淺議高校圖書館如何參與社區服務

摘 要：當前全國社區性質圖書館較少，很多社區基本沒有建立自己的圖書館。就我國社區圖書館發展的狀況，高校圖書館參與到社區服務，有效地開發和利用社會資源，使圖書館成為社區精神文明建設的基地，最大限度地滿足社區居民對信息文化知識的需求。

關鍵詞：高校圖書館；參與；社區圖書館；管理模式

[中圖分類號]：G250 [文獻標識碼]：A

[文章編號]：1002—2139（2012）—18—0—02

社區圖書館是地方政府提供支持，或者由社會各界贊助，通過無償服務和有償服務等方式，向當地人民群眾在傳播知識、傳遞信息、開發智力和培養人才等方面提供書刊借閱和閱讀指導的社會公益性服務機構。目前全國社區圖書館很少，許多城市社區幾乎沒有圖書館。

一、目前我國社區圖書館發展所面臨的困難

首先：隨著城市化建設的發展及物質生活的提高，社區讀者根據自身對知識的需求不同、精神文化信息的需求不同及閱讀習慣和信息需求不同，傳統的市圖書館開放模式已經不能滿足人們的需求。為滿足社區居民這種不同需求建立社區圖書館，就需要有相應的經濟基礎作支撐，而我們的社區圖書館多是由社區自發建立起來的，沒有政府部門的經費支持，館藏匱乏，不能滿足社區人群的需求。

其次：社區圖書館缺乏專業的管理人才也極大地制約了社區圖書館的服務能力。要提供高質量的社區圖書館管理服務，必然需要一套嚴謹完整的管理方案，其中最關鍵的因素就是社區圖書館的管理模式和社區圖書館服務的專業人才。由于我國社區圖書館多是社區居民自發性籌建的緣故，由于資金的缺乏，社區圖書館幾乎沒有專業人才參與社區圖書館的建設和服務。這樣，社區圖書館也就能提供一些一般的知識需求，而不可能為社區居民進行深度信息需求服務了。筆者認為，城市社區應依托周邊高校圖書館的資源優勢，有計劃地為社區居民供較高層次的信息服務。同時，高校圖書館也要走出單一的管理服務模式，積極開發和利用好社會資源，讓高校圖書館成為真正意義上的精神財富的寶庫，最大限度地滿足周邊社區居民對知識的需求。

二、高校圖書館服務社區圖書館的策略

1、高校圖書館館藏資源的構建與社區圖書館之間的館際合作及保障。高校圖書館應密切關注當前經濟建設的熱點，及時補充相關文獻資料，適應地方經濟社會發展。高校圖書館經過多年的發展積累，擁有豐富的信息資源，建立與社區圖書館的館際合作是促進社區圖書館建設的最佳途徑。高校圖書館作為知識的聚集地，社區圖書館作為一種新的知識信息獲取模式，2者需建立一套合理的保障模式才能發揮更好的作用。

2、協助建立社區圖書館及館藏資源共享，使高校成為社區居民的文化中心。社區圖書館的館藏建設較弱，大多數是一般性閱讀文獻，如報紙、小說、雜志等文獻。這種一般文獻流通率比較高，但投入成本很低，高校圖書館可以拿出一部分這種類型的文獻副本支援社區圖書館，負責社區圖書館此類文獻的更新。在此基礎上高校圖書館應以為社區居民的深度知識信息服務為目標。處于經濟信息高速流通時代的社區居民，除了一般休閑閱讀外，某些居民需要專業的知識信息，但社區圖書館有限的館藏不可能滿足這些需求，唯一的解決辦法就是與高校圖書館建立資源共享，以高校圖書館的資源為依托。當某些社區居民需求深度知識信息服務時，在高校圖書館進行相應的信息咨詢或文獻借閱。

3、在樹立高校圖書館服務社區意識的同時對社區圖書館人員進行專業培訓，共建管理模式。高校圖書館在工作上要開拓創新，增強責任心，樹立為社區服務的意識。高校圖書館面對服務人群及服務模式的改變，應當具備創新的觀念，不斷提高服務人員的業務能力及素質。社區圖書館服務的實現同時需要專業管理人員的參與，由于人才儲備匱乏，社區圖書館在發展過程中吸納了一部分其他專業的人士參與服務，這就需要高校圖書館對這些人員進行專業培訓，增強社區圖書館人員的專業服務能力。

三、高校圖書館服務社區思想及措施探究

1、由于受高校封閉式管理思想的約束，很多高校圖書館都是封閉式的學術機構。社區居民在工作生活中迫切需要的一些專業知識，無法進入高校圖書館獲得。這就導致高校圖書館豐富的資源不能被利用，阻礙了其社會職能的發揮。在社會高度信息化的這個時代，高校圖書館面對社區開放，服務社區人群，社區居民由于本身的需求必然會把獲取信息的目光匯聚到高校圖書館。高校圖書館才可以真正做到為地方經濟建設和社會發展服務，為構建和諧社會服務，為地方協調、可持續發展提供保障。

2、高校圖書館服務社區居民，要做到量力而行。教育部關于高校圖書館“有條件的高等學校圖書館應盡可能向社會讀者和社區讀者開放。”符合我國地方經濟建設的需求。但高校圖書館隨著辦學規模的擴大及教育部對高校師生比的要求，教師及學生人數不斷增加，圖書館服務壓力因此增大。圖書館管理人員的增幅相對變少，給高校圖書館管理服務帶來了困難。各高校應結合自己的現實情況量力而行，在滿足本校師生查閱圖書資料的同時，盡可能地滿足社區居民的信息需求，增大服務人群，提高高校圖書館文獻的利用率。

3、構建虛擬社區圖書館。由于數字信息自身具有的開放性，共享性等優勢，高校圖書館開展虛擬社區服務在互聯網高速發展的今天已變得十分便利。由于社區居民對信息需求的增大，高校提供的文獻信息和服務已不能滿足社會的需求。數字信息在網絡環境下能無數次被利用的特點使得高校圖書館僅需少量的基金投入就可以讓社區居民不用走入校園就可以獲取他們所需的信息，提高高校圖書館電子文獻資源的利用率。高校圖書館應分片、分區域聯網，在保證師生教學科研的同時，更加便捷的服務社區文化建設和經濟建設。高校圖書館向社區開放服務已經成為當今發展趨勢，豐富的館藏將惠及社區居民，不斷提高他們的文化素質，創造出和諧的社會環境。開展社區服務是高校圖書館服務功能的延伸，也是響應中央號召產學研結合的方式之一。高校圖書館只有面向社區開放，才能不斷提高高校的社會地位，使高校真正從象牙塔走向平民，成為居民終身教育的場所。

4、加強與公共圖書館的合作，在社區建立分館。采用分館可以更大限度的延伸圖書館的服務范圍，增強社區居民獲取文化知識信息的熱情。高校圖書館應聯合公共圖書館共同服務社區，聯合在社區建立分館，充分整合各方資源，服務社區居民的信息需求。公共圖書館的藏書量、藏書類別工作人員的專業素質與高校的圖書館很多方面是不相同的，高校圖書館充分利用自己的優勢帶動公共圖書館與社區圖書館的建設，促進公共圖書館及社區圖書館的良性發展。

5、建立具有本校特色數據庫，開展社區及地方個性化服務。

面向社區居民，根據本校圖書館的館藏特點及優勢學科并根據社區居民的需求信息，有側重、有選擇性的建立自己的特色數據庫。為社區居民提供有特色的文獻信息資料，為有需求的人群查閱此類資料提供便利條件。并可以充分利用圖書館的館舍與場地，開辦專家講座，舉行各種展覽，辦培訓班，營造一個良好的地方特色文化氛圍，帶動地方特色經濟的發展。

總之，高校圖書館應積極轉變觀念，走出大學的圍墻，走出“象牙塔”，建立一個開放式的管理體系，充分發揮自身優勢，積極參與社區文化建設，發揮高校圖書館信息知識傳播及教育的功能，把高校圖書館帶入到全新的社區文化發展前景中去。

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