是：有良好的人際關(guān)系（56%），心平氣和、與世無爭（51%），吃的下、睡的香（38%）。而引起大學生心理問題的原因依次是人際交往帶來的壓力（67%）、就業(yè)壓力（55%）、自我管理能力不強（51%）、情感問題（48%）、人生發(fā)展與職業(yè)選擇上有困難（48%）、對周圍環(huán)境的不適應(yīng)（45%）、學習壓力（44%）、經(jīng)濟困難（26%）、不適應(yīng)大學生活（16%）。①顯而易見，人際關(guān)系在大學生心理健康方面占有舉足輕重的地位，人際關(guān)系與大學生心理健康存在著密切聯(lián)系，本文下面將詳細探討兩者的關(guān)系。

與中學生的心理問題發(fā)生的主要誘因是學習問題不同，大學生心理問題的主要部分不再由學習引起，其心理問題的發(fā)生幾率要遠遠大于中學生。浙江省某校曾做過一份調(diào)查，結(jié)果顯示：學生中存在嚴重心理問題的，初中生占13.6%，高中生占18.7%，而大學生則高達25.9%。這是一個很有趣的現(xiàn)象，隨著年齡的增長，問題不是漸漸得到解決，而是越發(fā)嚴重。一方面，這確實是因為從中學到大學，學生越來越需要獨立面對問題，壓力越發(fā)增大，挑戰(zhàn)和挫折也日益增多。但也從側(cè)面反映了我國初高中教育在心理素質(zhì)教育方面的空白，使得中學生在學習中只為大學做好了知識的儲備，缺乏獨立人格的培養(yǎng)，使之不能馬上適應(yīng)大學生活，特別是處理復雜的人際關(guān)系。從而產(chǎn)生障礙，遭遇挫折。又因為學生的心理承受能力和獨立處理問題的能力不夠成熟，往往難以解決這方面的矛盾，久而久之，則產(chǎn)生了心理問題。所以，人際關(guān)系問題之所以成為大學生心理問題的關(guān)鍵誘因，主要原因就是大學生在處理人際關(guān)系問題能力上的欠缺。這種欠缺主要表現(xiàn)在以下幾點：

（1）缺乏自我表達能力，不善交流。中學生活的主要內(nèi)容即為學習，較少涉及人際交往，甚至排斥人際交往。在這一過程中，學生的自我表達能力不僅沒有得到適當培養(yǎng)，反而不斷退步。我們經(jīng)常看到初中也許十分開朗的學生到了高中卻變得十分孤僻。而初高中是自我人格形成的關(guān)鍵時期，即使學生進入大學，獲得了較為寬松的環(huán)境，也常常難以轉(zhuǎn)變角色。而且自我表達能力也不是一天兩天就能培養(yǎng)起來的，缺乏先天積累的大學生想要增強自我表達能力需要耗費大量精力。而缺乏自我表達能力的學生常常會在人際交往中受挫，容易出現(xiàn)逃避，排斥的心理。

（2）自卑。沒有什么時候比青年時期更渴望被人承認了。大學生便正處于這一時期，時刻都渴望被人承認。特別是一些原先在中學成績較好的同學，成為大學生之后被提出了更高的要求，淪為平庸。一時得不到認可，便產(chǎn)生了自卑心理。這種不成為焦點就否認自己的邏輯本身就是一種心理問題，并且它還是產(chǎn)生人際關(guān)系障礙的一種誘因。自卑的人不敢表現(xiàn)自己，介紹自己。在人際交往中顯得十分怯弱，無法得到同學和老師的認可。而且，自卑的人往往多疑，總是懷疑被人負面評價，或是懷疑別人言不由衷，對人際交往有一種恐懼。

（3）不能適應(yīng)大學的人際網(wǎng)絡(luò)。大學里班級氛圍沒有中學濃厚，交往單位往往是以寢室為主。所以經(jīng)常出現(xiàn)同寢的人關(guān)系很好，與其他同學關(guān)系十分生疏的現(xiàn)象，寢室界限便成了一種隔閡。但是歸根到底，還是大學生在人際交往中缺乏主動性，不善于主動推銷自己，結(jié)交新朋友。

（4）缺乏寬容。現(xiàn)在大多數(shù)大學生屬于獨生子女，缺乏謙讓、包容意識。而且大學生大多來自天南地北，習俗和思維方式千差萬別，容易發(fā)生分歧是很正常的現(xiàn)象。但若缺乏寬容，往往小矛盾無法解決，還經(jīng)常積累成為大問題，最后難以解決，留下心病。某些極端案例更是引發(fā)流血事件。

由上不難發(fā)現(xiàn)的是，人際關(guān)系和大學生心理狀況存在著互相影響的趨勢。人際關(guān)系雖是大學生心理問題的重要誘因，但一些大學生的心理危機常常也影響著他們的人際交往。心理危機和人際交往障礙可以互為原因和結(jié)果。其中一環(huán)出現(xiàn)問題，往往產(chǎn)生惡性循環(huán)。從另一方面看，良好的人際關(guān)系是大學生健康心理狀況的一種保障。調(diào)查顯示，人際關(guān)系良好的大學生幸福感普遍高于人際交往出現(xiàn)障礙的大學生。人際關(guān)系的“與人交談”和“異性朋友”對幸福感有一定的預(yù)測作用，表現(xiàn)為：“與人交談”、“異性朋友”困擾越小的同學幸福感越高。②所以，不管從正向還是反向來說，人際關(guān)系對于大學生的心理狀況的影響都是十分巨大的。而且，大學生人際關(guān)系和心理狀況存在著雙向影響的趨勢，互為不可分割的兩個方面。

3 我國大學生心理危機干預(yù)機制現(xiàn)狀

教育部在2001年頒布實施的《關(guān)于加強普通高校大學生心理健康教育工作的意見》中指出，“高等學校培養(yǎng)的學生不僅要有良好的思想道德素質(zhì)、文化素質(zhì)、專業(yè)素質(zhì)和身體素質(zhì)，而且要有良好的心理素質(zhì)”。

據(jù)了解，現(xiàn)今全日制高等院校已普遍形成了較為有效的心理危機干預(yù)機制。以湖南師范大學為例，早在2004年學校即成立了心理健康教育及咨詢小組領(lǐng)導相關(guān)工作，在具體的工作開展中，每個班級都有選舉產(chǎn)生的心理委員，年級有專門的心理輔導老師，學院也設(shè)立了心理咨詢室，已經(jīng)形成初步規(guī)模的心理危機干預(yù)機制，并發(fā)揮了應(yīng)有的作用。國內(nèi)其他高校對實施心理危機干預(yù)工作也有自己的方式。總體來說，近年來我國的高校心理危機干預(yù)機制建設(shè)在宏觀上取得了一定的成果。但從細節(jié)上考慮，我國高校心理危機干預(yù)機制仍然存在諸多不足。

首先，很多相關(guān)工作仍然流于形式，沒有成效。相關(guān)工作功利性較強，很多高校只顧回應(yīng)上級要求，對大學生心理工作缺乏其重要性的認識。相關(guān)投入少，甚至只是個空架子，起不到任何作用。

再者，無論從質(zhì)量上，還是數(shù)量上。我國的心理危機干預(yù)機制都比較落后。心理危機干預(yù)人員素質(zhì)偏低，數(shù)量上也與在校人員不成比例。有的學校竟達到了1:10000。可想而知，在實際工作中，其效能是多么低下。據(jù)筆者了解，當前我國高校心理危機干預(yù)力量主要有三部分：一是心理學專業(yè)工作者，二是醫(yī)務(wù)人員，三是學生思想教育工作者，也就是輔導員。第一、二類人員具備相關(guān)專業(yè)知識，但與學生接觸較少，無法在第一時間了解學生心理動態(tài)。而輔導員與學生接觸較多，但相關(guān)知識掌握較少。在相關(guān)人員結(jié)構(gòu)上也存在一定問題。

最后，我國的心理危機干預(yù)機制在工作方式和理念上也比較落后。首先在發(fā)現(xiàn)問題的方式上，主要通過同學的反映，信息來源單一。在處理問題的方式上，也基本屬于事后干預(yù)，缺乏預(yù)防措施。而心理問題的解決，重在預(yù)防。所以，我國心理危機干預(yù)機制距離完善仍然有較大差距。

4 結(jié)論及建議

隨著經(jīng)濟的飛速發(fā)展，我國社會的精神文化受到了很大的沖擊，作為社會特殊群體的我國大學生中有一部分人存在著心理問題，產(chǎn)生心理問題的主要原因之一是人際關(guān)系的壓力。

我國各高校已經(jīng)采取了一些措施來應(yīng)對大學生的心理問題，比如成立心理健康教育領(lǐng)導小組、設(shè)立心理咨詢室和聘任心理輔導員等，高校大學生心理干預(yù)機制初具規(guī)模，但仍然存在很多的不足，機制有待完善，工作效能亟待提高。總之，我國現(xiàn)行的心理干預(yù)機制仍然處于起步的階段。對于新理論，新信息的接受能力有限。要將此次課題的理念即發(fā)揮人際關(guān)系對心理干預(yù)機制的作用貫徹到實踐中去，無疑應(yīng)加強現(xiàn)行的心理干預(yù)機制建設(shè)。

筆者認為，在工作實踐中，向在大學生心理危機干預(yù)方面有先進經(jīng)驗的國家學習，引入先進的理念及工作方式，完善我國高校心理危機干預(yù)的相關(guān)機制和工作方式，是可行之道，也是迫在眉睫的。由于這不是本次課題研究的關(guān)鍵，筆者對此方面調(diào)查研究有限。但可以確信的是：輔導員必將成為今后大學生心理危機干預(yù)機制中的中堅力量。因為他們距離學生最近，常常能掌握學生心理狀況的一手資料。但是現(xiàn)在存在的問題是高校輔導員在心理問題專業(yè)知識上的空白。加強高校輔導員在心理知識方面的培訓，構(gòu)建以高校輔導員為核心的大學生心理危機干預(yù)機制，是今后解決大學生心理問題一個可行的方向，做好這一工作必將推動大學生心理干預(yù)機制建設(shè)的重大發(fā)展，促進大學生心理問題的最終解決。